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OPPO se posiciona como marca número uno en China

  • Luego de convertirse en la marca número uno en China, OPPO busca replicar los mismos resultados en América Latina.

Los resultados de CINNO Research señalaron que OPPO, marca líder de dispositivos inteligentes, ocupó el primer lugar en ventas de teléfonos inteligentes en China. La data referida al mes de febrero indica que el volumen de ventas fue aproximadamente de 23,48 millones de smartphones, de los cuales 4 millones corresponden a OPPO. Ante la llegada de la compañía a América Latina, incluyendo Perú, la compañía busca posicionarse también en los primeros lugares.

Recientemente, el entorno macro ocasionó que los fabricantes de teléfonos móviles reduzcan sus expectativas comerciales en el mercado chino. Para la categoría de celulares, el escenario significó menores pedidos en la cadena de suministro de teléfonos móviles, además de menores especificaciones y configuración de los productos de telefonía móvil. La débil demanda de modelos de gama alta y las repetidas epidemias han provocado una desaceleración en el ritmo de desarrollo del mercado de teléfonos móviles. A pesar de lo mencionado, OPPO logró posicionarse como líder en ventas del mes en el país asiático.

El volumen de ventas también va acorde a las necesidades de los usuarios que buscan realizar una inversión para tener un dispositivo que sea útil por bastante tiempo Las expectativas de durabilidad de un celular oscilan entre los dos años aproximadamente. Los inconvenientes técnicos y las fallas de fábrica que se presenten antes de cumplir este tiempo son factores que limitan la experiencia y la economía del usuario. En ese sentido, OPPO representa un ahorro a largo plazo, dado que la tasa de reparación de su hardware está por debajo del 1%; mientras que el promedio de la industria es superior al 2%.

Expansión de OPPO en América Latina

En la región la marca está presente en cinco países como Perú, Colombia, Chile, México y Guatemala. De acuerdo con el reporte 2021Q2 de Canalys, se encuentran en el Top 4 global y Top 5 organizaciones de smartphones en América Latina, logrando esta posición en el menor tiempo que haya sido visto en cualquier marca del sector.

Para el tercer trimestre de 2021, OPPO se convirtió en el cuarto proveedor de teléfonos inteligentes más vendido en México con una participación de mercado del 12% y un crecimiento anual de envíos de más del 6000%. Con este resultado, la marca creció en ventas en un 26% en tan solo un año.

Durante el 2022, la estrategia en América Latina inició con el anuncio de Maluma como embajador de la serie Reno de OPPO, categoría de teléfonos inteligentes. Asimismo, los expertos aseguran que el rápido posicionamiento y crecimiento de la compañía en el continente se debe a las innovaciones de la marca en tecnología 5G y en los especs más valorados por los consumidores.

Retos y tendencias hacia un modelo educativo híbrido en el Perú

  • De acuerdo con cifras del Instituto Peruano de Economía, más de 400 mil alumnos peruanos dejaron de estudiar a causa de la emergencia sanitaria.
  • En 2021, el 86,7% de las niñas, niños y adolescentes entre los 6 y 17 años de edad utilizaron internet, registrando un aumento de 6,8 puntos porcentuales en comparación con similar trimestre del año 2020, según el INEI.
  • Conforme a la UNICEF, en los países de ingresos medios y bajos, las pérdidas de aprendizaje debido al cierre de escuelas han dejado en torno al 70% de los niños y niñas de 10 años sin poder leer o comprender un texto simple, frente al 53 % previo a la pandemia.

Ante la peor crisis educativa que ha enfrentado la región en su historia moderna, el desarrollo de la EdTech y su implementación en los modelos educativos de América Latina, fueron la respuesta natural para asegurar la continuidad de las labores formativas de millones de estudiantes en los países latinoamericanos.

