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Datos: Comportamiento de consumidores de América Latina y el Caribe durante el Super Bowl LIV en Miami

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Revista Economía
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«Nuestro análisis del comportamiento de consumo de tarjetahabientes de América Latina y el Caribe durante el fin de semana del Super Bowl LIV en Miami indica que los consumidores de México y Brasil fueron quienes realizaron la mayoría de las transacciones internacionales durante el fin de semana, y registraron el gasto total más alto el día del Super Bowl en Miami», dijo Javier Vázquez, vicepresidente de Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe. «Tarjetahabientes de once mercados de la región realizaron transacciones en Miami en establecimientos relacionados con el Super Bowl LIV durante ese fin de semana, incluyendo el domingo del Super Bowl».

Comportamiento de consumidores en torno al Super Bowl LIV en Miami

(Del 29 de enero al 3 de febrero del 2020)

  • La mayoría de tarjetahabientes de América Latina y el Caribe llegaron el 29 de enero y se fueron de Miami el 3 de febrero.
  • Del 29 de enero al 3 de febrero, los principales países de América Latina y el Caribe por:
  • Cantidad de Transacciones fueron:
    • México 42% del total de transacciones.
    • Brasil 22% del total de transacciones.
    • Panamá 8% del total de transacciones.
    • Guatemala 7% del total de transacciones.
    • Puerto Rico 4% del total de transacciones.
  • Gasto total en dólares estadounidenses por monto:
    • México 42% del gasto total.
    • Brasil 24% del gasto total.
    • Guatemala 9% del gasto total.
    • Panamá 8% del gasto total.
    • República Dominicana 3% del gasto total.
  • Las cinco categorías principales por gasto total para el período fueron:
    • Restaurantes y Comida Rápida 18%.
    • Otros Comercios Minoristas – Ropa 16%.
    • Entretenimiento 12%.
    • Alojamiento 9%.
    • Artículos Electrónicos 6%.
  • Los principales productos usados durante el período fueron productos afluentes (Infinite, Signature y Platinum), con el 69% del total de transacciones y el 79% del gasto total.
  • Los países principales clasificados por la cantidad total de tarjetahabientes que hicieron transacciones en Miami durante el fin de semana del Super Bowl LIV:
    • MÉXICO 51%
    • BRASIL 17%
    • GUATEMALA 4%
    • PANAMÁ 4%
    • PUERTO RICO 3%
    • PERÚ 3%
    • COLOMBIA 3%
    • REPÚBLICA DOMINICANA 2%
    • PARAGUAY 2%
    • ARGENTINA 2%
    • CHILE 1%
    • Otros 8%

Perspectivas sobre comportamiento de los consumidores durante el domingo del Super Bowl

(2 de febrero del 2020)

  • Los tarjetahabientes que asistieron a áreas VIP del estadio el día del Super Bowl gastaron aproximadamente de 10 veces más que los tarjetahabientes promedio ese día (USD 50 vs. USD 490)
  • Países por cantidad total gastada:
    • MÉXICO 38%
    • BRASIL 18%
    • PERÚ 6%
    • COLOMBIA 6%
    • GUATEMALA 6%
    • CHILE 5%

Fuente y Metodología: Este análisis está basado en los datos de transacciones de VisaNet entre el 18 de enero y el 3 de febrero del 2020. Los datos están presentados y analizados en dólares estadounidenses. En el análisis se examinaron las transacciones transfronterizas realizadas con tarjetas Visa emitidas en América Latina y el Caribe en un perímetro de 50 km alrededor del estadio donde se jugó el Super Bowl, incluyendo transacciones completadas en las concesiones relacionadas a dicho estadio el 2 de febrero del 2020. 

Limitación de Responsabilidad

La información contenida en el presente documento se proporciona “TAL CUAL ESTÁ”, a mero título informativo y no deberá considerarse como asesoría de negocios, operativa, comercial, financiera, legal, técnica, fiscal o de otro tipo. Visa no es responsable por el uso que usted haga de la información aquí contenida (incluidos errores, omisiones, imprecisiones o falta de oportunidad de cualquier tipo), ni de presunción o conclusión alguna que usted pudiere inferir de su uso. Visa no otorga garantía alguna, expresa o implícita, y expresamente renuncia a las garantías de comerciabilidad e idoneidad de uso para un propósito en particular, a toda garantía de cumplimiento de la información con los requisitos de un cliente o a toda garantía de actualización de la información y de información sin errores.

