• Especialista destaca la importancia de utilizar algoritmos y modelos que sean interpretables y comprensibles, de modo que los resultados y las decisiones tomadas por la IA puedan ser rastreados y comprendidos por los expertos y los usuarios.
• Desde el 2019, el presupuesto invertido en el desarrollo de esta herramienta supera los 40 mil millones de dólares.

La IA ha demostrado tener un enorme potencial para transformar las empresas y mejorar la eficiencia, la productividad y la toma de decisiones. Sin embargo, para aprovechar al máximo sus beneficios y evitar posibles riesgos, es crucial fomentar la capacitación de los colaboradores y adoptar un enfoque consciente y ético en su implementación.

Según una encuesta realizada por Edelman en 2021, el 73% de los encuestados a nivel global expresó preocupación por la falta de ética en el uso de la IA, y el 67% creía que las organizaciones deberían ser reguladas para garantizar un uso ético de la tecnología de IA. En tanto, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos señaló que​ la inversión en investigación y desarrollo de IA desde 2019 superó los 40 mil millones de dólares; y que más del 50% de las empresas encuestadas en Europa ya han implementado sistemas de IA en sus operaciones.

“Cuando pensamos en un enfoque ético de la IA, debemos analizar y pensar en los sesgos que estarían presentes en la generación del algoritmo, hasta tener reglas claras sobre cómo se hará el reskill (recapacitación) de los/as colaboradores/as que ahora deban cambiar de tareas por el impacto de la IA en su día a día”, comenta Claudia Talavera, Managing Director de Experis, una marca de ManpowerGroup, especialista en la sección y reclutamiento de talentos IT.

En la aplicación de la IA en las empresas, Talavera comparte cinco pasos prioritarios para el uso ético y consciente de esta nueva herramienta:

1. Fomentar una cultura ética: el primer paso para un uso consciente de la IA es establecer una cultura ética en toda la organización. Las empresas deben definir y comunicar claramente los valores y principios éticos que guiarán el uso de la IA. Esto implica tener políticas y procedimientos claros que protejan la privacidad de los datos, eviten el sesgo algorítmico y garanticen la transparencia en las decisiones automatizadas.
2. Capacitar a los talentos de manera especial: las empresas deben invertir en programas de capacitación y desarrollo profesional para sus empleados, tanto en habilidades técnicas relacionadas con la IA como en comprensión de los aspectos éticos y legales asociados. Además, se deben promover espacios de diálogo y reflexión sobre los desafíos éticos de la IA, fomentando una mentalidad de responsabilidad y toma de decisiones éticas en todos los niveles de la organización.
3. Garantizar la transparencia y explicar el funcionamiento: la opacidad de los algoritmos de IA puede generar preocupaciones en términos de confianza y responsabilidad. Es importante que las empresas se esfuercen por garantizar la transparencia y explicar claramente cómo funcionan los sistemas de IA. Esto implica utilizar algoritmos y modelos que sean interpretables y comprensibles, de modo que los resultados y las decisiones tomadas por la IA puedan ser rastreados y comprendidos por los expertos y los usuarios. Del mismo modo, es necesario tener un trabajo previo sobre los sesgos, para aprender a identificar los que pueda tener la IA producto de su programación, y así detectarlos y corregirlos.
4. Considerar los impactos sociales y laborales: la implementación de la IA puede tener implicaciones sociales y laborales significativas. Las empresas deben considerar y evaluar cuidadosamente los posibles impactos en los colaboradores, los clientes y la sociedad en general. Es necesario anticipar y abordar las preocupaciones relacionadas con la automatización de tareas, la reestructuración de puestos de trabajo y la equidad en el acceso a la tecnología, adoptando medidas para mitigar los impactos negativos y maximizar los beneficios sociales.
5. Evaluar de forma continua y adaptarse: la implementación de la IA es un proceso en constante evolución. Las empresas deben establecer mecanismos de evaluación y seguimiento continuo para identificar y abordar los posibles riesgos éticos y ajustar sus prácticas en consecuencia. Esto implica mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas, las regulaciones y los estándares éticos emergentes en el campo de la IA, y estar dispuestos a realizar cambios y mejoras en el enfoque utilizado.

