Inicio Blog Página 5195

10 beneficios de contratar una marca blanca para la gestión de pagos digitales

Por
Revista Economía
-
  • Ahorrar dinero, tiempo y recursos son algunas de las ventajas de este tipo de contratación, a la vez de contar con un aliado tecnológico de gran expertise

Hoy el alcance de las empresas es global y se enfrentan a desafíos en diferentes mercados que buscan resolver con adecuaciones, agregados, correcciones, los cuales en muchos casos terminan siendo costosos, lentos y complicados, ya sea por un tema de recursos humanos, tecnológicos o económicos. Es allí donde contratar una plataforma de marca blanca, puede representar una oportunidad para aumentar el crecimiento de la empresa, el valor de marca y la fidelización de los clientes. 

Es conocido que entre las ventajas competitivas que se despliegan al contratar un software, gateway y/o solución tecnológica de marca blanca se encuentran el ahorro de dinero y recursos, ya que conceptualizar e implementar una solución desde cero requiere grandes esfuerzos en estos aspectos, algo que una empresa solo tiene en cantidades limitadas. A su vez, requiere delegar la disponibilidad y crecimiento de la infraestructura adecuada, el mantenimiento y evolución de los estándares de seguridad. “Desde Lyra ofrecemos nuestro Gateway en esta modalidad – white label – a nuestros clientes alrededor del mundo. Son muchas las ventajas de la contratación de la tecnología que ofrecen en este formato, entre ellas: la velocidad de implementación, el aporte del conocimiento de experiencias regionales y globales respecto de la necesidad, la delegación de recursos dedicados en el mantenimiento y monitoreo de la plataforma en términos de uptime, la incorporación de herramientas contra el fraude y evolución de las mismas, implementación de mandatos de las marcas (Visa, Master, Amex) en los procesos transaccionales de ecommerce. El mantenimiento anual de las certificaciones de seguridad y el escalamiento de la infraestructura tecnológica es necesario”, afirma Fernando Luna Guzman, CEO & Founder de Lyra Perú, Chile y Argentina.

Desde Lyra han compilado 10 beneficios de la contratación de un gateway de pagos en modalidad marca blanca y lo comparten aquí:

  1. Velocidad de implementación: una vez elegido el proveedor y contratado, todo empieza a correr por este tercero. Y como es un servicio que ofrece de forma recurrente, cuenta con los recursos y tecnología para ponerlo en marcha en cualquier momento.
  2. Experiencia Local: el aporte del conocimiento de experiencias regionales y globales respecto de la necesidad. Es clave contar con un proveedor que sea un partner tecnológico con amplia experiencia. De esta manera podrá proveer conocimiento de diferentes mercados y aportar una visión más amplia que la de la compañía que requiere el gateway.
  3. Más recursos: que no son propios, abocados a una tarea específica. Esto se traduce en la delegación de recursos dedicadosen el mantenimiento y monitoreo de la plataforma en términos de uptime. Más recursos, mejor servicio, mientras la empresa se dedica a su “core business”.
  4. Personalización: permiten adaptación a los diferentes tipos de negocios.
  5. Herramientas de prevención de fraude y seguridad: actualizadas con las últimas normativas vigentes a cargo del proveedor. Lyra ofrece certificaciones PCI, 3Ds, entre otras.
  6. Implementación de mandatos de las marcas (Visa, Master, Amex) en los procesos transaccionales ecommerce.
  7. Soporte: soporte dedicado a la plataforma, con recursos para resolver y atender incidencias.
  8. Mantenimiento adecuado:El mantenimiento anual de las certificaciones de seguridad y el escalamiento de la infraestructura tecnológica necesaria.
  9. Experiencia de usuario:las ventajas impactan no sólo en el cliente interno, es decir aquellos recursos que tienen la necesidad de resolver a nivel tecnológico, sino también en el cliente externo, resolviendo las necesidades de sus clientes con mejores experiencias e impactando positivamente en el negocio.
  10. Innovación:con una empresa robusta detrás abocada a la tecnología para la industria financiera, la innovación es constante y eso se traduce en sus productos y servicios, por lo que aquel que contrate un gateway en marca blanca, recibirá las nuevas funcionalidades y actualizaciones como un beneficio de trabajar con una empresa dedicada a ello.

