*En el primer semestre del año, en Latinoamérica se atendieron dos mil llamadas a distancia, evitando la pérdida de cuatro mil horas con equipos parados.

*La inactividad de los equipos por reparaciones causa impactos en los pacientes que van desde el aplazamiento de los exámenes hasta la falta de diagnósticos.

GE HealthCare- líder en el cuidado de la salud de precisión, con el propósito de crear un mundo en donde el cuidado de la salud no tenga límites- creó un área de servicios digitales que permite reparar equipos médicos de alta tecnología a distancia, así como analizar de forma predictiva su funcionamiento.

Y es que, debido a la gran complejidad y delicadeza de estos equipos médicos, el tiempo necesario para sus reparaciones puede ser considerablemente largo, causando impactos en los pacientes que van desde el aplazamiento de los exámenes hasta la falta de diagnósticos por la inactividad de estos equipos.

Mientras que con su área de servicios digitales, la compañía asegura que las máquinas de sus clientes estén en perfecto estado, garantizando diagnósticos precisos y evitando que el paciente tenga que repetir un procedimiento.

«Nuestra área de servicios digitales juega un papel clave en el mantenimiento y mejora del rendimiento de los dispositivos médicos de nuestros clientes. Con estas herramientas, monitoreamos en tiempo real los equipos GE HealthCare instalados, identificamos posibles fallas y actuamos proactivamente para evitar interrupciones indeseadas», explica Dayane De Santi, directora de servicios de GE HealthCare para América Latina.

De acuerdo con datos analizados por el equipo de atención online para Argentina, Chile, Puerto Rico, Perú, Colombia y México, en el primer semestre del año, se atendieron más de seis mil llamados, de los cuales dos mil fueron a distancia, evitando la pérdida de cuatro mil horas con equipos parados. Entre las soluciones ofrecidas por la empresa se encuentran:

MyGEHealthCare

Portal y aplicación que permiten a nuestros clientes acceder a toda la información de sus equipos, como el estado de los servicios preventivos y de mantenimiento, datos de uso de las máquinas, información sobre qué equipo de GE HealthCare está asignado a la institución, actualizaciones y avisos de ciberseguridad, así como configuraciones y preferencias de notificación, entre muchas otras funciones.

OnWatch Predict

Esta es una solución que predice fallas críticas en los componentes de las resonancias magnéticas incluso antes de que ocurran. Esto permite programar con anticipación el reemplazo de piezas y los servicios necesarios, incluyendo notificaciones en tiempo real a través de la plataforma MyGEHealthCare.

Tube Watch

Ayuda a controlar y predecir a distancia los fallos de los tubos de rayos X, un componente fundamental de los escáneres de TC, lo que permite repararlos antes de que el equipo deje de funcionar.

Remote Extra Care

Una opción de servicio remoto que permite la asistencia en línea y el mantenimiento de los equipos durante un amplio horario, incluidos los fines de semana.

Continuity

Se trata de una forma innovadora de mantener los equipos de resonancia magnética o tomografía computarizada en la versión más actualizada, lo que permite conseguir nuevas funcionalidades clínicas y aumentos de productividad, al tiempo que se evita la obsolescencia de su activo.

«Mucha gente no es consciente de lo importante que es que las máquinas estén en perfecto estado para garantizar diagnósticos precisos. Tener la opción de realizar el mantenimiento de estos equipos sin necesidad de estar físicamente presentes en la sala de exploración aporta mucho valor a nuestros clientes», concluye Dayane.

• Hitachi Energy promueve tecnologías para garantizar la calidad energética de la industria.

El sector industrial a nivel global requiere de energía eléctrica para llevar a cabo sus procesos productivos, siendo uno de los recursos cruciales para las diferentes operaciones. Solo en Perú, se estima de acuerdo con el Ministerio de Energía y Minas (MINEM), que más de la mitad de la producción de electricidad es utilizada en este sector.

En ese sentido, el concepto de calidad de la energía se posiciona como un eje fundamental debido a que previene penalidades, perturbaciones y cortes en el suministro eléctrico. Según, Mayra Rodríguez, Area Sales Manager para el portafolio de calidad de energía de Hitachi Energy, la calidad energética se traduce en una menor cantidad de anomalías en el servicio.

“Los beneficios que brinda tener una buena calidad de la energía en los diversos sectores son evidentes. Por un lado, las empresas proveedoras de electricidad mejoran las condiciones de sus activos, y por otro, los usuarios finales e industriales evitan sanciones y pueden garantizar operaciones reduciendo interrupciones y fallos, siendo esencial para la estabilidad y confiabilidad del suministro eléctrico.”, explicó.

