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Revolución Sanitaria: Cómo la IA está salvando vidas y reduciendo esperas en Argentina

Por: Matías Repetto

La medicina es el área en donde las revolucionarias tecnologías demuestran un antes y un después ahora de cuidar a sus pacientes. La industria medicinal depende muchas de las revoluciones digitales porque a cada avance genera diversas expectativas de vida no solo en el cuidado de las personas, sino en la atención de los usuarios a la hora de contratar un servicio de calidad y personalizado.

Argentina, Buenos Aires, 22 de diciembre de 2025 – El sistema sanitario argentino viene de afrontar diferentes dificultades en todos sus departamentos. Pero en particular el 2025 ha sido un año de consolidación en las estructuras de la medicina digital, en lo cual marca un precedente inaudito en el rubro. A través de las evoluciones tecnológicas, los sanatorios, hospitales y las distintas coberturas medicas empiezan con la implementación de la inteligencia artificial (IA) para agudizar la medicina personalizada y la modernización de las herramientas públicas. Ante eso y décadas de cero inversiones en la rama de salud, cambia el paradigma institucional para posicionar a la Argentina en un referente regional en innovación médica.

La era de la salud antigua será reemplazada por la salud digital y la utilización de la IA, en diferentes sectores de la medicina. La transformación tecnológica ha dejado de ser ideas sin sentido, a hacer una realidad operativa y seguir con el avance en una área tan sensible y primordial para los ciudadanos. Durante el 2025, se presentaron diversas plataformas de telemedicina inteligentes de las diversas obras sociales que asisten a más de 20.000 usuarios en el país e integran un proceso de auditorías médicas automatizadas y diagnosticadas por la inteligencia artificial para reducir los tiempos de espera

Estas aplicaciones se verán reflejadas en dos áreas denominadas: la asistencia al diagnóstico y a la capacitación profesional. El primer departamento, permitirá que la IA realice predicciones sobre distintos brotes de enfermedades y personalice los tratamientos a través de grandes volúmenes de datos. Y, el segundo departamento estipula que, para el cierre de año, los médicos adopten al menos diez nuevas competencias digitales críticas para el mejoramiento de herramientas en las prácticas diarias.

La salud pública y los hitos medicinales de precisión, en donde uno de los logros más destacados de 2025 fue el desarrollo, por parte de investigaciones del Hospital Garrahan, permitió que las herramientas digitales puedan ser utilizadas para la detección de enfermedades de poca frecuencia de manera más eficiente. Poniendo un hito histórico en la salud pública nacional.

Por eso, la medicina personalizada ha sido la revolución más destacada de los últimos tiempos porque prioriza las demandas de los usuarios individual que en conjunto porque se centra en los tratamientos basados en la genética y el estilo de vida de cada paciente, especialmente en oncología y enfermedades genéticas. A nivel global, pero con impacto en el mercado local, este año se aprobaron terapias génicas innovadoras para condiciones como la epidermólisis ampollosa y la anemia de Fanconi.

Tanta innovación no se queda en el sector público, sino que el sector privado no se queda a través. La medicina privada mediante un evento como el Health Innovators 2025, ha impulsado la inversión en biotecnología y startups locales. Un ejemplo es la startup marplatense Pastech, reconocida internacionalmente por su innovación con impacto ambiental y sanitario.

Desde el sector público, y dirigido por el Ministerio de Salud ha fortalecido la infraestructura digital mediante la plataforma Mi Argentina y el Chatbot “Tina”. La apuesta argentina hacia 2026 apunta a un sistema donde la tecnología no solo mejore la eficiencia operativa, sino que garantice un acceso equitativo y una mayor sostenibilidad económica para las instituciones de salud.

Implementar sistemas digitales podría ahorrar USD 300 mil en costos operativos

  • Según ZeroQ, las empresas deben impulsar la estandarización de flujos, exponer ineficiencias ocultas y sentar bases para la automatización inteligente.

La inteligencia artificial en servicios de atención al cliente en Perú y Latinoamérica ha evolucionado rápidamente en los últimos 3 a 4 años, pasando de chatbots básicos a agentes conversacionales que resuelven procesos completos, impulsados por la necesidad de optimizar costos y experiencias usuario.

De acuerdo con Xania Pantoja, Co-Founder y Gerente Comercial de ZeroQ, las empresas en Perú enfrentan una paradoja: reconocen la necesidad urgente de digitalizar para optimizar costos y mejorar experiencias, pero encuentran barreras significativas en la implementación. Una de las principales es el mapeo y documentación de procesos: muchas empresas operan con un conocimiento tribal, sin protocolos escritos, lo que genera variaciones entre sucursales y ejecutivos en miles de atenciones diarias.