Las buenas prácticas en el centro de datos moderno

Por
Revista Economía
-

Los centros de datos son entornos climatizados y diseñados específicamente para alojar, alimentar y proteger el equipo de TI sensible del que depende su negocio día tras día. Estos espacios de misión crítica son la piedra angular de la continuidad empresarial, lo cual hace del diseño y la construcción del centro de datos una actividad que ningún negocio puede tomarse a la ligera.

De hecho, el éxito del diseño de los centros de datos modernos depende de la capacidad del personal de las instalaciones y TI de equilibrar las necesidades de una mayor densidad y una mayor agilidad con una mayor eficiencia y menores costos, mientras se tiene en cuenta los últimos estándares de diseño de centros de datos.

Aunque el diseño de los centros de datos no es una labor sencilla y exige una inversión considerable de tiempo y recursos para obtener los detalles correctos para su instalación, existen algunas buenas prácticas fundamentales de diseño de centros de datos aplicables a cualquier proyecto de diseño/construcción.

  1. Decida cuánto espacio necesita y dónde lo necesita.  Los centros de datos vienen en todas las forma y tamaños, desde servidores sencillos hasta instalaciones tradicionales con piso elevado y soluciones de coubicaciones y nube híbrida. Los propietarios y operadores deberán decidir si construir centros de datos nuevos o ampliar, modernizar o actualizar las instalaciones existentes.
  2. Analice cuidadosamente todos los requisitos. Los proyectos de diseño de centros de datos son muy complejos, debido a la naturaleza sensible de los equipos que alojan. Una buena idea consiste en reunir a los líderes de TI, instalaciones, redes y seguridad durante las primeras etapas de un proyecto de diseño de centro de datos con el fin de determinar todos los requisitos para el espacio.
  3. Elimine las ineficiencias a través de la preintegración, la prefabricación y el diseño flexible siempre que sea posible. Gracias a las soluciones de centros de datos prefabricados, los sistemas pueden montarse, integrarse y probarse en la fábrica fuera de las instalaciones para agilizar la implementación y mejorar la previsibilidad del programa de diseño y construcción.
  4. Aproveche los populares estándares de diseño de centros de datos. Tal y como ocurre con cualquier construcción de una instalación nueva, el diseño del edificio del centro de datos deberá cumplir con los códigos y estándares.

De acuerdo con Vertiv, en muchos casos, las soluciones de infraestructura y los componentes para centros de datos prefabricados más recientes ya han sido diseñados para ayudar a las compañías a alcanzar sus objetivos de eficiencia.

¿Cómo va la reputación de los bancos en el Perú?

Por
Revista Economía
-
  • La investigación se realizó en un periodo de cuatro meses y se analizaron más de 26 mil menciones en Twitter hechas por más de 9 mil usuarios.
  • BCP es la entidad financiera con la peor reputación digital, según el estudio Inverse Index,  de la agencia de comunicaciones MileniumGroup.

En la actualidad, en el Perú las redes sociales se han convertido en la forma más recurrente de expresar las alegrías, el descontento y la decepción. Según el estudio de reputación digital, realizado por la agencia regional de comunicaciones MileniumGroup, las quejas que realizan los usuarios a través de los canales digitales son en su mayoría por una pésima atención,  servicios deficientes y productos nada convenientes para los clientes.

El estudio se realizó sobre las cinco entidades bancarias más importantes del país:  Banco de Crédito del Perú, BBVA, Interbank, Scotiabank y Banbif, usando Inverse Index, una novedosa metodología implementada por MileniumGroup, que mide la reputación de los diversos rubros empresariales. En este caso, la investigación se realizó en el periodo de enero-abril de este año y los resultados se basaron en más de 26 mil conversaciones realizadas por 9 mil usuarios de la red social Twitter.

Pésimo servicio

El análisis reveló que el BCP es la entidad bancaria con mayor índice de quejas por parte de los usuarios. Sus principales motivos de desaprobación son: el mal funcionamiento de su aplicación Yape, la pésima atención en los locales físicos (interminables colas, mal información de los trabajadores, etc);  así como las innumerables llamadas que reciben los usuarios para ofrecerles nuevos servicios interrumpiendo incluso horas laborales.

