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United mejora la experiencia del cliente con nuevos servicios de Therabody y Saks Fifth Avenue

  • La mayor renovación desde 2016 de United Polaris, la clase business internacional de la aerolínea, se produce en un momento en que aumenta la demanda internacional y United se convierte en la mayor aerolínea del Atlántico y el Pacífico.
  • Los nuevos productos a bordo incluyen suero para ojos, spray facial, crema de manos, toallita limpiadora, almohada de gel frío y manta de día, así como acceso a productos de bienestar Therabody en las salas VIP de United Polaris y vídeos de bienestar a bordo.
  • Según una nueva encuesta, el 83% de los viajeros internacionales afirma que recuperar el sueño es importante durante un vuelo, y el 61% reserva vuelos pensando en dormir*.

United ha anunciado la mayor mejora de su experiencia en clase business internacional United Polaris en siete años, con el debut de nuevos servicios a bordo y en el aeropuerto de Therabody® y Saks Fifth Avenue, diseñados para ofrecer a los clientes «el mejor sueño en el cielo».

Las nuevas ofertas de Therabody incluyen un kit de servicios a bordo que incluye un suero para los ojos, un spray facial, una crema de manos y una toallita limpiadora exclusiva para los clientes de United.

Según una encuesta reciente, el 83% de los viajeros internacionales afirma que recuperar el sueño es importante durante un vuelo, y el 61% reserva vuelos pensando en dormir*. Muchos viajeros internacionales dicen que dormir bien es más importante que la mayoría de los aspectos de la experiencia a bordo; el 66% dice que dormir en un vuelo es más importante que tener acceso a Wi-Fi, el 74% dice que es más importante que ver sus programas favoritos y el 61% dice que es más importante que el servicio de bebidas.

Las nuevas ofertas de Therabody incluyen un kit de servicios a bordo que incluye un suero para los ojos, un spray facial, una crema de manos y una toallita limpiadora exclusiva para los clientes de United, así como acceso a los galardonados dispositivos Therabody como el Lounger, Theragun y RecoveryAir JetBoots en los salones Polaris de United y vídeos de bienestar a bordo en las pantallas de entretenimiento a bordo de la aerolínea. Y la nueva ropa de cama de Saks Fifth Avenue incluye artículos selectos fabricados con plástico reciclado, en línea con el compromiso de United de reducir su impacto medioambiental, y presenta una nueva manta de día de edición limitada de la diseñadora de moda Claude Kameni, que fue nombrada como una de las diseñadoras negras más influyentes a tener en cuenta en 2023.

United está añadiendo estos nuevos servicios a medida que aumenta la demanda de viajes internacionales y la compañía sigue ampliando su papel como la mayor aerolínea a través del Atlántico y el Pacífico. En lo que va de año, las reservas internacionales de la aerolínea han aumentado un 20% en comparación con 2022 y los clientes están reservando asientos de cabina premium – United Polaris y United Premium Plus® – un 30% más que el año pasado.

«Los viajes internacionales están en auge y nuestros clientes tienen acceso directo a más lugares alrededor del mundo que cualquier otra aerolínea – con estas nuevas comodidades, ahora también tendrán la mejor experiencia volando allí«, dijo Andrew Nocella, Vicepresidente Ejecutivo y Director Comercial de United. «Sabemos que las comodidades pueden realmente elevar la experiencia general de vuelo y estamos seguros de que a los pasajeros de United Polaris les encantarán las nuevas ofertas centradas en el bienestar creadas con nuestros mejores socios Therabody y Saks Fifth Avenue y el mayor enfoque en el abastecimiento de materiales reciclados

Los productos Therabody ayudan a los pasajeros a llegar renovados

La colaboración de United con Therabody incluye productos para el bienestar en toda la experiencia de viaje: en los salones United Polaris, a bordo de la clase ejecutiva United Polaris y en línea para que los socios de United MileagePlus® ganen millas con sus compras.

