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Indecopi usó la IA para detectar más de 330.000 llamadas spam del banco BBVA y le impuso millonaria multa

Indecopi

La multa de S/1.537.250 aplicada por Indecopi al BBVA por la realización de llamadas no solicitadas puso en evidencia el uso de inteligencia artificial como parte central del proceso de supervisión. La sanción se derivó de una investigación de la Dirección de Fiscalización, que analizó un gran volumen de llamadas realizadas por la entidad financiera entre enero y abril de 2024.

Para llevar a cabo este examen, el organismo utilizó herramientas informáticas basadas en IA, como Python y Whisper, que permitieron detectar más de 330 mil comunicaciones de carácter publicitario dirigidas a más de 243 mil usuarios. A partir de ese universo, se extrajo una muestra de 1.155 llamadas correspondientes a tres periodos, de las cuales 1.130 fueron identificadas como promocionales, lo que confirmó la amplitud de la conducta infractora.

La directora de Fiscalización del Indecopi, Milagros Pozo, explicó que uno de los mayores retos fue distinguir las llamadas spam dentro de un flujo masivo de comunicaciones. Precisó que una llamada se considera infractora cuando incluye una oferta comercial, lo que obliga a la empresa a demostrar que contaba con la autorización previa del consumidor para realizar ese contacto.

Holcim adquirirá control accionario de Cementos Pacasmayo: operación se valoriza en 1,500 millones de dólares

Holcim
Holcim

Holcim anunció la adquisición del control accionario de Cementos Pacasmayo mediante la compra de una participación mayoritaria, en una transacción estimada en alrededor de US$ 1.500 millones considerando el 100 % de la compañía. La operación fue comunicada el 16 de diciembre de 2025 y su cierre está previsto para el primer semestre de 2026, siempre que se obtengan las autorizaciones regulatorias necesarias.

Según el comunicado, Cementos Pacasmayo proyecta ventas netas por US$ 630 millones al cierre de 2025 y reportó un margen EBITDA de 28 % en 2024. Con esta adquisición, Holcim busca expandir su presencia en el mercado peruano y consolidar su posición en América Latina, una región clave para su rentabilidad.

Cementos Pacasmayo, fundada hace 67 años, opera en el país con tres plantas de cemento cuya capacidad productiva conjunta bordea los 5 millones de toneladas al año. Asimismo, dispone de 28 plantas de concreto premezclado y prefabricados, además de una red de más de 300 puntos de venta DINO, que se integraría con Disensa, la cadena regional de materiales de construcción asociada a Holcim.

Inflación arrancó el 2026 con aumento de 1,7% anual, presionada por el pollo y la comida en restaurantes

inflación

La inflación en Lima Metropolitana registró un incremento de 0,10 % en enero de 2026 en comparación con diciembre del año anterior, informó el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Con este resultado, la variación acumulada de los últimos doce meses —entre febrero de 2025 y enero de 2026— alcanzó el 1,70 %, nivel que se mantiene dentro del rango objetivo del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP).

El comportamiento de los precios estuvo influido principalmente por el aumento en los gastos de restaurantes y hoteles, así como en bienes y servicios diversos y alimentos y bebidas no alcohólicas, rubros que ejercieron mayor presión inflacionaria durante el mes. También se registraron alzas en muebles y artículos para el hogar, vestimenta, recreación, bebidas alcohólicas, comunicaciones, educación y salud.

En contraste, la reducción de precios en transporte y en servicios vinculados a vivienda y energía contribuyó a moderar el aumento del costo de vida.

En el rubro de alimentos, el incremento respondió sobre todo al encarecimiento de las carnes, que subieron 1,9 %, destacando el pollo con un alza de 4,3 %. Asimismo, se observaron aumentos en hortalizas, legumbres, papas y tubérculos, como el camote, la papa, la yuca, la zanahoria y el tomate.

La exportación de servicios se consolida como el nuevo motor de la economía peruana.

El gremio anunció la creación del Subcomité de Servicios Basados en Conocimiento con el objetivo de promover la tecnología, generar innovación y ofrecer oportunidades de crecimiento económico en el comercio internacional.

 La exportación de servicios podría alcanzar los US$ 19 mil 800 millones al 2040 de acuerdo con la Nueva Política Multisectorial de Comercio Exterior al 2040. En ese contexto, resulta necesario estar preparados y continuar impulsando esta actividad, indicó el presidente del Subcomité de Servicios Basados en Conocimiento de la Asociación de Exportadores (ADEX), Luis Miranda Vega.

Al respecto, resaltó la reciente creación del grupo de trabajo que preside, el cual buscará generar mayor valor a partir del conocimiento especializado y del capital humano calificado –como la consultoría, la ingeniería, la informática, la publicidad y la asesoría legal–, consolidándose como un espacio estratégico para impulsar y fortalecer un segmento con el potencial de convertirse en un nuevo motor de crecimiento económico.