“Sin IA, la atención depende completamente de cada ejecutivo:
cada persona atiende según su experiencia, criterio, estado de ánimo y nivel de formación. Eso genera variabilidad, inconsistencias en el servicio y tiempos largos para implementar cambios. En cambio, con IA, la atención se vuelve estándar, consistente, inmediata y escalable. Cualquier ajuste en la estrategia de go-to-market se implementa de forma casi inmediata y se ejecuta exactamente igual en el 100% de las interacciones”
, destaca la vocera.

En datos documentados por ZeroQ, se han registrado impactos concretos con la implementación de sistemas inteligentes para la atención de clientes: reducción de tiempos de espera del 70%, ahorro operativo en el rango de USD $75,000 a $300,000 anuales, y el aumento de satisfacción del cliente (NPS) en promedio de 10 puntos.

Otros retos incluyen:

  • Preparación y calidad de la información: Uno de los principales obstáculos es la falta de datos estructurados y procesos estandarizados. En muchas organizaciones B2B, el conocimiento operativo sigue estando disperso entre personas, documentos no actualizados o sistemas con baja adopción. Por eso, los agentes de IA comienzan con los flujos críticos y se enriquecen progresivamente a partir de interacciones reales, feedback y métricas. Esto permite ordenar mientras se opera sin frenar el negocio.
  • Cambio cultural y gestión del cambio: La resistencia del personal que teme ser reemplazado es real. Las organizaciones requieren programas de reconversión y comunicación clara sobre colaboración humano-IA, no reemplazo.
  • Confianza en la tecnología: Especialmente en servicios críticos como salud o finanzas, existe cautela sobre delegar decisiones a la IA. La recomendación es comenzar con una implementación gradual con supervisión humana inicial.

Industrias clave avanzan a paso firme:

Sectores como banca lideran la adopción por el alto volumen transaccional y regulaciones que exigen uniformidad en créditos o cuentas, seguido de salud que recorta ausencias del 30% vía recordatorios. Retail y Gobierno que adoptan soluciones de IA rápidamente por la presión de competir en experiencia del cliente, modernizar atención ciudadana. Necesitan responder 24/7 y gestionar picos de demanda sin incrementar plantilla.

Las industrias en el Perú han pasado de implementaciones experimentales a despliegues estratégicos donde la IA no solo responde preguntas, sino que ejecuta transacciones, gestiona agendamientos, y se integra profundamente con sistemas core como SAP y CRMs empresariales. “Por ejemplo, ahora vemos que las empresas ya no preguntan «¿deberíamos usar IA?» sino «¿cómo integramos IA en nuestros procesos críticos?», concluyó la Co-Founder y Gerente Comercial de ZeroQ.

Pluz Energía es reconocido por sus buenas prácticas laborales

El Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo otorgó a Pluz Energía, la empresa de distribución eléctrica del norte de Lima y Callao, el primer lugar en dos subcategorías del reconocimiento Buenas Prácticas Laborales 2025, gracias a la implementación de programas que impulsan la prevención y el respeto en el ámbito laboral.

El programa “Pluz Te Cuida” fue premiado por su enfoque integral en la categoría Promoción y prevención de la salud mental en el ámbito laboral. Un programa robusto, sólido y en constante evolución, que pone en el centro el bienestar y la salud de las personas.

Además, el programa “Más Diversamente”, iniciativa para impulsar la diversidad, la igualdad de oportunidades y el respeto por las diferencias, fue reconocido dentro categoría de No discriminación por credo, discapacidad, condición económica, raza o sexo.

Este reconocimiento valida el trabajo que viene desarrollando Pluz Energía para construir entornos laborales inclusivos, seguros, saludables y libres de prejuicios.

EY Perú: puntos clave para la agenda laboral 2026

  • Temas como remuneración mínima, tercerización, inspecciones y sindicalización seguirán siendo prioritarios en la regulación laboral.
  • Las compañías deben revisar sus procesos internos para asegurar cumplimiento y reducir riesgos.
  • La gestión preventiva será fundamental para evitar contingencias económicas y reputacionales.

El 2026 se perfila como un año de ajustes relevantes en materia laboral. Se espera que las empresas enfrenten un entorno regulatorio dinámico que exigirá revisar sus políticas internas, reforzar mecanismos de control y anticipar posibles cambios normativos, advierte EY Perú. Una gestión proactiva será clave para garantizar estabilidad operativa y minimizar riesgos laborales y financieros.

