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Zoe Lara asume el rol de Senior Sales & Marketing Director The Americas para Palladium Hotel Group

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Revista Economía
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  • Palladium Hotel Group ha promovido a Lara tras una destacable gestión como Country Sales Director en Jamaica & República Dominicana.
  • Zoe Lara pasa ahora a liderar a los equipos regionales de promoción y comercialización del grupo en América.

Palladium Hotel Group ha anunciado un cambio en la estructura directiva del área de ventas y marketing de la compañía en América. Zoe Lara, quien desde 2022, se desempeñó exitosamente en el rol de Country Sales Director para Jamaica y República Dominicana, ha sido ascendida a Sr. Sales & Marketing Director, The Americas, pasando así a responsabilizarse de la gestión del área y asumiendo el liderazgo de los equipos regionales de Ventas y Marketing de los mercados emisores. Además, será responsables de la performance comercial de los hoteles en dicho continente.

Lara expresó su ilusión por el gran reto a asumir, dada la relevancia de América para la cadena hotelera, donde tiene un gran potencial de crecimiento y desarrollo dado el interés de los mercados emisores del continente hacia los diferentes destinos en los que opera el grupo.

“Me siento honrada y emocionada de asumir este nuevo cargo, así como agradezco la confianza que Palladium Hotel Group ha depositado en mí. Estoy deseando aportar mis mejores esfuerzos para impulsar nuestras estrategias de ventas y marketing, y me comprometo a ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos en la región de las Américas. También quiero agradecer el increíble apoyo que he recibido en la compañía, de compañeros y colegas, que ha sido fundamental para alcanzar este hito”, comentó Zoe Lara.

Mientras que Sergio Zertuche, Chief Sales & Marketing Officer de Palladium Hotel Group, enfatizó: “América es una región clave, en la que se ubica una parte muy importante de los activos que gestionamos. Alberga, además, mercados emisores que son fundamentales, y en los que vemos un potencial de crecimiento muy destacado. Zoe cuenta con una sólida carrera y un gran expertise en el sector y la región, y ha demostrado gran capacidad y visión estratégica desde que se unió a la compañía. Nos sentimos orgullosos de contar con un equipo de profesionales de tanto nivel, y estamos seguros de que con Zoe estamos dando un paso clave para avanzar hacia el logro de nuestros objetivos.”

Zoe Lara resalta por su extensa trayectoria en la industria hotelera, con más de dos décadas de experiencia. A lo largo de su carrera, Lara ha ocupado posiciones de alta responsabilidad en empresas referentes del sector, como Meliá y AMResorts o Hyatt Inclusive Collection, siempre estrechamente relacionadas con el área de Sales & Marketing, y ha tenido una destacada actuación en mercados clave como USA, Canadá, México y LATAM, entre otros.

“Estudio Beyond Bias: más allá de los estereotipos” revela la importancia de la segmentación de audiencia en las campañas publicitarias

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Revista Economía
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  • Nuevo informe de Kantar IBOPE Media muestra cómo los datos del TGI pueden impulsar la planificación de medios.

El ecosistema publicitario actual no tiene lugar para suposiciones no comprobadas. Ir más allá de los lugares comunes es clave para adoptar un enfoque de marketing centrado en las personas. Por ello, para mostrar cómo los datos pueden impulsar las campañas y las perspectivas de los profesionales del marketing, Kantar IBOPE Media presenta el informe “Beyond Bias: más allá de los estereotipos”.

Este estudio tiene como objetivo que los profesionales de marketing revalúen sus estrategias de segmentación y adopten enfoques más avanzados. En esa línea, al comprender mejor a los clientes, podrán adoptar una segmentación con matices, mejorar la eficiencia y así redefinir las estrategias.

El informe muestra cómo los estereotipos pueden obstaculizar una orientación precisa en las campañas publicitarias. El uso de categorías demográficas comunes, como la edad o el género, no siempre refleja las diversas realidades y preferencias de los individuos, estos datos son respaldados por el estudio Target Group Index (TGI).

En América Latina, por ejemplo, el 7% de los consumidores que compraron online maquillaje, cosméticos, productos dermatológicos o perfumes/aftershave en las últimas cuatro semanas, tienen entre 16 y 34 años, Dentro de este grupo, el 39% son mujeres, lo que demuestra que la mayoría de los compradores están fuera de este grupo demográfico.