Visa Consulting & Analytics (VCA) es un equipo global de consultores y expertos en métodos de pago, que trabaja de la mano con sus clientes, incluyendo adquirientes, emisores y comercios, para identificar oportunidades de mejorar su desempeño y rentabilidad. Al combinar su conocimiento de la industria de pagos con una visión estratégica, VCA se apalanca de su expertise en Data Analytics para desarrollar soluciones innovadoras que les permiten a sus clientes crecer su negocio, entender a sus consumidores y optimizar sus recursos.

Illusione apuesta por formato boutique con cinco proyectos en la mira

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Revista Economía
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La inmobiliaria enfocada en el desarrollo de proyectos de vivienda Premium de pequeña escala en el distrito de Miraflores, cerró el 2019 con una facturación de S/ 30 millones y 4 proyectos en portafolio. Con un mercado con apetito, Illusione ya prevé el lanzamiento de otros cinco proyectos en este formato para 2020.

Con las “starter families” como su público objetivo, Illusione ha venido lanzando un promedio de dos proyectos anuales con edificios boutique de cerca de 20 departamentos y formatos de flats de entre 80 y 130 m2, hasta dúplex de 260 m2.

“Con la aceptación que hemos tenido por parte del público por los departamentos personalizados y en formatos pequeños, esperamos cerrar este año en al menos S/50 millones. Más adelante queremos ampliar el portafolio  entre 6 y 8 proyectos por año”, señaló Pepe Palma, director general de Illusione.

La inmobiliaria ha venido enfocando históricamente su gestión en el diseño, la materialidad, los detalles y servicio al cliente. «Los millennials priorizan el diseño y el servicio. Por ello buscamos que el área de post venta, que suele tener un perfil muy técnico, tenga más bien un enfoque de “hospitality”. La idea es desarrollar distintos puntos de contacto con el cliente y generar vínculos de confianza”, explicó Pepe Palma.

Pensando siempre en la importancia de la ubicación, proximidad a oficinas, servicios y restaurantes, Illusione lanzará 5 proyectos inmobiliarios este año, partiendo en marzo por Borgoño 1178, en Miraflores. El resto de proyectos serán presentados durante el resto del año, buscando las mejores zonas de este distrito.

Con proyectos de entre 20 y máximo 40 unidades -segmento inmobiliario que ha venido mostrando un crecimiento sostenido en el tiempo- según indica el ejecutivo,  Illusione buscará seguir desarrollando propuestas inmobiliarias que generen un valor a la ciudad por ejemplo, mediante la posible realización de concursos de arquitectura para sus futuros proyectos.

La estrategia de los bancos debe estar centrada en reincorporarse a la vida cotidiana de sus clientes

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Revista Economía
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  • Un cliente bancario genera diariamente entre 6 y 8 eventos financieros, la mayoría indirectos o sobre los que no se tienen constancia en tiempo real, lo que abre una oportunidad de diálogo para la entidad.

El gran desafío al que se enfrentan las entidades financieras hoy en día es poner al cliente en el centro de sus estrategias. Es por esto que Latinia, fabricante de software de notificaciones financieras, entrega detalles de cómo los bancos pueden aprovechar el contexto de sus clientes para proponerles acciones que beneficien su vida financiera.

“Imaginemos un oso Grizzly en un río tratando de sacar salmones, y pensemos que ese río es la vida financiera del cliente de un banco, donde a cada segundo pasan cosas: hay cargos, pagos, ingresos, etc. El dinero se mueve constantemente, pero ¿tiene sentido esperar a que el cliente vaya al banco, consulte su sitio web o ingrese a la App si todo está en permanente movimiento?”, comenta Oriol Ros, director de desarrollo corporativo de Latinia.

El ejecutivo agrega: “Nosotros creemos que no y por eso apostamos por ser ese oso que, dentro del río de las finanzas del cliente, observa y saca al salmón, es decir, identifica algo relevante para el cliente y se lo comunica”.

