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¿Cómo la inteligencia artificial mejora la seguridad y eficiencia de la cadena de suministro?

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Revista Economía
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La aplicación de estrategias de IA en la cadena de suministro busca evitar cualquier alteración maliciosa que pueda comprometer la calidad del producto o servicio final, así como anticipar variaciones en la demanda, reducir el tiempo de entrega y gestionar los inventarios de manera más eficiente.

Hoy en día las cadenas de suministro enfrentan desafíos cada vez más complejos, especialmente en el ámbito de la ciberseguridad. Desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del producto final, cada paso en el proceso puede ser vulnerable a ataques cibernéticos. Según un estudio de IBM, el 60% de las organizaciones experimentaron algún tipo de ataque en su cadena de suministro en 2023, lo que genera una urgente necesidad de medidas de protección efectivas.

Para Albertico Quispe Cruzatti, Architect and Pre Sales Manager de CANVIA, entre las principales amenazas a la cadena de suministro están los ataques de malware, que pueden infiltrarse en sistemas y redes a través de proveedores menos seguros; intervenciones en hardware que alteran los componentes físicos durante el proceso de fabricación; los robos de datos y la falsificación; y productos de baja calidad. ”La ciberseguridad en la cadena de suministro implica proteger todos los componentes y procesos que forman parte del ciclo de vida del producto, desde su concepción hasta su entrega al cliente final. Esto incluye productos físicos, servicios y datos que circulan entre proveedores, fabricantes y distribuidores”.

A raíz de ello, la inteligencia artificial (IA) viene ayudando a mejorar la resiliencia y la eficiencia de las cadenas de suministro gracias a la detección y prevención de ciberamenazas. “Los algoritmos avanzados de aprendizaje automático y análisis predictivo, permiten que los sistemas de IA anticipen riesgos al identificar comportamientos sospechosos o inusuales en tiempo real. Esto facilita una respuesta inmediata y evita que las amenazas afecten el flujo de operaciones”, señala Quispe.

Asimismo, la falta de personal calificado en ciberseguridad es otro de los grandes retos para la industria. Un estudio de Cybersecurity Ventures proyecta que, para 2025, habrá una escasez global de 3.5 millones de profesionales en ciberseguridad. Sin embargo, para Quispe Cruzatti, la implementación de IA puede ayudar a cubrir este déficit mediante soluciones autónomas de monitoreo y análisis de datos, lo que permitirá que el personal disponible pueda concentrarse en tareas de mayor complejidad. “Es necesario implementar estrategias de mitigación de daño como auditorías regulares y evaluaciones de seguridad para identificar posibles vulnerabilidades, así como monitoreo constante y asegurar que los datos transferidos entre las partes interesadas estén cifrados para protegerlos de accesos no autorizados”.

Por otro lado, entre los beneficios que conlleva la IA en este sector están el de permitir a las empresas anticipar variaciones en la demanda, reducir el tiempo de entrega y gestionar los inventarios de manera más eficiente. Según un informe de McKinsey, las organizaciones que implementaron soluciones de IA en sus procesos de cadena de suministro han logrado una reducción de costos operativos de hasta un 15% y una mejora en la precisión de los pronósticos de demanda en un 30%. “Al predecir estos cambios, las empresas pueden adaptarse y responder de manera proactiva a fluctuaciones y contingencias, reduciendo así el impacto de las interrupciones en su cadena de suministro”, menciona el vocero de CANVIA.

Finalmente, la IA no solo está transformando la manera en que las empresas enfrentan las amenazas de ciberseguridad, sino que también está revolucionando la cadena de suministro a nivel global. La adopción de IA en esta área está creciendo, y se proyecta que el mercado de IA en logística alcance los $16 mil millones para 2028, según Grand View Research. “Con su capacidad para adaptarse a cambios y anticipar riesgos, la IA será una herramienta esencial para enfrentar los desafíos de seguridad y eficiencia en la cadena de suministro en un entorno cada vez más digitalizado”, finalizó Albertico Quispe.

Hiper Asia inauguró su nueva tienda en Plaza San Miguel

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Hiper Asia abre sus puertas en Plaza San Miguel con una inversión de USD 2.5 millones.

Hiper Asia celebró la apertura de su nueva tienda en el Centro Comercial Plaza San Miguel, marcando un importante paso en su expansión en el mercado limeño. Con una inversión de USD 2.5 millones, la marca continúa ofreciendo una propuesta innovadora que combina calidad, variedad y buenos precios en un solo lugar.

Ubicada en el segundo nivel del centro comercial, la tienda cuenta con un amplio espacio de 1,417 m², donde los clientes pueden encontrar tecnología, menaje, productos de belleza, decoración y comida asiática. Esta apertura refuerza el compromiso de Hiper Asia de convertirse en el destino preferido para las familias y consumidores que buscan una experiencia de compra integral y económica.

Héctor Terrones, CEO de Plaza San Miguel, destacó: “Esta nueva tienda amplía nuestra oferta comercial, brindando al público que nos visita una propuesta diferente, variada y de alta calidad. Estamos felices de dar la bienvenida a Hiper Asia a nuestra comunidad de marcas”.