“El 73,30% de los usuarios que participa en redes sociales sobre BCP lo hace como un detractor de la marca, quejándose sobre sus productos o servicios. Asimismo, el 46,96% de este grupo cuentan con un alto número de seguidores, amplificando sus quejas sobre dicha entidad y dejando una percepción negativa alta en sus comunidades”, explicó Alonso Salinas Cépeda, country manager de MileniumGroup.

El segundo en la lista es BanBif, siendo los fallos en las transferencias interbancarias y el hostigamiento para ofrecer préstamos, los principales motivos por los cuales los usuarios rechazan esta entidad bancaria.

Les sigue el BBVA, que es constantemente criticado por supuestos nuevos cobros de mantenimiento o comisión por retiro de efectivo, fallos en las compras por Internet, así como errores frecuentes en su aplicación Plin. Más abajo están Scotiabank e Interbank, cuyas mayores quejas radican en las persistentes llamadas a los clientes para ofrecer préstamos y el  cambio de interfaz de la app, respectivamente.

Para Salinas, Inverse Index funciona como un semáforo para las distintas marcas, ya que les muestra cómo son captados por sus clientes y/o usuarios; y les da la posibilidad de modificar las cosas. «La reputación es un activo dinámico y está compuesta por lo que los otros piensan y no por lo que las marcas dicen de sí mismas. La Internet es el único medio de comunicación con memoria y ha llevado a las organizaciones a estar expuestas como nunca antes a una evaluación pública y colaborativa por parte de sus clientes”, explicó.

Agregó, que “en la actualidad, el 30,81% de los usuarios de los grandes bancos en el país se quejan de los servicios digitales, cuando hoy eso debe ser lo más óptimo para los clientes”.

Asimismo, una reciente encuesta, realizada por la consultora internacional de comunicaciones, a una muestra de 208 clientes de bancos, se demostró que las quejas continúan sobre los mismos motivos, pues el 33% se queja por fallos en los aplicativos y el 25.5% por cobros indebidos. Además, al 36.5% de los peruanos les interesa más una atención personalizada que cualquier otra estrategia que pueda ofrecer el banco.

DATOS:

  • Descontento. Cerca del 20% de encuestados por MileniumGroup aseguraron que no recomendarían la entidad bancaria con la que trabaja actualmente.
  • Sobre la gratificación: El 69% recibirá gratificación, el 38.9% lo destinará al ahorro, el 15.9% invertirá y el 16.9% hará compras y/o viajes.
  • Si deseas acceder al estudio completo, puedes descargarlo aquí: https://milenium.group/inverse-peru/

CCL: Autoridades deben garantizar la integridad y seguridad durante manifestaciones

Por
Revista Economía
-
  • El presidente de la Comisión de Seguridad Ciudadana y Empresarial de la CCL, Giovanni Conetta, advirtió que, por cada día de inmovilización, solo en Lima Metropolitana y el Callao, se pierde alrededor de S/ 1 000 millones.

Este 19 de julio, las familias, los estudiantes escolares y universitarios, los trabajadores y las empresas con operaciones en Lima quieren desarrollar sus actividades con total normalidad en un contexto de paz social con el fin de no detener el progreso y desarrollo del país, así lo manifestó el presidente la Comisión de Seguridad Ciudadana y Empresarial de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Giovanni Conetta, el mismo que solicitó a las autoridades garantizar la integridad y seguridad de todos los peruanos.

“Si bien el derecho a la protesta está reconocido en la Constitución, no puede estar por encima de los demás derechos. Esta debe ser pacífica respetando la propiedad privada como también el derecho de aquellos que no desean plegarse a la misma y de aquellos que desean realizar sus labores con normalidad”, manifestó Giovanni Conetta.

En ese sentido, recordó que, en anteriores manifestaciones realizadas en el centro de la ciudad, estas no fueron nada pacíficas perjudicando económicamente al país y a las familias, cuyas pérdidas fueron irrecuperables.

Precisamente, el gremio empresarial advirtió que, por cada día de inmovilización, solo en Lima Metropolitana y el Callao, el país pierde alrededor de S/ 1 000 millones del Producto Bruto Interno (PBI).