El cliente de un banco genera entre 6 y 8 eventos financieros diarios, casi todos ellos indirectos, lo que significa que, si bien existe conciencia del retiro de dinero de un cajero automático o el pago un almuerzo, pasan también muchas otras cosas que pueden ser una oportunidad tanto para el banco como para el cliente.

“Desde Latinia analizamos en tiempo real el momento y el contexto de la persona, y le notificamos la próxima mejor acción para sus finanzas. En ese sentido, si estamos en el día 7 de mes y vemos que el cliente ha gastado el 72% de su crédito, podemos ofrecerle ampliar su cupo tras remitirle el aviso pertinente desencadenado tras un pago con su tarjeta, por ejemplo”, explica el ejecutivo de Latinia.

La banca debe entender que su modelo debe estar centrado en el cliente de forma radical, ya que posee dos de los activos más íntimos del consumidor, por un lado, el dinero, y, por otro, la data, lo que hace que las entidades bancarias sean el almacén de mayor confianza del cliente.

“La mayoría de las opciones tecnológicas se restringen a ‘decirle’ algo al cliente cuando este ‘aparece’ en el canal, por ejemplo, cuando ingresa a la aplicación del banco y la entidad, aprovechando que el cliente está ahí, le propone una oferta. Desde Latinia apostamos por otro tipo de aproximación: creemos conveniente actuar cuando sucede algo realmente relevante en la vida financiera del cliente, no cuando está en el canal consultando su saldo”, concluye Oriol Ros, director de desarrollo corporativo de Latinia.

SOBRE LATINIA 

Latinia es un fabricante de Productos de Software de Infraestructura para la prestación de servicios avanzados de alertas financieras multicanal y generación de comunicaciones contextuales. Su suite de Productos cubre de extremo a extremo todos los procesos necesarios para la integración de las notificaciones en la estrategia de servicios, negocio y comunicación de la entidad financiera. Con oficinas en España y Colombia, cuenta con destacadas referencias entre las entidades financieras líderes en la región, y a través de sus productos se realiza la transacción de más de 2.000 millones de notificaciones al año.

Cofide promoverá el acercamiento entre entidades financieras y emprendedores para impulsar el alcance de fondo crecer 

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  • El gerente general de Cofide, Gerardo Freiberg, expresó la importancia de entender las necesidades de las Mipymes y los vectores de apetito de riesgo en las IFIS para que el fondo llegue a la población.
  • COFIDE está trabajando de forma conjunta con el MEF, PRODUCE, MINAGRI y MINCETUR en la implementación del plan que acercará a la demanda con la oferta .

COFIDE, el Banco de Desarrollo del Perú, viene diseñando un programa que buscará promover el acercamiento entre las entidades financieras (IFIS) y los empresarios Mipyme, con el fin de mejorar el alcance del Fondo Crecer, al amparo de los cambios del reciente al Decreto de Urgencia 013-2020.

“El plan consiste en trabajar de la mano con los diversos sectores (MEF, PRODUCE, MINCETUR, MINAGRI, MINAM, ETC.), las CITES (Centro de Innovación Productiva y Transferencia Tecnológica), los gobiernos regionales y las municipalidades, creando un ambiente en el que las instituciones financieras y las MYPES puedan ponerse fácilmente en contacto y, paralelamente, entender más profundamente las necesidades financieras de estos empresarios, permitiendo diseñar y ofrecer productos financieros adecuados a las características propias de cada negocio y su cadena de valor. Queremos que Fondo Crecer llegue a la población”, afirmó el gerente general de COFIDE, Gerardo Freiberg, durante su participación en el “Foro de discusión vinculado al Decreto de Urgencia 013-2020: Financiamiento de la MIPYME, Emprendimientos y Startups”, organizado por PRODUCE.

Asimismo, expresó la importancia de entender las dinámicas propias de cada rubro de negocios y las necesidades financieras que éstas generan en los empresarios, para finalmente diseñar productos financieros que recojan y las alineen con la naturaleza del negocio y los apetitos de riesgo de las IFIS, así como que cumplan con la normativa que las regula. “Solo mediante el conocimiento bilateral del sistema productivo con el sistema financiero se podrá acercar exitosamente a la demanda con la oferta”.