Plan de expansión de Hiper Asia

Con esta inauguración, Hiper Asia sigue consolidándose en el sector retail del país. La marca ya cuenta con tiendas en Trujillo, Cajamarca, Arequipa y Chincha, y ha experimentado un crecimiento del 12% entre enero y septiembre de 2024 vs. 2023, con una proyección de cierre anual del 19%. Además, tiene planes para abrir dos nuevas tiendas cada año durante los próximos cinco años.

 

Solo el 60% de empresas peruanas invierte en ciberseguridad después de un ataque

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El sector financiero sigue siendo el blanco principal para los ciberdelincuentes.

Hoy en día el sector financiero sigue siendo el blanco principal para los ciberdelincuentes y es por ello que los ataques cibernéticos crecen a un ritmo del 250% cada año, una cifra preocupante ya que solo el 60% de las empresas peruanas invierten en ciberseguridad después de un ataque cibernético.

Y es que para Itera Perú, empresa líder en consultoría tecnológica que ofrece soluciones de nube, transformación digital y optimización de procesos, la ciberseguridad, en todos los niveles empresariales, se ha convertido en un pilar fundamental para salvaguardar la integridad y confidencialidad de la información en un mundo altamente conectado.

Según Vanesa Salcedo, Country Manager de Itera Perú, en la actualidad hay varios factores fundamentales que han impulsado el aumento de la concienciación sobre la importancia de la ciberseguridad en las empresas, sin embargo aún es bajo el número de organizaciones que adoptan un enfoque preventivo.

“Para mantenerse a salvo de los ciberdelincuentes, las instituciones y organizaciones financieras deben adaptar proactivamente sus estrategias de ciberseguridad, fortaleciendo así las defensas para proteger sus activos”, comentó Salcedo.

Por otro lado, expertos de Kaspersky en su informe sobre crimeware y las predicciones para el 2024 anticiparon un aumento de los ciberataques en donde instituciones y entidades financieras tendrán que fortalecer sus defensas en el 2024. Y es que las ciberamenazas crecerán impulsadas por la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización de procesos.

Es importante destacar que los sectores que siguen siendo los blancos principales para los ciberdelincuentes son Banca y Finanzas, Minería, Retail, Construcción y Automotriz, entre otros.

Salcedo también comentó acerca de la entidad financiera que sufrió la caída en varios de sus servicios y donde un hacker aseguró haber filtrado la información personal de más de 3 millones de clientes. “Esta vulnerabilidad nos demuestran que el sector financiero necesita seguir fortaleciendo su arquitectura de seguridad, implementar lineamientos, digitalizar sus procesos de gestión, aplicar automatización en su operación tecnológica y, sobre todo, tener un equipo especializado en riesgos emergentes”.

Actualmente, Itera Perú atiende a todas las empresas corporativas peruanas. Según Vanesa Salcedo, la compañía se ha dedicado a consolidar las relaciones con sus clientes actuales, al mismo tiempo que expande su cartera hacia otros sectores como minería y construcción. Además, la demanda en soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA) ha crecido significativamente en el último año, un área en la que Itera Perú ha visto un incremento del 25% en sus servicios a diferencia del año anterior.

Con el boom de la Inteligencia Artificial, Itera Perú no solo ha enfocado su estrategia en la implementación de la tecnología, sino también en la creación de soluciones innovadoras. «Nuestro compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente nos ha permitido crecer y adaptarnos a un entorno en constante cambio. Seguiremos dedicados a proporcionar soluciones tecnológicas de vanguardia que impulsen el éxito de nuestros clientes», apuntó Salcedo.

Solo 121 personas en América Latina tributarían un impuesto a los superricos:las reformas fiscales en la región urgen de un impacto mayor

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Una reforma progresiva no solo requiere un enfoque de recaudación, pues también debe considerar el contexto económico y político de cada país, según especialistas de Lantidadd. Actualmente, solo Honduras lidera cambios fiscales estructurales del sistema tributario en la región.

La discusión sobre la reforma fiscal en América Latina ha cobrado relevancia en los últimos años, especialmente en torno al debate sobre el impuesto a los superricos. Aunque esta medida se considera un paso en la dirección correcta, no aborda los problemas estructurales de la progresividad fiscal, según declaraciones de Jorge Coronado, especialista de la Comisión Nacional de Enlace (CNE) de Costa Rica.

Durante la Conferencia “Justicia Económica, Social y Climática para América Latina en un mundo al borde de la Guerra”, organizada por Latindadd – Red Latinoamericana por Justicia Económica y Social, que se realiza en Lima, Coronado reveló que este impuesto, que se aplicaría a personas con un patrimonio superior a mil millones de dólares, afectaría a sólo 121 individuos en la región, lo que no resolvería la falta de progresividad en el sistema tributario.

Coronado destacó que las élites económicas de la región contribuyen proporcionalmente menos que los consumidores y los trabajadores. Esto se debe a que las reformas fiscales suelen centrarse en gravar a los trabajadores formales, dejando a las élites con una carga tributaria menor. Esta situación refleja un desafío común en la región, donde la estructura fiscal no logra equilibrar la carga impositiva de manera justa.

