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¿Cómo hacer frente a la educación híbrida en 2022? Desafíos de las plataformas de aprendizaje

  • Los expertos coinciden que existe una tendencia hacia romper las brechas digitales que hay en Latinoamérica.
  • Perú, Colombia, México y Brasil son los países que muestran más interés en implementar estrategias digitales en la región.

CYPHER LEARNING, realizó su primer webinar en Latinoamérica, “El aprendizaje digital en LATAM”, conferencia donde especialistas en e-learning abordaron el contexto actual, el desarrollo y los retos de la EdTech en la región.

En los últimos años, la formación digital ha cobrado una gran relevancia por la evolución tecnológica y automatización de los procesos formativos en los nuevos modelos educativos. La llegada de la pandemia por el Covid-19 aceleró el cambio a nuevas estructuras, donde predomina la digitalización, lo que facilita, no sólo la adquisición de conocimientos y el desarrollo de habilidades para las nuevas generaciones, sino también la posibilidad de interactuar, más que nunca, con Instituciones de otros países.

Lo anterior, ha dado paso a una globalización cada vez más normalizada, intercambios estudiantiles con más regularidad e incluso visitas guiadas a centros educativos y culturales que, de manera presencial, antes era muy complicado frecuentar.

CYPHER LEARNING encabeza un “movimiento de adopciónen LATAM para vincular el proceso de pedagogía digital y la transformación digital, dónde existe la necesidad de un cambio de pensamiento para pasar de un proceso presencial a un modelo online.

NEO, es la plataforma de aprendizaje inteligente desarrollada por CYPHER LEARNING para brindar soluciones educativas a escuelas y universidades, con la cual ha detectado que las instituciones que han implementado su LMS en algunos casos han alcanzado un incremento del 10% y hasta un 20% en el retorno de inversión o revenue anualizado por adoptar estrategias digitales de aprendizaje.

De acuerdo con CYPHER LEARNING, LATAM es uno de los mercados más interesados en adoptar estrategias basadas en la tecnología, no obstante se enfrenta a un escenario en el que se identifican retos como el analfabetismo digital. Es aquí, donde la compañía busca proponer modelos de aprendizaje -que incluyan a nativos digitales- para aportar dinamismo, mejor atención a los alumnos, y beneficios en favor de la gestión integral de las actividades docentes. Esto se logra a través de una plataforma que combina tecnología de vanguardia con un sistema intuitivo para desarrollar una gestión más sencilla y ordenada de todos los programas de aprendizaje.

CYPHER LEARNING, está tomando este lugar de aliado, realizando una fuerte expansión en el sector EdTech de LATAM, en el que la plataforma ya alcanza, a nivel global, un 95% de retención de sus clientes. Armando Yuri Rangel, VP Comercial Global en CYPHER LEARNING, comentó al respecto: “CYPHER LEARNING tiene un 95% de retención de sus clientes a nivel global. Es importante mencionar que la plataforma logra que los usuarios se vean más involucrados y brinda soluciones dinámicas, integradoras y que incluyen propuestas del entorno”.

En ciertos sectores en la región, hasta un 60% de las organizaciones educativas han transitado a un modelo híbrido, como en el caso de Perú. El mercado más activo de CYPHER LEARNING es Latinoamérica con mucho tráfico a través de México, Perú, Colombia y Brasil. Mientras que, por otro lado, en el mundo, el mayor número de clientes proviene de Filipinas, Australia, Tailandia, España y Reino Unido.

Si bien hoy se cuentan con algunas habilidades y competencias en el uso de la tecnología aún falta un camino por recorrer, tanto del lado del maestro como de la adaptación de los estudiantes. El ecosistema digital aún no es el ideal, como empresa nos hemos reinventado para poder enfrentarnos al desafío que significa Latinoamérica. El material humano lo tenemos, la tecnología la  tenemos, es momento de tomar todas ésas virtudes para llevar el aprendizaje en línea de América Latina al siguiente nivel”, compartió Patricia Herrera, Directora de EdTech para LATAM en CYPHER LEARNING.

Los retos de las plataformas educativas en Colombia, México y Perú son: el analfabetismo digital, la resistencia a la aplicación de plataformas, además de la consolidación de tecnologías y adopción en el año escolar. Patricia Herrera en relación a este tema mencionó, “ La educación tecnológica en nuestros países en muchos casos aún es un tema en construcción, por lo que podemos tomar la experiencia previa en otros sitios para adaptar a nuestro entorno y mejorar los programas de enseñanza y hacerlos aún más personalizados. Los retos que enfrentamos son en conjunto, todos los involucrados en los procesos de enseñanza somos parte de la solución; desde los alumnos, profesores, gobernantes, hasta los desarrolladores de software”.

