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SNI: Demandamos respeto del orden constitucional y del estado de derecho

La Sociedad Nacional de Industrias expresa lo siguiente:

  • Toda reforma de la Constitución, de acuerdo a las leyes peruanas, debe ser aprobada por el Congreso de la República. No hay otro mecanismo regulado en nuestra actual Carta Magna para llevar a cabo este tipo de iniciativas.
  • Exhortamos a las autoridades del país a respetar el orden constitucional y el Estado de derecho y priorizar el diálogo para atender las necesidades del país, sin pasar por encima de la Constitución.
  • Del mismo modo, pedimos que se respete la independencia del Jurado Nacional de Elecciones (JNE), quien tiene la función de fiscalizar la legalidad del ejercicio del sufragio, los procesos electorales y las consultas populares, y del mismo modo es el organismo facultado para convocar procesos de referéndum en el país.
  • Desde la SNI nos hemos manifestado enfáticamente a favor del respeto irrestricto de las normas y los procedimientos de la Constitución, así también abogamos por el modelo de la Economía social de mercado, el cual permitirá reencauzar el desarrollo económico y social, atendiendo temas prioritarios para el Perú.
  • El país enfrenta una tercera ola de contagios por el COVID19 y los pequeños, medianos y grandes empresarios necesitan medidas para seguir generando empleo y reactivar la economía de manera segura, sin exponer la vida de los peruanos.

6 tendencias de comunicación dentro y fuera de la empresa para este 2022

Si bien estamos en la quincena del mes de Enero es bueno recordar que podemos preparar nuestros objetivos para el presente año, pero de una manera distinta, de una manera que tengamos claro hacia donde queremos enfocarlo y sobre todo medible, para ello vamos a empezar a dividirlo en trimestre, verlo trimestralmente. Los llamados micro objetivos no verlo anual sino cada tres meses e ir ajustando y modificando si necesitamos realizar ajustes.

Para iniciar este camino también vamos a combinarlo con la visualización creativa, imaginarnos donde queremos estar en la fecha prevista, que queremos lograr y combinando la mente con tus objetivos escritos verán los resultados positivos.

Existen diversos métodos para fijar tus metas, pero muchas veces estos métodos se quedan allí en deseos, sin poderse concretar y nos preguntamos porque fallamos, que hice mal, o que deje de hacer para no lograr el objetivo trazado, pues bien, a continuación, indicaré una serie de pasos a seguir. Pero lo primero que tenemos que tener claro es así como nos aseamos todos los días sin dejar de pasar un solo día, así debemos de revisar nuestros objetivos.

Cuáles son las claves para tus objetivos

Lo primero es tener un Planificador o un Cuaderno si te es más fácil, donde escribas lo que deseas concretar en los próximos 03 meses, no 06 ni 12, solo los primeros tres meses, escríbelo, crea un plan, traza en unas líneas dividiendo por semanas, meses hasta llegar a los primeros tres meses.

Establece tus metas y enfocarte en ellas, es mucho más fuerte cuando lo imaginas además de trabajar por ellas.

Arma un plan siendo detallista, que necesitas para lograr el objetivo trazado poniendo el punto de partida, cuáles son tus fortalezas y debilidades, con que contamos para lograr el primer paso. Debemos colocar en forma realista nuestros recursos, valores, así como nuestras dificultades.

Una vez realizado el primer paso, debemos definir los objetivos y organizar la estructura para que sea medibles, alcanzables, específicos, realistas. Cuando sabemos de donde parto y donde quiero llegar en un plazo de tiempo determinado es más fácil visualizarlo. Tenemos mapeados los tiempos.

Nuestro siguiente punto es proyectar nuestras acciones a seguir, acá es el momento que segmentamos-dividimos las tareas, abordemos paso a paso para ocuparnos de lo urgente e importante. Podemos realizar una Matriz de Prioridades

Colocando las tareas urgentes y en función a ellos cumplir los objetivos. Por ejemplo, realizar la tesis en dos meses, cada día avanzan un tema en una hora o dos y comprometiéndote diariamente el avance para que al final tengas el resultado trazado.

