• De esta manera, la compañía también busca el fortalecimiento del buen gobierno corporativo, con el propósito de impulsar el crecimiento sostenible.

A partir del pasado mes de junio, SURA Investments, asset manager latinoamericano conformado por compañías con presencia en Colombia, Chile, México, Perú y Estados Unidos, y filial de SURA Asset Management, incorporó un Consejo Asesor para su negocio, integrado por profesionales de reconocida trayectoria, que aportarán una visión externa de alto nivel para promover los desafíos estratégicos y su evolución sostenible en el tiempo.

Este órgano tendrá la función de brindar asesoría estratégica y técnica al negocio, desempeñando además un rol clave en la supervisión y en el fortalecimiento del buen gobierno corporativo, con el propósito de impulsar el crecimiento sostenible de SURA Investments.

El Consejo Asesor estará conformado por:

– Beatriz G. Sánchez. Profesional suiza-estadounidense con más de 40 años de experiencia en la industria de los servicios financieros, especializada en la gestión internacional de patrimonios. Ocupó cargos de liderazgo por más de una década en Goldman Sachs & Co, en Suiza y Estados Unidos, y fue directora para Latinoamérica y miembro del directorio en Julius Baer Group.

– ⁠Bruno Funcke Ciriani. Profesional peruano, cuenta con una sólida experiencia en gestión y dirección de empresas, en finanzas y en inversiones. Actualmente es director en diversas sociedades, participando en Comités de Riesgos, de Cumplimiento y de Auditoría. Fue CEO de Banco Falabella Perú y CFO de Falabella Perú.

– ⁠Claudia Calderón Cadena. Profesional colombiana con amplia experiencia en la creación y el crecimiento exitoso de líneas de negocio, e implementación de estrategias complejas en entornos regulatorios desafiantes. Su trayectoria profesional abarca servicios de valores, gestión de activos, gestión de riesgos operacionales y la creación de procesos dentro de la industria financiera de América Latina. Ocupó diversos cargos de liderazgo en el grupo bancario BNP Paribas.

– Enrique Marín Flores. Profesional mexicano, con más de 40 años de experiencia en la industria previsional, trabajó por más de 20 años en Mercer, donde llegó a ser Director de Retiro para México y Latinoamérica. Es fundador y líder de una empresa de asesoría para la etapa de pensión.

Algunos de sus integrantes también asumirán roles como miembros de Junta Directiva en compañías de SURA Investments, lo que permitirá una articulación efectiva entre los distintos niveles de liderazgo. Estos nombramientos estarán sujetos a sus aprobaciones en los órganos de gobierno respectivos y, en ciertos casos, a los trámites de los reguladores.

La incorporación del Consejo Asesor representa una innovación dentro del ecosistema de gobernanza de SURA Investments, complementando la toma de decisiones estratégicas con una mirada externa, independiente y experimentada.

• Los millennials y Gen Z priorizan lo visual, emocional y participativo en sus compras.

El consumidor joven ya no busca solo productos o descuentos: quiere experiencias que lo representen y lo inviten a compartir. La tienda física se redefine como punto de encuentro, contenido y pertenencia emocional. Según una encuesta de Kantar Ibope Media sobre e-commerce en Perú, los millennials representan el 13.17 % del segmento de compradores digitales clasificados como “cautelosos”, mientras que la Generación Z alcanza el 10.83 %. Aunque no son mayoría en volumen, sí son las generaciones que más responden a lo visual, lo emocional y lo participativo. No buscan solo comprar: buscan experiencias que puedan compartir, comentar y recordar.

Ese patrón se observa en otros estudios. Deloitte, por ejemplo, revela que hasta un 40% del valor que perciben los «value seekers» -consumidores que buscan valor integral- no está ligado al precio, sino a factores como la confianza, la estética o la experiencia de marca. A su vez, de acuerdo a datos de NielsenIQ, los consumidores latinoamericanos privilegian espacios de compra que los conecten con su identidad cultural. Más allá de lo que se venda, la experiencia que genera es decisiva.

“Cuando una experiencia logra conectar emocionalmente, se vuelve significativa para el consumidor. No basta con estar cerca o tener buenos precios. Hoy, las marcas tienen que lograr que el cliente quiera quedarse, no solo entrar. Esa permanencia emocional -no física- es lo que construye lealtad”, comenta Willard Manrique, CEO del Grupo Crosland y especialista en Dirección Comercial por el PAD.

Ese giro en el comportamiento del consumidor está empujando una transformación progresiva en el canal físico. Cada vez más marcas están experimentando con activaciones que buscan generar conexión emocional y permanencia. En Lima, por ejemplo, han surgido espacios con cabinas gamer -con juegos populares como Valorant, Half Life y Dota 2– apelando al marketing de la nostalgia (Tambo); tiendas tematizadas con personajes como Lilo & Stitch, que activan recuerdos compartidos (Oxxo); y locales ambientados en torno a creadores digitales como MrBeast -youtuber y empresario estadounidense-, pensados para ser grabados, posteados y replicados.

Las marcas que buscan generar esa conexión emocional lo hacen activando factores estratégicos que responden a esta nueva lógica de consumo. Por ello, el especialista identifica cuatro claves que explican cómo se da esta competencia:

1. Conexión. El consumidor ya no elige solo con la lógica del precio, sino con la del vínculo. Si siente algo, si se reconoce en la experiencia, es más probable que se quede y vuelva.
2. Diferenciación. El canal físico ya no es el único punto de acceso, dado que su valor hoy está en ofrecer algo distinto: una vivencia presencial que no se pueda replicar en digital.
3. Contenido. Las experiencias ya no terminan en el punto de venta. En el contexto actual, donde si no se postea en redes sociales, “no existe”, convierte cada interacción en una oportunidad de amplificación para la marca.
4. Fidelización. La emoción construye más lealtad que la promoción: es lo que recuerdas lo que te haría volver, no solo lo que compraste.

La competencia ya no se centra únicamente en el precio o el surtido: ahora gira en torno a cómo una marca logra conectar, diferenciarse y permanecer en la mente del consumidor. Esta transformación responde a cambios en las expectativas del cliente, en su forma de elegir y en cómo construye lealtad. “El punto de venta se ha convertido en punto de encuentro y eso lleva a pensar el retail no como canal de distribución, sino como experiencia viva. El que no lo entienda así, estará condenado a ser irrelevante. Hoy, lo que está en disputa no es solo el ticket promedio, sino el tiempo, la atención y la emoción”, puntualiza Manrique.