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Sólido dato de empleo pone en jaque las expectativas de recortes de tasas

La fortaleza del mercado laboral estadounidense reconfigura las perspectivas de política monetaria y reduce las expectativas de recortes de tasas de interés, mientras los inversionistas evalúan el impacto de la inteligencia artificial, las tensiones geopolíticas y la persistencia de presiones inflacionarias sobre la economía global.

El mercado accionario global inició operaciones con una notable resiliencia en Wall Street a pesar de las severas correcciones registradas al cierre de la semana previa, donde el S&P 500 cedió un 2.6%, el Nasdaq se contrajo un 4.2% y el Dow Jones retrocedió un 1.4%. Este repunte técnico vino respaldado por la confianza institucional en las estrategias de compra de oportunidad y el dinamismo de las inversiones en inteligencia artificial, logrando mitigar temporalmente los vientos en contra derivados del alza en los rendimientos de los bonos soberanos y la volatilidad en las cotizaciones de los activos energéticos. El debate macroeconómico en los Estados Unidos se intensificó tras la publicación del informe oficial de empleo del Departamento de Trabajo, el cual reveló que los empleadores añadieron 172,000 puestos de trabajo durante mayo, acompañados de revisiones al alza en los registros de los meses previos. Este dinamismo laboral llevó a firmas como Goldman Sachs a eliminar sus expectativas de recortes de tasas de interés de la Fed para este año, postergándolas hasta 2027 y elevando al 20% la probabilidad de presenciar aumentos moderados. En consonancia, los operadores de swaps ya descuentan un 70% de probabilidades de una subida de tipos antes de concluir el ejercicio actual, mientras que el presidente Donald Trump criticó estas proyecciones de cara a la reunión del FOMC, argumentando ante el nuevo presidente de la Fed, Kevin Warsh, que el éxito económico no debe ser penalizado con incrementos en las tasas.

Paralelamente, la encuesta de expectativas de la Reserva Federal de Nueva York arrojó datos mixtos sobre el sentimiento de los consumidores y las perspectivas económicas del mercado estadounidense. Las expectativas de inflación a un año vista de la Fed de Nueva York se moderaron hasta el 3.46% en mayo, situándose por debajo de la previsión de los analistas del 3.72% y del registro anterior del 3.64%, mientras que las proyecciones a tres años se mantuvieron estables en el 3.1%. No obstante, el aumento anual del precio de la vivienda se disparó significativamente hasta el 3.5% en mayo, marcando su nivel más elevado desde julio de 2022. En el ámbito laboral se constató una divergencia histórica impulsada por la adopción tecnológica: desde el lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022, el empleo en el sector de las tecnologías de la información en EE. UU. ha experimentado un descenso acumulado del 11%, lo que equivale a la pérdida de 332,000 puestos de trabajo; en contraste radical, los sectores de educación privada y servicios sanitarios registraron un incremento del 13% en el mismo periodo gracias a la creación neta de 3.16 millones de empleos. Los flujos sectoriales reflejaron entradas netas positivas en Tecnología y Consumo Básico durante mayo, mientras que Savita Subramanian de Bank of America sugirió tomar beneficios y apuntó a un objetivo de fin de año de 7,100 puntos para el S&P 500, trazando tres paralelismos fundamentales con las condiciones sectoriales observadas en la burbuja tecnológica del año 2000.

En el espectro corporativo de alta tecnología e infraestructura digital, las acciones de la firma de semiconductores Intel experimentaron una fuerte revalorización del 15% luego de que se divulgara que gigantes como Google y NVIDIA están evaluando formalmente su capacidad de manufactura para utilizarla como fundición de respaldo. Los detalles de la operación revelan que Google procedió a colocar un pedido inicial con Intel que supera los 3 millones de unidades de procesadores de aceleración TPU. Al mismo tiempo, la multinacional Meta se encuentra en fases preliminares de consulta para llevar a cabo una captación de capital masiva de decenas de miles de millones de dólares mediante una emisión de acciones para financiar su expansión en infraestructura de inteligencia artificial, planeando elevar su gasto de capital (CapEx) hasta un techo de 145,000 millones de dólares este año tras la robusta demanda vista en la reciente ampliación de capital de Alphabet por 85,000 millones. Por su parte, Apple capturó la atención del mercado durante la sesión inaugural de la conferencia de desarrolladores WWDC al desvelar las novedades de sus sistemas operativos macOS 27 Golden Gate e iOS 27, los cuales integrarán la arquitectura «Apple Intelligence» y Siri AI; sin embargo, su director ejecutivo Tim Cook aclaró que estas herramientas tecnológicas no se desplegarán inicialmente en los bloques geográficos de la Unión Europea ni de China al momento del lanzamiento debido a fricciones y restricciones de carácter regulatorio.

