• La categoría con mayor crecimiento en la temporada navideña es Juegos y Juguetes, triplicando sus ventas, en comparación con semanas regulares.
• Las categorías de Moda y Accesorios y Videojuegos superan sus ventas en más del doble durante esta época.
• Los envíos son gratuitos por compras mayores a S/ 79.00 y llegan dentro de 24 horas para Lima Metropolitana.

La Navidad es una de las celebraciones más importantes para las familias peruanas, por ello, cada diciembre empieza la emocionante travesía de encontrar el regalo perfecto para sorprender a los seres amados.

De acuerdo con cifras de Mercado Libre, se supo que la categoría más demandada durante la temporada navideña es Tecnología alcanzando un 60% del total de las ventas. Además, la categoría con mayor crecimiento en estas fechas, en comparación con semanas regulares, es Juegos y Juguetes, logrando casi triplicar sus ventas. Por su parte, Moda y Accesorios y Videojuegos logran superar sus ventas en más del doble (+150%) durante esta época del año.

En esta fecha tan especial, también es común ver que las familias recurren a diversos medios de pago para financiar sus obsequios. En ese sentido, se supo que el método de pago más utilizado fue tarjetas de crédito representando aproximadamente un 65% del total.

“En Mercado Libre, los usuarios pueden encontrar una plataforma que cuenta con todos los productos y artículos necesarios para sorprender a sus seres queridos en estas fiestas. Además, ofrecemos seguridad y sencillez en cada proceso de compra para asegurar que la experiencia de nuestros usuarios sea totalmente placentera. En el Perú, se invierte aproximadamente S/.220 en las compras navideñas, y Mercado Libre sigue siendo una de las plataformas preferidas debido a la variedad, rapidez y seguridad”, afirma Andrés Laffaire, head of Marketing en Mercado Libre Perú.

En ese sentido, si aún no encuentras el regalo ideal para obsequiar en estas fiestas, Mercado Libre brinda una guía de recomendaciones para todos los gustos:

Para papá: quizás encontrar un regalo para papá sea una de las tareas más complicadas, sin embargo, una muy buena opción podría ser regalar un kit completo de afeitado o una colonia para su cuidado personal. Además, si hablamos de papás que les gusta la tecnología se podría considerar una Tablet, unos audífonos inalámbricos o un Smart watch que últimamente están muy de moda. Otras opciones también podrían ser una mochila o un mouse.

Para mamá: existen muchas opciones de regalos para mamá, un perfume, un reloj o una cartera pueden ser ideal. Otras alternativas muy útiles podrían ser lencería, set de ducha o cremas faciales. En Mercado Libre hay una gran de productos para la reina de la casa.

Para los hijos: para ellos un videojuego podría ser una buena alternativa y, si les gusta mucho el mundo Gamer un mando o un nintendo no estaría mal. Además, artículos como billeteras, camisas, sandalias o polos no tienen pierde en estas fiestas.

Para las hijas: ahora que ya se viene el verano se podría regalar vestidos, ropa de baño, blusas o un parlante para disfrutar de sus canciones favoritas. También podrían ser mascarillas para el cabello, canguros o zapatillas.

Para los más pequeños: para los engreídos del hogar también tenemos diversas opciones como juegos de estimulación temprana, juguetes, accesorios, lámparas e incluso scooters. En Mercado Libre existe una gran cantidad de opciones distintas que podrían ser ideales para ellos.

En Mercado Libre contamos con más de 300 tiendas oficiales y con envíos gratuitos por compras mayores a S/ 79.00. Además, con esta plataforma puedes recibir tus pedidos dentro de 24 horas para Lima Metropolitana.

Sobre Mercado Libre

Fundada en 1999, Mercado Libre es la compañía de tecnología líder en comercio electrónico de América Latina. A través de sus plataformas Mercado Libre, Mercado Pago y Mercado Envíos, ofrece soluciones para que individuos y empresas puedan comprar, vender, anunciar, enviar y pagar por bienes y servicios por internet.

Mercado Libre brinda servicio a millones de usuarios y crea un mercado online para la negociación de una amplia variedad de bienes y servicios de una forma fácil, segura y eficiente. Mercado Libre es el 7mo sitio de e-commerce más visitado en el mundo y es la plataforma de consumo masivo con mayor cantidad de visitantes únicos en Perú, según se desprende de métricas provistas por Similar Web. La Compañía cotiza sus acciones en el Nasdaq (NASDAQ: MELI) desde su oferta pública inicial en el año 2007.

• STG, proveedor de soluciones tecnológicas integrales en logística y otros mercados, ofrece diversas soluciones alineadas a las tendencias actuales de las cadenas de suministros.
• Una de las tecnologías que más ha crecido con un 100% en implementaciones en Perú es la RFID, solución que fue pionera para STG en una tienda de departamento.

La transformación digital de las organizaciones es hoy una realidad innegable. La tecnología juega un rol fundamental en el desarrollo de diversos sectores empresariales. La logística, es uno de los sectores que ha participado activamente en la digitalización y automatización de procesos.

Según el Índice de Madurez Digital de la consultora Ernst & Young, en el 2020, el 50% de las empresas locales peruanas asignaba menos del 5% de su presupuesto a lo digital. En el 2021, la cifra aumentó a un 55% de empresas que manifestó un incremento de inversión.

“Como principal tendencia, podemos destacar la RFID, una herramienta que tiene más de 20 años en funcionamiento pero que, en la pandemia, aumentó su demanda. Nosotros habíamos implementado esta solución desde hace cuatro años, lo que nos ha hecho crecer exponencialmente en el último periodo de tiempo, la tecnología RFID ha crecido más de 100% en implementaciones en Perú”, afirma Ulrich Reiser, country manager en STG en Perú.