Más allá del sesgo para aumentar la eficacia del marketing

El concepto central del informe tiene un enfoque de marketing basado en las personas, que evita estereotipos, crea relevancia de marca y establece conexiones más personales con los clientes, impidiendo simplificar el target con grupos homogéneos. Este estudio demuestra que, aunque los datos demográficos siguen siendo relevantes, los profesionales del marketing deben encontrar un equilibrio y comprender que hay otros factores que desempeñan un papel crucial en una segmentación eficaz. Por ello, es esencial crear o asociarse con una capacidad de conocimiento del consumidor que satisfaga las necesidades específicas de la empresa, combinando fuentes de datos sindicadas y personalizadas.

Finalmente, se debe tener en cuenta tanto las perspectivas globales como locales para diseñar campañas eficaces para los distintos mercados. Además, crear segmentos de clientes procesables es vital para tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa, así como enfrentar el reto de buscar un equilibrio entre alcance y eficacia.

Apumayo y El Characato de Oro: Protector del medio ambiente

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Apumayo es una empresa minera que trabaja con minerales de oro y plata. Se ubica en los distritos de Sancos y Chaviña, dentro del departamento de Ayacucho. Recientemente en la Cumbre del Perumin36, la compañía obtuvo por tercer año consecutivo, el premio al “Characato de Oro”, en reconocimiento a su compromiso por el desarrollo de la economía del país, a través de sus acciones de responsabilidad social.

Estuvimos en conversación con Guillermo Shinno, Gerente General de la Minera Apumayo, y esto fue lo que nos dijo:

¿Qué experiencia les ha dejado participar dentro del Perumin 36?

Es muy grato para nosotros ser reconocidos por tercera vez dentro del marco, sobre todo del Perumin, que es el evento minero más importante del mundo y estar al lado de grandes empresas, empresas como Antamina, Cerro Verde, y otras más, en la cual nosotros como unidad minera somos mucho más pequeños que la de ellos, pero que hemos sido reconocidos justamente por el apoyo que damos. Pero el año pasado, ya ampliaron a nivel nacional

Somos alrededor de 10 – 12 empresas que están siendo reconocidas y bueno, nosotros que vemos por tercera oportunidad, estamos siendo reconocidos en esa contribución en el desarrollo de las mineras.

¿Qué representa para ustedes el characato de oro en la agenda minera?

El “characato de oro” es un símbolo de Arequipa y es una muestra de gratitud que tiene la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa para empresas que están haciendo trabajos de sostenibilidad con sus comunidades. Para nosotros representa algo muy importante, sobre todo el primer premio, porque este se nos otorgó justo un mes después de que incendiaron y quemaron todas las instalaciones de Apumayo a finales de octubre del 2021.

Es clave para todo el personal porque significa una motivación más de poder contribuir con el desarrollo local, y si se mira con mayor dimensión, también contribuye con el país. En esa línea vamos a continuar, si bien estamos en un proceso de resciliación, hasta que salga un nuevo proyecto cuya producción es menor, seguiremos trabajando con el apoyo de todas las comunidades.

Sabemos que la responsabilidad social involucra la esfera ambiental y económica, ¿Qué acciones se vienen realizando dentro de los distritos de Chaviña y Sancos para reducir el impacto de la actividad minera?

Desde un inicio nuestra operación siempre ha buscado cumplir las normas ambientales, no tenemos ninguna sanción por algún tipo de contaminación ambiental, tampoco hemos excedido los límites permitidos por la norma ambiental. Adicionalmente a ello, tenemos componentes que ya estamos cerrando hasta que salga un nuevo proyecto. Inclusive estamos yendo más allá de lo que dice nuestro plan, en aras de que esto sea mucho más sostenible.

Según los estudios iniciales, se determinó que para poder cerrar hay que cubrir con ciertas capas orgánicas, nosotros adicionalmente estamos colocando acción membranas que son 100% impermeables, eso significa que va a evitar que las aguas de lluvia infiltren y generen aguas ácidas y hacia aguas subterráneas.

Eso dice mucho de Apumayo, ¿Qué aspectos tienen previsto mejorar como empresa que es responsable ambiental y económicamente?

La parte ambiental se relaciona con que ninguna de nuestras operaciones tenga algún grado de afectación hacia el ecosistema cercano. Lo que nos lleva de aquí para adelante es seguir trabajando con las comunidades para su propio desarrollo.

Hemos invertido alrededor de 17 millones de soles en la comunidad de Para, en temas de cosecha de agua, pequeños reservorios para que ellos tengan agua en época de lluvia y sequía. Hemos trabajado en plantaciones, ayudamos en agricultura. En esa línea queremos seguir repotenciándonos porque la actividad minera no es para siempre y queremos dejar un sustento de vida para la comunidad.