A bordo, los clientes pueden disfrutar de un nuevo kit de amenidades que incluye productos exclusivos TheraFace para el cuidado de la piel, diseñados para ayudar a los pasajeros a sentirse renovados al aterrizar. Dentro de una bolsa reutilizable fabricada con plástico reciclado, los pasajeros encontrarán:

Suero para ojos TheraFace: United es la única aerolínea estadounidense que ofrece un suero para los ojos en su kit de amenidades. Elaborado con ingredientes como niacinamida, cafeína, ácido hialurónico, vitamina B5 y alantoína, el suero ayuda a reducir la hinchazón, aumentar la hidratación, calmar la delicada zona de los ojos y mejorar la función de barrera de la piel.

TheraFace spray facial: Formulado para ayudar a calmar, hidratar y proteger la piel, este spray contiene ácido hialurónico, vitamina B5, extracto de flor de caléndula, zumo de hoja de aloe y glicerina.

Toallita limpiadora TheraFace: Limpia el día de viaje sin resecar la piel gracias a ingredientes como la vitamina B5 y E, el extracto de flor de caléndula, el zumo de hoja de aloe y la glicerina.

Crema de manos TheraFace: Evita la temida sequedad de las manos gracias a ingredientes como la niacinamida, la manteca de karité, el ácido hialurónico, el aceite de almendras dulces y la vitamina B5. Tanto la crema de manos como el spray facial están disponibles también en los servicios a bordo.

Lo imprescindible: El kit también incluye artículos imprescindibles para llegar fresco, como un cepillo de dientes de bambú, pasta de dientes, antifaz, tapones para los oídos, calcetines y un bolígrafo.

Los clientes también pueden acceder a vídeos gratuitos sobre bienestar a bordo, elaborados por el equipo de expertos de Therabody. Los vídeos están pensados para los pasajeros que deseen incorporar a su viaje prácticas de bienestar sencillas y eficaces, como el movimiento, la respiración y las meditaciones guiadas que favorecen la relajación y el sueño.

En el aeropuerto, está previsto que las Reset Suites de Therabody abran sus puertas este otoño en todas las salas VIP Polaris de United, empezando por las de Nueva York/Newark y San Francisco a finales de octubre y siguiendo por las de Chicago O’Hare, Houston Intercontinental, Los Ángeles y Washington Dulles. Está previsto que cada sala ofrezca al menos una habitación semiprivada equipada con tecnología de bienestar Therabody, incluida una tumbona Therabody, que combina terapia de sonido y vibración para una relajación corporal completa. Otros servicios disponibles a través de los valet parking son Theragun y RecoveryAir JetBoots, que favorecen la circulación, el drenaje linfático y la recuperación muscular y ayudan a reducir la hinchazón y la rigidez, además de SmartGoggles, que ayudan a los clientes a sentirse más relajados. Los productos TheraFace para el cuidado de la piel y el cuerpo también están disponibles en los baños y duchas de la sala VIP United Polaris.

Y para los viajeros que quieran llevarse la experiencia Therabody a casa, los socios MileagePlus ahora pueden ganar hasta seis millas MileagePlus por dólar gastado** en compras Therabody online en www.united.com/therabody. Esta oferta está disponible para los socios de MileagePlus en EE.UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda y algunos lugares de Europa. (**La oferta varía según el país y se aplican las condiciones; consulte las condiciones completas en www.united.com/therabody.)

La renovada ropa de cama de Saks Fifth Avenue ofrece confort y estilo

Los pasajeros ahora pueden disfrutar de los característicos asientos reclinables Polaris de United bajo la renovada ropa de cama de Saks Fifth Avenue, que presenta un diseño moderno y artículos selectos fabricados con plástico reciclado.

Almohada y edredón grandes… y una almohada de gel extra fresca – United Polaris es la única cabina de clase ejecutiva de Estados Unidos que ofrece dos almohadas por persona y la única aerolínea que ofrece una almohada de gel fresca.

Manta de día de edición limitada – Con un estampado del diseñador Claude Kameni y fabricada con plástico 100% reciclado, la manta de día ofrece calor y confort adicionales. Kameni es un diseñador autodidacta nacido en Camerún que ganó un concurso para diseñar la nueva manta de día de United Airlines x Saks Fifth Avenue, como parte del programa acelerador de diseñadores de Saks, The New Wave. El diseño refleja el agudo ojo de Claude para los estampados y los colores y el punto de vista vanguardista de Saks, además de la moderna experiencia de la marca United. La manta de edición limitada estará disponible hasta principios de 2024.