Desde 1996, Brasil ha implementado una política fiscal que exime de impuestos a todos los dividendos distribuidos por las empresas brasileñas. Esta medida, según Florencia Lorenzo, investigadora de Tax Justice Network (TJN), ha permitido que muchas personas se enriquezcan, mientras que el país enfrenta desafíos en su sistema tributario. Lorenzo subraya la necesidad urgente de una reforma para abordar estas desigualdades.

Lorenzo destaca que cada intento de discutir estas ventajas se convierte en una ardua batalla en el Congreso brasileño, conocido por su carácter conservador. Esta posición, reveló, dificulta la implementación de cambios que podrían equilibrar la carga fiscal entre las grandes corporaciones y el resto de la población.

Por su parte, Silvia Ayala, congresista de Honduras, precisó que la presentación en su país de la Ley de Justicia Tributaria (LJT), la cual busca abordar la escasez de recursos para financiar sistemas de protección social y combatir la pobreza, ha superado el primer y segundo debate en el Congreso. Falta el tercero.

El proyecto de ley ha generado controversia, ya que las “ventajas” fiscales han favorecido únicamente a un pequeño grupo de familias. Este desequilibrio ha sido señalado por el sector empresarial como una competencia desleal. Para Ayala, toda exención debería tener una fecha de caducidad, pero esto no se ha implementado debido a acuerdos entre la élite empresarial y política.

Miguel Ángel Rodríguez, representante de CedeTrabajo-Colombia, afirmó finalmente la necesidad de cambios estructurales que contemplen tanto el contexto económico como el político. Colombia enfrenta una inestabilidad tributaria y jurídica debido a la frecuencia de reformas fiscales implementadas por los gobiernos en poco tiempo.

Rodríguez subraya que para que una reforma fiscal sea exitosa, es esencial contar con un proyecto de país que defina hacia dónde se quiere dirigir Colombia en el contexto mundial. Sin embargo, critica que los gobiernos no han logrado consolidar un plan de este tipo. Según él, la política tributaria es simplemente una política más dentro del espectro gubernamental, pero debe ser abordada con una visión más amplia y estratégica.

Además, Rodríguez señala la importancia de capturar los flujos financieros ilícitos, que están vinculados a fenómenos como el narcotráfico, delitos de comercio y corrupción. Estos flujos representan una pérdida significativa de recursos que podrían ser utilizados para el desarrollo del país.

 

El valor del cliente a largo plazo (LTV): Una estrategia clave para maximizar la rentabilidad empresarial

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Las empresas peruanas tienen una gran oportunidad para maximizar el LTV a través de canales digitales. 

En un entorno empresarial cada vez más desafiante, las compañías en Perú enfrentan la disyuntiva entre invertir en la adquisición de nuevos clientes o potenciar el valor de los ya existentes. Mientras muchas empresas destinan grandes presupuestos al marketing para captar nuevos consumidores, los especialistas en growth marketing advierten que enfocar los esfuerzos en aumentar el LTV (life-time value) o valor del cliente a largo plazo, resulta más efectivo y rentable.

Jorge Ríos Monteverde, Gerente de Growth Marketing Corporativo en Inteligo Group y experto en marketing de crecimiento, destaca que las empresas peruanas deben priorizar el LTV si buscan una ventaja competitiva en el largo plazo. “El costo de adquirir nuevos clientes es considerablemente más alto que el de retenerlos. Las empresas que se enfocan en la fidelización y en aumentar el valor de sus clientes actuales ven una mayor rentabilidad, ya que no solo reducen costos, sino que también incrementan el potencial de ingresos de cada cliente”, comenta.

Un estudio de Kantar reveló que los compradores peruanos visitan en promedio hasta 8 tiendas diferentes por trimestre, consolidando la omnicanalidad como un pilar en sus hábitos de compra. Este comportamiento destaca la relevancia de ofrecer experiencias personalizadas y consistentes a través de múltiples canales para fidelizar a los clientes y maximizar su valor a lo largo del tiempo. Además, se estima que el costo de adquirir un nuevo cliente puede ser hasta cinco veces mayor que el costo de retener a uno existente, lo que refuerza la importancia de invertir en estrategias de retención.

El LTV mide el valor total que un cliente puede aportar a una empresa a lo largo de toda su relación con la marca. Al poner énfasis en este indicador, las compañías pueden desplegar acciones como programas de fidelización, upselling y cross-selling, maximizando la rentabilidad por cliente y fortaleciendo su relación con la base de consumidores actual.

Ríos Monteverde añade que esta estrategia no solo es rentable, sino que también fomenta una relación de mayor confianza y lealtad. “Las empresas que optimizan el LTV tienden a comprender mejor las necesidades y deseos de sus clientes, lo que les permite ofrecer productos y servicios más alineados con sus expectativas. Esto genera un ciclo virtuoso en el que el cliente, al sentirse valorado, tiende a consumir más, permaneciendo leal a la marca”.

En el contexto actual, donde el e-commerce en Perú ha crecido exponencialmente, alcanzando un valor de mercado superior a los 9,300 millones de dólares en 2023, según cifras de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), las empresas peruanas tienen una gran oportunidad para maximizar el LTV a través de canales digitales. El uso de datos para personalizar las experiencias y la implementación de herramientas de marketing automatizado son clave para aumentar la retención de clientes y potenciar el valor de cada interacción.

