Brindar una ruta de crecimiento profesional a los colaboradores que acaban de iniciar su línea de carrera, ayudará a potenciar sus conocimientos y habilidades, no solo a los colaboradores, sino también a las organizaciones, así lo indica Talía Rojas, Career Specialist en Career Partners Perú, “Ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo es esencial para aumentar el compromiso de los colaboradores, lograr una mayor retención y crecimiento empresarial, más aún en colaboradores que acaban de iniciar su carrera y que pueden tener en mente muchas dudas como ¿A qué puestos puedo aspirar dentro de la empresa?, ¿Qué habilidades y capacitación son necesarias?, ¿Cuánto tiempo me tomará alcanzar el siguiente nivel?”.

La especialista comenta algunas acciones indispensables para potenciar a los colaboradores que acaban de iniciar una línea de carrera, empezando por apoyarlos para que establezcan los objetivos que van a guiar el crecimiento de su carrera a corto o largo plazo, encontrando formas tangibles de ayudarlos a alcanzar dichos objetivos con la finalidad de que el colaborador crezca junto con la empresa.

Por otro lado, se debe analizar las brechas de habilidades para conocer en qué aspectos necesitan y quieren crecer los colaboradores para que, a través de un plan estratégico, se logre cubrir las necesidades de capacitación. Es importante que se personalicen las rutas de aprendizaje de cada colaborador, esto se puede lograr a través de hacerlos partícipes de los distintos proyectos de la compañía, la movilidad horizontal, contar con un mentor interno , son algunas prácticas muy positivas que potencian el desarrollo del colaborador.

Finalmente, se debe monitorear y reconfigurar periódicamente el plan de crecimiento para que se adapte al contexto cambiante. “Una línea de crecimiento profesional nos ayudará a convertir a nuestros colaboradores en los futuros líderes de la organización, por lo que, debemos encontrar formas de prepararlos para el éxito. Nuestros Programas de Desarrollo personalizados los pueden ayudar a cumplir ese objetivo”, concluye Talía Rojas.

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• Las nuevas generaciones están cambiando las tendencias en el Marketing Digital, por su estilo de vida, capacidad adquisitiva y su constante contacto con el mundo digital.

El internet se ha convertido en un aspecto importante para llegar a un público más amplio, por eso FLUVIP, grupo que desarrolló las plataformas líderes en Latinoamérica de Influencer y Advocacy Marketing, ha identificado el cambio de tendencia a la hora de adquirir algún producto o servicio, teniendo en cuenta el Customer Journey de los nuevos consumidores digitales.

Según el Global Overview Report, las personas entre los 16 y los 24 años, dedican un 58.5% de su día navegando en internet desde algún dispositivo móvil; mientras que las personas entre los 25 y 34 años, dedican un 55.9%. Estos grupos de personas están reformulando los aspectos más importantes que se tienen en cuenta al momento de tomar una decisión de compra.

Juliana Vélez, directora regional para AdvocatesPRO de FLUVIP, explica que, “como consumidores estamos expuestos a más de 6000 anuncios digitales en distintas redes y formatos, pero son pocos los que tienen un verdadero impacto en las personas. Es por eso, que las marcas ahora se enfocan en articular las tendencias de mercado y la realidad del público al que se dirigen, tomando en cuenta los criterios y la autonomía que se tiene a la hora de adquirir algo, o no”.

Actualmente, las tendencias en Marketing Digital, hacen énfasis en el servicio al cliente y en lo que ofrecen las compañías durante todo el Customer Journey de las generaciones más jóvenes.  Algunos de estos puntos estratégicos en que se deben fijar las marcas para mejorar el engagement con los nuevos consumidores digitales son:

1. Experiencia: A las generaciones más jóvenes les gusta compartir constantemente su día a día en las redes sociales, comunicando por medio de historias, mensajes y hasta videos sus experiencias con las marcas. Esta posibilidad de destacar en el contenido que las personas generan en redes, ha sido aprovechada por muchas marcas atrayendo a que las consuman por encima de otras.
2. Reseñas: Actualmente, las personas no solo se quedan con lo que les dice la marca sobre sus productos, sino que buscan más allá, acudiendo a reviews y opiniones de terceros, respecto a su experiencia con lo que se planea consumir o no. “Esta es una de las razones por las que el Influencer Marketing ha sido tan exitoso, pues de esta forma se llega de manera más fácil a los consumidores, quienes reciben el mensaje con mayor confianza y credibilidad; son personas hablando con personas”, comenta Juliana Vélez.
3. Confianza: El 84% de los consumidores confían más en los consejos dados por amigos y familiares, que en las reseñas. El impacto aumenta cuando estas reviews son hechas por personas cercanas al círculo social de los consumidores, quienes comunican desde su experiencia como usuarios. Plataformas como AdvocatesPRO, han puesto énfasis en esta capacidad de acercamiento y confianza que generan los Nano Influencers, como la nueva cara del “boca a boca”.
4. Comentarios y “me gusta”: Los usuarios suelen tener en cuenta distintos indicadores que den fe de la veracidad de la información dada por una marca. Likes, estrellas, número de veces compartida una publicación, entre otros, son algunas de las métricas que hablan más allá del contenido. Tener comentarios positivos en las redes y plataformas de la marca, no solo ayudan a la interacción de los usuarios, sino que potencian la reputación al momento de percibir un producto o servicio.
5. Marcas con propósito: Las causas y los intereses comunes, suelen tener cada vez más impacto en la vida de las personas, sobre todo en los jóvenes que ven en temas como el ecologismo, la igualdad de género, la paz, entre otros, una forma de cambiar su realidad. Por eso, estos consumidores ven más atractivas las marcas que tienen un valor social agregado o manifiestan el apoyo a una causa común, porque no solo satisfacen sus necesidades con los productos, sino que se sienten parte del cambio.
6. Personalización: Las personas buscan constantemente ser únicos y encontrar los productos que más se ajusten no solo a sus gustos sino a su personalidad. De esta forma, las marcas que ofrecen la posibilidad de customizar sus productos o servicios, tienen un mayor atractivo para los consumidores, quienes se sienten más a gusto con sus compras.

“La actividad digital de las marcas ha influido en los consumidores, quienes han cambiado la manera de tomar decisiones de compra. El público está mucho más preparado, es curioso y activo en redes sociales, por lo que entender el mercado, es una estrategia clave para las compañías que quieren tener un mayor engagement en el Marketing Digital y construir así una comunidad sólida que respalde a las marcas, que comente sobre las mismas, y que sean los llamados a construir nuevas conversaciones y narrativas”, concluye Juliana Vélez, directora regional para AdvocatesPRO de FLUVIP.

• De esta manera, la empresa pesquera mantiene el estándar internacional de forma ininterrumpida desde el año 2010 para todas sus sedes y flota.

Austral Group informó que recibió la recertificación MarinTrust para todas sus plantas y embarcaciones, luego de una rigurosa auditoría a cargo de la certificadora Global Trust. Así, la empresa mantiene dicho estándar de forma ininterrumpida desde el año 2010 para todas sus plantas y flota pesquera.

MarinTrust es una certificación internacional que promueve el manejo sostenible de la pesquería de anchoveta, así como las prácticas responsables en la producción de harina y aceite de pescado. Dicho estándar ha permitido que Austral Group alcance mejoras en sus procesos operativos y en el fortalecimiento de la trazabilidad del producto, pero también es un aporte al crecimiento sostenible del país y a mitigar el impacto de la industria pesquera en el medio ambiente.

Al respecto, Adriana Giudice, CEO de Austral Group, sostuvo que la obtención de esta recertificación es muy importante para la empresa, y es la muestra del esfuerzo que a diario realizan los colaboradores de la pesquera por ofrecer productos de la mejor calidad, respetando las normas y estándares en favor de la sostenibilidad de nuestro principal recurso que es la anchoveta. “A la vez, mantenemos una operación responsable que contribuye al desarrollo del país”, aseveró.

En la auditoría realizada para la recertificación, Austral pudo demostrar la conformidad de todos sus procesos con los requisitos de MarinTrust sin observación alguna. Además, la empresa recibió una felicitación especial al comprobarse que no solo cumplió con el estándar, sino que lo superó, destacándose la clara trazabilidad de todo el proceso productivo, el cumplimiento de altos estándares ambientales, así como su compromiso con el bienestar de las comunidades aledañas.

Perú está en el TOP 3 de los mercados más importantes de la app en la región

• A un año del inicio de operación, tiene presencia en 23 ciudades del país, cuenta con más de 10,000 socios comerciales y alrededor de 6,000 repartidores activos.
• PedidosYa espera duplicar su negocio este año y expandirse a más ciudades para llevar la experiencia del delivery a más peruanos. 