Comida y bebida de alto nivel

United está en medio de un viaje continuo para elevar la oferta de alimentos y bebidas a bordo de Polaris. En lo que va de año, United ha añadido más de 20 nuevas marcas de vino, cerveza y licores a su menú, incluyendo marcas galardonadas como Whispering Angel, Groth, Caymus Mer Soleil y Tito’s, e introducirá marcas adicionales a finales de este año, incluyendo JUSTIN Justification y Bell’s.

United también ha recuperado en febrero algunos de los platos favoritos de los clientes, como el carrito de helados, ha añadido un servicio de aperitivos y ha introducido casi 100 nuevos platos en todas las cabinas y rutas. Los clientes también pueden ver los menús a bordo antes de su vuelo a través de la aplicación y el sitio web de United y pedir por adelantado la comida que prefieran.

La red global de United, líder del sector

United es la aerolínea de bandera de los Estados Unidos, con más de 130 destinos internacionales este año. Tanto en el Atlántico como en el Pacífico, United ofrece más destinos que todas las aerolíneas estadounidenses juntas.

A principios de este año, United anunció la mayor expansión de su red en el Pacífico Sur en la historia de la aviación, aumentando sus vuelos entre Estados Unidos y Australia/Nueva Zelanda en más de un 40% este invierno en comparación con 2022. Con 66 vuelos semanales a Australia y Nueva Zelanda, United tendrá más vuelos y servirá más destinos en la región desde Estados Unidos que cualquier otra aerolínea del mundo. En total, excluyendo los vuelos a China continental, la red transpacífica de United será un 50% mayor que la de todas las demás aerolíneas estadounidenses juntas este invierno. Y más adelante este año, United reanudará el servicio a Pekín por primera vez desde 2020 y lanzará vuelos a dos destinos transpacíficos completamente nuevos: Manila (Filipinas) y Christchurch (Nueva Zelanda).

Desde 2017, la aerolínea añadió más de 30 nuevas rutas y 15 nuevos destinos a través del Atlántico y es la única aerolínea que ofrece vuelos sin escalas desde Estados Unidos a ciudades como Málaga, Dubrovnik, Mallorca y Tenerife. United amplió varios mercados estacionales este otoño, incluyendo Nueva York/Newark a Atenas y Washington Dulles a Roma, y operará una segunda frecuencia diaria desde Nueva York/Newark a Delhi este invierno.

United también sigue ampliando su red en América Latina – la aerolínea es un 10% más grande en América Latina de lo que era antes de la pandemia y es actualmente la mayor aerolínea entre los EE.UU. y América Central.

La experiencia United Polaris

Los nuevos servicios de Therabody y Saks Fifth Avenue se suman a una serie de ofertas de lujo que hacen de United Polaris «el mejor sueño en el cielo». En el aeropuerto, los viajeros disfrutan de acceso gratuito a la sala VIP de United Polaris, que cuenta con duchas tipo spa, baños privados, bar y cenas a la carta, además de servicio prioritario con Premier Access® y facturación gratuita de equipaje. A bordo, los pasajeros se acomodan en su propia cabina individual con un asiento reclinable lo suficientemente grande como para estirarse y disfrutar de pantallas de 16 pulgadas en los respaldos de los asientos con auriculares reductores de ruido y opciones de contenido actualizadas periódicamente, bebidas ilimitadas, cena de varios platos a bordo y baños disponibles sólo para los pasajeros de United Polaris.

Rodasur expande su presencia de marca con nueva sucursal en Arequipa

La empresa peruana de distribución y comercialización de rodamientos informó que esta expansión obedece a la alta demanda de la macrorregión sur. La nueva sede sería la segunda de la Ciudad Blanca.

De la mano con SKF esperan atender las necesidades del segmento minero con un alcance en Moquegua, Cusco, Puno y zonas aledañas.

Rodasur, la empresa distribuidora de rodamientos de SKF, anunció en el marco de la última Convención Minera PERUMIN 36, sus planes de adquisición para un nuevo centro de distribución que operará en la Ciudad Blanca.