 

Eight Advisory asesora a Charterhouse Capital Partners en la due diligence financiera de Metrodora

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Eight Advisory, consultora internacional con oficinas en 8 países, incluyendo España, ha realizado la due diligence financiera para Charterhouse Capital Partners en el contexto de la adquisición de Metrodora, grupo educativo líder en España, de Magnum Industrial Partners.

La consultora Eight Advisory ha asesorado a la parte compradora, a través del equipo liderado por su socia Gennat Mouline, y formado por el manager Guillaume Héral, la senior Maite Ybarra Maguregui y el senior Ilyas El Guermat.

Esta operación, cuya aprobación reglamentaria queda pendiente, continúa un periodo de intensa actividad en España para Eight Advisory. Recientemente, el equipo de Eight Advisory también asesoró a los compradores de otra importante adquisición en el mercado español: la compra del laboratorio español Inibsa por los grupos franceses de productos dentales Septodont y Acteon. En esta operación, la consultora prestó sus servicios de due diligence financiera al Grupo Acteon y a su principal accionista, Dentressangle, en el contexto del acuerdo con Septodont para la adquisición del 100% del capital de Inibsa. Lideraron el asesoramiento en esta due diligence financiera la socia de Eight Advisory Gennat Mouline, el director Arnaud Bensaid y el mánager Joan Nicolás Pulido.

La consultora internacional Eight Advisory ha estado muy activa en el mercado español desde la apertura de su oficina en Madrid a principios de este año 2024. Tras más de una década operando en España, esta apertura refleja su voluntad de estar más cerca de sus clientes aportándoles servicios transaccionales y financieros en el país. Entre otras operaciones, destacan su asesoramiento a Berger-Levrault España en su integración de Savia, a Circet España en la adquisición de Comfica, su apoyo a Kharis Capital en la adquisición de una participación minoritaria en Grupo Dani García y el apoyo a Marguerite en la adquisición de una participación mayoritaria en SotySolar.

Mastercard y Sky Airline firman acuerdo para potenciar los beneficios de los viajeros de Latinoamérica

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Para celebrar esta alianza, ambas compañías lanzarán una campaña que permitirá a quienes compren con su tarjeta MasterCard, significativos descuentos en pasajes SKY.

Mastercard y SKY Airline firmaron hoy un acuerdo que busca robustecer la propuesta de valor de los pasajeros de Latinoamérica, entregando beneficios de medios de pago y promociones exclusivas para clientes de SKY que compren sus boletos con tarjeta Mastercard.

Para celebrar la alianza, en las próximas semanas ambas compañías lanzarán una campaña, que permitirá a los clientes de Mastercard comprar sus pasajes en SKY con significativos descuentos.  A esto se le suman nuevos beneficios para los pasajeros, que se comunicarán oportunamente y que incluirán programas de tarjetas, ofreciendo experiencias únicas con promociones exclusivas y más alternativas de acumulación y canje de puntos tanto en viajes como en comercios asociados.

“En Mastercard queremos que los tarjetahabientes disfruten de una experiencia de compra digital segura, flexible y conveniente, que además ofrezca múltiples beneficios a los viajeros en todo el proceso. A través de esta alianza con SKY, estaremos sumando nuevos socios a nuestra familia de marcas compartidas mientras seguimos poniendo a disposición del mercado una propuesta de valor enfocada en el sector turístico, manteniéndonos a la vanguardia de la transformación y tendencias del mercado”, dijo Diego Szteinhendler, SVP, Plataformas Digitales, Facilitadores y Comercios, América Latina y el Caribe de Mastercard.

“Tras el lanzamiento de nuestro programa de fidelización SKY Plus, buscamos cada vez más beneficios para robustecer la propuesta de valor que tenemos para nuestros pasajeros; por lo que estamos seguros de que esta alianza con Mastercard contribuirá a hacer más atractivo nuestro producto, posibilitando mayor accesibilidad a los pasajes aéreos y entregando otros beneficios vinculados con mejorar la experiencia de pago de nuestros pasajeros”, explicó José Ignacio Dougnac, CEO de SKY.

Asimismo, para los siguientes meses, SKY y Mastercard planifican el lanzamiento de una tarjeta de crédito de marca compartida con bancos emisores, brindando a los clientes frecuentes del programa de fidelidad SKY Plus mejores beneficios al volar a sus más de 40 destinos en la red de la aerolínea.

Conoce las 5 profesiones tecnológicas que liderarán el mercado en el 2025

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El futuro del mercado laboral está marcado por la acelerada adopción de tecnologías como la Inteligencia Artificial.

Con la llegada de diciembre, muchos trabajadores en Perú aguardan con entusiasmo, la “gratificación” o “aguinaldo». Este dinero adicional permite a los peruanos utilizarlo en pagar deudas, ahorrar, realizar compras navideñas, irse de viaje e invertir en educación, según diversos estudios.