Con el cierre total o parcial de las escuelas a lo largo y ancho del continente debido a la pandemia, se ausentaron de las aulas cerca de 114 millones de alumnos, mientras que en el Perú, un poco más de 700 mil estudiantes estarán en peligro de dejar la escuela, acorde a un reciente informe de la UNICEF.

En este contexto, es posible que el 71% de los estudiantes de educación secundaria inferior, en América Latina y el Caribe, no sean capaces de entender un texto de extensión moderada. Antes de la emergencia sanitaria, la cifra era del 55%. Ese porcentaje podría aumentar al 77% si las escuelas permanecen cerradas durante más tiempo, según un estudio del Banco Mundial.

Actualmente la educación a distancia ya no es tema a futuro. La pandemia nos ha dejado grandes enseñanzas para utilizar la tecnología a favor de la democratización del conocimiento. Desarrollar estrategias de tecnología pedagógica es un compromiso tanto de los desarrolladores de plataformas inteligentes, como de los académicos y todos los involucrados en los procesos formativos, no solo para contener lo ya aprendido, sino para potenciar el conocimiento que se va adquirir, esto con el objetivo de crear métodos acordes a las exigencias de las nuevas generaciones de alumnos”, explica Patricia Herrera, Directora de EdTech para LATAM en CYPHER LEARNING, la plataforma de aprendizaje inteligente más completa del mundo.

El reto de la asimilación tecnológica como aliado en la transformación del aprendizaje en el Perú 

Frente a este panorama, el modelo educativo híbrido, el cual combina la enseñanza online y presencial, es una alternativa real. Su propósito es ofrecer un modelo flexible de educación a los estudiantes, ya que la enseñanza a distancia supone un mayor beneficio para todos los implicados en la dinámica educativa.

Uno de los retos y tendencias más importantes para el aprendizaje electrónico y la educación híbrida es la problemática de la adopción y la renuencia a la tecnología. El llamado blended learning es el aprendizaje que combina el e-learning (encuentros asincrónicos) con encuentros presenciales (sincrónicos) tomando las ventajas de ambos tipos de aprendizajes. Este tipo de educación implica utilizar nuevos elementos de tecnología y comunicación a través de entornos virtuales de aprendizaje o plataformas de aprendizaje inteligentes como una ILP, la cual utiliza recursos multimedia, herramientas de comunicación virtual, videoconferencias y webinars, documentos descargables, flipped classroom, educación por competencias, trabajos por proyectos y redes sociales para fortalecer la enseñanza.

La ILP de CYPHER LEARNING es una solución inteligente, la cual proporciona una combinación de funcionalidades de LMS y una plataforma de experiencia de aprendizaje (LXP), todo integrado en una sola plataforma. Más allá de las características estáticas de un LMS tradicional, una plataforma de aprendizaje inteligente es más dinámica y más proactiva: combina automatización, objetivos y recomendaciones, y permite a los profesores e instructores reinventar la educación en línea y ofrecer las mejores experiencias de aprendizaje personalizadas.

La  asimilación de un modelo EdTech para el aprendizaje es un paso natural que todas las instituciones educativas deben considerar a corto y mediano plazo. Los recursos que ofrece la tecnología educativa son inmensos; desde la inteligencia artificial, aulas globales y experiencias multisensoriales que hacen más atractivo los contenidos de los programas de enseñanza”, asegura Patricia Herrera.

Para darle frente al desafío de la EdTech a nivel región, existen plataformas de e-learning que facilitan la organización de los programas educativos y de todas las actividades de aprendizaje de escuelas y universidades, sin conexión y en línea. La división de desarrollo tecnológico de CYPHER LEARNING ha trabajado en mejoras para la adaptabilidad de NEO en América Latina.