Portafolio de calidad

Asimismo, es importante que las empresas tomen en cuenta el concepto de compensación de reactivos, un proceso que busca reducir el consumo de energía eléctrica mediante la instalación de bancos de condensadores y/o filtros de armónicos. De esta manera los beneficios que se obtienen son tanto técnicos como económicos, aumentando la vida útil y disponibilidad de los equipos y reduciendo costos asociados al consumo de energía.

Para este fin, Hitachi Energy cuenta con un amplio portafolio de soluciones y tecnologías para la corrección de energía reactiva, que es generada por ciertos equipos, como motores y transformadores, que no contribuyen directamente al trabajo útil, pero que son necesarios para su funcionamiento.

“Actualmente tenemos soluciones en baja tensión como son los filtros activos de armónicos (PQactiF y PQF) o compensadores dinámicos (Dynacomp), los cuáles han sido exitosamente implementados en industrias como las de alimentos y bebidas, infraestructura – como hospitales o centros de carga de vehículos eléctricos – entre otros”, indicó Mayra.

Además Hitachi Energy cuenta con productos para media y alta tensión (mayor a 1000 Voltios) como lo son los ABBACUS (Bancos de condensadores Encapsulados) o bancos tipo estación (Open rack), los cuales están diseñados para suplir las necesidades de industria pesada como por ejemplo los segmentos de Oil & Gas y Minería, Empresas de Energía y soluciones para sistemas de generación renovable no convencional”

De esta manera la multinacional busca impactar no solo desde la reducción de penalidades a las empresas, sino desde otros frentes como la reducción de la demanda de energía hacia el sistema eléctrico, tener una mayor capacidad para transportar energía activa, disminución de las pérdidas, ahorro de energía, reducción de las tasas de falla, disminución de las tasas de reparación, cumplimiento con los índices de sostenibilidad de la ONU y finalmente garantizar la vida útil de los equipos del sistema.

El Club de Operadores de Equipo Pesado, programa de responsabilidad social de Ferreycorp y sus empresas, conmemora este 26 de octubre el Día del Operador, como lo viene realizando desde 2015 al crear esta especial celebración. Este año fue el retorno de las capacitaciones presenciales del Club, en Lima, Arequipa y Cajamarca, y se alistan para Piura y Tarapoto. Sus participantes se suman a las más de 31,500 personas que ya han formado parte de las charlas presenciales y virtuales del Club.

“Saludamos el compromiso y la fuerza de los operadores y las operadoras de maquinaria del Perú. A lo largo de los 11 años de vida de nuestro Club de Operadores, su masiva participación en nuestras capacitaciones y en las diferentes ediciones del Concurso El Mejor Operador del Perú son testimonio de su vocación de crecimiento y del compromiso con su labor, lo que merece nuestro mayor reconocimiento”, resaltó Mariela García de Fabbri, gerente general de Ferreycorp.

Las capacitaciones del Club son totalmente gratuitas e impartidas por instructores de maquinaria de amplia experiencia. Las redes del Club de Operadores (www.facebook.com/ClubOperadoresMaquinariaPesada/videos) incluyen múltiples charlas virtuales de acceso libre, enfocadas en equipos tan diversos como excavadoras, tractores, cargadores, retroexcavadoras, motoniveladoras y minicargadores, así como en aspectos de seguridad, productividad y mantenimiento.

Más de una década de impacto positivo

Al igual que las capacitaciones, una de las iniciativas bandera del Club de Operadores de Equipo Pesado, promovida por Ferreycorp y sus empresas Ferreyros, Unimaq y Orvisa, es el Concurso “El Mejor Operador de Equipo Pesado del Perú”. Este certamen ya ha alcanzado las cinco ediciones, con más de 10,000 inscritos de todas las regiones del país, para resaltar la importancia de su trabajo y contribuir a su desarrollo.

Vale destacar la dimensión internacional de este concurso: en las dos ediciones previas, las personas que ocupan los tres primeros lugares no solo se hacen acreedoras a sumas de dinero y becas, sino que tienen la opción de participar en el campeonato latinoamericano de operadores que organiza Caterpillar, en el extranjero, buscando clasificar al torneo mundial.

Finalmente, es importante mencionar el rol de OperApp (www.operapp.com.pe), bolsa de trabajo incubada en Ferreycorp, que cuenta con más de 36,000 postulantes (operadores, técnicos, conductores, entre otros), más de 1,100 empresas registradas y 3,100 ofertas de trabajo publicadas. De esta forma, los operadores de maquinaria pueden conectar con empresas que requieren de su talento.