Así lo informó Joseph Paucar, gerente comercial de la empresa, quien detalló que este movimiento estratégico tiene como objetivo satisfacer la creciente demanda en la macrorregión sur y fortalecer aún más su presencia en el mercado. Con esta nueva sede sumarían dos en Arequipa.

“En respuesta a la creciente demanda en el sur de Perú, proyectamos la apertura de una nueva sede, que se sumaría a la ya existente en Arequipa. Esta expansión permitirá un mayor stock de rodamientos y productos relacionados con la minería, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en esta ciudad y con alcance en Cusco, Puno, Moquegua y zonas circundantes”, detalló Paucar.

Asimismo comentó que tienen proyectada la inauguración de la nueva sede en los próximos cuatro meses. “Esperamos con entusiasmo la apertura para finales de año o comienzos del 2024”, sostuvo. Con este nuevo centro sumarían en total cinco sucursales en provincia, las cuales están ubicadas en Piura, Trujillo y Chiclayo.

Fortalecimiento de la Alianza SKF

El fortalecimiento de la alianza con SKF ha sido un factor determinante en el crecimiento sostenido de Rodasur. Desde la consolidación de esta estratégica colaboración con la multinacional sueca en 2019, Rodasur ha experimentado un ascenso notorio en su desempeño.

En el 2019, año en que retomaron su asociación, el crecimiento de las ventas alcanzó un 20% durante la pandemia, incluso abarcando parte de la pandemia de COVID-19; asimismo, las ventas de 2021 se duplicaron en comparación con el 2019.

“Este éxito se ha visto impulsado por la ampliación de nuestro portafolio gracias a SKF, incluyendo una nueva gama de productos, principalmente orientados hacia el mantenimiento, como herramientas, calentadores, extractores, barómetros y lubricantes”, señaló Paucar.

“Este año, estamos enfocados en cerrar el 2023 con un crecimiento del 23% con respecto al año anterior, subrayando nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes y nuestro continuo crecimiento en el mercado. La colaboración entre Rodasur y SKF ha demostrado ser esencial para alcanzar estos logros, y continuamos mirando hacia el futuro con entusiasmo, listos para abordar los desafíos y oportunidades que se presenten en nuestro camino”, finalizó Paucar.

MEF: El Perú enfrenta una recesión

El ministro de Economía, Alex Contreras, señaló que el Perú enfrenta una recesión tras los constantes resultados negativos que reporta la economía este año.

«La situación es completamente difícil, es sin duda una recesión, no me cabe la menor duda y lo que queremos es salir de esa recesión», expresó.

Vale recordar que según el último informe del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la economía peruana ha retrocedido 0.58 % entre los primeros ocho meses del año.

Economía Peruana: Comercio aumentó 3.1% en el segundo trimestre del año.

Ropa, calzado y tecnología serán los rubros en los que más gastarán los peruanos por motivo de las fiestas de fin de año. Especialistas afirman que el sector comercio viene experimentando un mayor movimiento que dinamizará la campaña navideña.

Durante en el segundo trimestre 2023, en la economía peruana la actividad del comercio aumentó un 3.1%, gracias al desempeño favorable del subsector ‘comercio al por mayor y menor’, que alcanzó un incremento del 3.4%”, refirió Liliana Lescano, jefe de productos de Caja Piura, institución que espera en esta campaña navideña superar los 90 millones de soles en colocaciones de créditos con su producto `Crédito Al Toque´.

Lescano explicó que, si bien el crecimiento económico que registra el sector comercio es menor al esperado, la campaña navideña es muy importante para los emprendedores de todo el país, porque representa el mayor porcentaje de sus ventas en el sector retail. Añadió que, luego del día de la Madre, esta campaña puede llegar en el rubro juguetes a representar el 48% de sus ventas de todo el año.

Además, la disminución en la tasa de referencia del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) impulsará el otorgamiento de créditos para que las micro y pequeñas empresas accedan a capital de trabajo para impulsar sus negocios.

Los emprendedores requieren de capital inmediato y priorizan fuentes de financiamiento de bajo costo para aprovechar el aumento de la demanda por fin de año.  Por ello, Caja Piura ofrece el producto ‘Crédito Al Toque’ que puede ser aprobado en el mismo día, si se presenta la documentación debida”, detalló Lescano.