Es una realidad que la conectividad en la región es un reto puntual por atender. CYPHER LEARNING consciente de estas áreas de oportunidad en los países latinoamericanos, se dio a la tarea de adaptar su plataforma inteligente a un modo sin conexión para permitir la enseñanza y el aprendizaje independientemente de la conectividad del usuario. El soporte sin conexión para las aplicaciones Android e iOS permite a los usuarios tener acceso completo a varias funcionalidades de la plataforma, incluso cuando los dispositivos móviles no estén conectados a Internet. Esto ayuda a los estudiantes e instructores a tener una experiencia ILP  fluida en cualquier momento y en cualquier lugar.

Los sistemas educativos en Perú y de toda América Latina enfrentan un desafío jamás experimentado, esta situación abre un universo de posibilidades para reconstruir los sistemas educativos con el propósito de que sean más efectivos, más equitativos y más resilientes, con el propósito de que nuestros jóvenes peruanos y latinoamericanos cuentan con las herramientas  para enfrentar  las exigencias de un mundo en constante cambio”, finaliza Patricia Herrera.

¿Tienen tus hijos una iluminación adecuada para el regreso a clases?

Los escolares han retornado a las aulas, después de 2 años de enseñanza virtual y de pasar, varias horas diarias estudiando frente a una pantalla. En este periodo de pandemia, la vista se ha exigido más de lo habitual, causando efectos secundarios como fatiga ocular, según señala el Ministerio de Salud. Un efecto en la salud visual que podría continuar este año pues, según las medidas implementadas por el Ministerio de Educación, las escuelas deberán tener la opción de funcionar, no solo de manera presencial, sino también semipresencial y virtual.

Con el regreso a clases, tener la iluminación adecuada, en los colegios y en los hogares, para realizar las labores de estudio es fundamental si queremos cuidar el confort visual de los niños y jóvenes. El último estudio desarrollado por Signify (Euronext: LIGHT), la empresa líder mundial en iluminación, reveló que el 74% de los encuestados coinciden que tener una luz de calidad influye en la comodidad visual, pero sólo el 42% utiliza una iluminación que es más agradable a los ojos.

Para conservar el bienestar visual, no sólo es importante limitar el tiempo de uso en las pantallas, sino también utilizar herramientas como la luz LED. Una mala iluminación puede fatigar los ojos, por eso importante que, al momento de elegir la iluminación en los espacios de estudio, se tenga en cuenta que los productos cumplan con ciertos parámetros que contribuyan al confort visual de los estudiantes.

Desde 2018, todos los focos y luminarias Philips LED cuentan con el estándar de EyeComfort*, que mide los productos en base a un conjunto de criterios clave de comodidad: parpadeo, deslumbramiento, efecto estroboscópico, seguridad fotobiológica, atenuación, ajuste y reproducción del color, factores que pueden afectar la comodidad de los ojos.

“Las luces LED son la mejor alternativa en ahorro y cuidado del medio ambiente, pero no todas son iguales, dependiendo su calidad pueden producir cansancio visual. Los focos Philips LED tienen el atributo de calidad EyeComfort*, que permite no sólo iluminar sino brindar bienestar a la vista”, Pierre Solís, country manager de Signify Perú.

Migrar a la iluminación LED de Philips, que cumple con los estándares mencionados anteriormente, no sólo beneficia el bienestar ocular de los estudiantes, sino de toda la familia. Además, permite ahorrar hasta 40 soles mensuales al tener un menor consumo de energía, de hasta 90% y en comparación con los focos tradicionales, sus productos tienen una durabilidad de 15 años aproximadamente, según el Ministerio de Energía y Minas.

Cuatro recomendaciones para adaptar el negocio al nuevo consumidor omnicanal

Analizar el consumo y al consumidor durante este último año, evidentemente revelaría muchas sorpresas y avances que hace un tiempo, ni siquiera podríamos imaginar. Nuestro país, que ha tenido un vuelco importante y crecimiento en el rubro de ventas online, nos indica que el peruano es, ahora, mucho más exigente a la hora de realizar sus compras en línea. Lo que ha originado que las empresas hayan tenido que remodelar su sistema de ventas, y lograr afianzar los vínculos con sus clientes a través de la omnicanalidad; la cual ayuda a potenciar los objetivos de la organización , y facilita conseguir mayor información de aquellos, dando como resultado una mejor experiencia y eficiencia de los procesos internos del negocio.

