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Entretenimiento Digital: el rol de los Data Centers para maximizar la experiencia del usuario

Por
Revista Economía
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Gabriel del Campo

VP Data Center, Cloud & Security

Cirion Technologies

Vivimos en la era del streaming y el entretenimiento digital. Según un reporte de Data Market Forecast, en Latinoamérica los principales proveedores de contenido de video en línea facturarán unos US$851 millones para 2025, el doble de lo recaudado apenas un lustro antes. El portal especializado en datos de mercado Statista, por su parte, señala que el mercado de gaming en la región podría superar la barrera de los US$3.600 millones para fines de este año.

Detrás de todo este fenómeno subyace un desafío fundamental para los data centers: cómo afrontar los altos requerimientos de conectividad que supone esta enorme cantidad de usuarios intentando acceder a estos recursos que, a su vez, demandan altísimos niveles de ancho de banda y eficiencia.

El crecimiento del tráfico de datos vinculado al entretenimiento digital es exponencial. Al mismo tiempo, los usuarios están cada vez más exigentes. A diferencia de lo que ocurría con la televisión de aire hace apenas algunos años, cuando una persona podía pasarse un buen rato moviendo antenas o golpeando el aparato para lograr una buena señal, hoy el consumidor de entretenimiento digital quiere tener la máxima calidad de imagen (en general 4K) y una transmisión en verdadero tiempo real, sin delays ni pixelados. Desde el punto de vista de las empresas de la industria, se requiere una disponibilidad altísima, prácticamente absoluta: cualquier corte de señal podría significar la pérdida de clientes.

Para dar respuesta a todos estos retos, los data centers necesitan ser más resilientes que nunca antes. Flexibles y escalables para crecer según la demanda lo requiera y para incorporar las nuevas tecnologías que ayuden a lograr estos objetivos. Redundantes para garantizar un servicio ininterrumpido, con conectividad de alta velocidad y gran ancho de banda para dar soporte a un volumen que no parece que vaya a detener su crecimiento y con propuestas de autoservicio para que las empresas de la industria del entretenimiento digital puedan acompañar los movimientos del negocio sin demoras y sin depender del proveedor.

Las redes de distribución de contenido

En particular, las Redes de Distribución de Contenido (CDN, según sus siglas en inglés) se posicionan como una solución perfecta: estructura de borde y sistemas de almacenamiento en caché para acercar el procesamiento de los datos al punto en el que se consume el contenido para disminuir de manera significativa la latencia y asegurar una excelente experiencia del usuario, incluso en situaciones particulares como puede ser un evento de transmisión en vivo a gran escala (un recital, una final deportiva relevante).

Incorporan tecnologías como balance de carga para conmutar de manera dinámica entre diferentes redes de acuerdo a dónde se produce la demanda o dónde se ubica la red con mayor desempeño, enrutamiento optimizado o seguridad de extremo a extremo (la industria sufre tanto con los ciberataques que atentan contra la continuidad del servicio como con las vulneraciones vinculadas con la piratería del propio contenido que se transmite).

Otro avance importante lo constituyen las redes definidas por software. Simplifican la administración y la configuración de la red: todas las cargas de trabajo, de toda la gama de tipos de conectividad, se pueden visualizar, coordinar y controlar a través de una plataforma automatizada centralizada en tiempo real, incluyendo enrutamiento, umbrales de tráfico, seguridad y políticas de acceso.

Mientras todo esto ocurre en las profundidades de la red, en la superficie se produce el milagro: el usuario ve lo que quiere ver, en el momento en que quiere verlo, en el dispositivo de su preferencia y con la máxima calidad.

“La era de la experiencia del cliente”: desafíos que las empresas deben superar

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Revista Economía
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Durante la pandemia, la experiencia del cliente se ha convertido en un factor importante para el éxito de cualquier empresa. A medida que los consumidores se vuelven más exigentes y sofisticados, las empresas se enfrentan a desafíos cada vez mayores para ofrecer experiencias memorables y satisfactorias.