El flujo informativo internacional estuvo condicionado por la reanudación de las hostilidades y los incidentes armados en Oriente Medio, cruzados con intensas presiones diplomáticas. Luego de las operaciones del domingo, donde Irán efectuó lanzamientos de misiles balísticos dirigidos hacia territorio de Israel en respuesta a ataques israelíes en el sur de Beirut, y desencadenó bombardeos de represalia por parte de las fuerzas aéreas de Israel contra objetivos militares en las regiones de Teherán, Tabriz e Isfahán, desafiando los llamados públicos de moderación emitidos por la Casa Blanca; el presidente del Parlamento iraní, Mohammad Ghalibaf, catalogó como objetivos legítimos las bases y activos estadounidenses debido al sostenimiento del bloqueo naval, escenario bajo el cual las fuerzas de EE. UU. inutilizaron un petrolero con bandera de Palaos en aguas del Golfo de Omán. Las cotizaciones internacionales del crudo revirtieron sus ganancias iniciales y registraron una contracción del -3.45% en un intervalo de noventa minutos luego de que Trump afirmara en Truth Social que ambas naciones avanzan hacia un alto el fuego inmediato bajo la condición de mantener el bloqueo naval hasta consolidar el acuerdo de paz definitivo, en una jornada donde la OPEP+ aprobó un incremento de producción de 188,000 barriles diarios para julio. Este contexto coincidió con advertencias de economistas en Europa respecto a que el BCE asume el riesgo de repetir sus errores de política monetaria de 2011 si aplica dos subidas adicionales de tipos para contener una inflación que se ubica fuera de su zona de confort, al tiempo que los pedidos de fábrica en Alemania sufrieron una severa contracción en abril y la bolsa de Corea del Sur lideró las caídas del bloque asiático al desplomarse por encima del 8% arrastrada por el sentimiento bajista de Wall Street.

Desde mi punto de vista, a la luz de los datos analizados, el compendio de indicadores macroeconómicos y tensiones geopolíticas dibuja un panorama de transición estructural para los mercados globales, caracterizado por una marcada divergencia entre la microeconomía de la innovación tecnológica y la macroeconomía restrictiva de las tasas de interés. Para el futuro inmediato se configuran dos escenarios probables: el escenario base sugiere un periodo de consolidación lateral y rebalanceo de carteras a corto plazo, donde las plazas bursátiles asimilarán la postergación de la flexibilización monetaria gracias a la solidez de los beneficios corporativos y el fuerte gasto de capital institucional destinado a la infraestructura de inteligencia artificial. Las fricciones en Oriente Medio seguirán ejerciendo volatilidad sobre las materias primas; no obstante, las presiones y gestiones diplomáticas forzadas por la administración estadounidense podrían establecer un techo definitivo a las primas de riesgo geopolítico, estabilizando los flujos de capital global. Por el contrario, el escenario alternativo de riesgo se mantiene fuertemente vinculado a la persistencia de las métricas de inflación inmobiliaria y sectorial en EE. UU. y Europa; de consolidarse esta tendencia alcista, se validaría el sesgo más restrictivo del mercado de swaps y se forzarían subidas de tasas antes de concluir el ejercicio, gatillando correcciones severas en las elevadas valoraciones de las megacapitalizaciones tecnológicas en línea con los patrones históricos de ajuste estructural de mercados previos.

Felipe Mendoza, Analista de mercados EBC Financial Group

Empresas: cuatro señales de que tu negocio tiene un problema comercial y no de marketing

La publicidad digital se ha convertido en una de las principales herramientas de crecimiento para las empresas. Sin embargo, cuando los resultados no llegan, el problema no siempre está en las campañas; ya que detrás de muchas inversiones sin retorno existen errores comerciales que suelen pasar desapercibidos.