Según Ipsos Perú, a inicios del 2021 hubo un aumento considerable en la preferencia de los usuarios por utilizar chatbots para definir su compra. Por ello, las ventas en línea incrementaron en un 50% durante los últimos meses, y se proyecta cerrar este año con un aumento del 80% en la gestión del e-commerce.

La omnicanalidad ha tomado preferencia en los consumidores convirtiéndose en parte de su cultura a la hora de adquirir un producto o servicio. Según la encuestadora, el 71% de personas espera a las campañas con descuentos especiales; y 85% aún realiza compras de manera presencial en centros comerciales. Asimismo, ha incrementado en un 40% la preferencia en la compra de productos farmacéuticos y de servicios básicos; mientras que el 21% prefiere adquirir la compra de seguros y productos financieros.

Ante este nuevo panorama, GSS Grupo Covisian, líder en España y Latinoamérica en servicios de subcontratación de procesos empresariales y en soluciones innovadoras de contact center, brinda algunas recomendaciones para adaptar la estrategia de negocio a las necesidades del nuevo consumidor peruano omnicanal.

  1. Conocimiento del cliente. Poder entender la naturaleza de los clientes garantizará el éxito del negocio, ya que será más factible segmentarlos de acuerdo a diversas variables. Además, permitirá conocer sus intereses y necesidades. Para ello, es primordial apoyarse de herramientas tecnológicas y sistemas que den la posibilidad de captar el foco de interés de nuestros consumidores o futuros clientes, realizar un examen exhaustivo de sus preferencias y comportamiento; y añadir toda la data a los KPI de la compañía a través de sistemas como Sparta Al, generando la obtención de un modelo personalizado.
  1. Gestión de atención al cliente. La importancia de atender de manera personalizada al cliente hace que las probabilidades de una recompra sean mayores. Esto acompañado de estrategias cross-selling o upselling harán que el proceso de compra sea aún más enriquecedor, lo cual aterrizará en un incremento en las ventas, y una mejor imagen y reputación del negocio.
  1. Actualización de mercado. Actualmente, la demanda de productos con similares características es muy elevada. Ante este panorama, se necesita de una estrategia especial de acuerdo al tipo de negocio. Hoy en día, existen herramientas funcionales para estar alineado con el mercado como Covisian Digital, la cual permite mejorar tus campañas digitales a tal punto que las audiencias pre-definidas, tendrán la oportunidad de generar un contacto real con un producto de interés basado en su perfil de consumidor.
  1. La importancia de la omnicanalidad. El nuevo consumidor peruano requiere de canales innovadores que faciliten la gestión de compra en línea, y que combinen: video, voz y chat, para generar una interacción tan amena como la que pueden llegar a existir en las ventas tradicionales. Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico las ventas por Internet aumentaron en un 240%, en el último trimestre del 2021. Esto quiere decir que la omnicanalidad ha impulsado una nueva categoría de negocio y de rentabilidad para los peruanos evitando el quiebre o cierre definitivo de las empresas, sobre todo en sectores como: seguros, retail y telecomunicaciones. La omnicanalidad está presente en el nuevo consumidor peruano, quien necesita de muchas herramientas para facilitar su compra en línea. Por eso es importante abrirse a las nuevas herramientas tecnológicas para brindar un mejor servicio a los clientes.

El incremento del e-commerce en menos de dos años impulsa a seguir implementando estrategias digitales para brindar una experiencia personalizada y eficiente; en donde la comodidad y la excelencia en el servicio harán una verdadera diferencia de la competencia.