“Los temas laborales seguirán ocupando un lugar central en la agenda empresarial. Es de esperarse que aspectos como remuneración mínima, formalización y condiciones de trabajo demanden especial atención. En este contexto, es importante tener en cuenta que las organizaciones que planifiquen y evalúen sus riesgos con anticipación estarán mejor preparadas para enfrentar escenarios complejos”, indica Jaime Cuzquén, Associate Partner del Área Laboral de EY Perú.

El ejecutivo de EY Perú detalla los principales temas a considerar para definir la agenda laboral empresarial de cara al 2026:

  • Seguridad y salud en el trabajo. Cumplir y estar en capacidad de acreditar que se cuenta con un sistema de gestión eficaz para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales, incluyendo la supervisión de cumplimiento de las empresas terceras.
  • Contratación. Sustentar adecuadamente contratos a plazo fijo, además de verificar la mejor modalidad de contratación y las cláusulas idóneas para asegurar el ejercicio de las facultades como empleador.
  • Tercerización de servicios. Verificar que los contratistas cumplan con los requisitos legales para asegurar la validez del proceso y prestar atención a las iniciativas legales y fallos judiciales que puedan generar cambios en el actual esquema de tercerización de procesos.
  • Cuota de discapacidad. Es fundamental acreditar el cumplimiento de la contratación exigida por ley o justificar el no cumplimiento según las excepciones previstas en la normativa.
  • Asuntos sindicales. Identificar los puntos débiles que pueden generar reclamos o acciones sindicales y prepararse para negociaciones difíciles, más técnicas y con una mirada al contexto de la industria y del país.
  • Inspecciones laborales. Potenciar el equipo de atención, sobre todo en la etapa de investigación. Adicionalmente, conocer los antecedentes y criterios del Tribunal de Fiscalización Laboral sobre las materias fiscalizadas y sobre el debido procedimiento.
  • Litigios laborales. Definir las estrategias de defensa sobre la base de la jurisprudencia vinculante, pero también en función al impacto económico y reputacional que se pueda generar. En caso convenga, acelerar la conclusión de los litigios a través de fórmulas conciliatorias.
  • Fiscalización tributaria laboral. Identificar el actual tratamiento laboral y tributario de los conceptos pagados en planilla. Asimismo, desarrollar políticas internas que permitan asegurar la deducibilidad del gasto de personal.

“El próximo año será una oportunidad para que las empresas consoliden prácticas laborales más sólidas y sostenibles. Anticipar riesgos y actuar con visión estratégica permitirá enfrentar los cambios con mayor seguridad y fortalecer la relación con el talento en un entorno cada vez más exigente”, concluye el especialista de EY Perú.

Empresas peruanas aceleran su transformación digital con modelos de capacitación flexible

  • Más de 200 compañías en el país implementan programas de formación continua con Campus Romero, una opción que combina tecnología, contenido altamente práctico, acompañamiento personalizado y recientemente inteligencia artificial para desarrollar competencias sin afectar la productividad.

La transformación digital y la necesidad de retener talento están redefiniendo las estrategias de capacitación en las empresas peruanas. En ese contexto, más de 200 compañías han incorporado los programas corporativos de Campus Romero, la plataforma de formación de la Fundación Romero, que ofrece soluciones flexibles y personalizadas para mejorar el desempeño de los equipos y responder a los nuevos retos de productividad.

En un país donde la digitalización empresarial avanza, pero aún enfrenta importantes brechas de habilidades, la capacitación continua se ha convertido en una prioridad. Según un estudio de EY Perú, el 73 % de las empresas locales ya se encuentra encaminada en un proceso de transformación digital; sin embargo, solo un 9 % ha alcanzado un nivel avanzado y el 62 % reconoce no contar con las competencias digitales necesarias para seguir progresando. En ese escenario, Campus Romero se consolida como un aliado estratégico que ayuda a las organizaciones a cerrar esa brecha mediante programas diseñados a la medida de sus necesidades.

A través de su plataforma LMS y desarrollo de contenido personalizado Campus Romero diseña experiencias de aprendizaje flexibles que se ajustan al ritmo y las necesidades de los colaboradores. Su enfoque combina contenidos 100% personalizables, en formatos como video, animación, podcast o clips cortos tipo TikTok, con soporte en vivo y acompañamiento constante de tutores. Además, ha incorporado herramientas de inteligencia artificial, como chatbots, plataformas de onboarding y generación de audio y video con IA para fines educativos.