Según datos de HubSpot, más del 60% de las empresas considera que generar ventas es uno de sus principales desafíos comerciales. A ello se suma que diversas investigaciones internacionales muestran que muchas organizaciones invierten en publicidad sin haber validado previamente aspectos fundamentales como su oferta, propuesta de valor o proceso de ventas.

“El problema rara vez es la publicidad. Muchas veces las empresas intentan solucionar con marketing lo que en realidad es una falla comercial. Puedes tener una excelente campaña, pero si tu producto no responde a una necesidad real o tu proceso de ventas está roto, los resultados seguirán siendo limitados”, explica Frank Navarro Villacorta, ingeniero comercial y fundador de Podera Consulting.

De acuerdo con el especialista, antes de aumentar el presupuesto publicitario, las empresas deberían evaluar si cuentan con una estructura comercial capaz de convertir la demanda en ventas reales.

Ante este escenario, Podera Consulting comparte cuatro señales que podrían indicar que un negocio tiene un problema comercial y no de marketing:

  1. Generas consultas, pero pocas ventas. Recibir mensajes, formularios o llamadas no garantiza resultados. Si existe interés inicial, pero la mayoría de oportunidades no se convierten en clientes, el problema podría estar en la oferta, el proceso comercial o la gestión de seguimiento.
  2. Tu producto no tiene un diferencial claro. Muchas empresas invierten en publicidad sin haber definido por qué un cliente debería elegirlas frente a la competencia. Cuando la propuesta de valor no es clara, incluso las mejores campañas tienen dificultades para generar resultados sostenibles.
  3. El equipo comercial no convierte las oportunidades. En algunos casos, el marketing cumple su función y genera prospectos calificados, pero la falta de seguimiento, tiempos de respuesta lentos o procesos comerciales poco estructurados terminan afectando las ventas.
  4. Dependes únicamente de la publicidad para vender. Cuando las ventas desaparecen apenas se detienen las campañas, suele ser una señal de que el negocio no ha construido una estrategia comercial sólida. La publicidad puede acelerar el crecimiento, pero no reemplaza un sistema de ventas eficiente.

“Hoy en día las compañías creen que necesitan más publicidad, cuando en realidad necesitan más estructura, y antes de invertir un sol adicional en campañas, es importante validar que el negocio esté preparado para vender, por eso, debemos optimizar cada etapa del proceso comercial, desde la propuesta de valor hasta el cierre de ve

Los costos ocultos de la fricción: lo que 18,000 clientes revelaron sobre la verificación de identidad y la apertura de cuentas

Por Adam Davies, vicepresidente de Gestión de Producto

Nuestra encuesta integral descubrió diferencias regionales sorprendentes en las prioridades y comportamientos de los clientes, lo que desafía el conocimiento convencional sobre los factores que influyen en la selección de una cuenta.

En el actual panorama financiero digital, el equilibrio entre la seguridad y la experiencia de cliente es más importante que nunca —o más delicado—. La nueva encuesta global a consumidores conducida por FICO revela hallazgos sorprendentes sobre cómo los procesos de verificación de identidad pueden generar una costosa pérdida de clientes, afectando a las instituciones financieras tanto en ingresos como en relaciones de maneras que muchas organizaciones quizá no reconocen plenamente.

La perspectiva global del consumidor: seguridad vs. simplicidad

Nuestro estudio integral condujo una encuesta entre 18,000 consumidores en 18 países de APAC, EMEA, Latinoamérica y Norteamérica, la cual reveló marcadas diferencias regionales en las prioridades y comportamientos de los consumidores. Los hallazgos desafían las ideas convencionales sobre qué impulsa la selección de cuentas y muestran tendencias preocupantes relacionadas con el abandono por parte de los clientes.

Al elegir cuentas financieras, los consumidores siempre priorizan tres factores clave: conveniencia, protección y valor percibido. Sin embargo, la importancia asignada a cada uno varía drásticamente según la región. Mientras que los clientes en APAC priorizan la facilidad de uso por encima de todo, los consumidores en otras regiones ponen mayor énfasis en la protección contra el fraude como principal factor de decisión. Esta disparidad regional tiene profundas implicaciones sobre cómo las instituciones financieras deberían adaptar sus estrategias de incorporación de clientes.