“La educación es una inversión invaluable que puede brindar numerosos beneficios a corto, mediano y hasta largo plazo. No solo puede abrir oportunidades laborales, sino que también puede mejorar la calidad de vida de las personas. Por ejemplo, un trabajador con educación superior puede ganar entre un 30% y un 40% más que aquellos con sólo educación secundaria. Por otro lado, un profesional con maestría puede percibir hasta un 40% más frente a uno que cuenta solo con Licenciatura. Estamos próximos a recibir la gratificación y una inversión en donde no hay pierde y que es de por vida, es la educación. Tomémonos un tiempo para reflexionar, fijarnos nuevos objetivos y metas e investigar qué dicen las proyecciones laborales y cuáles serán las profesiones con mayor demanda para este 2025”, afirmó Karla Colchado, gerente de Formación y Capacitación Docente de UPN.

 El futuro laboral marcado por la tecnología

La digitalización está transformando rápidamente el mercado laboral. Y, en este entorno cambiante, las empresas se están enfrentando a una fuerte escasez de profesionales especializados que crea una brecha de talento digital que no solo implica un desafío para el sistema educativo, sino también una oportunidad única para trabajadores y empresas.

El futuro del mercado laboral está marcado por la acelerada adopción de tecnologías como la Inteligencia Artificial, los datos y la robótica. En el 2025, las profesiones relacionadas a estos campos serán fundamentales para el desarrollo económico mundial. A continuación, Jorge Cáceres, gerente Académico Formación Continua de CIBERTEC, nos brinda las 5 profesiones tecnologías que tendrán mayor acogida para el próximo año:

  1. Desarrollador (a) RPA: Es el responsable de la creación, el diseño, el desarrollo y la implementación de los sistemas de RPA (Robotic Process Automation o automatización robótica de procesos, en español). También se encarga de investigar, analizar y establecer procesos automatizados para maximizar la eficiencia de un modelo de negocio. Esto se hace con la ayuda de tecnologías y herramientas de RPA.
  • Salario anual: Entre S/30,000 a S/42,000
  • Propuesta educativa: Curso de BPM y Robotic Process Automation (RPA) de Cibertec
  1. Analista de datos: Es el encargado de recopilar, limpiar e interpretar conjuntos de datos, a fin de que se traduzcan a información útil para el negocio, a través de informes o visualizaciones. El analista de datos extrae información de los datos para ayudarle a tomar decisiones inteligentes.
  • Salario anual: Entre S/46,000 a S/57,600
  • Propuesta educativa: Bootcamp de Data de Cibertec
  1. Ingeniero de prompt: Es uno de los nuevos puestos de trabajo que aún no es tan conocido pero que ha comenzado a emerger gracias a la IA y tiene una importante proyección laboral y salarios competitivos. Se podría decir que un Ingeniero de Prompt es como el entrenador de una inteligencia artificial: le enseña a entender mejor lo que necesitamos. Por ejemplo, conocemos a un chatbot de inteligencia artificial como ChatGPT o Bard, cada vez que un usuario desea interactuar con estos, utiliza un prompt, que puede ser un conjunto de preguntas, declaraciones o instrucciones. La IA interpreta esta instrucción y proporciona una respuesta basada en su programación y aprendizaje. Para diseñar prompts eficaces deben ser precisos, organizados, modulados, prácticos, transparentes y adaptables.
  • Salario anual: Entre S/1,152,000 a S/1,250,000
  • Propuesta educativa: Bootcamp Aplicaciones de IA Generativa y Promp Engineering.
  1. Ingeniero en ciberseguridad: Se encarga de identificar amenazas y vulnerabilidades en el software y hardware de una empresa, así como diseñar e implementar soluciones informáticas que protejan sus redes y sistemas contra ataques cibernéticos.
  • Salario anual: Entre S/72,000 a S/144,000
  • Propuesta educativa: Bootcamp de Ciberseguridad
  1. Diseñador UX/UI: Un diseñador UX/UI es un profesional dedicado a encontrar una forma fácil, intuitiva y amigable de crear la interfaz de una web o app basándose en los gustos, necesidades y opiniones de los usuarios de un producto o servicio. En otras palabras, es la persona encargada de diseñar la experiencia de un cliente asegurándose de que sea óptima.
  • Salario anual: Entre S/55,500 a S/67,500
  • Propuesta educativa: Bootcamp de Desarrollo UX/UI

Presidente Global de marcas Premium de Accor destaca tendencias y oportunidades en América Latina

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Benoit Racle realiza gira en América Latina presentando visión estratégica para el crecimiento de las marcas premium.

El nuevo Presidente Global de Marcas Premium de Accor, Benoît Racle, visitó América Latina el mes pasado y destacó la importancia estratégica de la región para el crecimiento continuo del Grupo. El ejecutivo es la nueva incorporación del Grupo para fortalecer y ampliar el portafolio de marcas Premium en todo el mundo.

Con una carrera que abarca más de dos décadas en 17 países, Racle aporta una amplia experiencia en gestión de marca, operaciones y marketing dentro del sector hotelero. Su objetivo sigue siendo ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. “Al elegir una marca premium, la gente no sólo obtiene un buen producto, sino también una experiencia increíble”.