“El uso consciente de la IA en las empresas implica un trabajo en el corto y el largo plazo, pero hay que mirar el hoy para dejar reglas claras que sirvan en el futuro, cuando la IA esté mucho más evolucionada, y del mismo modo su uso”, concluyó Claudia Talavera, Managing Director de Experis.

• La convocatoria extiende su plazo de aplicación hasta el 8 de septiembre de 2023; la comunidad emprendedora de todos los países de Latinoamérica puede aplicar. 
• Las dos temáticas para ser participar en el Airtech Challenge 2023 son tecnología sustentable y experiencia del usuario y del cliente (UX/CX); el proyecto ganador realizará un un viaje de negocios a Japón y $10,000 USD.

La convocatoria Airtech Challenge 2023 llega por segundo año consecutivo dirigida a la comunidad emprendedora de cualquier país latinoamericano para que innove y transforme la industria de la calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC, por sus siglas en inglés).

El Airtech Challenge extiende su periodo de aplicación de proyectos del 6 de agosto al 8 de septiembre de 2023; las dos temáticas participantes en la edición 2023 del Airtech Challenge son tecnología sustentable y experiencia del usuario y del cliente (UX/CX) y se puede aplicar en el sitio web www.incmty.com/airtech

Daikin, la empresa japonesa de aire acondicionado número uno del mundo, e incMTY, la plataforma de emprendimiento del Tecnológico de Monterrey, unen esfuerzos para presentar el Airtech Challenge como una oportunidad para que los emprendedores y emprendedoras de cualquier país de Latinoamérica sea partícipe de esta innovación.

El Tecnológico de Monterrey, que este año celebra su 80 aniversario, promueve la formación de ciudadanos conscientes con una visión global para participar solidariamente en la solución de los problemas del mundo, y a través de incMTY se apoya a la comunidad emprendedora de México y de toda Latinoamérica.

Temáticas del Airtech Challenge

El Airtech Challenge cuenta con dos temáticas de participación en la edición 2023: tecnología sustentable y experiencia del usuario y del cliente (UX/CX).

Tecnología sustentable

• Iniciativas que, a través de su propuesta de valor, creen mejoras significativas y medibles en el cuidado al medio ambiente y reducir el impacto ambiental de la industria HVAC a través de sus productos, servicios e infraestructura. Por ejemplo: Proyectos que mejoren la eficiencia energética, reduzcan la emisión de gases o que implementen la economía circular en la cadena de valor

Experiencia del usuario y del cliente (UX/CX)

• Iniciativas que, a través de su propuesta de valor, creen mejoras significativas y medibles en la experiencia de los usuarios y clientes residenciales, comerciales e industriales, enfocados en crear nuevos productos, servicios y modelos de negocios. Por ejemplo: Proyectos de automatización, inteligencia artificial, sensores, internet de las cosas, nuevos modelos de negocios, nuevas aplicaciones a la tecnología existente y  tecnología que facilite el uso de los equipos a adultos mayores o personas con alguna discapacidad.

¿Qué requisitos son necesarios para postularte?