Finalmente deben ejecutar el plan trazado, poniendo todas sus energías en ellos o como se dice ponen todas pilas para el objetivo trazado. Lo crucial es diferencias entre lo urgente e importante. Algo a tener en cuenta es VISUALIZAR nuestros objetivos y volver a mirar a en tu agenda o cuaderno lo escrito por ti, observar, mirar tu objetivo, por ejemplo, conseguir un trabajo, programar un viaje, terminar los estudios, ordenar la casa, escribir un libro, etc. Visualizar día a día tus planes

Te animas planificar tus metas por los primeros tres meses y mantenerte enfocado en tu camino hacia tus logros sin distracciones, pues bien, lánzate a realizar tu Matriz y sobre todo a Visualizarlo día a día.(*)

Consultor Negocios

Celular: (51-1) 96424184

jdaduenas@gmail.com

 

La revolución de la inteligencia artificial para incrementar la productividad de las empresas

La falta de uso de la inteligencia artificial (IA) en los negocios puede generar pérdidas de hasta un 60% según un estudio de la BBC; potencialmente en áreas como atención al cliente, finanzas, ventas y marketing, administración y procesos técnicos lo que puede llegar a generar grandes gastos corporativos. Muchas veces, estos riesgos nacen por la dificultad que la persona tiene al intentar responder más de 1000 documentos en tiempo récord y genera grandes pérdidas empresariales. En este sentido, gracias a la inteligencia artificial se ha podido revertir esta situación y mejorar la productividad hasta en un 40%, según los estudios de Accenture.

Las empresas que actualmente utilizan la IA se han visto beneficiadas al punto que ella se ha convertido en su mano derecha, especialmente a los analistas de operaciones de seguridad, debido a que se han podido detectar amenazas a millones de documentos de investigación, blogs, entre otros medios; reduciendo considerablemente el ruido de alertas diarias e impulsando la productividad empresarial.

Además, es una herramienta efectiva para distintos sectores del mercado, ya que reduce tiempos y acelera procesos operativos. En el caso de los contact center (atención al cliente), uno de los sectores que se ha visto más beneficiado por esta tecnología, le ha permitido generar más acercamiento con su público, ya que las personas sienten que no son atendidos por una simple máquina contestadora sino que (muchas veces sin saberlo) por chatbots que están preparados para procesar información personalizada y generar perspectivas de utilidad según cada caso.

En Perú son pocas las empresas que comienzan a apostar por este tipo de tecnología o crear sistemas, como el Sparta AI, una herramienta única de GSS que permite alinear KPI avanzado de negocios de los clientes, tales como: fidelización, calidad, NPS, ARPU, abandono, etc.

Esto ha ayudado a que los clientes puedan confiar en el servicio, cuenten con mayor rapidez de respuesta ante situaciones de emergencia, reciban feedbacks al instante y reduzcan la tasa de abandono en un 30%, lo cual les permite aumentar la satisfacción del cliente en un 15% y reducir la tasa de rellamada en 20%.

Gracias a la inteligencia artificial, el proceso de aprendizaje en ventas, solución de errores, entre otras, se vuelve automático lo que convierte todos estos procesos en posibilidades interactivas mejorando hasta un 70% el área de atención al cliente. Asimismo, la IA puede detectar con mayor facilidad intrusiones que atenten contra la ciberseguridad de las empresas como también prevenir estas amenazas, de esta manera, se optimiza la protección de la información de los clientes (big data) generando mayor empatía, confianza y productividad.

Implementar un proyecto de inteligencia artificial (IA) requiere liderazgo y tener objetivos claros. En el Perú, las empresas innovadoras no dudan en invertir en tecnología debido a que confían en ella y obtienen resultados favorables de productividad. Gracias a ello, se logra automatizar procesos y optimizar el presupuesto de las empresas.

Perú recibe US$ 4,300 millones de dólares por exportación de gas de Camisea

Desde el 2010, las operaciones del Consorcio Camisea en la Amazonía de Cusco permitieron ingresos al Estado de US$ 4,300 millones de dólares producto de las regalías por la exportación del gas natural.

Las operaciones de Camisea están ubicadas exactamente en la cuenca del Bajo Urubamba, distrito Megantoni, provincia La Convención, y posee las reservas de gas natural más importantes de América Latina. “El Estado es el principal socio de Camisea”, afirmaron los representantes de la empresa al explicar que la exportación del recurso genera importantes ingresos fiscales que permiten la construcción de obras para beneficio de todos los peruanos.