En otro momento, Gerardo Freiberg, señaló que COFIDE espera que el Fondo de Capital para Emprendimientos Innovadores (FCEI) se convierta en el primer gran catalizador de la industria, cerrando la brecha de financiamiento existente para startups locales en etapa avanzada.

El “Foro de discusión vinculado al Decreto de Urgencia 013-2020: Financiamiento de la MIPYME, Emprendimientos y Startups”, se realizó el pasado 14 de febrero en la Cámara de Comercio de Lima y abordó los temas de medidas vinculadas con instrumentos financieros, el Fondo Crecer y el FCEI, el financiamiento participativo financiero, el fondo Mipyme Emprendedor.

El evento contó con la participación de José Salardi Rodríguez, viceministro de Mype e Industria del Ministerio de la Producción, y destacados ponentes, representantes de entidades del Estado, gremios y asociaciones impulsoras del ecosistema de la innovación.

SOMOS COFIDE, EL BANCO DE DESARROLLO DEL PERÚ 

Financiamos proyectos para el desarrollo sostenible e inclusivo del país y de todos los peruanos. Generamos soluciones innovadoras y transformadoras en diversos sectores como Energía, Transporte, Agricultura, Saneamiento e Infraestructura, contribuyendo al desarrollo de una manera sostenible, con responsabilidad social para nuestro entorno y sociedad.

Además, impulsamos el desarrollo sostenible del sector de la micro y pequeña empresa, apoyando sus emprendimientos con productos y servicios innovadores, a través de la asesoría, capacitación gratuita y del fortalecimiento de sus competencias empresariales.

Contamos con calificaciones de grado de inversión de las agencias internacionales Standard & Poor’s, Fitch Ratings y Moody’s, y somos una de las empresas peruanas con mejores prácticas de gobierno corporativo según el estudio “La Voz del Mercado” de EY y la Bolsa de Valores de Lima.

Ya he llegado….y ahora qué?

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Revista Economía
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Por: Jorge Ruiz Ballarín, Jefe de Ventas – Peugeot TUMASA

En ocasiones digerir el éxito puede ser más complicado que aceptar el fracaso. Cuando alguien inicia un proyecto nuevo está lleno de ilusiones, de ideas, de metas por alcanzar a medio o largo plazo. ¿Pero qué pasa cuando las alcanzas? ¿Es fácil sobrevivir en la cima, en tu cima? Habitualmente en pequeñas y medianas empresas es relativamente sencillo creer que has alcanzado tu techo personal y profesional, te contrataron, te encargaron una tarea concreta, te has empeñado en conseguirla y ya la tienes….¿y ahora qué?

A veces tenemos la sensación de que cuando hacemos bien nuestro trabajo tienen que llegar retos mayores, ascensos, aumentos de sueldo, etc., y si esto no sucede podemos caer en el error de pensar que el ciclo se ha terminado. No creo que todo en la vida tenga un fin de ciclo porque sí, los ciclos se terminan cuando se termina la ilusión. Pasamos la mayor parte de nuestro tiempo trabajando y por eso la motivación laboral debe ser un eje fundamental en nuestra vida. Es ahí donde uno tiene que trabajar, cuando cree que ha alcanzado el éxito, si vienen nuevos retos mucho mejor, pero si lo siguiente es mantenerse, ilusiónate con eso.

En general, nos gusta alcanzar lo que parece inalcanzable y seguir consiguiendo lo conseguido lo asemejamos a una rutina aburrida. Ese es el peligro que nos acerca a la desmotivación, por eso cuando hayas llegado, piensa en volver a llegar una y otra vez, crece, mejóralo, repite la frase de mi idolatrado Luis Aragonés, “ganar, ganar, ganar y volver a ganar, y ganar y ganar y ganar volver a ganar”….. La ilusión y la ambición no termina con una victoria, la victoria es el principio de muchas otras batallas de tu día a día. Gabriel García Márquez decía: ”El éxito no se lo deseo a nadie”, pues yo sí, que tengas éxito y lo vuelvas a tener mañana, vuelve a ilusionarte cada día.

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