En este sentido, nos encontramos en «La era de la experiencia del cliente», la cual se vive hoy día donde las empresas presentan nuevos desafíos que deben adaptarse y superar para mantenerse competitivas en el mercado. “Hoy por hoy el elemento central para el éxito de una empresa es la atención y satisfacción que el cliente recibe. Ofrecer una experiencia excepcional y positiva es fundamental para atraer, retener y fidelizar a los consumidores”, precisó Yuriko Huayana, Country Manager de VTEX Perú, en el marco del eCommerce Day Perú 2023.

Uno de los principales desafíos al que se enfrentan las empresas es asegurar que el proceso por el que pasa una persona para comprar sea exitoso. Darle las herramientas y tecnología necesaria al cliente. Para Inés Hochstadter, Country Manager de Perú, Colombia y Ecuador de Despegar, “Nosotros como empresa líder de viajes en Latinoamérica, nuestro principal desafío es asegurar que todo el Journey del cliente sea exitoso, toda la cadena de valor funcione, desde la compra del destino hasta la post venta. Tenemos que estar al día con la tecnología y asegurar que la comunicación funcione”.

Otro desafío importante es la omnicanalidad, donde los clientes interactúan con las empresas a través de múltiples canales, como el sitio web, las redes sociales, las aplicaciones móviles y las tiendas físicas. El papel que juegan las super apps, es empoderar a las personas a que con solo un aplicativo puedan hacer absolutamente todo. Para Peggy Orozco, gerente de E-commerce de Supermercados Peruanos S.A. “Una aplicación móvil que integra diversos servicios, te da la facilidad de pagar, comprar, pedir por delivery, solicitar una movilidad, múltiples servicios en una sola aplicación. Mientras el usuario tenga un celular, tiene el poder de hacer muchas cosas a través de una aplicación”.

El gran desafío que tiene la inteligencia artificial (IA), ha brindado a las empresas herramientas y capacidades para mejorar y personalizar la experiencia del cliente en formas innovadoras. De acuerdo con Alicia Barco Andrade, CEO Human Branding Perú, expone que “La inteligencia artificial no es una barrera, es el espejo de la inteligencia humana con el uso de la tecnología. Tenemos que tener una infraestructura de datos importantes. No hay que tener miedo incorporar en las estrategias”.

Finalmente, ¿estamos preparados para implementar el marketplace personalizado? “Claro que sí, es una oportunidad para todo tipo de empresas grandes y pequeñas, que quieran incrementar sus ventas. Aquí el cliente es el seller, que encuentra una unidad que le puede administrar sus servicios integrales y enfocarse solo en vender. Un seller nos recuerda, nos recompra y nos recomienda”, comenta Patricia Goicochea gerente de marketplace de Grupo EFE.

En esta era, el protagonista es el cliente y espera que las empresas comprendan sus necesidades individuales y les brinden experiencias más personalizadas en todos los parámetros que exige. Respondiendo a estas exigencias, en este espacio VTEX fue premiada como el ganador de la categoría “Servicios y Soluciones para eCommerce” – eCommerce Awards Perú 2023.

Hitachi Energy gana orden para primera interconexión eléctrica submarina entre Francia y España

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Revista Economía
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  • El enlace HVDC mejorará la seguridad y calidad de la energía en la región, avanzando en la integración de la energía libre de emisiones.

Hitachi Energy, líder tecnológico mundial que promueve un futuro energético sostenible para todos, anunció que se adjudicó un pedido de Interconexión Eléctrica Francia-España (Inelfe), el Joint Venture que agrupa a los operadores de la red eléctrica española (Red Eléctrica) y francesa (RTE), encargada de la construcción y puesta en servicio de todas las conexiones transfronterizas entre ambos países, para suministrar cuatro estaciones convertidoras de corriente continua de alta tensión (HVDC) que interconectarán Francia y España a través de un cable submarino que cruzará el Golfo de Vizcaya.

