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MEF coordinará con Comisión Ah doc para iniciar devoluciones del Fonavi

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Revista Economía
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El Ministerio de Economía y Finanzas coordinará con la Comisión Ad Hoc encargada de hacer efectiva la devolución de los aportes del Fondo Nacional de Vivienda (Fonavi) para iniciar el proceso en el menor tiempo posible, así lo anunció el titular de esa cartera, ministro Alex Contreras.

“Vamos a coordinar con la Comisión que ve el tema de Fonavi para corregir algunos aspectos legales con el fin de iniciar el proceso lo más rápido posible”, enfatizó a su salida de la Comisión de Presupuesto del Congreso de la República.

Seguidamente, el ministro afirmó que el Fondo Nacional de Vivienda (Fonavi) cuenta con los recursos para atender la deuda social.

“El Tribunal Constitucional ya se pronunció sobre el monto de la deuda, entonces lo que hemos dicho como MEF es que, dado que ya se definió el tema, es importante que se empiece a pagar”, subrayó.

Cabe mencionar que el 21 de marzo de este año, el Pleno del Tribunal Constitucional (TC) resolvió, por mayoría, la demanda de inconstitucionalidad planteada por el Poder Ejecutivo contra el Congreso de la República, en la que cuestionaba la Ley 31173, la cual garantiza el cumplimiento de la ley sobre devolución de dinero del Fonavi a los trabajadores.

El colegiado declaró fundada en parte la demanda de inconstitucionalidad y determinó que los fonavistas solo deben recibir los aportes que realizaron, pero no los efectuados por los empleadores, incluidos el Estado y otros.

En esa ocasión, el TC exhortó al Poder Ejecutivo y al Congreso para que implementen todas aquellas medidas que permitan continuar con el proceso de devolución de los aportes a los contribuyentes al Fonavi, tal y como se ha precisado en los fundamentos 58 y 59 de esta sentencia recaída en el expediente 00016-2021-PI/TC.

ONP

Minutos después el titular del sector señaló que en los próximos días el Ejecutivo comunicará la decisión final respecto a la Ley Nº 31729 que actualiza el Bono de Reconocimiento de la ONP.

“Aún estamos evaluando, pero en estos días vamos a comunicar la decisión final del Ministerio de Economía y Finanzas respecto a esta ley”, informó.

Perú apunta a implementar políticas que sigan los objetivos de Desarrollo Sostenible

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El Centro Nacional de Planeamiento Estratégico (Ceplan), en representación del Perú, participó de la VI reunión del Foro de los Países de América Latina y el Caribe sobre el Desarrollo Sostenible, encuentro organizado por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), que tuvo lugar en la sede central del organismo regional de las Naciones Unidas ubicada en Santiago de Chile.

La valoración del agua tanto como derecho humano como recurso natural y económico y la necesidad de implementar políticas que aborden los crecientes impactos de la sequía, el estrés hídrico, la contaminación y el cambio climático, fueron algunas de las principales conclusiones a las que llegaron las autoridades latinoamericanas que participaron de la “Mesa Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N°6 – Agua limpia y Saneamiento”, que contó con la intervención del representante peruano y presidente del Ceplan, Giofianni Peirano.

En su alocución, destacó que la gobernanza y gobernabilidad del agua no solo depende de tener institucionalizados sistemas reguladores públicos, y una articulación con el gobierno central. Además, señaló que el Perú cuenta con un Plan Estratégico de Desarrollo Nacional al 2050 que concuerda en un 80% con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

En esa línea, Peirano mencionó que actualmente el 85% de la población peruana cuenta con agua potable y saneamiento. “La meta es llegar en 12 años a cerrarlo, con lo cual cumpliríamos parcialmente con los ODS de la agenda 2030 entre el 2033-2034”, enfatizó.

De otro lado, el funcionario peruano se refirió a la implementación de los velocímetros con semaforización rojo, ámbar y verde que contribuirán al cierre de brechas del ODS N°6 que consiste en garantizar la disponibilidad de agua y su gestión sostenible y el saneamiento para todos.

Asimismo, el presidente del Ceplan mencionó que la implementación mensual de los tableros de control, servirá para reducir la alta discrecionalidad, mejorar la revisión del movimiento (cierre) de las brechas y desarrollar un gerenciamiento público eficiente.