Los clientes desean protección, simplicidad y valor con:

  • Facilidad de uso: integración sencilla y navegación sin esfuerzo
  • Buena protección contra fraudes: protecciones sólidas contra el fraude y el acceso no autorizado
  • Buen valor: mejores beneficios, tarifas más bajas y precios justos

La oportunidad más obvia en la apertura de cuentas

Quizá lo más curioso es lo que nuestro estudio revela sobre el abandono de clientes durante el proceso de apertura de cuentas. Los datos muestran que los procedimientos complejos de verificación de identidad generan una fricción importante en el peor momento posible: cuando los clientes potenciales se encuentran decidiendo si confiarán en una institución para establecer una relación financiera.

Las tasas de abandono varían considerablemente entre diferentes tipos de cuentas y regiones, y algunos tipos de cuentas presentan índices particularmente altos de deserción. Las cuentas bancarias personales, que representan la base de la mayoría de las relaciones con clientes, muestran patrones preocupantes de abandono que deberían hacer reflexionar a cualquier ejecutivo del sector financiero.

Pero el problema no termina en la apertura de cuentas. Nuestro estudio descubrió una tendencia igualmente inquietante: los clientes que logran superar las verificaciones de identidad iniciales pueden después reducir o incluso dejar de usar sus cuentas si perciben que los procesos continuos de verificación son demasiado molestos. Existe una enorme oportunidad para que los bancos innovadores atraigan, retengan y protejan a los clientes con procesos de apertura de cuentas sencillos, seguros e intuitivos.

El miedo al delito financiero provoca comportamientos contradictorios

Las actitudes de los consumidores hacia el delito financiero revelan una psicología compleja que las instituciones deben manejar cuidadosamente. Los clientes temen los delitos financieros que pueden ocurrir repentinamente y causar pérdidas económicas directas difíciles de revertir. Sin embargo, sus inquietudes varían significativamente por región.

Las estafas encabezan la lista de inquietudes en APAC con un 33%, mientras que el fraude de identidad domina las preocupaciones en Latinoamérica y el Caribe con un 37%. Por otra parte, el uso indebido de tarjetas ocupa el primer lugar entre los consumidores norteamericanos con un 23%. Estas diferencias regionales sugieren que las estrategias universales para los mensajes de seguridad y procesos de verificación podrían no estar dando resultados eficaces.

Nuestro estudio encontró otra capa de complejidad: el 7% de todos los encuestados a nivel global cree que su identidad definitivamente ha sido utilizada para abrir una cuenta financiera de manera fraudulenta, siendo Norteamérica la región con el porcentaje más alto, del 9%. Esta estadística subraya por qué los consumidores exigen una protección sólida, incluso cuando abandonan cuentas simultáneamente debido a la fricción en los procesos de verificación.

Fraude en solicitudes: donde la fricción y el riesgo colisionan

Los comportamientos de los consumidores presentados en nuestro estudio ocurren en un contexto de fraude de solicitudes cada vez más sofisticado. Cuando las personas proporcionan información falsa sobre su identidad, inflan sus ingresos o utilizan credenciales robadas para abrir cuentas, explotan precisamente los mismos procesos de incorporación que frustran a los clientes legítimos. La ironía es clara: la fricción que aleja a los buenos clientes muchas veces no logra detener a los defraudadores decididos.

El fraude en solicitudes es multifacético. El fraude de terceros utiliza identidades robadas o sintéticas y es la modalidad que la mayoría de los consumidores imagina cuando piensa en robo de identidad. Pero nuestros hallazgos sobre la exageración de ingresos apuntan a una realidad más compleja: el fraude de primera persona, en el que los solicitantes falsifican deliberadamente su propia información, está profundamente ligado a las actitudes de “flexibilidad situacional” reveladas por nuestros encuestados. Además, las cuentas mula, que se abren para mover fondos ilícitos, pueden pasar desapercibidas en las revisiones de incorporación que priorizan la velocidad sobre el escrutinio.