“El reto hoy no es solo incorporar tecnología, sino desarrollar personas capaces de adaptarse, innovar y liderar el cambio. Por eso, acompañamos a las empresas con soluciones que integran inteligencia artificial y acompañamiento humano, para que la formación sea continua, flexible y estratégica”, destaca Rómulo Martínez, director de Campus Romero.

Con este enfoque digital y flexible, empresas líderes como BCP y Primax han logrado fortalecer las competencias de sus equipos, impulsando su desarrollo sin interrumpir las operaciones diarias. Para Campus Romero, el verdadero cambio ocurre cuando las organizaciones dejan de ver la capacitación como un evento aislado y la convierten en un proceso continuo, apoyado en evidencia y alineado con los objetivos del negocio.

“La transformación digital del aprendizaje no empieza con la tecnología, sino con las personas. Cuando los equipos entienden el propósito del aprendizaje y lo integran en su día a día, los resultados son sostenibles y el conocimiento se multiplica en toda la organización”, agrega Martínez.

Con cobertura nacional, enfoque práctico y soluciones escalables, Campus Romero se ha consolidado como un aliado estratégico para las empresas e instituciones que buscan transformar digitalmente su capacitación en una verdadera ventaja competitiva.

Wall Street roza máximos históricos mientras la Fed y el superciclo de commodities marcan el cierre de 2025

Los mercados globales cierran el año con un tono de euforia y tensión. En Estados Unidos, las acciones mantienen su avance tras una sólida racha, mientras los inversores esperan los últimos datos macroeconómicos de 2025 que podrían alterar las proyecciones de recortes de tasas de la Reserva Federal. El S&P 500 se acerca a un nuevo máximo histórico en torno a los 6,880 puntos, con casi 400 componentes al alza y liderazgo de Tesla y Nvidia. Los gestores reducen efectivo a mínimos, privilegiando exposición a renta variable pese a valoraciones exigentes.

Los bonos del Tesoro rebotaron tras días de caídas, con el rendimiento a 10 años en 4.15%. Las subastas mostraron fuerte demanda: el 2 años adjudicó $69 mil millones con un high yield de 3.499% y bid-to-cover de 2.54; las letras a 3 y 6 meses se colocaron en 3.560% y 3.485% respectivamente. La Fed ejecutó operaciones de reverse repo por $1.523 mil millones y pujó por letras y notas en volúmenes significativos. El dólar rompió su racha de tres días y se encamina a mínimos desde octubre, mientras el Secured Overnight Financing Rate se mantuvo en 3.66% y la tasa efectiva de fondos federales en 3.64%.

El discurso del miembro de la Fed Miran reforzó el sesgo dovish. Advirtió que la institución corre riesgo de precipitar una recesión si no continúa bajando tasas en 2026. Señaló anomalías en los datos de inflación, distorsiones en Shelter CPI y destacó que los reembolsos tributarios del próximo año añadirán estímulo. El mercado descuenta al menos dos recortes en 2025 y continuidad en 2026.

En desequilibrios de apertura (MOO), el S&P 500 registró +$173 millones, el Nasdaq 100 +$11 millones, el Dow +$29 millones y los “Magnificent 7” +$2 millones. Al cierre (MOC), los desequilibrios fueron más amplios: S&P 500 +$1,249 millones, Nasdaq 100 +$629 millones, Dow +$535 millones y Mag 7 +$481 millones. En opciones FX con vencimiento del martes, destacaron niveles en USD/JPY 156.00 ($1.32b), 145.00 ($1.25b) y 158.00 ($968.5m); EUR/USD 1.1800 (EU1.04b), 1.1900 (EU643.7m), 1.1365 (EU607.1m); AUD/USD 0.6475 (AUD599.8m), 0.6600 (AUD557.5m), 0.6535 (AUD428.5m); GBP/USD 1.2700 (GBP709.3m), 1.3348 (GBP394.8m), 1.3350 (GBP374.9m); USD/CAD 1.3605 ($410m), 1.3700 ($330m); USD/BRL 5.5800 ($460.6m), 5.5000 ($424.4m), 5.4350 ($420.3m); USD/MXN 18.10 ($477.9m), 17.95 ($355m); NZD/USD 0.5530 (NZD475m) y EUR/GBP 0.8490 (EU339.6m).

En energía, el Brent cerró en $62.07/bbl (+$1.60, +2.65%) y el WTI Febrero en $58.01/bbl (+$1.49, +2.64%). Los futuros de diésel NYMEX enero se asentaron en $2.1581/galón, gasolina en $1.7422/galón y gas natural en $3.9650/MMBTU. El sentimiento en criptomonedas se hundió en “miedo extremo” (25/100), mientras el de acciones se ubicó en 56/100 (codicia).