Para no repetir estos lamentables sucesos, la Comisión exhortó a la población a expresar sus puntos de vista de manera pacífica e instó a las autoridades a actuar en el marco de la ley.

Finalmente, la Comisión de Seguridad Ciudadana y Empresarial de la CCL sostuvo que se requiere del Gobierno una estrategia de inteligencia y de seguridad a fin de identificar y evitar que agrupaciones o personas se infiltren y aprovechen de las movilizaciones que solo polarizan al país y afectan a los derechos de integridad y propiedad privada.

All New Maverick® Híbrida: la primera mini pick-up híbrida en Perú

Por
Revista Economía
-
  • Maverick Híbrida llega al país para incorporarse a la oferta de vehículos ecoamigable de Ford junto a Escape y F-150.
  • Su equipamiento, diseño y dimensiones la convierten en una mini pick-up adaptable a las diversas necesidades y estilos de vida de los usuarios con un rendimiento superior.

Desde su llegada a Perú, la mini pick-up de la marca del óvalo azul logró una gran aceptación en el mercado local gracias a su versatilidad, confort, máxima seguridad y una apuesta de valor competitiva en el segmento. Este 2023, Ford amplía su oferta en el país al incorporar la versión amigable con el medio ambiente: All New Maverick Híbrida.

Este lanzamiento refuerza la estrategia de electrificación, en materia de descarbonización para Sudamérica, que la firma estadounidense anunció el año pasado. Asimismo, reafirma su compromiso por ofrecer un portafolio de SUVs, pick-ups y vehículos híbridos con características innovadoras de conectividad, seguridad y tecnología.

“La llegada de All New Maverick Híbrida responde a la estrategia de electrificación a nivel global de Ford para lograr la neutralidad de carbono en 2050. Esta versión destaca por combinar los atributos de nuestras pick-ups de Raza Fuerte con la innovadora tecnología híbrida capaz de reducir las emisiones mientras ofrece versatilidad, confort, seguridad para enfrentarse a cualquier desafío en la ciudad o fuera de ella”, comentó Francisco Molina Pico, gerente comercial de Ford Perú.

Toda la esencia Built Tough

All New Maverick Híbrida está equipada con una nueva motorización mixta de ciclo Atkinson de 2,5 litros de cilindrada que, al operar en conjunto con un motor eléctrico de imán permanente, genera 191HP y 210Nm de torque a 5,600 y 4,000 rpm respectivamente. Asimismo, el modelo está asociado a una transmisión automática CVT con tracción delantera 4×2, así como cinco modos de manejo diferentes: Normal, Remolcar/Arrastrar, Resbaladizo, ECO y Deportivo para acceder y rendir en los terrenos más desafiantes.

A su vez, destaca su batería de iones de litio de 1,1KWH, refrigerada por líquido, muy compacta que va empaquetada debajo de los asientos traseros para maximizar el área de carga y con tecnología auto recargable, que se alimenta con la energía obtenida durante la conducción a través de dos sistemas: un generador eléctrico encargado de transformar la energía mecánica en eléctrica y el Sistema de Frenado Regenerativo que recupera la energía que se disipa durante la acción de frenado.

En cuanto a sus dimensiones y capacidades, cuenta con un peso bruto total de 2,359 kg, una capacidad máxima de carga de 655 kg y una capacidad máxima de tracción de 400 kg. Su distancia entre ejes alcanza los 3,076 mm; además, tiene un largo total de 5.072, un ancho de 2.121 mm (con espejos) y un alto descargado de 1.745. En materia de capacidades, ofrece un despeje de 211 mm, un ángulo de salida de 21,9° y uno de ataque de 20,6° para un mejor performance en distintos terrenos.

Diseño compacto y funcional

En cuanto a su diseño exterior, All New Maverick Híbrida presenta una arquitectura robusta, resaltando todos los atributos característicos de una pick-up Ford. La parrilla posee una barra transversal cromada, espejos exteriores y manijas de puertas en color carrocería y diseño de faros con iluminación LED.