Por su parte Dither Balderas, Director de Adoption and Customer Experience LATAM en CYPHER LEARNING expresó, “la  asimilación de un modelo EdTech para el aprendizaje es un paso natural que todas las instituciones educativas deben considerar a corto y mediano plazo. Los recursos que ofrece la tecnología educativa son inmensos; desde la inteligencia artificial, aulas globales y experiencias multisensoriales que hacen más atractivo los contenidos de los programas de enseñanza”.

La educación digital continúa siendo una de las estrategias clave para reducir la brecha educativa en la región. El probable retorno a las aulas de millones de estudiantes en 2022 y la implementación de herramientas híbridas en el sector escolar, hacen que aumente la exigencia de poner en funcionamiento soluciones tecnológicas para enfrentar las demandas de una generación multiplataforma.

GPTW 2022: Interbank es reconocido como el mejor lugar para trabajar en el Perú

  • Recibió además dos distinciones especiales: liderazgo efectivo y trayectoria.
  • Interbank es la única empresa que se ha mantenido en el ranking durante los 20 años del GPTW en el país.

Interbank fue reconocido como la mejor empresa para trabajar en el Perú con más de mil colaboradores. El ranking Great Place To Work 2021-2022 (GPTW) distinguió a las organizaciones que destacan por su cultura e implementación de las mejores prácticas para promover la confianza, la motivación y un ambiente de trabajo seguro para todos y todas.

Las mejores prácticas de Interbank que destacó GPTW fueron “Interbank Eres”, nuevo modelo de trabajo flexible y remote first que permitió a los colaboradores seguir siempre conectados potenciando su cultura y productividad, y “Open Week Talent”, programa que les dio acceso a capacitaciones de primer nivel para potenciar sus conocimientos.

Asimismo, el banco recibió dos distinciones especiales: “liderazgo efectivo” por crear un excelente lugar de trabajo para todos e impulsar una cultura laboral que inspira y atrae al mejor talento; y “trayectoria”, reconocimiento por primera vez entregado, al ser la única empresa que se ha mantenido en el ranking durante los 20 años de GPTW en el país.

“Uno de nuestros principales propósitos es la trascendencia y buscamos, además de convertirnos en el aliado más importante para nuestros clientes en su camino hacia el cumplimiento de sus sueños, lograr que nuestros colaboradores y colaboradoras, el corazón de toda nuestra organización, sientan que, en estos tiempos, en los que los desafíos son cada vez mayores, cuentan con un equipo que crea y promueve acciones por ellos y por su crecimiento”, expresó Julio Del Valle, Gerente de Gestión y Desarrollo Humano de Interbank.

Entre los aspectos más valorados por los colaboradores estuvieron también la confianza, maximizar el potencial humano y la innovación, entre otros atributos que posicionaron a Interbank como uno de los mejores lugares para trabajar en el Perú, y que lo llevaron a ser finalista en estas otras tres distinciones de GPTW.

“En estos últimos años, en Interbank venimos ideando nuevos espacios y formas de conectarnos, de celebrar y de innovar para vivir nuestra cultura y seguir esforzándonos para construir el país que soñamos”, agregó Del Valle.

Envío de remesas desde Perú crecieron en un 80% a través de Global66

  • En el último año, Perú creció un 80% como origen de remesas, representando un aumento de 2X en comparación con el volumen enviado hace un año.
  • Los principales países hacia los cuales envían los peruanos a través de Global66 son España, Chile y Estados Unidos, mientras que los principales países que envían dinero al país son Chile, Argentina y Colombia.

El envío de dinero al exterior se ha popularizado y masificado en los últimos años, convirtiéndose en la forma más sencilla y eficaz para solventar las necesidades de aquellos familiares que viven en el extranjero o que financian sus proyectos, inversiones o estudios con ingresos locales.

En un contexto general, el incremento en volumen de envío de remesas desde Perú ha crecido exponencialmente, esto gracias a varios factores, en su mayoría macroeconómicos. De hecho, en los últimos años la tendencia en el aumento ha sido más evidente.

De acuerdo a los resultados anuales de la Fintech latinoamericana que opera en Perú, Global66, en la mayoría de los casos el motivo es el incremento de inversión de peruanos en el exterior, no solamente inversiones a nivel corporativo, sino en otro tipo de inversiones como la compra de viviendas.