• De enero a setiembre, entidades públicas cusqueñas adquirieron bienes y servicios por casi S/150 millones.

Las entidades nacionales, regionales y locales del departamento de Cusco realizaron contrataciones de diversos productos, en el periodo de enero a setiembre de 2023, por un monto de S/149,188,348.62 a través de 11,614 órdenes de compra de los Catálogos Electrónicos que promueve y desarrolla la Central de Compras Públicas – PERÚ COMPRAS.

De acuerdo a las cifras del Boletín Estadístico de Acuerdos Marco, del monto total contratado, S/54.6 millones de soles fueron adjudicados a 118 proveedores locales, lo cual demuestra de los Catálogos Electrónicos contribuyen de manera positiva a la reactivación económica.

Las entidades cusqueñas han aprovechado las ventajas de los Catálogos Electrónicos, que son similares a una tienda virtual y permiten a las instituciones del Estado realizar las contrataciones de bienes y servicios de manera ágil y eficiente, reduciendo los plazos de los procedimientos de selección convencionales. El catálogo de mayor demanda en el Cusco corresponde a tuberías, accesorios y complementos con un monto contratado de S/46.5 millones.

Charlas dirigidas a logísticos y proveedores  

El miércoles 25 de octubre, a las 10 de la mañana, en el auditorio de la Municipalidad de San Sebastián y en coordinación con Serfor-Cusco, PERÚ COMPRAS realizará la charla con los temas: “Uso adecuado de los Catálogos Electrónicos para una compra pública eficiente” y “Estrategias de contratación para optimizar la compra pública”, dirigida a los logísticos de las entidades públicas cusqueñas, con la finalidad de continuar promoviendo las compras estatales más eficientes y transparentes.

Asimismo, a partir de las 2 de la tarde, se desarrollará la charla “Oportunidades de negocio a través de los Catálogos Electrónicos de PERÚ COMPRAS”, dirigida a los emprendedores y representantes de las micro y pequeñas empresas – mypes interesados en convertirse en proveedores del Estado

En 2020 surgió GoProBR.com, el sitio nacional oficial de ecommerce de GoPro en Brasil, con el objetivo de acercar la marca a los clientes. Como en otras industrias, la pandemia y el aislamiento social, provocó un auge en todos los sitios de comercio electrónico. Al inicio de las actividades, la compañía no contaba con ningún sistema para integrar la plataforma de ventas y el ERP, por lo que la operación de envío del producto desde la compra hasta al almacén era manual, por tal motivo, tenían la urgencia de conseguir una empresa que pudiera hacer el proyecto rápidamente.

GoPro fue fundada en 2003, después de que el CEO fuera a un viaje de surf y sintiera la necesidad de una cámara que pudiera grabar sus momentos en el agua. En ese momento, se le ocurrió la idea de producir su primer prototipo: una cámara de 35 mm y una correa para la muñeca.

Luego del gran éxito de la compañía,en 2020, con la llegada de GoPro a Brasil, surgió la necesidad de integrar el ecommerce de la empresa con Protheus para agilizar el proceso de venta. Antes de la integración, los pedidos se realizaban manualmente, lo que resultaba lento y exigía mucho tiempo a los responsables del proceso. Para aumentar la eficacia de este proceso, GoPro eligió Digibee para automatizar el flujo de ventas.

Consultaron con tres opciones hasta que llegaron a Digibee para realizar las integraciones. Bruna Rodrigues, Gerente de e-commerce de GoPro Brasil, comenta: “Tecleé más de 2000 pedidos a mano. Estaba preocupada y desesperada por encontrar una empresa de integración y Digibee comprendió nuestro dolor y se hizo cargo del proyecto».

En sólo 60 días se automatizó este proceso, lo que contribuyó a un importante crecimiento de los ingresos, alcanzando un aumento del 185% con respecto al año anterior. Además, la empresa pudo reducir los plazos de entrega hasta en un día laborable, lo que se tradujo en un aumento del 134% en las compras de cámaras.

Esta automatización ha aportado una mayor fiabilidad y una reducción de los errores operativos, además de una mejora significativa de la experiencia del cliente, así como una mayor productividad para el equipo de comercio electrónico.

“En Digibee buscamos realizar integraciones eficaces que ayuden a nuestros clientes a resolver problemas de negocio y que mejoren sus procesos para poder llegar de forma rápida a sus objetivos”, resaltó Humberto Ballesteros, Director Comercial de Digibee para América Latina.