La interconexión del Golfo de Vizcaya, rotulada como proyecto de interés común (PCI) a nivel europeo, constará de dos enlaces HVDC, con una estación convertidora en cada extremo de ambos sistemas. Combinados, los enlaces suministrarán eficientemente un total de 2.000 megavatios (MW) de electricidad a 400 kilovoltios (kV) a lo largo de 400 kilómetros (km). Proporcionando el equivalente al consumo eléctrico de más de dos millones de hogares1, los enlaces mejorarán la seguridad, estabilidad y calidad del suministro eléctrico entre los dos países. Avanzará en la integración de la electricidad libre de emisiones y creará un sistema más eficiente para generar ahorros que beneficien a los consumidores y al resto de Europa2. La mayor parte del enlace será submarino, pero en un corto tramo volverá a tierra para evitar el profundo Cañón de Capbreton

«Las interconexiones transfronterizas, y a menudo submarinas, son vitales para la red cada vez más interconectada de Europa», declaró Niklas Persson, Managing Director en el negocio Grid Integration de Hitachi Energy. «A través de nuestra tecnología pionera HVDC, permitimos a Inelfe acelerar los objetivos de sostenibilidad de los dos países, mejorando la seguridad, estabilidad y calidad del suministro eléctrico entre Francia, España y el resto de Europa.»

Inelfe (Interconexión Eléctrica Francia-España) se creó tras el Acuerdo de Zaragoza de 2008, entre los gobiernos de Francia y España, con la misión de potenciar el intercambio de electricidad entre ambos países. La infraestructura resultante duplicó la capacidad de interconexión de 1.400 MW a los actuales 2.800 MW. Con la interconexión del Golfo de Vizcaya, la capacidad de intercambio de energía alcanzará pronto los 5.000 MW3.

En línea con su propósito de defender la urgencia de una transición energética limpia a través de la innovación y la colaboración, Hitachi Energy está trabajando con VINCI, empresa líder del sector de la energía y la construcción. Juntas proporcionarán una solución avanzada para el proyecto del Golfo de Vizcaya, suministrando tecnologías de ingeniería y energía, además de la construcción de las estaciones convertidoras. La colaboración con VINCI liberará las competencias básicas de las dos empresas para ofrecer la mejor solución de su tipo para el proyecto.

Nota a los editores

La solución HVDC de Hitachi Energy combina la experiencia líder mundial en válvulas convertidoras HVDC; la plataforma de control digital MACH™4, transformadores de potencia convertidores e interruptores de alta tensión; así como estudios de sistemas, diseño, ingeniería, suministro, supervisión de instalación y puesta en servicio.

HVDC Light® es una tecnología convertidora de fuente de voltaje desarrollada por Hitachi Energy, que se lanzó hace más de 25 años. Es la tecnología preferida para muchas aplicaciones de red, incluyendo la interconexión entre países, la integración de energías renovables y las conexiones desde la costa a instalaciones de producción en alta mar. Las características que definen a HVDC Light incluyen estaciones convertidoras excepcionalmente compactas y pérdidas eléctricas muy bajas.

Hitachi Energy fue pionera en la  comercialización de la tecnología HVDC  hace casi 70 años y ha suministrado más de la mitad de los proyectos HVDC en el mundo.

Finanzas personales para niños: Libro enseña conceptos y valores del emprendimiento

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Revista Economía
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Los peruanos somos creativos y con buenas ideas para emprender, sin embargo, el 41% de la población carece de capacidades financieras, según una encuesta desarrollada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y la CAF – Banco de Desarrollo de América Latina.

Para ayudar a vencer esta limitante, Arantxa Layseca, consejera financiera y creadora de contenidos, presenta su segundo libro que enseña finanzas personales para niños: “Muchi, la vaquita emprendedora”. A través de esta lectura los pequeños conocerán el concepto de lo que significa emprender, los valores del trabajo, fomentando la honestidad, el esfuerzo y valores asociados.

“Si bien el primer libro ‘Giver y sus amigos’ dio conceptos generales del dinero, ahora con las aventuras de Muchi, los engreídos de la casa aprenderán uno de los pilares de las finanzas personales: la generación de ingresos desde la perspectiva del trabajo y el emprendimiento”, explica la autora.