El economista Elmer Cuba, socio de Macroconsult, explicó que los beneficios de los envíos la exterior del gas natural también tuvieron un impacto positivo en la balanza comercial. “Por cada dólar que se ha exportado de Camisea se han ahorrado 2 dólares en importaciones al sustituir lo que hubiéramos comprado del exterior si no hubiera existido el proyecto Camisea”, comentó.

Pero los beneficios no quedan allí. Junto a la inversión privada y las transferencias fiscales, las exportaciones del gas natural también contribuyeron a la creación de puestos de trabajo para más peruanos.

Un informe de Macroconsult revela que por cada empleo directo que se genera en las industrias extractivas, se crean seis adicionales en la economía peruana. En el caso de Camisea, se crearon 30 mil puestos de trabajo directos e indirectos en solo 15 años (2004-2019).

Como se recuerda, Camisea produce 1,600 millones de pies cúbicos de gas natural al día, de los cuales 600 millones se dirigen al consumo interno, la misma cantidad a la exportación y 400 millones se reinyectan al subsuelo porque no existe la infraestructura necesaria, como ductos y tuberías, para llevarlo a todo el país.

DIRECTO espera un crecimiento del 30% para el 2022

La empresa de taxi se diversificó durante la pandemia, incorporando el servicio de courier como nueva unidad de negocio.

Contrario a lo esperado, tuvo un crecimiento del 28% durante el 2021 y espera este año espera abrir mercados en otros países de la región.

Lima, enero 2022.- Al contrario de muchas empresas, Directo no se detuvo ni un segundo con las restricciones causadas por el Covid-19. Al ser un servicio esencial tuvo que mantener sus operaciones abiertas, incluso durante las restricciones más importantes. “Lo más fue difícil tener que replantear nuestro negocio sin detenernos. Si bien nuestras plazas de los centros comerciales habían cerrado y el aeropuerto había reducido sus servicios a niveles nunca vistos, teníamos que implementar sobre la marcha una restructuración y cambios importantes en los protocolos de seguridad, los cuales tuvieron que hacerse en tiempo récord”. Cuenta Juan Francisco Echeandía, socio fundador de Directo.

Directo apostó por una implementación de protocolos de seguridad biológica, que nunca se habían utilizado en el rubro de transporte terrestre. Fueron los primeros en crear cabinas aisladas y los únicos, hasta ahora, en contar con la desinfección con rayos UV en todas sus cabinas de pasajeros.

Cambio de prioridades en el consumidor

Gracias a estos protocolos, sus traslados a particulares aumentaron de representar el 10% de sus servicios a convertirse en el 40%.

Además, implementaron una nueva unidad de negocio, el servicio de Courier, que, con el inicio de la pandemia, tuvo un crecimiento del 70% en el 2021. “Implementamos el Servicio de Courier ante el aumento de demanda de deliveries. Ahora prestamos este servicio a diferentes empresas de retail”, detalla Echeandía. Con su nuevo servicio de Courier, Directo ha logrado convertirse en aliado estratégico de muchas empresas, debido a sus estrictos protocolos de seguridad.

Cambio de prioridades

Para este 2022, Juan Francisco Echeandía espera consolidar el servicio de Courier y seguir creciendo en sus servicios corporativos. “Esperamos duplicar las ventas del 2021 tanto en los servicios corporativos y particulares”, afirma.

Además, tienen planeado incorporar nuevas opciones para personas con necesidades específicas. “Tenemos que escuchar a nuestros clientes, muchos tienen mascotas y no tienen como transportarlas con seguridad. También nos han pedido incorporar racks para bicicletas, para aquellos que realizan traslados mixtos, es decir, un tramo en bici y otro en taxi”, sostiene Echeandía.

Otro de los objetivos planteados para este 2022, es la apertura en otros aeropuertos, tanto en provincias como en otros países de la región. “Estamos analizando la posibilidad de entrar a Arequipa y a Cuzco, al finalizar el primer semestre de año. También estamos evaluando plazas como Santa Cruz y La Paz, en Bolivia”, finaliza Echeandía.