El crecimiento estratégico de Accor en América Latina

Benoit es responsable de gestionar 10 marcas, que incluyen Pullman, Swissôtel, Mövenpick y Grand Mercure, representando más de 400 hoteles en operación y 250 nuevos proyectos en carpeta para los próximos años a nivel global. «Las marcas premium representan más de 20% del pipeline de Accor en la división Premium, Midscale & Economy, y nuestro objetivo es mejorar las experiencias de los huéspedes en todas las categorías de hoteles», afirma.

Racle reconoce el potencial de América Latina y destaca su importancia para la estrategia de crecimiento de Accor. “Hay muchas oportunidades de crecimiento en toda la región de América Latina, lo cual me apasiona y admiro mucho. Nuestros conceptos son muy similares a la cultura latina, que valora la comida, las bebidas y las conexiones humanas”, comenta.

EL ejecutivo también describe la propuesta de valor de las marcas premium de Accor presentes en América: “Pullman se centra en experiencias sociales atractivas; Swissôtel refleja artesanía y calidad, con énfasis en la vitalidad; y Grand Mercure promueve el patrimonio y la cultura nacionales, generando un fuerte sentido de pertenencia”.

Un pilar clave en la configuración de estas experiencias premium es la oferta de Entretenimiento, Alimentos y Bebidas (EF&B) de Accor. “Colaboramos con socios de diferentes segmentos para crear experiencias que también atraigan a residentes locales, además de invitados, lo que amplía nuestro potencial de ingresos”, explica.

Tendencias que están transformando la hospitalidad

Allá donde va, el ejecutivo siempre está atento a las novedades y a cómo mejorar la experiencia del cliente en los hoteles. “Cada vez que voy a un museo, cine, hotel o restaurante, siempre observo cómo las personas interactúan con el entorno, sus emociones y cómo estos elementos moldean su experiencia”, añade.

Entre las tendencias que están marcando el futuro de la hospitalidad, Benoit destaca la fusión entre los viajes de negocios y de ocio (bleisure), el creciente interés por el bienestar y la salud, y la creciente preocupación por la sostenibilidad. Apasionado por su nuevo desafío, el ejecutivo concluye: «Mi objetivo es integrar las mejores prácticas de diferentes hoteles Accor para crear experiencias innovadoras y memorables para nuestros huéspedes y visitantes».

¿Cómo puedo aprovechar mi gratificación?: 5 consejos para planificar tus finanzas hacia el 2025

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Destina al menos el 20 % de tu gratificación a un fondo de emergencia.

A puertas de diciembre, millones de trabajadores en el país esperan recibir la gratificación, un ingreso adicional que representa, aproximadamente, un sueldo extra para sus finanzas personales y la economía de sus familias. Este monto puede marcar la diferencia en el cierre del año financiero, siempre que se utilice de manera adecuada y responsable.

“Las gratificaciones son una oportunidad ideal para ordenar nuestras finanzas y establecer prioridades, especialmente en un contexto donde muchas las familias peruanas enfrentan deudas acumuladas, ya sea con entidades financieras o mediante préstamos informales”, señala Augusto Cáceres, decano de la facultad de Negocios de la Universidad Privada del Norte (UPN). “El uso inteligente de este ingreso extra no solo ayuda a aliviar esas cargas, sino también a construir un futuro financiero más estable”, resalta.

Por ello, el especialista de UPN ofrece cinco recomendaciones prácticas para gestionar de forma eficiente este ingreso extra, que los trabajadores deberían recibir, como máximo, hasta el 15 de diciembre:

1. Prioriza el pago de deudas

  • Cancela deudas pendientes con intereses altos, como tarjetas de crédito, esto puede ayudarte a ahorrar dinero a largo plazo. De esta manera, podrás iniciar el 2025 con una menor carga financiera, permitiéndole una mejor planificación y holgura financiera.
  • Evalúa también la posibilidad de renegociar tus deudas para obtener tasas de interés más bajas con tu entidad financiera.
  1. Reserva para emergencias
  • Destina al menos el 20 % de tu gratificación a un fondo de emergencia. Este ahorro será útil para enfrentar imprevistos, como gastos médicos, reparaciones en caso de desastres y/o la reposición de dispositivos y herramientas de trabajo en caso de robo o avería.
  • Es recomendable que abras una cuenta de ahorros para mantener este fondo separado de otros gastos cotidianos. Preferiblemente, no tengas esta cuenta enlazada a una app bancaria, así reducirás la tentación de utilizar estos fondos en otros gastos.
  1. Establece metas de ahorro
  • Aprovecha este ingreso extra para acercarte a tus objetivos financieros, como la inicial de un auto o vivienda
  • Define montos y plazos claros, esto servirá para llevar un control responsable sobre tus finanzas personales
  1. Invierte en tu futuro
  • Considera opciones de inversión, como fondos mutuos o certificados a plazo fijo, que generen rendimientos a largo plazo.
  • En caso se quiera destinar la gratificación a algo más “seguro”, también se puede optar por invertir en estudios académicos, certificaciones, programas de especialización, etc.
  1. Presupuesta para gastos de fin de año
  • Planifica tus compras navideñas y viajes con anticipación. Fijar un presupuesto evitará que gastes más de lo necesario y afectes tu economía en enero.
  • Aprovecha ofertas o descuentos de temporada para maximizar tus recursos sin exceder el presupuesto. Esto es importante, ya que la gratificación podría sobredimensionar la percepción que se tiene sobre el dinero.