Tomando en cuenta ello, ¿Cuál es la proyección de la empresa en cuanto a los Objetivos de Desarrollo Sostenible que tiene la ONU para el 2030?

Son 32 Objetivos de Desarrollo Sostenible que mantiene las Naciones Unidas. En varios de ellos, directa o indirectamente, la actividad minera participa en la protección del medio ambiente y en el desarrollo económico de los entornos.

En el tema de protección de la familia o protección de las personas, tenemos que evitar la trata de personas, el trabajo infantil; son conductas que debemos mantener, seguir y buscar para lograr el desarrollo de la persona.

Vamos a seguir trabajando por el lado ambiental; pero en el aspecto social, las comunidades tienen que crecer en actividades que permitan tener un desarrollo sostenible en el futuro.
Ayudarlos en su gobernanza para mejorar su estructura orgánica, inclusive si quieren formar empresas comunales, empresas que quieren dar servicio, quieren ir ampliando sus ofertas, también los vamos a apoyar, serán capacitados para poder enfrentarse a la competencia del mundo real.

Resaltando que ustedes son una de las empresas que generan más oportunidades de trabajo, ¿de qué manera ayudan a la economía peruana?

La actividad minera generamos nivel de empleo directo. Pero ya hay estudios que demuestran que por cada empleo directo se desarrollan entre 6 o 7 empleos indirectos.
Porque uno contrata personal directamente, pero servicio de mando, servicio de metal mecánico, servicio financiero, servicio de agricultura y otros se involucran.
A nivel general, toda la actividad minera contribuye con alrededor de 8 millones de peruanos, depende la modalidad, por eso es intensiva. Y por último es una actividad que genera muchos impuestos, genera recursos para el país.

Ahí tenemos el Canon y una serie de impuestos relacionados que van directamente al Gobierno Nacional, al Gobierno Regional y a las Municipalidades.

¿Conoces los beneficios de viajar con un seguro de viajes?

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  • El 92% de los siniestros registrados por asegurados de pólizas de viajes de MAPFRE se deben a asistencia médica en el extranjero.

Cada vez más peruanos viajan a hacer turismo al interior del país y también al extranjero. Según información del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), entre enero y julio, se reportó la salida de 1 millón 681.508 turistas peruanos residentes (73%), lo que representó un flujo adicional de 710 mil respecto al mismo periodo de 2022. Además, sobre el turismo interno, se proyecta que durante este año el país alcance 34 millones de viajes, lo que significaría un crecimiento de más del 25% respecto al año pasado.

¿Pero qué tan protegidos estamos los peruanos cuando viajamos? ¿Somos viajeros prevenidos? “Además de tomar todas las medidas de prevención antes de realizar un viaje, como consultar el estado del clima y la documentación que se requiere llevar, es importante valorar la contratación de un seguro de viajes, un servicio que te brinda desde cobertura médica en caso de enfermedad o accidentes hasta asistencia en caso de cancelación o demoras de vuelos, problemas con el equipaje y mucho más”, afirma Laura Arboleda, directora de Riesgos Generales de MAPFRE.

En ese sentido, para seguir cuidando la seguridad y también la economía de los miles de peruanos que se movilizan, la ejecutiva recuerda los principales beneficios de viajar con la protección de un seguro de viajes:

  1. Cobertura médica: Uno de los aspectos más importantes de un seguro de viajes es la cobertura médica en el extranjero. El seguro brinda atenciones médicas de manera presencial y virtual, así como también la cobertura de medicamentos. Contar con esta póliza puede ayudarte a acceder a atención médica de calidad y ahorrar mucho dinero. “El 92% de los siniestros registrados por nuestros asegurados de pólizas de viaje son por asistencia médica y dentro de los países con atenciones más costosas y con solicitudes más recurrentes se encuentra España y EEUU”, afirma Arboleda.
  2. Vuelos demorados y cancelados: Un seguro de viajes te da la posibilidad de recuperar los gastos de necesidades básicas que se pueden generar en caso haya problemas con el vuelo, como demoras o incluso cancelaciones.
  1. Compensación por pérdida de equipaje: La pérdida de equipaje puede ser un dolor de cabeza, en especial si contenían objetos de alto valor monetario o sentimental. Los seguros de viajes ofrecen una compensación complementaria a la que ofrecen las aerolíneas, dependiendo del tipo de cobertura que hayas contratado.

Un seguro de viajes es una inversión sensata para cualquier viajero, el valor de la prima dependerá del destino hacia donde vayas y el tiempo que dure tu estadía, pero sin dunda ante una emergencia ahorrarás mucho dinero si estás asegurado. Recuerda que, aunque no sea obligatorio, algunos países exigen tener un seguro de viajes para ingresar a su territorio por lo que es importante consultar la información de tu destino final.