Los gremios empresariales del sector empleador exigen a Ministra Chávez que cumpla con someter a diálogo y debate el anteproyecto del código de trabajo

  • De acuerdo a los procedimientos establecidos por el propio MTPE, la propuesta debe ser consensuada en el Consejo Nacional de Trabajo por trabajadores, empleadores, Gobierno y representantes de la sociedad civil.
  • En lugar de propiciar el mencionado debate, se ha dado un plazo de 20 días calendario para recibir las sugerencias, comentarios o recomendaciones por correo electrónico.

Los gremios empresariales del sector empleador (Asociación de Exportadores – ADEX; Asociación de Bancos del Perú-ASBANC; Cámara de Comercio de Lima – CCL; Cámara Peruana de la Construcción- CAPECO; Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas – CONFIEP; Sociedad de Comercio Exterior del Perú- COMEX PERU; Sociedad Nacional de Industrias – SNI; Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía- SNMPE y Sociedad Nacional de Pesquería- SNP) entregaron una carta a la Ministra de Trabajo y Promoción del Empleo, Betssy Chávez, en la cual se advierte el incumplimiento de un proceso de diálogo para la elaboración del nuevo Código de Trabajo. Este proceso, señala el documento, debió propiciarse a nivel del Consejo Nacional de Trabajo y Promoción del Empleo  (CNTPE) que involucra a representantes de trabajadores, empleadores y del gobierno.

La referida carta advierte que el Anteproyecto que ha sido publicado por el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) debió ser sometido a un amplio proceso de diálogo sociolaboral tripartito en el CNTPE, conforme lo disponen las normas vigentes y la propia Resolución Ministerial N° 232-2021-TR que creó el grupo de trabajo encargado de “elaborar una propuesta de Anteproyecto de Código del Trabajo”, compuesto exclusivamente por funcionarios del ministerio.

Cabe precisar que, en lugar de propiciar el mencionado debate, el MTPE ha dado un plazo de 20 días calendario para recibir las sugerencias, comentarios o recomendaciones respecto a la norma, a través de un correo electrónico administrado por la propia institución.

“La línea de actuación que se pretende consolidar con la pre publicación del Anteproyecto y la exclusión de su discusión en el CNTPE es una que se aparta de los principios democráticos que inspiran al tripartismo,  prescindiendo de él, como se ha hecho arbitraria e injustificadamente en el caso de la modificación del reglamento de tercerización y en el de la fijación de la Remuneración Mínima Vital, ambas normativas del Ministerio de Trabajo que no han sido sometidas al diálogo social, a pesar del compromiso asumido por usted misma, señora Ministra, ante el CNTPE”, precisa el documento entregado presencialmente por los  gremios empleadores  al despacho de la ministra Chávez.

A su salida del MTPE, los gremios empresariales, mostraron su preocupación de que la ministra Chávez no respete el CNTPE, instancia democrática que debe tener una participación activa en el desarrollo de la nueva normativa laboral y además se esté incumpliendo el procedimiento que su propio despacho estableció para el desarrollo de este nuevo Código de Trabajo.

Acuerdos dejados de lado

La carta alcanzada por gremios empresariales del sector empleador también advierte que el Anteproyecto de Código de Trabajo Publicado desconoce que trabajadores y empleadores ya se han puesto de acuerdo en un 85% de las materias que debía contener el proyecto de Ley General de Trabajo. Se trata de una iniciativa que  antecede al Anteproyecto del MTPE, y cuyo diálogo resalta la necesidad de que se propicien puntos de encuentro entre los actores involucrados en la propuesta laboral.

“Desconocer ese proceso de diálogo es repetir los errores de las reformas de los años 70 y 90, y profundizar la falta de legitimidad de la ley, que se plasma en que los actuales niveles de informalidad de más del 77% de todo el trabajo en el Perú”.

Cabe destacar que, en el documento, se demanda al MTPE convocar de manera inmediata una reunión ordinaria del Consejo Nacional del Trabajo, a fin de establecer en su interior un proceso de diálogo social para la evaluación, discusión y revisión del anteproyecto de Código del Trabajo.