También presenta una línea frontal horizontal que se extiende de borde a borde para enfatizar su porte y la forma de la línea del contorno a lo largo de las puertas delanteras hace homenaje a las exclusivas ventanas laterales de la Serie F; junto a neumáticos 225/60 R18 A/S con aros de aleación de aluminio con acabado en color negro de 18” y gancho trasero para tráiler.

Para aquellos que le dan uso a la caja de carga, posee el sistema FLEXBED con dos espacios de guardados laterales para pequeños objetos, divisiones para organizar la carga según sea necesario, portalón de caja de carga flexible con la posibilidad de apertura con hasta tres posiciones distintas, gancho de amarre que a su vez puede ser utilizado para poder abrir botellas, cerradura del portón remoto, protector de caja de carga para máxima protección y ganchos en la caja para mayor seguridad y confort al cargar distintos elementos.

Su interior destaca por sus asientos tapizados ActiveX que incluyen una serie de características que brindan el mayor confort: ajuste eléctrico con hasta 8 posiciones para el conductor, y ajuste manual de hasta 6 posiciones para el acompañante, y apoyabrazos delanteros y traseros con posavasos.

Si hablamos de funcionalidad, posee puertas diseñadas para guardar una botella de agua en cada puerta; espacio de guardado debajo del asiento trasero; dos puertos USB disponibles para los pasajeros de los asientos traseros e ingeniosos espacios para guardar objetos (lateral y detrás de la pantalla / consola central).

Adicionalmente, en materia de confort, está equipada con arranque de motor y apertura de puerta sin llave, climatizador automático digital bi-zona y SecuriCode, un panel numérico en el marco de la puerta del conductor para poder ingresar sin necesidad de tener la llave.

Tecnología inteligente

La nueva versión híbrida de Maverick equipa una pantalla multitáctil de 8″ con SYNC 2,5 compatible con Apple Car Play & Android Auto, así como un tablero de instrumentos con una pantalla digital de 6,5” desde donde el conductor podrá visualizar y controlar las distintas funcionalidades de la pick-up, sin quitar las manos del volante. Equipa también la función Auto-Hold, Selector de Cambios Rotativo «Rotary Gear», Dirección Asistida Eléctrica (EPAS) y Control de Velocidad Crucero.

Sentirse protegido

All New Maverick Híbrida utiliza tecnología de última generación aplicada a la seguridad, al incluir el exclusivo sistema de asistencia a la conducción Ford Co-Pilot 360™ con sistemas semiautónomos que garantizan una conducción confiable y placentera. El mismo integra:

  • Asistente de Pre-Colisión con frenado automático de emergencia y detección de peatones: alerta al conductor a detectar una posible colisión y, en caso de que éste no frene por sus propios medios, All New Maverick accionará los frenos automáticamente para ayudar a evitar una posible colisión o atropello.
  • Cámara trasera:  de alta resolución, ubicada en la zona del portalón, y dando mayor seguridad y confort al conductor.
  • Control automático de luces altas: las luces altas se activan automáticamente para brindar máxima visibilidad y se desactivan cuando se aproxima otro vehículo de frente, evitando el encandilamiento de los conductores.

Respecto a la seguridad activa complementaria, equipa el Asistente de partida en pendiente, Control de estabilidad y Frenos de disco delanteros y traseros. Mientras que, en cuanto a seguridad pasiva, cuenta con 7 airbags: frontal para conductor y acompañante, de rodilla para el conductor, envolventes (Safety Canopy) para las plazas delanteras y traseras, así como laterales para las plazas delanteras; sumado a 5 apoyacabezas regulables en altura, anclajes de seguridad LATCH en los asientos posteriores y estructura ultra rígida con deformación programada.

Colores y disponibilidad

All New Maverick Híbrida está disponible a USD 38,990 o S/ 152,061 en diez colores: Azul Velocidad, Blanco Oxford, Gris Jet, Naranja Mecánica, Azul Glaciar Área 51, Gris Carbonizado, Plata Metálico, Negro Profundo, Rojo Metálico y Azul Metálico. Tiene garantía de 3 años o hasta 100,000 kilómetros. Los interesados ya pueden acercarse a la Red de Concesionarios a nivel nacional o visitar Ford.pe.

1...5.1945.1955.196...7.816Página 5.195 de 7.816