Más del 70% de empresas peruanas busca convertirse en una marca empleadora este año, según los líderes que integran el Club de Recursos Humanos.

En la actualidad, la creación de marcas con propósito de valor se ha convertido en uno de los objetivos fundamentales para las empresas que buscan atraer y retener a los mejores talentos del mercado laboral. En este artículo, el Club de Recursos Humanos, impulsado por KSR Global y compuesto por 8 destacados líderes del sector, compartirán sus valiosas perspectivas sobre cómo construir una marca empleadora sólida y exitosa.

En los últimos años las prioridades y exigencias de los profesionales han ido cambiando, especialmente posterior a la pandemia, lo cual, ha obligado a las empresas a transformarse para poder adaptarse ante las nuevas tendencias, y así, atraer y retener talento estratégico. “Al día de hoy los profesionales, especialmente las nuevas generaciones, se sienten más atraídas por empresas flexibles en horarios y espacios de trabajo, balance vida – trabajo y desafío constante. El rol y perfil del líder representa una variable muy importante, esto sumado a líneas de carrera claras con un mix de enfoque en resultados y en personas. Asimismo, buscan formar parte de organizaciones con propósito, que cuenten con políticas salariales transparentes y una cultura organizacional diversa e integradora”, comenta Arnaldo Gotuzzo, Director de KSR Global.

¿Cómo las empresas pueden convertirse realmente en marcas empleadoras? Acorde con los líderes que integran el Club de Recursos Humanos, existen 5 factores clave para lograrlo:

1.    Incorporar criterios ESG para ofrecer buenas prácticas (Gobierno ambiental, social y corporativo)

Los colaboradores valoran y quieren trabajar en organizaciones que estén alineadas con sus valores y prioricen una sociedad más justa e inclusiva. Lea Goryn, Gerente de Experiencia y Desarrollo Humano en Mibanco, comenta que, “En Mibanco tenemos un propósito claro alineado con nuestra estrategia de negocio y sostenibilidad Credicorp. A través nuestro programa de ESG que incorpora, los frentes de Equidad de Género, Inclusión Financiera y Gestión del Medio Ambiente buscamos visibilizar nuestro compromiso y aporte con la sociedad. Nuestro objetivo es que cada colaborador se convierta en un agente de cambio, logrando impactar en las comunidades con las que trabajamos”.

2.    Contribuir a la satisfacción de los colaboradores

“Ello se puede lograr a través de los programas internos de Responsabilidad Social Empresarial, ya que, brindan oportunidades para que los trabajadores participen de causas sociales y formen un sentido de propósito más allá de sus responsabilidades laborales”, comenta Verónica Valderrama, Vicepresidenta de Recursos Humanos en Gold Fields. Esto, debido a que se fomenta un sentido de comunidad en el cual todos colaboran por una causa en común, fortaleciendo las relaciones entre colegas, como consecuencia, se genera orgullo por parte de los colaboradores al formar parte de una empresa que conlleva a un impacto positivo en la sociedad.

3.    Alinear la cultura con los valores y objetivos de la empresa

Una cultura con foco en las personas, afianza su crecimiento dentro de la organización, por eso, es importante contar con programas atractivos y actividades retadoras que los ayuden a reforzar su identidad dentro de la empresa. Acorde con Vania Rosas, Gerente de People & Culture en Scania del Perú, “Es fundamental poner como prioridad a los colaboradores, reconociendo la labor que realizan y generando una conexión real con ellos, donde se entienda el valor agregado que aportan. El propósito de la empresa debe ser claro, consistente y único, representando el ADN de la cultura que se fomenta en coherencia con los valores que la respaldan”.

4.    Crear una cultura de trabajo positiva y colaborativa

Según Ela Fernández, Gerente de Gestión Transversal de Personas y Organización en Repsol, “La marca empleadora es un factor clave y potente con el que se puede generar un ambiente innovador y colaborativo. Para ello, es necesario que los líderes transmitan de manera genuina y constante el propósito de la empresa, asimismo, que este sea un modelo a seguir de los valores y conductas esperadas”. Como resultado, los colaboradores se sentirán partícipes, entenderán la cultura y estarán motivados para trabajar en conjunto y lograr los objetivos compartidos.

5.    Implementar estrategias para promover la marca

En empresas globales, es prioridad lograr la incorporación de talentos idóneos, especialmente para mandos medios y altos, en este contexto, Renato Nassi, Gerente de Gestión Humana en AgroVisión indica que “Revisar el proceso de selección de talentos y retenerlos es parte fundamental de la estrategia de una marca empleadora, ya que, son ellos los principales gestores de la marca y la cultura. Aquí, es clave establecer herramientas de medición para calificar los atributos que ofrece la compañía, además, se debe identificar los procesos corporativos que tienen impacto directo en la experiencia del candidato”.