PedidosYa, la empresa unicornio, líder en delivery y quick – commerce en Latinoamérica cumplió un año de operación en el Perú, acercando la tecnología del delivery y ofreciendo sus servicios multicategoría a los usuarios del país. Para 2022, espera duplicar su negocio en el mercado local a través del fortalecimiento de su presencia en las 23 ciudades donde opera y de la suma de nuevos usuarios y comercios en lugares donde el delivery a través de aplicaciones aún no existe.

“En PedidosYa apuntamos a lograr tener una orden al mes por habitante en cada uno de los países donde operamos. En 2021 cumplimos el plan que teníamos. Ahora, nuestra visión está enfocada en tener la cobertura de más ciudades en el país y poder seguir ganando espacio  a nuestro principal competidor: la cantidad de personas que aún llaman por teléfono para hacer sus pedidos o compras”, señaló Esteban Gutiérrez, CEO de PedidosYa Latinoamérica.

Debido a su nivel de ingresos, población y distribución geográfica, el Perú debería estar haciendo más pedidos por aplicativo de los que hoy hace. Aproximadamente, en América Latina, entre 6 a 7 personas de cada 10 aún llaman al restaurante por su orden. Esta realidad refuerza la idea de que hay aún mucho por hacer para potenciar el delivery. 

“Cuando ingresamos al país, tuvimos tres meses de adaptación para luego tomar el vuelo que esperábamos. Un año después, estamos posicionados donde teníamos planificado. Actualmente estamos ubicados en el TOP 3 de los mercados más importantes de la plataforma en la región. Si lo comparamos con otros mercados más maduros, tanto de América Latina como en otras partes del mundo, vemos el gran potencial del Perú, que todavía está en pañales”, agregó Gutiérrez.

Desde que PedidosYa inició su operación en el Perú, al cierre del primer año, duplicó el número de comercios afiliados, actualmente cuenta con cerca de 10,000 socios comerciales. Asimismo, tiene alrededor de 6,000 repartidores activos. La pandemia aceleró la llegada de la app líder en Latinoamérica al Perú, así como el tiempo de adopción de la tecnología.

Impulso al interior

PedidosYa actualmente tiene presencia en 23 ciudades del país: Lima, Chimbote, Huancayo, Ica, Piura, Chiclayo, Trujillo, Arequipa, Cusco, Tacna, Cajamarca, Juliaca, Huacho, Huaura, Puno, Chincha, Sullana, Moquegua, Ayacucho, Talara, Cañete, Ilo e Iquitos. Es la única app de delivery en la Selva.

Esteban Gutiérrez señaló que en gran parte de este 2022 se seguirá invirtiendo en las ciudades donde se inició operaciones el año pasado, generando más densidad de usuarios y comercios. Si se concretan estos planes, brindando una mejor experiencia de usuario y servicio en general, no descartan abrir operaciones en 6 o 10 ciudades más este año.

“Buscamos llegar a la mayor cantidad de ciudades para que cada vez más peruanos puedan pedir todo lo que necesiten de manera rápida y sencilla a través de nuestra plataforma. Cuantos más usuarios haya, contribuiremos más a la reactivación económica del país y de las comunidades locales trabajando en conjunto con pequeños, medianos y grandes comercios a nivel nacional y con todo nuestro ecosistema digital”, precisó el CEO de PedidosYa para América Latina.

Asimismo, uno de los grandes hitos de la app en 2021 fue la expansión de su unidad de negocios PedidosYa Market, su dark store que opera en modo quick-commerce, lanzado en plena pandemia y que logró simplificar la manera de hacer las compras diarias, ya que muchas personas no quieren pedir comida ya preparada o quieren cocinar. Esta categoría tiene mucho potencial y la empresa cuenta con zonas identificadas donde abrirán más locales. Este 2022 ya cuentan con operaciones en Trujillo y Arequipa.

Restaurantes es la vertical más importante de PedidosYa en Perú, luego sigue el servicio Courier, considerado el mercado más relevante para PedidosYa Latinoamérica. Actualmente también se está trabajando para potenciar mucho más este servicio ya que es un país que demanda un buen flujo de logística y de apoyo para miles de emprendedores. Además, la plataforma cuenta con mercados, cafeterías, kioscos, farmacias, tiendas, bebidas y mascotas.  En todas las verticales, los peruanos podrán encontrar miles de opciones para cubrir sus necesidades del día a día de manera fácil y rápida.