Si bien explicó que, dentro del comercio, los rubros que tendrán mayor movimiento son venta al por menor de alimentos y bebidas, productos textiles y comercialización en puestos de mercado, recomendó a los emprendedores invertir en el sector donde son especialistas. También señaló que, otros sectores registrarán un mayor consumo por fiestas de fin de año como son los de transporte, restaurantes, producción y turismo.

Proyecciones

Durante la campaña navideña, la microfinanciera proyecta colocar el 54% de su producto ‘Crédito Al Toque’ en regiones del norte y nor oriente del país. “Hemos logrado diversificar y estar en todas las regiones a nivel nacional posicionados sobre todo en Piura y Tumbes, pero llegando también a otros departamentos como La Libertad, Cajamarca y Amazonas, que también concentran un alto consumo de préstamos”, señaló.

Añadió que Lima representará el 7% de las colocaciones de créditos por campaña navideña, muy seguidas de las agencias ubicadas en el centro (8%) y oriente (12%) del país. “Ica, Satipo, Huancavelica, San Martín, Tarapoto, Nueva Cajamarca y Juanjuí también son ciudades emprendedoras con alta demanda de créditos empresariales”, finalizó.

Importaciones colectivas: potenciando el comercio de las PYMEs

Por: Martín Capurro, CTO & CO Founder en Importo Fácil

En un contexto global donde las pequeñas y medianas empresas enfrentan desafíos económicos y logísticos al intentar importar bienes, surge una innovadora solución que está transformando la manera de hacer negocios en Perú: las importaciones colectivas. Gracias a estas, múltiples PYMEs pueden unirse y combinar sus recursos para llevar a cabo importaciones de manera conjunta, aprovechando beneficios significativos que de otra manera serían inalcanzables para cada empresa de forma individual.

El concepto es sencillo pero efectivo. Las PYMEs interesadas en importar bienes, pero que no cuentan con el volumen de compra suficiente para alcanzar los requisitos mínimos de los proveedores, se agrupan y colaboran para conformar un volumen de compra colectivo. De esta forma, se accede a economías de escala y se obtienen condiciones comerciales más favorables, desde mejores precios hasta términos de negociación más ventajosos.

Para llevar a cabo esta modalidad de importación, las empresas pueden recurrir a plataformas especializadas que facilitan el proceso de unión de las PYMEs y el desarrollo de alianzas comerciales, lo cual ofrece un ahorro significativo en costos al permitir que las empresas accedan a descuentos y tarifas preferenciales al unirse. Entonces, al agrupar sus necesidades y demandas, pueden diversificar su gama de productos importados, adaptándose así a las cambiantes necesidades del mercado y ampliando su oferta.

La colaboración entre PYMEs también conlleva una reducción de riesgos al compartir responsabilidades, brindando mayor seguridad y estabilidad en el proceso de importación. Esto significa que los desafíos pueden afrontarse de manera conjunta, minimizando el impacto individual de posibles adversidades.

Por otro lado, facilitan la logística, ya que las empresas cuentan con el respaldo de expertos en el área y no deben preocuparse por los trámites y procedimientos asociados con la importación. Esto les permite centrarse en su negocio principal y dejar aspectos más técnicos en manos de especialistas. Además, fortalece el tejido empresarial en Perú, promoviendo el intercambio de conocimientos, recursos y experiencias. En resumen, las importaciones colectivas ofrecen ahorro de costos, mayor variedad de productos, reducción de riesgos, facilidad logística y fortalecimiento empresarial a través de alianzas estratégicas.

No obstante, aún existen retos por superar. Es fundamental que las empresas, el gobierno y otros actores relevantes colaboren para establecer un marco regulatorio claro y favorable para las importaciones colectivas. Se deben fortalecer las plataformas y recursos que faciliten el encuentro entre empresas interesadas en esta modalidad.

Desde Importo Fácil, perteneciente al programa de aceleración y softlanding de Hub UDEP, impulsamos esta metodología reforzando el crecimiento económico nacional. Es hora de mirar hacia el futuro y aprovechar el potencial de las importaciones colectivas.