“Desde la data que tenemos en Global66, efectivamente hemos podido ver un aumento en el volumen de dinero enviado desde y hacia Perú. Por ejemplo, en el último año, Perú creció casi un 80% como orígen de remesas, representando un aumento de 2X en comparación con el volumen enviado hace un año”, afirma Ricardo Piiroja, Business Developer de Global66.

Adicionalmente, los resultados de la Fintech arrojan que Perú también creció como país de destino, es decir, como país receptor de remesas, pues creció en el último año un casi un 60%.

Por otra parte, el mercado peruano presenta una nueva particularidad con respecto al envío de divisas al exterior. Hoy por hoy, existe una preferencia muy específica en el volumen de envíos con destino a Europa, llegando a ser casi el 40% del total de envíos de dinero a través de Global66.

“Hemos visto un comportamiento especial con ciertos destinos, como España, donde la principal razón de envío se da por estudios en el exterior, una tendencia que ha aumentado conforme pasan los años. Por otro lado, también hay muchos peruanos que ahorran en Estados Unidos y envían dinero por estudios y, además, por inversión. Sin duda, el peruano es un ciudadano del mundo que está pensando hacia afuera y eso se muestra en las rutas que vemos en Global66”, comenta Piiroja.

Los principales países hacia los cuales envían dinero los peruanos son España, Chile y Estados Unidos. Por su parte, los países desde los cuales se envía más dinero a Perú son Chile, Argentina y Colombia.

Herramientas para enviar y recibir dinero

La tecnología se ha convertido en un aspecto fundamental dentro del funcionamiento del sector financiero y su interacción con los usuarios. Asimismo, los pagos transfronterizos digitales se convirtieron en el aliado de las personas que buscan encontrar, al alcance de su mano, lo que necesitan para realizar transferencias internacionales o locales.

Siendo esto así, Global66, ha robustecido su plataforma y el desarrollo de nuevos servicios tales como su app móvil desde la cual los clientes podrán hacer uso de una billetera virtual que les permite enviar dinero tanto a nivel nacional como local entre personas de diferentes países. De igual forma, con su Billetera Multimoneda, pueden convertir su dinero a otro tipo de divisas y poder abrir cuentas en dólares o euros sin la necesidad de pasar por los procesos complejos que eso conlleva.

 

Ciberataques en el Perú incrementaron en un 15% durante el 2021

  • En el 2020 se reportaron más de 433 millones de ataques en la red.
  • El 60% de las empresas peruanas muestra preocupación por no tener suficiente capacidad para enfrentar estos ataques.

En tiempos donde la conectividad y alta demanda de servicios digitales se han vuelto imprescindibles para el trabajo y las tareas diarias de muchos usuarios, recordamos que, este 28 de enero -en países de todo el mundo- se celebra el Día Internacional de la Protección de Datos (o Día de la Privacidad en algunos lugares); una fecha muy importante dentro del calendario tecnológico.

Según el estudio Estado del Riesgo Cibernético en Latinoamérica en Tiempos del COVID-19, el 49% de las empresas peruanas encuestadas percibió un incremento en los ataques cibernéticos a raíz de la pandemia, y el 21% considera que la ingeniería social (phishing) es el ciberataque que más se ha incrementado, mientras que el 20% considera que ha sido el malware.

“En el 2020 se registraron más de 433 millones de intentos de ciberataques, en el 2021 debemos estar un 15% más que la última estadística, donde los troyanos fueron los ataques más utilizados. Lo curioso es que, aunque el 60% de las empresas peruanas muestra preocupación por su capacidad para enfrentar estos ataques, sólo el 20% aumentó su presupuesto de ciberseguridad durante la pandemia, 51% en seguridad de acceso remoto y 44% en seguridad en la nube”, precisó Paolo Gambini, Product Manager de Seguridad y UC de Optical Networks.

Usuarios en riesgo

Por otro lado, para el especialista en ciberseguridad, resulta crucial que los usuarios también estén atentos a los datos que comparten tanto en la web cómo en el entorno móvil; ya que empresas tecnológicas que manejan redes sociales – como Facebook – ya han experimentado situaciones de vulneración de datos.

“Es fundamental proteger la información que pone en riesgo la privacidad personal y familiar, y sobre todo la información bancaria”, detalla Gambini; quien además precisa que “Puede ocurrir desde una suplantación de identidad, fraude, estafa y hasta extorsión. La coyuntura actual por la pandemia, ha favorecido a la ciberdelincuencia, dándole un nuevo campo de acción”.