En tal sentido, destacó a esta importante herramienta (tableros de control) como la ciencia de los datos que servirá para estar alertas y generar cambios disruptivos, que ayuden a la trazabilidad y rompan el principio de interseccionalidad en la matriz milenaria.

De esta forma los participantes de esta mesa de diálogo compartieron sus experiencias, buenas prácticas, avances y retos que aún persisten para garantizar el acceso universal al agua potable y al saneamiento, y para mejorar el manejo y tratamiento de las aguas residuales y la gestión integrada de los recursos hídricos.

Movistar tiene el reto de revertir desempeño de calidad de atención

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El OSIPTEL publicó el Ranking de Calidad de Atención al Usuario correspondiente al segundo semestre de 2022.

En el último lugar, con un desempeño de 11.9 (0.9 puntos más que el ranking anterior) se ubica Movistar. La empresa debe mejorar, prioritariamente en las dimensiones de capacidad de respuesta, empatía y cumple lo prometido. También requiere realizar mejoras en las dimensiones digitalización y veracidad.

Esta evaluación mide seis dimensiones del proceso de atención para la calificación final global por operadora, en una escala de 0 a 20 puntos: accesibilidad (disponibilidad de canales de atención), digitalización (adopción de nuevas tecnologías), capacidad de respuesta (rapidez y eficiencia en la atención), empatía (compromiso con los problemas del usuario), cumple con lo prometido (confiabilidad) y veracidad (brinda información correcta).

“Uno de los objetivos del ranking es generar incentivos adecuados para que las empresas operadoras puedan mejorar sus procesos de atención al usuario”, indicó Tatiana Piccini Anton, directora de Atención y Protección del Usuario del OSIPTEL.

Añadió que, con esta medición, también se brinda información al usuario sobre la calidad de atención de cada empresa para que comparen los desempeños en los diversos indicadores y los consideren en la elección de su proveedor de servicio.

LOS QUE CUMPLIERON LA TAREA

Por su parte, Bitel y Entel lideran el ranking, sin embargo, ningún operador alcanzó la meta inicial de 15.

El Ranking de Calidad de Atención al Usuario elaborado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), aplicado al segundo semestre de 2022, mostró que las empresas Bitel y Entel obtuvieron las mayores calificaciones de desempeño global y se aproximan a la meta inicial esperada de 15 puntos.

Con 14.4 y 14.3 puntos, Bitel y Entel mantienen el primer y segundo lugar de la medición, respectivamente; Claro (14.0) continúa ubicándose en el tercer puesto. Mientras que Movistar (11.9) permanece como la empresa con el más bajo desempeño desde el primer semestre de 2021.

A través de este ranking, el OSIPTEL mide el desempeño en la calidad de atención que las principales empresas operadoras brindan a los usuarios, desde que se inicia el proceso de atención hasta la respuesta o resultado, por cualquier canal de consulta, ya sea presencial, telefónico o digital.

El OSIPTEL realiza esta medición desde el primer semestre de 2021, lo que permite analizar la evolución del desempeño de cada empresa operadora a nivel nacional. Así, se evidencia que el indicador global de la calidad de atención al usuario a nivel nacional se mantiene en crecimiento desde el primer semestre de 2021, al pasar de 10.8 a 13.5 puntos en el segundo semestre de 2022.

REQUIEREN SEGUIR MEJORANDO LA ATENCIÓN

La evaluación considera un nivel de desempeño mínimo esperado de 15 sobre una escala de 20 puntos; sin embargo, los avances mostrados por todas las empresas operadoras tienen un indicador global que se mantiene por debajo de esta meta inicial. De esta manera, se evidencia que siguen existiendo espacios para mejorar en la calidad de atención que brindan las empresas operadoras a sus usuarios.

Bitel se mantiene en el primer lugar de la medición de la calidad en la atención al usuario con una calificación general de 14.4 (0.2 puntos más que el semestre anterior), sin embargo, requiere mejorar en los indicadores de digitalización y capacidad de respuesta. En menor medida, también debería mejorar en la dimensión de empatía.

En segundo lugar, del ranking, con un desempeño de 14.3, se ubica la empresa Entel, que, si bien mejora su desempeño global (1.6 puntos más que la medición anterior), requiere apuntalar en la dimensión capacidad de respuesta y empatía. En menor medida, también debería mejorar en digitalización y veracidad.

