• La empresa forma parte de Inversiones ILC, el segundo inversionista institucional más grande de Latinoamérica, y reafirma su compromiso con nuestro país.

Vivir Seguros, la compañía de seguros de vida reafirmó su compromiso y apuesta por el mercado peruano. A través de una fuerte apuesta por la digitalización de sus productos, la aseguradora busca enriquecer y diversificar su portafolio, priorizando una experiencia de compra 100% digital. Desde el 2013 a la fecha, la compañía viene invirtiendo USD 36.4 millones de dólares en el Perú a través de su principal accionista el grupo ILC para potenciar su presencia a nivel nacional.

“En Vivir Seguros tenemos un compromiso con el país, venimos creciendo de manera sostenida en los últimos años, evolucionando en nuevos negocios y todo gracias al respaldo de nuestro principal accionista, el grupo Inversiones La Construcción (ILC). Y es que a pesar de las inestabilidades políticas, económicas y sociales que puede tener el Perú, en Vivir Seguros tenemos el compromiso de seguir apostando e invirtiendo en nuestro país. Solo en los últimos 2 años, ILC ha invertido aproximadamente de USD 14 millones para consolidar nuestro posicionamiento local”, comentó José Bazo Febres, Gerente General de Vivir Seguros.

Como se sabe, Vivir Seguros pertenece a Inversiones ILC, segundo inversionista institucional más grande de Latinoamérica, que con un manejo de activos administrados superiores a USD 71 mil millones y más de 40 años en el mercado, participa activamente en las industrias financiera y de salud, a través de empresas entre las cuales destacan AFP Habitat (Perú y Chile), AFP Colfondos (Colombia), Confuturo Compañía de Seguros de Vida, Banco Internacional, Isapre Consalud, Red de Clínicas Red Salud y Vida Cámara Compañía de Seguros de Vida (Chile).

Perspectiva 2023: mercado peruano en crecimiento

Bazo añadió que, en este segundo semestre del año, Vivir Seguros continuará desarrollando servicios digitales; ofreciendo, de esta manera, una experiencia de compra fácil y segura. Además, adelantó que la compañía viene explorando diversos productos que innovarán el sector de aseguradoras en el corto plazo.

“Este año el panorama ha sido muy retador, sin embargo, creemos que el mercado peruano está en constante crecimiento y dinamismo, y es ahí donde hemos podido introducir nuevos productos dirigidos a todos nuestros clientes. Bajo ese contexto, ya hemos introducido un nuevo seguro indemnizatorio de enfermedades graves, y próximamente otro enfocado a un seguro de vida. Asimismo, continuaremos impulsando el SOAT, el cual ha tenido una muy buena aceptación por parte de miles de peruanos y en el corto plazo esperamos lanzar un nuevo fondo de inversión con alternativa de ahorro para el público peruano”, declaró Bazo.

Enfoque de Unified Commerce, gestión en tiempo real, análisis de datos e integración de sistemas de entrega son los primeros pasos para propiciar la fidelización de los clientes y la recurrencia de compra.

Comercio de proximidad es aquél negocio que, como su nombre indica, se encuentra cercano a los clientes. Basta realizar una caminata breve o un corto viaje en auto para que los consumidores puedan acceder a la tienda y a sus servicios. La categoría comprende varios segmentos del retail: desde farmacias – que, según datos de la Cámara Nacional de la Industria Farmacéutica (CANIFARMA), las ventas en este año crecieron 36% en ventas- hasta bodegas y licorerías, pasando por minimercados, panaderías, carnicerías y más. Al estar destinadas a compras rápidas, suelen configurarse como espacios pequeños donde se realizan procesos de consumo centrados, para resolver necesidades específicas de forma rápida.

“El comercio minorista de proximidad recibe menos clientes que una tienda a gran escala, pero acoge a estos clientes con mucha más frecuencia. Varias veces al mes o incluso a la semana, el consumidor se acercará para adquirir algo. Si bien pueden ser compras de ticket bajo y con demandas específicas, la recurrencia es lo que marca la diferencia para los comerciantes. En ese sentido, la experiencia de compra se vuelve un eje fundamental en la gestión del negocio para lograr que el cliente vuelva a visitar el local”, afirma Martín Malievac, Director de Investigación y Desarrollo de Napse.

En México 8 de cada 10 compradores admiten estar satisfechos con la experiencia de compra por el canal digital.

El estudio “El futuro del retail” de Euromonitor, desarrollado para Google, asegura que esta tendencia se mantendrá en alza al menos hasta 2025, llegando a acumular un crecimiento del 226% en el periodo 2020-2025. De ser así, el sector de ventas online llegaría a representar el 24% del total de las ventas del sector retail en México.

Así, el  uso de la tecnología se vuelve cada vez más importante para que los minoristas de proximidad puedan gestionar su negocio de forma eficiente y así garantizar una experiencia satisfactoria de compra. Estas son -según el experto de Napse- tres áreas de aplicación para acercarse a este objetivo:

1. GESTIÓN EN TIEMPO REAL

En un comercio especializado que muchas veces registra un número reducido de colaboradores, la gestión del negocio debe ser, al mismo tiempo, completa y sencilla. En ese sentido, las soluciones de gestión se vuelven aliadas fundamentales para relevar la información disponible, automatizar procesos, alertar sobre posibles inconvenientes y transformar los datos en insights de valor. En el comercio de proximidad, el sistema de gestión necesita características como: registro rápido de operaciones de venta; control total de entrada y salida de stock; creación de indicadores de negocio para ser monitoreados en tiempo real; emisión de facturas automatizada y métodos de pago seguros.