“Los Servicios Basados en Conocimiento (SBC) se caracterizan por ser intensivos en tecnología, fomentar la innovación y ofrecer importantes oportunidades de crecimiento económico, especialmente en el comercio internacional, donde la digitalización y las TIC facilitan su prestación remota y el acceso a nuevos destinos. De estar bien complementados, pueden acelerar el crecimiento empresarial de los rubros más importantes que mueven la economía”, explicó.

Lograrlo –continuó– exigirá un trabajo articulado entre el sector público y privado, así como políticas orientadas a impulsar la digitalización, la capacitación del talento humano y la internacionalización empresarial.

“Perú tiene un gran potencial al contar con profesionales altamente capacitados que pueden prestar servicios de manera remota gracias a las tecnologías de la información y la comunicación. Algunos son servicios de publicidad digital, desarrollo de software, servicios de ERP y CRM, ciberseguridad, entre otros. Estoy seguro de que se seguirán sumando más emprendimientos innovadores que irán encontrando un lugar donde poder promover sus servicios”, concluyó.

Actividades

En su primera sesión, el subcomité presentó la agenda 2026 enfocada en fortalecer el comercio exterior mediante el uso estratégico de la tecnología y la innovación. En marzo se realizará un foro sobre inteligencia artificial y competitividad exportadora, concebido como un espacio introductorio destinado a analizar el impacto y las oportunidades de la IA aplicada al comercio exterior.

Asimismo, en abril un taller de automatización de procesos exportadores, con un enfoque práctico dirigido a las empresas asociadas, orientado a optimizar sus operaciones y mejorar su eficiencia; y en junio un seminario especializado en e-commerce y cross-border trade, donde se abordarán las principales tendencias globales y buenas prácticas vinculadas a la internacionalización de servicios.

En agosto, el subcomité organizará un workshop sobre ciberseguridad y blockchain, orientado a presentar aplicaciones prácticas de estas tecnologías a los empresarios, en un contexto de creciente digitalización. En octubre se realizará la presentación de un documento técnico con propuestas y lineamientos bajo el eje ‘IA para la competitividad exportadora’, como aporte del sector a la discusión pública. Finalmente, en noviembre se desarrollará el Congreso Nacional de Transformación Digital, el evento más importante del año.

 

 

El Terminal Portuario de Eten impulsa la competitividad de la agroexportación del norte peruano

La reciente puesta en marcha del Terminal Portuario Multipropósito de Eten, ubicado en la región Lambayeque, viene generando importantes expectativas en el sector agroexportador del norte del Perú. Para Jorge Niño de Guzmán, especialista en innovación y desarrollo comercial, este proyecto representa un cambio estructural en la logística de la Macro Región Norte, con impactos directos en la reducción de costes, tiempos de transporte y en la fiabilidad de las operaciones.

“El puerto de Eten responde a cuellos de botella históricos del agro peruano”, señala Niño de Guzmán. Entre las principales ventajas técnicas destaca la disminución de las distancias logísticas primarias y secundarias, lo que permitirá reducir los fletes terrestres hacia puertos tradicionalmente congestionados y, en consecuencia, el coste por tonelada exportada.

El especialista subraya que el diseño greenfield del terminal posibilita optimizar desde su concepción los flujos de contenedores, patios, accesos y zonas de inspección, evitando ineficiencias heredadas de infraestructuras más antiguas. Asimismo, la infraestructura ha sido preparada para gestionar un alto volumen de contenedores refrigerados, condición indispensable para soportar los picos de exportación de frutas y hortalizas frescas, uno de los pilares de la agroexportación nacional.

Otro aspecto clave es la previsibilidad operativa. “Cumplir con las ventanas comerciales, los programas navieros y los estándares fitosanitarios de los mercados internacionales es fundamental para el éxito del producto peruano”, enfatiza Niño de Guzmán. En ese sentido, el nuevo terminal contribuirá a descongestionar el sistema portuario nacional, disminuyendo tiempos de espera, costes por demoras y riesgos en la cadena de suministro.

Regiones como Lambayeque, La Libertad, Cajamarca, Amazonas y San Martín figuran entre las principales beneficiarias, al contar ahora con un nodo logístico especializado y alineado con el crecimiento de cultivos intensivos en logística, como palta, arándano, uva, mango y cacao.

“El impacto no es solo portuario: es sistémico, porque integra producción agrícola, transporte terrestre, servicios logísticos y comercio exterior bajo un esquema más eficiente y escalable”, sostiene el especialista. No obstante, advierte que será necesario un seguimiento técnico permanente de la evolución del proyecto, ya que su correcta implementación podría marcar una diferencia sustancial en los costes logísticos unitarios del agro peruano y en su capacidad para sostener el crecimiento en mercados internacionales cada vez más exigentes.