Las empresas están haciendo, cada vez, más esfuerzos para atraer y retener a las nuevas generaciones, muchas están implementando estrategias enfocadas en valores como la sostenibilidad, la responsabilidad social, la diversidad e inclusión, así como el balance laboral. “Ofrecer oportunidades de crecimiento profesional y personal, horarios flexibles y opciones de trabajo remoto se han vuelto aspectos indispensables. Ya no resulta suficiente un buen salario, hoy en día, las marcas empleadoras deben ir más allá”, comenta Rafael Tupayachi, Gerente Corporativo de Recursos Humanos y Talento en Holding el Sol.

Finalmente, Giovannie Escribens, Gerente de Gestión Humana en Laive S.A., concluye que, “Las empresas están desarrollando constantemente estrategias para atraer y retener a las nuevas generaciones de talento, destacando los atributos que las vuelven únicas ante los profesionales, tales como, cultura empresarial, la contribución social, la capacidad de desarrollo, el prestigio y la innovación, permitiendo que la marca empleadora sea un imán en profesionales que marquen la diferencia, que los motive y genere el compromiso de formar y ser parte de la empresa”.

• Tener contraseñas seguras es el primer paso para evitar ciberestafas e importantes afectaciones a nuestras cuentas personales y bancarias.

Hoy la ciberseguridad se ha constituido como un factor relevante para todas las personas, debido a que en plena emergencia sanitaria el uso de las plataformas tecnológicas, como el ecommerce y el teletrabajo en la actividad laboral, crecieron exponencialmente.

Ello también impulsó el aumento de la ciberdelincuencia en el país, lo que se ve reflejado en información de la Dirección de Investigación Criminal de la Policía Nacional del Perú (DIVINDAT) que registró 3,345 denuncias relacionadas a este tema en el primer semestre. Incluso, para el 2022, el ESET Security Report señaló a Perú como el país con la mayor cantidad de detecciones con 18%, seguido por México (17%), Colombia (12%) y Argentina (11%).

“Por ello, iniciar por tener una contraseña segura y extensa será el primer paso para asegurar nuestra información y cuidarla de aquellos que están siempre al tanto de los descuidos de los usuarios para acceder a información personal privada o, de la mano de esa información, tener acceso a cuentas bancarias, cuentas personales en redes sociales y suplantar la identidad del usuario” comenta Walter García, jefe de la Escuela de Tecnologías de la Información de la dirección zonal Lima-Callao de SENATI.

En ese sentido, los errores más comunes de los usuarios frente a la creación de contraseñas seguras son los siguientes:

• Reutilización de contraseñas: no deben utilizarse las mismas contraseñas para diversas cuentas de correo, redes sociales, accesos a aplicaciones de banca, o cualquier otra aplicación o página que requiera contraseña, ya que será fácil para el ciberdelincuente acceder y robar data importante o dinero del usuario.
• Tener un registro físico de las contraseñas: tener apuntadas las contraseñas en una agenda, cuadernos u otros es uno de los errores más comunes, ya que pueden quedar a la vista de cualquier persona, logrando el fácil acceso. De igual forma, evitar apuntarlas en el block de notas del propio equipo u ordenador.
• Utilización de palabras clásicas: usar palabras comunes o incluso fechas de nacimiento, número de DNI, iniciales de nombres, nombres de familiares o frases que un hacker pueda inferir fácilmente, como el nombre de la mascota, un hobbie o deporte, etc.

Frente a ello, García sugiere seguir las siguientes pautas para evitar pasar por un mal momento:

• Se recomienda el uso de contraseñas complejas y extensas con un mínimo de 8 caracteres y que incluyan mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
• Se sugiere cambiarlas frecuentemente (mínimo cada 4 días). Hoy en día también se utiliza la autenticación multifactor para acceder a cuentas o servicios, que permite darles una mayor seguridad a los usuarios. Un ejemplo de ello es el uso del token, mensajes de texto que brindan un código de acceso, o el uso de huellas digitales en el caso de aplicativos de bancos.
• Se recomienda también utilizar gestores de contraseñas, que son aplicaciones que permiten, bajo una clave maestra, administrar todas las contraseñas que se utilizan en los diferentes servicios a los cuales estamos suscritos.

Por otro lado, en el caso de las organizaciones, también necesitan poner hincapié en la seguridad de la información, debido a que contar con protocolos y estrategias de seguridad podrán mejorar la imagen de la organización, asegurar los activos digitales, formar un entorno seguro de procesos de transformación digital, y minimizar el riesgo de ataques, o que se comentan errores que atenten sobre los activos.

Por último, el experto recalca que mediante la seguridad de la información también se evitarán pérdidas económicas por robo, extorsión o pérdida de información, se permitirá contar con políticas, normas y procedimientos claros que aseguren las buenas prácticas frente a la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información, y dará la posibilidad de trabajar en un nuevo modelo de negocio mediante la transformación digital.