Agregar más capas de verificación puede detectar más fraude, pero nuestros datos muestran que también llevan a los clientes legítimos a abandonar el proceso. Simplificar sin una evaluación inteligente del riesgo sólo abre más la puerta a los defraudadores. Las instituciones que manejan esto correctamente avanzan hacia estrategias orquestadas y adaptables que calibran la fricción con el nivel de riesgo en tiempo real: verificaciones más flexibles para solicitantes de bajo riesgo y un escrutinio más profundo cuando las señales lo justifican. Si se hace de manera adecuada, se fortalece tanto la prevención del fraude como la experiencia del cliente.

El rompecabezas de la autenticación biométrica

Las actitudes de los consumidores hacia la autenticación biométrica presentan otra paradoja fascinante. Aunque estas tecnologías prometen reducir la fricción manteniendo la seguridad, nuestro estudio muestra vacíos importantes entre la preferencia del usuario y la percepción de protección en los distintos métodos biométricos.

Los datos señalan que la aceptación del consumidor varía no sólo por tipo de tecnología, sino también por región, lo que sugiere que las estrategias de implementación de autenticación biométrica deben considerar las preferencias locales y las actitudes culturales hacia la privacidad y la adopción tecnológica.

El dilema entre confianza y conveniencia

Quizá aún más interesante, nuestra encuesta reveló actitudes hacia la exageración de ingresos que ponen en evidencia la compleja relación entre el comportamiento del consumidor y la gestión de riesgos institucionales. Los hallazgos muestran que la tolerancia de los consumidores hacia la “flexibilidad situacional” varía drásticamente según el tipo de solicitud y el contexto regional.

Estos hallazgos tienen profundas implicaciones para la prevención del fraude de primera persona, el cumplimiento regulativo y el diseño de procesos de solicitud, los cuales evalúan con precisión la capacidad de pago de los consumidores mientras mantienen niveles razonables de fricción.

Lo que esto significa para las instituciones financieras

El estudio revela un desafío fundamental: los consumidores desean tanto seguridad infalible como experiencias sin fricción, pero los enfoques actuales a menudo obligan a elegir entre una u otra. Las instituciones que prosperarán serán aquellas capaces de resolver este dilema, ofreciendo una sólida protección contra el fraude mediante procesos inteligentes y adaptativos que sean fluidos para los clientes legítimos.

Las variaciones regionales en el comportamiento y las preferencias de los consumidores también sugieren que las instituciones financieras globales necesitan estrategias más matizadas y localizadas para la verificación de identidad y la prevención del fraude. Lo que funciona en Norteamérica podría generar abandono en APAC, y viceversa.

El camino hacia adelante

Todas las implicaciones de estos hallazgos van mucho más allá de simples métricas de satisfacción del cliente. Tocan cuestiones fundamentales de optimización de ingresos, gestión de riesgos, cumplimiento regulativo y posicionamiento competitivo en un mercado cada vez más digital.

El estudio completo presenta estrategias y tecnologías específicas que pueden ayudar a las instituciones a enfrentar estos desafíos, además de proporcionar referencias detalladas para entender cómo se compara el desempeño de su organización con los estándares regionales y globales.

El futuro de los servicios financieros pertenece a las instituciones que logren dominar el arte de la seguridad invisible: una protección tan inteligente y fluida que los clientes se sientan seguros y libres de obstáculos. La pregunta es: ¿estará su organización entre ellas?

CCL: Empresas que adoptan tecnología son las que más crecen y ganan competitividad

La Cámara de Comercio de Lima destacó que la adopción tecnológica impulsa la competitividad y la expansión de las empresas.

Las empresas que incorporan tecnología son las que registran mayor crecimiento, competitividad y capacidad para abrir nuevos mercados, afirmó el presidente de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Raúl Barrios Fernández-Concha, durante la inauguración de la Semana de la Innovación 2026 realizada en la sede del gremio empresarial.

“En un mundo marcado por los cambios tecnológicos, hablar de innovación es hablar de crecimiento y oportunidad”, señaló Barrios durante el evento organizado por el Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (Concytec).

Innovación para las pymes y las regiones

El titular de la CCL destacó que la Semana de la Innovación se ha convertido en un espacio de encuentro entre empresas, Estado, academia y organismos internacionales para impulsar el ecosistema innovador del país.