La globalización se mantiene en un nivel récord, a pesar de las tensiones e incertidumbres geopolíticas

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DHL Global Connectedness Tracker proporciona una herramienta de datos fácil de usar para profundizar de forma personalizada en el estado de la globalización y el comercio mundial. La proporción de la producción económica mundial que se comercia internacionalmente se mantiene cerca de su máximo histórico. Países que no son ni aliados cercanos de EE.UU. ni de China están aumentando su participación en el comercio mundial, conectando a rivales geopolíticos. Las mercancías comercializadas recorrieron la distancia media más larga registrada, lo que refuta las afirmaciones de una amplia tendencia a la regionalización. 

DHL y la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York han publicado hoy el nuevo DHL Global Connectedness Tracker, que actualiza el análisis más completo disponible sobre el estado y la trayectoria de la globalización. Es una ampliación del Informe DHL sobre la Conectividad Global, que rastrea cómo se mueven por el mundo los flujos de comercio, capital, información y personas.

El Global Connectedness Tracker de DHL mide la actividad internacional en relación con la nacional en un espectro del 0% al 100%. Actualmente en el 25%, muestra que la globalización se mantiene en un nivel récord, destacando la resistencia de los flujos internacionales frente a las tensiones geopolíticas y la incertidumbre. Este nivel también indica que, a pesar de décadas de globalización, el mundo está lejos de estar completamente conectado.

El nuevo Global Connectedness Tracker de DHL también incluye herramientas que permiten a los usuarios examinar las tendencias por región, por alineación geopolítica y por países individuales. También permite descargar datos y gráficos para analizarlos y compartirlos sin conexión.

El comercio mundial sigue siendo un pilar central de la economía mundial

«El Global Connectedness Tracker muestra que aún existen innumerables oportunidades para que los países y las empresas amplíen sus mercados en todo el mundo», ha declarado John Pearson, Consejero Delegado de DHL Express. «Aunque los contornos de este complejo panorama siguen cambiando, los motores y beneficios fundamentales del compromiso internacional perduran. El comercio mundial mejora el intercambio internacional y fomenta las oportunidades para capacitar a las personas, a las empresas y permite prosperar a naciones enteras.»

Además, los últimos datos subrayan el papel crucial del comercio mundial. En 2023, el 21% del valor de todos los bienes y servicios producidos en el mundo se comercializó internacionalmente – justo por debajo del máximo histórico del 22% alcanzado por primera vez en 2008 e igualado en 2022.

Los países «no alineados» geopolíticamente se benefician de los cambios comerciales

Los lazos entre EEUU y China siguen disminuyendo. El comercio directo entre EEUU y China cayó del 3,5% del comercio mundial de mercancías en 2016 al 2,6% en 2024 (de enero a julio). Al mismo tiempo, estas cifras reflejan que el comercio directo entre EEUU y China sólo representa una pequeña parte del comercio mundial.

El Global Connectedness Tracker de DHL también revela que los países «no alineados» que no son ni aliados cercanos de EEUU ni de China están llevando a cabo una parte creciente del comercio mundial, desarrollando nuevos papeles como economías de conexión que tienden puentes entre rivales geopolíticos. La parte del comercio en la que participan países que no son aliados cercanos de ninguna de las dos superpotencias aumentó del 42% en 2016 al 47% en 2024, con Emiratos Árabes Unidos, India, Vietnam, Brasil y México experimentando aumentos especialmente grandes de la parte del comercio durante este periodo.

Sopesar el impacto de los posibles nuevos aranceles de EE.UU

Dada la posibilidad de que aumenten los aranceles sobre las importaciones estadounidenses y de que surjan nuevos conflictos comerciales tras el regreso de Donald Trump a la Casa Blanca, el análisis sugiere cautela respecto a las predicciones de que tales acontecimientos invertirían la globalización. Se observa que, aunque los cambios políticos reales en Estados Unidos siguen siendo inciertos, el comercio internacional se ha mantenido resistente a través del Brexit, la guerra comercial entre Estados Unidos y China, la pandemia del Covid y los conflictos en Ucrania y Gaza.

«En tiempos turbulentos, es esencial mirar más allá del fuego cruzado político sobre la globalización para tomar decisiones informadas basadas en cómo se están desarrollando realmente los flujos internacionales», dijo a Steven A. Altman, Investigador Senior y Director de la Iniciativa DHL sobre Globalización en el Centro para el Futuro de la Gestión de la NYU Stern. «Aunque no hay garantías de que continúe la reciente resistencia de los flujos mundiales, pone de relieve cómo las empresas y los países encuentran a menudo formas creativas de preservar los beneficios que obtienen de la globalización. Mientras los mercados sigan conectados, una empresa que se retire unilateralmente de la globalización puede poner en peligro su posición competitiva.»

Observando cómo varían los niveles y tendencias de globalización según los tipos de actividad, el Global Connectedness Tracker de DHL ilustra que los flujos de información son los más globalizados y -debido a la digitalización- muestran el mayor aumento de la globalización en las dos últimas décadas. Los flujos de personas, como la migración y los viajes, por el contrario, destacan por unos niveles de globalización muy bajos.

