• El principal objetivo de estas capacitaciones es que el equipo de sistemas de Teamcore desarrolle soluciones aspirando a lograr la excelencia operacional en el punto de venta.

Teamcore Solutions, el desarrollador independiente líder en el mundo de soluciones de Inteligencia Artificial y Machine Learning para el sector retail afianza su relación con Google a través de una serie de capacitaciones de BigQuery para su personal de computación y sistemas en el Perú con la finalidad de aprovechar todos los recursos en beneficio del retail, siempre pensando en lograr la excelencia operacional en el punto de venta.

BigQuery de Google, que es un almacén de datos que le permite a Teamcore extraer una serie de analíticas de datos con la finalidad de centrar sus esfuerzos en analizarlos y obtener información valiosa a través del lenguaje SQL y del aprendizaje automático integrado.

Marco Carranza, Socio Fundador y CTO de Teamcore señaló que “en Teamcore entendemos que todo esto es parte de un proceso de transformación de las empresas. Es por ello que necesitamos educar a nuestro equipo en el manejo de la data, en cómo interpretarla para dar soluciones rápidas y entregar un excelente producto a nuestros clientes. La cantidad de datos que manejamos es realmente abrumadora y creo que con Google hicimos el match estratégico perfecto”.

Posteriormente, el equipo de Teamcore realizó pruebas de Smart OSA, Smart Retail Execution, Perfect Store OnLine y Smart Promotions en un importante supermercado local con la finalidad de ver, en el terreno, el funcionamiento de las herramientas que cada uno de sus integrantes contribuye a desarrollar.

Quien lideró las pruebas de campo fue Mónica Espejo, Directora de Customer Success en Teamcore, que en coordinación con el jefe de logística de una importante marca de bebidas y personal de reponedores del supermercado se encargaron de poner a prueba las distintas soluciones Teamcore de manera satisfactoria.

Marco Carranza, añade además que “en Teamcore apostamos por el desarrollo y fortalecimiento de los canales de Retail peruanos y es por esa razón que venimos trabajando juntos en entrenamientos y capacitaciones permanentes para que también los desarrolladores peruanos estén listos para entregar la mejor tecnología a nuestros clientes. Nuestro propósito es lograr la ejecución perfecta de la tienda física y digital para disminuir la venta perdida en las grandes empresas de consumo masivo” agregó finalmente.

• La línea aérea también se posiciona como la cuarta flota más nueva a nivel mundial, con 28 aviones Airbus 100% neo y una antigüedad promedio de 2.94 años, según la clasificadora internacional CH-Aviation.
• El galardón reconoce a las aerolíneas que mantienen flotas jóvenes, modernas y eficientes; ya que con ello contribuyen a disminuir significativamente las emisiones, en tanto logran un mejor consumo de combustible.

La compañía CH-Aviation, con sede en Suecia, reconoció a SKY como la aerolínea con la flota de aviones más nueva de Sudamérica por tercer año consecutivo. A este galardón, también se le suma el reconocimiento a la cuarta flota más nueva del mundo con solo 2.94 años de antigüedad en promedio.

El galardón reconoce a las aerolíneas que mantienen flotas jóvenes, modernas y eficientes; ya que con ello contribuyen a disminuir significativamente las emisiones, en tanto logran un mejor consumo de combustible.

“Estamos muy orgullosos y agradecidos de recibir este reconocimiento tan importante, que nos motiva a seguir poniendo el cielo al alcance de todos. En SKY creemos que no es necesario que los pasajeros tengan que elegir entre precios accesibles, servicio de calidad, tecnología o ser amigable con el medio ambiente, pudiendo obtener todos estos beneficios al mismo tiempo viajando con nosotros” sostuvo José Ignacio Dougnac, CEO de SKY.

«Felicitaciones a SKY Airline por ganar el premio Ch-Aviation a la flota de aviones más nueva de Sudamérica 2023. Su flota es también la cuarta más joven del mundo. En Ch-Aviation los felicitamos por sus esfuerzos por operar una flota más sostenible y eficiente. Este es un logro increíble para SKY Airline», comentó Thomas Jaeger, Fundador, Propietario y Director Ejecutivo de CH-Aviation.