“Nuestro reto como país es lograr que la innovación llegue a las pymes, a las regiones y a toda la cadena productiva del país”, sostuvo.

Concytec: innovar mejora productividad y resiliencia

En la misma línea, el presidente encargado de Concytec, Víctor Izaguirre, subrayó que la innovación es un motor del desarrollo económico y social.

“Las empresas que innovan son más productivas, más resilientes y están mejor preparadas para enfrentar los desafíos de un entorno que cambia cada vez más rápido”, afirmó Izaguirre.

Producción anuncia impulso a ProInnóvate

Durante la ceremonia, el ministro de la Producción, César Quispe, anunció el fortalecimiento del programa ProInnóvate, orientado a acelerar la adopción tecnológica en micro y pequeñas empresas.

“Vamos a dejar ProInnóvate con un presupuesto de S/ 122 millones para fortalecer las capacidades de más de 300 000 mypes, cooperativas y emprendimientos y que adopten tecnología”, indicó el ministro.

El programa busca ampliar el acceso a herramientas digitales, innovación y capacitación empresarial como parte de una estrategia para elevar la productividad del sector mype en el país.

Cencosud compra centro comercial en Bogotá por US$125 millones y refuerza su expansión en Sudamérica

Cencosud, a través de Cenco Malls, adquirió el 51% del centro comercial Plaza Central en Colombia por US$125 millones, fortaleciendo su estrategia de crecimiento en el negocio inmobiliario de retail en la región.

El grupo Cencosud continúa avanzando en la consolidación de su brazo inmobiliario en Sudamérica. La compañía, mediante su filial Cenco Malls, concretó la compra del 51% del centro comercial Plaza Central, ubicado en Bogotá, Colombia, en una operación valorizada en aproximadamente US$125 millones.

La transacción se realizó con el fondo inmobiliario colombiano PEI (Patrimonio Autónomo Estrategias Inmobiliarias), que conservará el 49% de participación del activo, manteniendo así un esquema de propiedad compartida.

Características del centro comercial adquirido

Plaza Central es uno de los centros comerciales relevantes de la capital colombiana, con una superficie bruta arrendable (GLA) de más de 76 mil metros cuadrados. El complejo cuenta además con una ocupación cercana al 95%, lo que refleja una alta estabilidad en su nivel de arrendamiento.

El activo suma más de 200 mil metros cuadrados de área construida total y genera ingresos anuales estimados en torno a US$22 millones, según información del sector. Su desempeño ha sido consistente desde su inauguración y se ha consolidado como un punto relevante dentro del mercado retail bogotano.

Estrategia de crecimiento en el negocio de malls

La adquisición forma parte de la estrategia de Cencosud de expandir su plataforma de centros comerciales en la región, una línea de negocio que complementa sus operaciones de supermercados y retail.

Actualmente, el grupo opera una red de más de 40 centros comerciales en Sudamérica, con presencia en Chile, Perú y Colombia, además de proyectos en desarrollo. En el mercado colombiano, la compañía ya participa en otros activos bajo su marca Cenco Malls, lo que refuerza su posicionamiento en ese país.

Un sector de retail inmobiliario en transformación

El mercado de centros comerciales en América Latina atraviesa un proceso de ajuste estructural. La recuperación del tráfico presencial, la competencia del comercio electrónico y la necesidad de optimizar activos han llevado a los grandes operadores a enfocarse en malls con alta ocupación y flujos estables.

En este contexto, activos consolidados como Plaza Central resultan atractivos por su capacidad de generar ingresos recurrentes y menor volatilidad en comparación con proyectos en desarrollo.

Relevancia financiera de la operación

La compra refuerza la estrategia de Cencosud de diversificar sus fuentes de ingresos mediante activos inmobiliarios de alto rendimiento. Este tipo de inversiones permite al grupo equilibrar su exposición al negocio retail tradicional con ingresos más estables provenientes del arriendo de espacios comerciales.

La operación también se enmarca en la tendencia regional de consolidación de portafolios inmobiliarios por parte de grandes grupos de retail, que buscan escala y eficiencia en la gestión de centros comerciales.