Pruebas contra una amplia tendencia a la regionalización

A pesar del creciente interés por producir bienes más cerca de los clientes en los últimos años, el análisis indica que la regionalización no está superando a la globalización. De hecho, la mayoría de los flujos tienen lugar a distancias estables o más largas, lo que habla en contra de un cambio general hacia la regionalización. Durante los siete primeros meses de 2024, las mercancías comercializadas recorrieron incluso la mayor distancia media registrada (4.970 km). En línea con esto, la proporción del comercio de mercancías que tiene lugar dentro de las principales regiones del mundo cayó a un nuevo mínimo del 51%.

El Global Connectedness Tracker de DHL

Actualizado periódicamente, el Rastreador de Conectividad Global de DHL es una nueva extensión del conocido Informe de Conectividad Global de DHL, que se publica regularmente desde 2011. La versión de noviembre de 2024 del Rastreador analiza más de ocho millones de puntos de datos sobre flujos internacionales de comercio, capital, información y personas. Incluye una herramienta de datos potente y fácil de usar que permite profundizar de forma personalizada y fiable en el estado de la globalización y el comercio mundial, ofreciendo gráficos interactivos en línea y cómodas opciones de descarga. El DHL Global Connectedness Tracker ha sido encargado por DHL y escrito por Steven A. Altman y Caroline R. Bastian, de la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York.

Daikin celebra sus 100 años global y 10 años en Perú

Por
Revista Economía
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La empresa a través de su plan «Fusión 25» se ha comprometido en reducir sus emisiones netas de CO2 en un 30% para 2025 y en un 50% para 2030, siendo el 2019 como año base. Daikin aspira a convertirse en el referente número uno en soluciones HVAC (Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado) en Latam.

Daikin, líder mundial en soluciones de climatización, celebró un hito histórico al conmemorar sus 100 años de trayectoria global y una década de presencia en el mercado peruano, reuniendo a clientes y relacionados en una emotiva ceremonia. Entre música y elementos que fusionaron lo autóctono peruano con la filosofía japonesa, la empresa recorrió con imágenes su centenario camino de innovación y excelencia.

“Cumplir 10 años en Perú, mientras la empresa celebra su centenario, hace de este un año excepcional para nosotros. La evolución de Daikin en el mercado peruano ha sido remarcable y hoy podemos decir que estamos en nuestro mejor momento desde que iniciamos operaciones en el país», aseguró Yvan Ponce, gerente general de Daikin Perú & Ecuador.

“Ofrecemos soluciones que cubren prácticamente todas las necesidades del mercado y esta versatilidad nos permite adaptarnos a los requerimientos específicos de cada cliente, ya sea con sistemas VRV o chillers en sus diversas configuraciones. La amplitud de la oferta de Daikin en Perú refleja la filosofía global de la compañía de proporcionar soluciones integrales de climatización para cualquier entorno”, subrayó.

Además, la celebración fue el marco perfecto para reconocer a Termo Sistemas S.A.C., por su extraordinaria trayectoria de 46 años, siendo parte fundamental de la historia de Daikin en Perú como su socio estratégico de mayor antigüedad.

Satoshi Okayama, presidente de Daikin Applied Latin America, fue el encargado de hacer el brindis conmemorativo por el centenario de Daikin y su primera década en el mercado peruano, reafirmando el compromiso de la compañía con la innovación continua y la excelencia en climatización.

Tecnología líder

Daikin ha sido pionera en desarrollos como el Sistema de Volumen de Refrigerante Variable (VRV) y la implementación del refrigerante R-32, demostrando su compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia energética. Estos avances no son casuales, sino el resultado de décadas de investigación y desarrollo que han caracterizado a Daikin desde sus inicios en 1924.

El R32 emerge como protagonista en la nueva generación de refrigerantes «verdes». Con un potencial de calentamiento global 70% menor que sus predecesores, promete revolucionar la industria. Su implementación, ya en marcha en varios países de América Latina y próximamente en Perú, no solo mejora la eficiencia energética, sino que también establece nuevos estándares de seguridad en la climatización.

Por su parte, la tecnología VRV de Daikin redefine la flexibilidad en sistemas de climatización. Permite que una sola unidad exterior controle múltiples espacios interiores, cada uno con sus necesidades específicas. Esta innovación optimiza el uso de energía y espacio, adaptándose perfectamente a la diversidad de entornos urbanos modernos.

Pero el compromiso de Daikin con la sostenibilidad va más allá de sus productos. La empresa ha establecido objetivos ambiciosos en su plan «Fusion 25», comprometiéndose a reducir sus emisiones netas de CO2 en un 30% para 2025 y en un 50% para 2030, tomando 2019 como año base. Este plan aborda no solo las emisiones directas de la empresa, sino también el impacto de sus productos a lo largo de su ciclo de vida.

Con la mirada puesta en el liderazgo, Daikin aspira a convertirse en el referente número uno en soluciones HVAC (Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado) en Latinoamérica, una meta ambiciosa que refleja su éxito global.

 

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