• Contar con una startup o proyecto dentro de alguna de las temáticas del reto, con al menos un prototipo o producto mínimo viable, hasta estar en etapa de requerir financiamiento.
• Ser personas con ciudadanía vigente en un país de América Latina.
• Ser mayores de edad legalmente en el país de residencia o contar con al menos 18 años (cualquiera de los dos casos)
• Contar con un nivel educativo mínimo de formación técnica y en adelante (licenciatura o grado, maestría o máster, especialidad o doctorado).
• Contar con la facultad legal para poder viajar dentro y fuera del país de residencia. (Elemento indispensable en caso de ser finalista).
• Deberán explicar con claridad la problemática que identifican, la manera en que lo resuelven y el modelo de negocio de dicha solución. Es importante resaltar que además se deberá explicar con claridad el vínculo de la solución con la industria HVAC en cualquiera de las 2 temáticas del reto.
• Las iniciativas deberán estar establecidas en un país de América Latina y operar la solución en la misma región. Además, deberán ser ideas originales y no tropicalizaciones de tecnologías de otras latitudes o no originales, por lo que modelos como comercialización exclusiva o franquicias quedan automáticamente excluidas de esta convocatoria. 

Premios para los ganadores

Los primeros tres lugares del reto serán acreedores a diversos beneficios:

• Primer lugar: Viaje de negocios a Japón, programa de aceleración, oportunidad de crear sinergias con Daikin y $10,000.00 USD.
• Segundo lugar: Programa de aceleración, oportunidad de crear sinergias con Daikin y $5,000.00 USD.
• Tercer lugar: Programa de aceleración, oportunidad de crear sinergias con Daikin y $2,500.00 USD.

• Desde enero del 2022 hasta abril 2023, se registraron 5.200 millones de instalaciones de apps que ofrecen una suscripción. 
• Aumentó un 35 % el gasto total de los consumidores en apps iOS basadas en suscripción en 2023 vs. un aumento del 24 % en Android.

En medio de las fluctuaciones económicas globales, los especialistas en marketing han encontrado que la economía influye en sus estrategias, pero en menor medida en el comportamiento de los suscriptores. Los usuarios no se han amilanado ante la perspectiva de recesión, sino que han respondido suscribiéndose a más servicios o aceptando incrementos en las tarifas de sus suscripciones existentes debido a la inflación.

En los primeros cuatro meses de 2023, se observó un marcado aumento en el gasto de los consumidores en comparación con el mismo período en 2022. Este crecimiento fue particularmente pronunciado entre los usuarios de iPhone, con un incremento del 35 %, mientras que en dispositivos Android el aumento fue del 22 %. Las renovaciones de suscripciones desempeñan un papel significativo al generar ingresos continuos, incluso si la adquisición de nuevas aplicaciones se desacelera.

La temporada navideña se destaca como una oportunidad para regalar suscripciones, especialmente en música y streaming de películas. En diciembre de 2022, se registró un aumento en el gasto en aplicaciones de foto y vídeo, impulsado por la popularidad de editores de IA y avatares mágicos, experimentando un crecimiento en IOS del 28 % y en Android del 21 %. Enero emerge como un mes robusto para las aplicaciones de salud y estado físico, aprovechando los propósitos de Año Nuevo y las metas anuales; estas aplicaciones tuvieron un resurgimiento notable, particularmente en Android con un crecimiento interanual del 38 % en 2023, mientras que en iOS el incremento fue más modesto, situándose en un 10 %.

Esta tendencia de alta demanda en las aplicaciones de suscripción sugiere que los usuarios están dispuestos a invertir en estas apps incluso en épocas económicas desafiantes. A pesar de retos como la reducción en la inversión en adquisiciones y en instalaciones no orgánicas, debido a las tensiones económicas y la complejidad en las mediciones debido a preocupaciones de privacidad, el aumento del gasto general de los usuarios de aplicaciones ha mantenido su impulso.

De acuerdo con Guillermo Álvarez, director general de AppsFlyer para América Latina “esta tendencia podría continuar, impulsada por un creciente interés en los servicios basados en suscripciones en aplicaciones móviles, especialmente cuando se acompañan de descuentos significativos a cambio de un compromiso prolongado”.

Esta evolución favorece a los desarrolladores de aplicaciones, ya que las estrategias de monetización basadas en suscripciones ofrecen ingresos predecibles, facilidad para realizar pruebas y optimizaciones, y en última instancia, una mayor rentabilidad. Paralelamente, el remarketing de pago (campañas de anuncios personalizadas para aquellos usuarios que ya han visitado previamente tu web o ecommerce) también ha demostrado ser una estrategia resistente.