La tecnología lidera el frente corporativo. Oracle y Micron subieron más del 2% en premarket, mientras los “Magnificent Seven” avanzaron en bloque. Nvidia protagonizó titulares con la reestructuración de su equipo cloud tras retirarse de la competencia con AWS, y con planes de enviar entre 40,000 y 80,000 chips H200 a China antes de mediados de febrero. Persisten incertidumbres por la falta de aprobación oficial en Pekín. Alphabet anunció la compra de Intersect por $4.75 mil millones, reforzando su infraestructura energética para centros de datos. Paramount mejoró su oferta por Warner Bros. Discovery a $30 por acción en efectivo, con garantía de $40.4 mil millones.

Los metales consolidan un superciclo. El oro superó los $4,381 por onza y apunta a $4,500, la plata y el cobre alcanzaron máximos históricos, y el platino encadenó siete sesiones de alzas. El cobre en Londres superó los $12,000 por tonelada, reflejo de demanda industrial robusta.

En Europa, las acciones se impulsaron con la aprobación en EE. UU. de la versión en tabletas del medicamento contra la obesidad Wegovy de Novo Nordisk. El BCE reportó depósitos overnight de €2.5 billones, mientras el BoE ejecutó un repo récord de £98.28 mil millones. España confirmó PIB trimestral de 0.6% e interanual de 2.8%; Alemania registró precios de importación al alza de 0.5%; Suecia reportó PPI mensual de 1.2% y anual de -1.4%; Suiza mostró expectativas ZEW en 6.2, por debajo del dato previo. En Reino Unido, el gobierno elevó el umbral de alivios fiscales a €2.5 millones para agricultores y empresas, y la canciller Reeves pidió a la OBR preparar un pronóstico para marzo de 2026.

En Asia, el MSCI All Country Index subió tras un récord previo, mientras el Kospi lideró avances por su exposición a la demanda de IA. En China, las acciones cayeron tras una rebaja de Citigroup, aunque Taiwán fue mejorado a sobreponderar por su rol en cadenas globales de semiconductores. El yuan offshore se fortaleció por debajo de 7.02 por dólar, el onshore cayó a 7.03, y la PBOC inyectó 59.3 mil millones de yuanes vía repos inversos. Japón vio al yen apreciarse con fuerza, rompiendo el nivel de 156 y cayendo hasta 155.93. El ministro de Finanzas Katayama advirtió contra movimientos especulativos y reafirmó la disposición a intervenir. El primer ministro Takaichi defendió la subida de tasas del BoJ como necesaria para lograr el objetivo de inflación del 2% y sugirió que podría reducirse la emisión de bonos en el presupuesto de 2026.

La geopolítica añade tensión. Ucrania golpeó un terminal petrolero ruso en Krasnodar, mientras Rusia lanzó ataques aéreos sobre Kyiv y se impusieron apagones de emergencia. Estados Unidos confiscó dos tanqueros vinculados a Venezuela y persigue un tercero, aumentando presión sobre Maduro. Israel advirtió que responderá con fuerza a las actividades nucleares iraníes. El Kremlin calificó como “no un avance” las conversaciones de paz en Miami y pidió claridad sobre la coherencia del plan con la cumbre previa.

 

El cierre de 2025 muestra tres vectores dominantes: liquidez abundante que sostiene el rally, narrativa dovish de la Fed que refuerza expectativas de recortes en 2026, y un superciclo de commodities que consolida oro, plata y cobre en máximos. El escenario base para 2026 es constructivo: ganancias adicionales en el S&P 500 apoyadas por tecnología y minería, dólar más débil favoreciendo flujos hacia activos de riesgo, y curvas de rendimiento estabilizadas en rangos de 3.3%–3.7% si la Fed ejecuta recortes graduales. Los riesgos provienen de tensiones geopolíticas en Venezuela, Ucrania e Irán, la fragilidad del ciclo chino y valoraciones exigentes en renta variable. La estrategia táctica apunta a sobreponderar tecnología vinculada a IA y metales industriales, mantener exposición a calidad en EE. UU. y Europa con cobertura de dólar, y vigilar al yen como barómetro de intervención. Si el cobre sostiene niveles sobre $12,000 y el oro consolida arriba de $4,381, el mensaje de demanda real e incertidumbre macro seguirá vigente, sosteniendo rotación hacia activos reales. El impulso de fin de año parece sostenible en el primer tramo de 2026 bajo un guion de alivio monetario gradual, siempre que las tensiones geopolíticas no escalen y China estabilice su ciclo.