Tendencias tecnológicas para el 2023: oportunidades y retos

Existen otras tendencias para el sector logístico como son las soluciones de última milla, softwares, soluciones por voz en la nube que ayudan al picking, en general soluciones de WMS que ayuden a automatizar las operaciones.

Otra de las tendencias que la compañía ha observado durante el último tiempo es el desarrollo del PTL, un sistema que ayuda al operario en las tareas de picking y ubicación, indicando mediante un mecanismo de luces y displays donde tiene que dejar o tomar las mercancías.

“La aplicación de este sistema puede ser muy interesante en Perú, porque es rápida de implementar, tiene bajo coste y genera un 50% más de productividad”, comenta Reiser.

Respecto a los retos y oportunidades que enfrentará la compañía para el 2023, el ejecutivo mencionó que encuentran una gran oportunidad en los clientes del mid market, que conforman aproximadamente el 70 % de las empresas en las que STG se enfoca.

De igual forma, sobre los aprendizajes para este 2022, el country manager de STG Perú, Ulrich Reiser, sostuvo que la importancia de la tecnología para los procesos de modernización, es algo que   las   empresas   tuvieron que aprender a la fuerza. Asimismo, debido a la falta de semiconductores y la crisis de contenedores, se ha prolongado en varios meses la entrega de equipamiento.

“Lo que hemos aprendido es a leer con más detalle las posibles soluciones anticipadamente. Debemos continuar estableciendo un forecast escalonado de equipamiento tecnológico para atender los requerimientos a tiempo”, finaliza Reiser.

Para este 2023, una de las estrategias que contempla STG es continuar implementando soluciones tecnológicas que no solo satisfagan las demandas y necesidades de sus clientes, sino que los ayuden a volverse más eficientes y digitalizados.

• Las empresas pueden implementar soluciones de inteligencia artificial analizando características específicas de los mails de los clientes, direcciones IP concurrentes y ubicaciones geográficas.

Próximos a las celebraciones por fiestas navideñas y fin de año es frecuente ver que los ciberdelitos como las estafas y los fraudes van en aumento debido al incremento de transacciones comerciales digitales, afectando los procesos de las empresas y la confianza de sus consumidores para realizar transferencias bancarias, compras de productos, pagos de servicios, solicitudes de préstamos e invertir su dinero.

“Cuando hablamos de fraude electrónico abrimos la puerta a una amplia variedad, como el pishing y vishing, que logran generalmente el robo de contraseñas a través de sitios web falsos. Las formas en que las personas suelen caer pueden ser por mails o mensajes con ofertas de último minuto que se acceden a través de un link que los envía a sitios web que les piden los datos de sus tarjetas con sus claves”, afirmó María Ignacia Güell Escobar, Consultora de analítica y gestión de datos de SAS.

Para la especialista, este escenario se puede revertir con el uso de la tecnología que, al actuar 100% en tiempo real, es decir entre 20 y 30 milisegundos, permitirá incorporar modelos precisos de industrias para determinar comportamientos y patrones anómalos respecto a esto, así como reglas de negocio.

Asimismo, al ser que tanto las empresas como los consumidores son quienes corren el riesgo de ser víctimas de fraudes electrónicos; la especialista recomienda dos aspectos principales para tener en cuenta:

• Reconocimiento: Para evitar el robo de contraseñas a través de sitios web falsos, primero se debe analizar el remitente, verificar que los mails sean efectivamente del banco o del retail. Por ejemplo, verificar que el mail no tenga errores tipográficos; y en el caso de que no se tenga seguridad de eso, siempre se recomienda llamar al número oficial de la empresa emisora para corroborar la información entregada.
• Uso de tecnologías: Para evitar ser víctimas, las empresas deben protegerse cada vez más de forma proactiva, no solo a través de la educación de sus clientes, sino también con el uso de tecnologías que puedan verificar y autorizar transacciones en tiempo real con una visión holística del cliente. Esto quiere decir, poder analizar su comportamiento en los diferentes canales de pago presencial y online, además de su histórico de pago.

El rol de la inteligencia artificial

Actualmente la digitalización conlleva desafíos para las organizaciones, quienes deben conocer e identificar a sus clientes, sus necesidades y comportamientos; y, a la par, ofrecerles servicios de compra más personalizados y protegerlos contra los fraudes potenciales a los que están expuestos en el día a día.

Es por ello que Güell recomienda a las empresas implementar soluciones de inteligencia artificial con una mirada de la identidad digital del cliente, que valide que la persona que esté comprando de manera no presencial sea efectivamente la persona que dice ser. Esto es, por ejemplo, analizando características específicas de los mails de los clientes, direcciones IP concurrentes y ubicaciones geográficas.

Por último, para que este proceso tenga la precisión necesaria, se debe hacer una segmentación de clientes para que cada patrón encontrado sea acorde a su comportamiento ya que es fundamental tener una solución que sea fácil de interpretar y que entregue la confianza para que el proceso de la autorización de transacciones funcione de la mejor forma posible.

“En SAS, gracias a nuestra solución en analítica e inteligencia artificial, muchas empresas en Perú han tenido éxito en la prevención de estos ciberataques, por ejemplo, una empresa de pagos digitales logró disminuir en un 23,3% la incidencia de casos de fraude cibernético” finalizó María Ignacia Güell Escobar, Consultora de analítica y gestión de datos de SAS.