El sector educativo un nuevo blanco para los cibercriminales

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La transformación digital en el sector educativo colombiano y la adopción de tecnologías educativas se han convertido en la norma, permitiendo la continuidad de la educación para aquellas personas que no cuentan con la posibilidad de realizar sus estudios de manera presencial. Sin embargo, este cambio no está exento de los desafíos en términos de ciberseguridad.

Es innegable que diversos sectores de la sociedad están experimentando un aumento alarmante en los ataques perpetrados por individuos fraudulentos que persiguen ganancias económicas a través del robo de información confidencial. En este contexto, resulta esencial contar con las herramientas adecuadas y fomentar una concienciación constante acerca de las posibles vulnerabilidades que pueden existir dentro de las organizaciones. Estas medidas son cruciales para proteger los activos más valiosos de cualquier entidad: la información y la confianza de sus partes interesadas.

Ciberseguridad en la educación

El sector educativo se ha convertido en un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes. La migración hacia plataformas en línea ha resultado en un aumento de los ataques cibernéticos, como el phishing, ransomware y el robo de datos sensibles. La exposición a estas amenazas puede tener consecuencias graves en la privacidad de los estudiantes y la continuidad de la educación.

Por otro lado, la falta de conciencia y capacitación por parte de estudiantes como docentes pueden carecer de la formación adecuada en ciberseguridad. Esto hace que sean más susceptibles a caer en trampas cibernéticas o tomar decisiones inseguras en línea, lo que pone en peligro la seguridad de la información y la infraestructura tecnológica.

De acuerdo con Ignacio Triana, Líder de Tecnología para MCA de Trend Micro, los retos de seguridad son muchos, “los ciberdelincuentes ven en el sector educativo un objetivo atractivo debido a la gran cantidad de datos confidenciales y personales que se manejan, incluyendo información de estudiantes y profesores. El impacto de un ataque exitoso puede ser devastador, afectando no solo la integridad de los datos, sino también la continuidad de la educación y la confianza en el sistema educativo. Por lo tanto, la gestión adecuada del ciber riesgo se ha vuelto esencial para salvaguardar la educación en Colombia en la era digital”.

Por otro lado, las estadísticas proporcionadas por el Ministerio de Tecnologías de la Información y (MinTIC), el escenario de amenazas en nuestro país está experimentando una tendencia preocupante. En el año 2022, el costo promedio de un ataque de Ransomware alcanzó la alarmante cifra de USD $4.54 millones. Durante la primera mitad de 2022, se registraron 36 mil millones de registros expuestos debido a violaciones de datos, lo que resalta la urgencia de fortalecer las medidas de seguridad.

Oportunidades para el sector

En este dinámico panorama, las soluciones tecnológicas desempeñan un papel fundamental en la creación de ambientes de aprendizaje seguros y efectivos. En este contexto, Trend Micro emerge como un aliado invaluable. Sus avanzadas tecnologías de ciberseguridad no solo protegen la información sensible de las instituciones educativas, sino que también garantizan la seguridad de los estudiantes y docentes en línea, promoviendo así la confianza y el bienestar en entornos digitales.  

Las organizaciones de dicho sector pueden emprender una serie de acciones cruciales para fortalecer su seguridad cibernética. En primer lugar, la identificación de activos es fundamental para comprender qué recursos digitales y datos deben protegerse. La gestión de riesgos permite evaluar y abordar posibles amenazas de manera proactiva. Además, es esencial fomentar la concienciación sobre seguridad entre el personal, ya que son una línea de defensa importante. La implementación de monitoreo constante en la infraestructura tecnológica permite detectar y responder rápidamente a posibles intrusiones. Asimismo, la gestión de vulnerabilidades, a través de actualizaciones y parches, garantiza que los sistemas estén protegidos contra las últimas amenazas. Y Por último, un plan de recuperación ante desastres es vital para minimizar el tiempo de inactividad en caso de un incidente grave, y un procedimiento de gestión de incidentes establece un marco para una respuesta organizada y efectiva en caso de una violación de seguridad.

El sector educativo colombiano enfrenta desafíos significativos en materia de ciberseguridad, pero también tiene oportunidades para mejorar su postura de seguridad en línea. La colaboración con expertos en ciberseguridad, como Trend Micro, y la inversión en concienciación y formación en ciberseguridad son pasos clave para garantizar la protección de datos y la continuidad de la educación en un entorno digital en constante evolución.

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