Con el objetivo de cultivar la fidelidad del cliente, las aplicaciones de suscripción están desviando su atención del NOI (Instalaciones No Orgánicas), y aunque el remarketing ha experimentado un ligero descenso interanual en comparación con el NOI, sigue siendo un gasto significativo. A medida que las aplicaciones basadas en suscripciones se centran en cultivar una base de usuarios fieles, la medición de eventos de conversión como «convertir en suscripción de pago» se convierte en algo primordial.

En el complicado tejido de la sociedad contemporánea, la digitalización y la sostenibilidad emergen como dos hilos cruciales que cuando se entrelazan, pueden cambiar nuestro futuro. Un análisis realizado para el Foro Económico Mundial (WEF) , muestra que las tecnologías digitales, si se extienden a todos los sectores, podrían aportar hasta un 20% de la reducción necesaria para alcanzar las cero emisiones hacia el año 2050, así lo afirmó Vanessa Ramos, líder digital de Aurys Consulting.

Resaltó que, en una era dominada por la tecnología, es crucial entender que las herramientas digitales no son solo activos aislados. Sirven como facilitadores, puertas hacia un futuro en el que el consumo de recursos es óptimo, la inclusión es la norma y la huella ambiental se reduce drásticamente. “La digitalización, cuando se aplica con precisión y estrategia, tiene el poder de transformar no solo industrias, sino también sociedades “dijo.

Un ejemplo palpable es cómo la salud y la seguridad en el ambiente laboral han experimentado una transformación radical gracias a la digitalización. Precisó que, los sensores modernos, cuando se integran en los lugares de trabajo, pueden anticipar y alertar sobre posibles peligros, minimizando riesgos y garantizando la seguridad. “Esto no solo mejora el bienestar de los empleados, sino que también reduce costos a largo plazo relacionados con accidentes y enfermedades laborales” expresó.

De otro lado, el consumo energético, una de las principales preocupaciones en la actualidad, ha encontrado en la digitalización una valiosa aliada. Dispositivos conectados a través del Internet de las Cosas (IoT) y sistemas automatizados permiten una gestión y distribución energética más eficiente, adaptándose en tiempo real a las demandas y optimizando el uso. Las repercusiones son claras: menores emisiones de carbono y una significativa reducción en el consumo de recursos no renovables.

No obstante, señaló que, la verdadera revolución se encuentra en cómo las organizaciones están redirigiendo sus estrategias para entrelazar la sostenibilidad con la digitalización. Establecer objetivos alineados con la sostenibilidad no es solo una obligación ética, sino una inversión a largo plazo. Aquellas empresas que emplean la analítica avanzada para rastrear y medir su impacto no solo en términos financieros, sino también ambientales y sociales, están a la vanguardia de una nueva era corporativa.

“No basta con adoptar la tecnología; es imperativo hacerlo correctamente. Involucrar a los usuarios desde las fases iniciales garantiza soluciones que verdaderamente resuenan con sus necesidades y expectativas. Las organizaciones deben asegurarse de tener una visión panorámica, identificando el estado actual y estableciendo una ruta clara hacia el futuro deseado. Es este equilibrio entre infraestructura y software, entre visión y ejecución, lo que determinará el éxito de la transformación digital” sostuvo.

Finalmente, la especialista enfatizó que nos encontramos en un momento de convergencia. “La simbiosis entre digitalización y sostenibilidad señala el camino hacia un futuro donde la innovación tecnológica y el bienestar del planeta son inseparables. Las organizaciones y sociedades que entiendan y adopten esta interconexión no solo prosperarán en el ámbito económico y tecnológico, sino que serán pioneras en crear un legado sostenible para las generaciones futuras. La pregunta es: ¿Estamos listos para ser parte de esta revolución?” concluyó.