La empresa Claro continúa en el penúltimo lugar del ranking, pese a que su calificación general sube de 11.9 puntos en el primer semestre de 2022 a 14.0 puntos en el segundo semestre de 2022. La empresa obtiene bajos resultados en empatía y capacidad de respuesta, dimensiones donde debe priorizar acciones de mejora. También requiere mejorar en las dimensiones cumple lo prometido y digitalización.

Para mayor información y análisis de los resultados, puede acceder al Ranking de Calidad de Atención al Usuario, ingresando al siguiente enlace: https://sociedadtelecom.pe/2023/05/02/ranking-de-calidad-de-atencion-al-usuario-2022-ii-semestre/

Con herramientas de propiedad intelectual se busca reactivación económica

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El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual- Indecopi, seguirá impulsando las herramientas de la propiedad intelectual para fortalecer la reactivación económica del país.

Así lo afirmó su presidenta ejecutiva, Karin Cáceres Durango, quien destacó que la institución brindará todo su apoyo a las mujeres emprendedoras para que continúen su desarrollo. Recientemente se las reconoció por usar las herramientas de la propiedad intelectual, así como un catálogo que destaca su trabajo.

Este anuncio se realizó durante la reunión convocada por el director general de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), Sr. Daren Tang, en la que participaron todos los jefes de las oficinas de propiedad intelectual que integran esta entidad internacional, donde presentó la propuesta de programa de trabajo y presupuesto para el bienio 2024/2025.

“Agradezco la ayuda de la OMPI porque el Perú necesita apoyo para la reactivación de su economía, pues estamos afrontando muchos problemas por causa de las lluvias, que espero acaben pronto. El apoyo de ustedes es fundamental para la capacitación de nuestros funcionarios”, subrayó Cáceres Durango.

La actual gestión del Indecopi ha anunciado el apoyo a la reactivación de la economía a través de las competencias institucionales, especialmente mediante las herramientas de la propiedad intelectual; así como el impulso a la descentralización, con énfasis en las regiones que vienen siendo afectadas por las lluvias.

A su momento, el director general de la OMPI felicitó el trabajo que la institución realiza con comunidades indígenas, mujeres y otros sectores, los que fueron mostrados durante una reciente reunión en la que él participó en Lima.

También saludó la designación de Cáceres Durango como presidenta ejecutiva. Daren Tang invitó al Indecopi a seguir trabajando en equipo en favor de la propiedad intelectual del Perú.

Perú busca inversionistas para el sector hidrocarburos en los EE.UU.

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En el evento “Offshore Technology Conference – OTC 2023”, que se realiza entre el 01 al 04 de mayo en Houston (EEUU), el gobierno del Perú, a través de Perupetro, promociona ante inversionistas 31 áreas con potencial para la exploración y explotación de hidrocarburos en nuestro territorio.

Dichas zonas de posible extracción, se encuentran en las cuencas Marañon, Ucayali, Madre de Dios, Tumbes y Salaverry. Cabe indicar, que el Perú posee 18 cuencas sedimentarias, de las cuales solo cinco han sido exploradas o semiexploradas, lo que demuestra la necesidad de impulsar la exploración en el país.

El referido evento, congrega a profesionales de la energía global, líderes mundiales, directores ejecutivos y funcionarios gubernamentales de todo el mundo, que debatirán sobre los avances tecnológicos, la seguridad y las soluciones enfocadas en el medio ambiente, y los impactos económicos y regulatorios del sector de la energía en offshore (mar adentro).

Perupetro sostendrá reuniones con importantes empresas petroleras con operaciones a nivel mundial, que han mostrado interés en las áreas para exploración, sobre todo en el offshore peruano.

Para ello, contará con un stand de exhibición, donde se exhibe información técnica de las cuencas offshore con potencial hidrocarburífero, y se difunde información relativa a cómo invertir en el país, como acceder al Geoportal y el Banco de Datos, entre otros.

Perupetro continúa con su rol de promoción para promover mayores inversiones para la exploración y explotación de hidrocarburos (gas y petróleo), que permitan el descubrimiento de nuevas reservas para garantizar la seguridad energética del país.

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