La flota SKY es de tecnología 100% NEO y está compuesta por 28 aviones en total: 25 Airbus 320 neo y 3 Airbus 321 neo, que vuelan tanto en Perú como en Chile. Emite un 30% menos de CO2, 50% menos de NOX (Óxidos de Nitrógeno) y 50% menos de contaminación acústica en comparación con la generación anterior de aviones, lo que la convierte en una de las aerolíneas más amigables con el medio ambiente a nivel mundial.

Gracias a esta tecnología, en los últimos 10 años, SKY ha logrado reducir en aproximadamente un 64% sus emisiones de C02 por asiento.

Otros reconocimientos

En septiembre de 2022 SKY fue reconocida por la consultora Skytrax, como la mejor aerolínea low cost de Sudamérica por tercera vez en su historia, adjudicándose además el puesto 19 del ranking mundial de aerolíneas low cost del 2022. Estos títulos destacan el trabajo que ha venido realizando la compañía en los últimos años en optimizar la experiencia de viaje de sus pasajeros.

• Con la aceleración digital, el diseño de servicios se ha convertido en una necesidad para las empresas grandes y pequeñas.
• La demanda de especialistas en Service Design supera ya las 12 mil ofertas de trabajo a nivel Latam, según LinkedIn.

El sector de servicios es, sin lugar a duda, el motor de la economía peruana. De hecho, representa el 41.7% del Producto Bruto Interno, según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) y el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP). Además, se espera que siga creciendo a pasos acelerados en los próximos años. “No obstante, solo las organizaciones que empiecen a incorporar el Service Design en sus estrategias de negocios podrán sobresalir en el futuro ”, apuntó Eduardo Velarde, coordinador académico de Marketing e Innovación de la Universidad de Ciencias y Artes de América Latina (UCAL).

“Anteriormente, la ventaja competitiva de una empresa radicaba en su gran capacidad industrial. Hoy, en cambio, depende de la calidad de su servicio y el tipo de experiencia que le ofrece a sus consumidores. Y es que, con la democratización de internet, el cliente de hoy está más informado y es más exigente, compara precios y compra a través del celular, evalúa la calidad de los productos o servicios que adquiere y los juzga abiertamente en redes sociales”, sostuvo el especialista.

Frente a este nivel de consumo, explica Velarde, cada vez más empresas han empezado a invertir en Service Design o Diseño de Servicios, cuyo objetivo es colocar al consumidor en el centro de la actividad empresarial para empatizar con él, pensar como él, comprender sus necesidades, anhelos y expectativas, a fin de crear nuevas estrategias de atención al público y mejorar las que ya tienen para que sean fáciles, atractivas, útiles y memorables para el usuario.

En ese sentido, el especialista de UCAL dio a conocer cuatro pasos básicos para aplicar el Service Design en cualquier empresa, sea pequeña o grande:

• Conocer al cliente: Para crear una buena estrategia de Service Design, lo primero que se debe hacer es escuchar activamente al cliente para comprender sus necesidades, expectativas o preferencias. Para lograrlo, es recomendable realizar encuestas, revisar los comentarios en redes sociales y conversar con ellos abiertamente.
• Estructurar la idea: Luego de investigar a los usuarios y extraer conclusiones objetivas, es importante reunir a un equipo multidisciplinario para hacer lluvia de ideas, co-crear y desarrollar una estructura del servicio centrada en el consumidor.
• Generar el prototipo: El siguiente paso es materializar las ideas en un prototipo que permitirá probar, analizar y validar la propuesta de servicio con consumidores. Este paso es fundamental para corregir y garantizar el éxito del Service Design.
• Implementación del servicio: Una vez asegurada la eficacia de la solución, es momento de aplicarla en un escenario real. El éxito de la propuesta la determina el cliente, en la medida que consuma, repita y recomiende el servicio.

Finalmente, Velarde advierte que el Service Design se ha convertido en una necesidad para las empresas de hoy y será una prioridad para las organizaciones en el futuro. La evidencia está en que la demanda de especialistas en Service Design supera ya las 12 mil ofertas de trabajo a nivel Latam, según LinkedIn. “Frente a esta tendencia, UCAL se convertirá en la primera universidad del Perú en ofrecer esta carrera del futuro. Para más información, los invitamos a visitar nuestra página web”.