Las historias narran los errores y aciertos de la vaquita, dando la posibilidad a padres y profesores para  reforzar lo aprendido en casa o en la clase. Todo esto para que más niños puedan crecer con la oportunidad de tomar mejores decisiones con su dinero.

La máxima de Arantxa Layseca es promover la inclusión para acabar con el analfabetismo financiero en el Perú y a la vez romper las brechas generadas por la falta de acceso a información. “Muchi, la vaquita emprendedora” ya se encuentra disponible en www.araretadora.com y en las librerías Crisol, Ibero, Vallejo, Babel y Heraldos Negros.

Próximamente, el libro se presentará en la Feria Internacional del Libro de Lima (FIL) en el stand de Vallejo librería – café, donde la autora hará conversatorios, firma de libros, así como meet & greet con los asistentes

BBVA y Sistema B se unen para impulsar el desarrollo de las PYMES en el Perú

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Revista Economía
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  • A través del programa “Mide lo que importa”, se acompañará a un grupo seleccionado de pequeñas y medianas empresas clientes de BBVA a medir, gestionar y mejorar su desempeño socio ambiental, en base a los altos estándares internacionales de la Evaluación de Impacto B.

BBVA está consolidando su posicionamiento dentro del segmento PYME, apoyando a las pequeñas y medianas empresas en su crecimiento. En los primeros seis meses de este año, el banco ha logrado un crecimiento de 8.3%, con una facturación de S/ 5,580 millones, alcanzando una participación de mercado de 17.9% en dicho sector.

Con el objetivo de fortalecer su propuesta de valor para este segmento, y en el marco del Día Internacional de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa -que se celebra el 27 de junio de cada año-, BBVA ha firmado una alianza de colaboración con Sistema B Perú para promover el desarrollo de empresas con una sólida orientación hacia la sostenibilidad y rentabilidad, y por una legítima preocupación por el planeta y sus habitantes.

En el marco de esta alianza se va a implementar el Programa “Mide Lo Que Importa”, el cual va a permitir que BBVA, con el soporte de Sistema B, pueda acompañar a un grupo seleccionado de sus clientes PYME en la medición, gestión y mejora de sus desempeños socio ambientales, a través de la Evaluación de Impacto B. Durante 2 meses las empresas beneficiadas identificarán el desempeño social y ambiental de su negocio, además de detectar riesgos y oportunidades de mejora con el objeto de  profundizar su camino hacia la sostenibilidad.

“Tenemos el objetivo de seguir impulsando el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas, pero también queremos ayudarles a que incorporen la sostenibilidad dentro de su estrategia de negocio. Estamos convencidos  que ese camino les permitirá potenciar su crecimiento e identificar nuevas oportunidades de negocio”, señaló Fernando Eguiluz, CEO de BBVA en Perú.

Por su parte, Jorge Caillaux, Co-presidente de Sistema B Perú, felicitó al BBVA por su decisión de apoyar a las pymes reconociendo que constituyen un sector dinámico y fértil para potenciar el compromiso de muchos emprendedores de hacer negocios con una nueva mirada que integre a su actividad económica un propósito social y ambiental. El BBVA da un paso muy importante hacia la sostenibilidad como entidad financiera, “estamos seguros que ello generará mayor valor para todas las pymes participantes, la calidad ambiental y la sociedad”, dijo.

Existen estudios que demuestran los beneficios que las organizaciones que obtienen la Certificación como Empresa B pueden alcanzar. Por ejemplo, una investigación realizada por un grupo de académicos de Argentina, Chile y Canadá en el 2020 encontró que las Empresas B de América Latina y el Caribe tienen 10% más probabilidades de contar con una mayoría de colaboradores mujeres. Un efecto que representa un importante impulso dentro de la búsqueda de una sociedad más equitativa para todos.

Esta importante alianza responde a la estrategia de sostenibilidad de BBVA, la cual busca  apoyar a sus clientes en su transición hacia modelos de negocio sostenibles, así como velar por el impacto social directo e indirecto generado por su actividad.

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