2. ANÁLISIS DE DATOS

El comercio de proximidad es uno de los segmentos que más beneficios puede obtener del análisis de los datos de consumo de los clientes. Debido a que es un negocio al que los consumidores regresan con mucha frecuencia, es posible medir rápidamente el impacto de las acciones realizadas: cualquier cambio en el surtido, los precios y las promociones se notan de forma veloz.  El minorista puede obtener datos de una variedad de fuentes. Entre ellas:

• Uso del Wi-Fi para identificar el flujo de clientes a través del espacio físico y, por lo tanto, posicionar mejor los productos para aumentar las ventas y fomentar el consumo de artículos de mayor margen.
• Uso de un programa de fidelización para ofrecer beneficios relevantes a los clientes, de acuerdo con sus patrones de consumo y preferencias.

1. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE ENTREGA O DELIVERY

Al ser el comercio de proximidad un negocio de conveniencia, también es necesario estar cerca del cliente en los medios digitales o con soluciones que permitan que el mismo no se desplace hacia el local. La integración de la tienda con las aplicaciones de entrega (o el desarrollo de su propia estructura de entrega) genera grandes beneficios para el negocio:  permite atender a los clientes en más momentos de consumo; posiciona la tienda como una solución rápida y práctica para todas las ocasiones; genera más datos que se pueden utilizar para comprender mejor el comportamiento del cliente; aumenta la fidelización de los clientes y el ticket medio; permite desarrollar promociones personalizadas.

“En un mundo donde la tecnología avanza rápidamente, el retail físico multiplica sus oportunidades de éxito a través de la transformación digital. Una de las claves para triunfar en un entorno competitivo radica en abrazar la convergencia entre lo presencial y lo online a través de estrategias de Unified Commerce, el enfoque que unifica todos los canales de venta y comunicación de una empresa minorista, permitiendo una experiencia de compra sin fisuras para el cliente. Este curso de acción integrador permite a las empresas minoristas brindar una experiencia de compra fluida y coherente, al tiempo que maximiza la satisfacción del cliente y aumenta la rentabilidad”, finaliza Malievac.

En los últimos años se observa una tendencia ascendente en la industria de la belleza y productos nutricionales; ahora las personas cada vez más buscan verse y sentirse bien. En este contexto, Oriflame, compañía de origen sueco, representa una gran oportunidad para que más peruanos puedan emprender a través de la venta directa y social selling.

El 90% de las personas cree en la recomendación al momento de comprar un producto y ahora a través de los canales digitales y redes sociales es fácil acceder a recomendaciones o revisar reseñas de productos. Oriflame crea una comunidad positiva de emprendedores a través de sus diferentes líneas de productos con innovación constante, empaques y beneficios que brindan diferenciación e influencian positivamente al entorno.

Bajo esta premisa, la Unidad de Inteligencia de Datos de Impulso realizó un estudio de Insight Hunting SEO para Oriflame donde se pudo conocer la tendencia en las búsquedas online sobre la industria de belleza y suplementos nutricionales. De acuerdo con el estudio se identificó que entre el 2017 y 2022 las búsquedas por mes relacionadas a aumentar ingresos a través de la venta directa se duplicaron.

La venta directa es uno de los principales negocios que buscan las personas para obtener ingresos extras y entre los sectores que más interesan a las personas se encuentran los productos de belleza y cuidado personal (55.90%), productos para el hogar (48.70%), suplementos nutricionales (39.50%), ropa y moda (32.80%). El 78% de las personas que realizan estas búsquedas tienen entre 18 y 40 años y el 62% son mujeres y 38% hombres.

Lima concentra la mayor cantidad de búsquedas online con 60.40%, seguido de Arequipa con 8.10%, Trujillo con 6.40% y Piura con el 4.70%. Entre las redes sociales que más se utilizan para buscar sobre temas de venta directa y social selling se encuentran Instagram, Youtube, Facebook y Tik Tok.

Según datos de Oriflame, el 34% de emprendedores independientes son de la generación “Z”, 30% son Millennials, 21% son de la generación “X” y 14% son Baby Boomers. “Gracias a las redes sociales y herramientas digitales somos una propuesta sólida de emprendimiento para jóvenes que quieran desarrollar un negocio a través de la belleza y productos nutricionales”, señala Arturo Montalván, director general de Oriflame Perú.

Los emprendedores independientes de Oriflame tienen gran cantidad de oportunidades ya que pueden construir su negocio y generar ingresos, además de pasarla bien. La compañía brinda a los emprendedores diferentes herramientas digitales para que su emprendimiento sea exitoso, además ofrecen capacitaciones y entrenamientos para que las personas desarrollen sus habilidades personales.

Al formar parte de la comunidad de Oriflame, las personas pueden participar de las conferencias y calificar a viajes que realiza la compañía a nivel nacional e internacional. Además, las personas pueden obtener entre 25% y 40% de ganancia inmediata a través de la venta de los productos europeos de Oriflame que destacan por sus atributos suecos e inspiración en la naturaleza.

“En Oriflame confiamos en el espíritu emprendedor del peruano, por eso trabajamos constantemente para ser la mejor opción en aquellas personas que deseen generar ingresos extras y quieran dar el paso de tener su propio negocio” añadió el ejecutivo.

Los productos de Oriflame son creados en Suecia y desarrollados en sus propios Centros de Investigación y Desarrollo, en donde más de 100 científicos utilizan lo más avanzado de la ciencia para crear productos exclusivos, con calidad sueca y resultados comprobados.

Oriflame, cuenta con 56 años transformando la belleza y el próximo año cumple 30 años en el Perú, y a lo largo de su historia viene elaborando productos de la más alta calidad, innovadores, inspirados en la naturaleza y con lo mejor de la ciencia. En la actualidad tiene más de 2 millones de emprendedores asociados a nivel mundial, que promueven los productos de belleza y bienestar.