• Las ventas del grupo de vehículos eléctricos y de combustible alternativo limpio se duplicaron a más de 675.000 unidades, lo que representa el 29% de las ventas agregadas.
• Crecimiento en toda la cartera de marcas impulsado por la demanda de vehículos de nueva energía.
• La expansión global continua y el cambio a vehículos eléctricos respaldan un mayor crecimiento en Geely Auto.
• La participación de los modelos Volvo Recharge totalmente eléctricos se triplica al 10,9% a medida que la marca sueca continúa con su transición eléctrica.
• Proton finaliza 2022 con cuarto año consecutivo de crecimiento.
• Geely New Energy Commercial Vehicles logra ventas récord luego de la expansión de la presencia global en 2022.

Geely Holding anunció que las ventas agregadas de sus marcas automotrices: Geely Auto, Geometry, Livan, LYNK & CO, Zeekr, Volvo Cars, Polestar, Proton, Lotus, smart, Radar, LEVC y Farizon Commercial Vehicle – creció un 4.7% interanual para superar los 2,3 millones de unidades en 2022. Por quinto año consecutivo, Geely Holding registró más de 2 millones de unidades en ventas agregadas.

Pioneros en un futuro sostenible

El Grupo ha visto ventas de vehículos comerciales y de pasajeros eléctricos y de combustible alternativo limpio casi el doble año tras año, superando las 675,000 unidades y representando el 29% de las ventas agregadas del Grupo.

El mejor desempeño de las ventas coincidió con el enfoque continuo del Grupo en la electrificación, las tecnologías de próxima generación y las sinergias en la sustentabilidad.

Durante 2022, el Grupo también firmó un acuerdo con socios europeos clave para compartir tecnología y lograr mayores eficiencias operativas.

Ventas unitarias por marca

Geely Auto, la sociedad de cartera que cotiza en Hong Kong (HK.0175) que incluye a Lynk & Co, Geometry, Livan y Zeekr, registró ventas en 2022 de 1,43 millones de unidades, un aumento interanual de aproximadamente el 8%. El crecimiento de las ventas fue impulsado por la expansión de la presencia global de la compañía y las ventas de vehículos eléctricos. Las exportaciones a los mercados extranjeros aumentaron un 72% año contra año a 198,242 unidades. En el segmento de vehículos electrificados y de nueva energía (incluidos BEV, PHEV y HEV), la empresa registró ventas de unidades más del doble a 354,471 unidades.

Lynk & Co, la marca premium de Geely Auto Group entregó 180,127 vehículos a nivel mundial a sus usuarios en 2022. Desde su creación, la marca ha entregado más de 800,000 vehículos, estableciendo récords de crecimiento entre las marcas automotrices. En Europa, Lynk & Co continúa expandiéndose a través de su innovador modelo comercial de suscripción, creciendo un 145% a más de 180,000 miembros en 2022. Además, la marca ha acelerado su expansión global al ingresar a nuevos mercados en el Golfo y Asia-Pacífico, comenzando con Kuwait.

Geometry, la marca puramente eléctrica del mercado masivo de Geely Auto Group, lanzó dos nuevos modelos. A nivel mundial, la marca ha comenzado a tener éxito con su SUV subcompacto, el Geometry C, y se expandió a nuevos mercados en Europa del Este y América del Sur. En 2022, Geometry vio crecer sus ventas un 170% interanual a 149,389 unidades.

Livan, la marca dedicada de vehículos eléctricos de intercambio de baterías de Geely Auto Group, registró ventas de sus modelos de intercambio de baterías de consumo que alcanzaron las 56,140 unidades en el primer año de ventas de la marca.

ZEEKR, la marca de movilidad eléctrica de Geely, completó su primer año completo de ventas al superar su objetivo de 70,000 unidades. Para fines de 2022, se han entregado a los usuarios 71,941 Zeekr 001 premium. Zeekr presentó su segundo modelo y el primer MPV de lujo completamente eléctrico del mundo, el Zeekr 009. En 2023, Zeekr tiene como objetivo casi duplicar sus ventas y comenzar su expansión en los mercados europeos.

Proton Cars, de la cual Geely Auto Group controla el 49,9 % en sociedad con DRB-HICOM, registró su cuarto año consecutivo de crecimiento con un aumento interanual del 23.3% en las ventas. La marca nacional de Malasia mantuvo su posición número dos en su mercado local mientras continúa ejecutando su ambiciosa estrategia para convertirse en uno de los tres principales fabricantes de automóviles en la región de la ASEAN. La marca vio crecer las exportaciones en 2022 a 5,406 unidades, un aumento interanual del 79.1 %.