¿Cuáles son las modalidades de ciber ataques más frecuentes?

“Las modalidades de ataques varian en usuarios y empresas. Mientras que los primeros se enfrentan a modalidades como correos, mensajes de texto con ofertas ficticias, premios o depósito del gobierno; las empresas experimentan ataques a sus sistemas internos. El daño para ambos puede ser irreparable económicamente”, explicó Paolo Gambini, Product Manager de Seguridad de Optical Networks

Algunos de los ataques más frecuentes son:

  • Ransomware o secuestro de datos: es un tipo de malware que impide a los usuarios acceder a su sistema o a sus archivos personales y que exige el pago de un rescate.
  • Correo electrónico malicioso: en el que solicitan datos personales, números de tarjetas y/o cuentas bancarias, contraseñas, etc.
  • URL de correo electrónico malicioso: en el que se incluyen links o enlaces hacia páginas falsas de bancos o instituciones.
  • Ataque dirigido
  • Phishing de correo electrónico

“Como usuario siempre se debe tener en cuenta que, ninguna financiera manda mensajes para depósitos o anomalías de tus estados financieros de correos no corporativos o números largos de nueve dígitos. Estos siempre lo hacen por canales seguros y números cortos de cuatro o cinco dígitos”, explica Gambini.

En el caso de las empresas, para evitar un ciberataque, es necesario buscar soluciones de protección para guardar la información sensible; sobre todo si se trabaja con banco de datos de clientes. Existe tecnología como Firewall de base de datos, sistemas de prevención de fuga de información, cifrado, control de accesos, etc. También es importante los procesos de manejo de data y un punto esencial es el constante monitoreo de eventos de todo el entorno para tomar acciones y salvaguardar la información.

Gambini destacó que las empresas deberían de poner especial énfasis en enseñar a sus usuarios sobre cómo evitar ciberataques. “Creo que el primer paso, es la enseñanza al usuario final. Las empresas no sólo deben buscar tecnología para la protección de sus datos, sino que debe venir acompañada de aprendizaje continuo”, indicó.

Sobre el día de la protección de datos: La fecha se remonta a cuarenta años atrás, con el convenio N° 108 del Consejo de Europa, firmado el 28 de enero de 1981. “En conmemoración a este convenio, que fue el primer instrumento internacional jurídicamente vinculante adoptado en el ámbito de la protección de datos, es que celebramos este día”, finalizó Gambini.

Meaningful Brands: ¿Qué son?

Alvaro Robles Vilca – Prensa y Comunicaciones GIC

Hoy en día, las marcas se transforman a diario por la coyuntura que se vive por el COVID 19 y el cambio generado en los consumidores. Ellos ahora evalúan otros factores al elegir la marca, como por ejemplo las acciones y aportes de las organizaciones con respecto a la pandemia. Quieren que las marcas tengan relevancia en momentos de crisis como el que se vive y que contribuyan de alguna manera. Aquellas que tienen este tipo de enfoque en sus estrategias se les denomina “Meaningful Brands”.

Las empresas están tratando de evaluar las necesidades de la gente y como sus marcas pueden solucionar sus problemas pero siguiendo también con sus posturas. Para lograr esto, las “Meaningful Brands” promueven ideas creativas, positivas e innovadoras de cambios sociales. Y, justamente, las ideas que tienen más éxito son las que influyen positivamente a las personas en el camino a ser consumidores responsables.

En ese sentido, Global Innovation Consulting (GIC), empresa que brinda información clasificada y de inteligencia no captable por las plataformas de analítica o por los más expertos profesionales, reconoce la importancia de tener objetivos claros y cumplir lo que se promete en cuanto a sus productos y servicios para  que una marca sea “meaningful”. Para GIC, la creación de relaciones de confianza con los clientes es muy importante en este aspecto, se puede lograr que ellos se sientan cómodos mediante la buena comunicación y la rápida velocidad de respuesta de la marca, así eliminar el estrés que el individuo esté sintiendo.

Según el estudio ‘Meaningful Brands 2021’ de Havas Group, estas marcas sobresalen un 13% del resto cuando se trata del desempeño en beneficios funcionales y personales. Es decir, cuando le hacen la vida más fácil al consumidor al ayudarlos con productos que se sientan cercanos, útiles y tangibles. Otros datos importantes de este estudio evidencian que el 71% de los consumidores están cansados de las promesas vacías de las marcas, mientras que el 82% de ellos esperan que las marcas le echen una mano en tiempos de crisis.