La transformación de Lotus Cars continuó en 2022 cuando comenzó la venta del primer SUV eléctrico de la marca, Eletre. Los clientes también comenzaron a recibir entregas del último modelo de motor de combustión interna de la famosa marca de autos deportivos, Emira. En 2023, Lotus se prepara para celebrar el 75 aniversario de la marca acelerando su expansión global. Además, Lotus ha iniciado el Año Nuevo con un sólido banco de pedidos para sus dos modelos más nuevos, el Emira y el Eletre.

La transición de Volvo Cars a totalmente eléctrico continuó en 2022. Durante todo el año, Volvo vio que sus ventas unitarias alcanzaron los 615,121 vehículos con una participación de vehículos totalmente eléctricos que casi se triplicó hasta el 10.9 %. La demanda de productos Volvo se mantuvo sólida a pesar de los desafíos de los problemas de la cadena de suministro, la escasez de componentes y los bloqueos relacionados con Covid. Se observó un progreso significativo en la transformación digital de la marca sueca en 2022 con un aumento de las suscripciones del 49% interanual y un aumento de las ventas en línea del 17% interanual.

Polestar, la marca sueca de automóviles eléctricos de alto rendimiento completó su OPI en la Bolsa de Nueva York en 2022 y cumplió su objetivo de vender 50,000 vehículos en todo el mundo con un volumen anual estimado de 51,500 automóviles, un aumento de aproximadamente el 80% interanual. La marca también presentó su primer SUV eléctrico de alto rendimiento, el Polestar 3. En 2023, la marca anticipa que el volumen de ventas global aumentará casi un 60% a aproximadamente 80,000 automóviles, liderado por las sólidas ventas del Polestar 2 y las primeras entregas del modelo Polestar 3.

smart, la marca de movilidad urbana de empresa conjunta entre Geely y Mercedes lanzó su primer SUV totalmente eléctrico, el smart #1 en abril y comenzó las entregas en septiembre. En su primer trimestre de ventas, el muy esperado smart #1 ya se entregó a más de 10,000 clientes en China. Se han establecido centros de marketing y ventas en Europa y el sudeste asiático para facilitar la expansión de la marca a nuevos mercados en 2023.

Farizon, la marca de vehículos comerciales de Geely New Energy Commercial Vehicle Group, vio aumentar sus ventas en más del 55%. La marca ha mantenido su posición como líder del mercado de camiones ligeros de nueva energía en China y comenzó las exportaciones a los mercados de Medio Oriente y América del Sur en 2022. Farizon también reveló su visión para el futuro de los vehículos comerciales eléctricos con su SuperVAN, una plataforma de vehículo comercial eléctrico drive-by-wire altamente personalizable y el camión Homtruck Cabless, una aplicación pionera de conducción autónoma respaldada por sensores avanzados y tecnologías de IA.

LEVC continúa su regreso al crecimiento en 2022 a medida que el fabricante británico de taxis eléctricos y camionetas comerciales expande su presencia a nivel mundial. Durante 2022, la marca vio crecer las ventas de su taxi TX de rango extendido eléctrico y camionetas VN5 aproximadamente un 67%. La marca también ha anunciado su intención de crecer más allá de la fabricación de taxis de gama alta para convertirse en una empresa líder en tecnología de movilidad sin emisiones de carbono. En 2023, la marca tiene como objetivo crecer un 20% ofreciendo soluciones de movilidad inteligentes, ecológicas, seguras y accesibles a más personas en todo el mundo.

Perspectivas 2023

Geely Holding anticipa una creciente demanda de vehículos de combustible alternativo limpio y electrificado en 2023 en todas sus marcas, impulsada por un fuerte crecimiento en los modelos electrificados, una disminución de los problemas de la cadena de suministro y el fin de las interrupciones relacionadas con Covid-19.

Entre las subsidiarias de Geely Holding, Geely Automobile Group (HK.0175) ha establecido un objetivo de ventas de 1,65 millones de unidades para 2023, un aumento de aproximadamente el 15% de sus ventas totales para 2022. Zeekr tiene como objetivo duplicar sus ventas de vehículos eléctricos premium y expandirse a los mercados europeos en 2023. Polestar anticipa que sus volúmenes globales crecerán a 80,000 vehículos eléctricos en 2023, un aumento de aproximadamente el 60% con respecto a sus ventas de 2022. Geely New Energy Commercial Vehicle Group espera aumentar las ventas de vehículos comerciales de combustible alternativo y electrificados limpios a 150,000 unidades en 2023.