Especialista asegura que las marcas personales y empresariales, necesitan un objetivo claro para establecer un vínculo genuino con sus comunidades.

Debido a la popularidad de la red profesional de LinkedIn, que cada día va en aumento y ya cuenta con un total de 7 millones de usuarios en el Perú, es importante que tengas una estrategia adecuada, para lograr el objetivo de posicionar correctamente tu marca personal o empresarial.

Aquello te brindará la oportunidad de generar negocios, gracias a la confianza que reflejas, tu propuesta de valor y tus ganas de mantener relaciones a largo plazo; así como también, a trazar objetivos medibles, alcanzables y coherentes. El plus siempre es recordar que gran parte de los procesos de las ventas B2B, se concretan en LinkedIn.

No todo gira en solamente vender; dentro de la estrategia, también existe un campo para contar cómo es tu marca, es decir, humanizarla gracias a un potente manual de identidad verbal que identifique el tono de tu comunicación.

Asimismo, analiza a tu competencia para saber en qué puedes mejorar. También, aprende a cuantificar la demanda, para ser prudente con tus expectativas y saber de primera mano, quiénes son tus clientes y qué consumen en LinkedIn.

No dudes crear tu estrategia de LinkedIn, conoce de la mano de la especialista María Suquilanda, CEO de MS Prospección Inteligente, los beneficios de hacerlo:

• Brinda posicionamiento en Google: Una buena y bien pensada estrategia, ayudará a lograr un interesante posicionamiento en Google; más aún, cuando el 95% de peruanos busca en esta plataforma.
• Genera que la marca desarrolle contenido: Mientras más interesante sea tu contenido en esta red, se obtendrá un mayor alcance. Sobre todo, si va en coherencia con el propósito de marca.
• Liderazgo de la marca en medios digitales: Cuando el contenido va en sintonía de la marca personal de sus voceros y en conexión a una comunidad conectada, generarás un liderazgo en medios digitales.
• Permite que las personas sientan orgullo por la empresa: Cada vez que la marca se hace más visible, se refuerza el orgullo corporativo y el sentido de pertenencia. Para esto, es importante generar contenido que aporte crecimiento y propósito; así como también, mantenerse activos frente a la coyuntura, para tener una postura al respecto.

Una buena estrategia en LinkedIn, siempre nos permitirá dar a conocer nuestras propuestas de valor, oferta, servicios y diferenciación.

El evento de presentación contará con peruanos expertos en soluciones basadas en IA

GSS Grupo Covisian, empresa líder en España y Latinoamérica en soluciones innovadoras de contact center, presenta en Perú y Latinoamérica su programa Making No Little Plans: Accelerating Innovation, el cual busca potenciar las soluciones de gestión de clientes, creadas por las startups más innovadoras del mercado internacional, con el fin de ser implementadas en empresas de retail, banca y finanzas, utilities, e-commerce, entre otras.

Esta importante iniciativa tiene como objetivo llevar soluciones innovadoras a los distintos clientes, resolviendo necesidades reales de cada sector. Por ello, las startups ganadoras podrán introducir sus soluciones en los procesos de transformación y en la gestión de customer experience y CRM de las empresas más importantes del Perú y el mundo, con el apoyo logístico y tecnológico de GSS.

“Para GSS la innovación efectiva es uno de nuestros pilares fundamentales, por eso esta iniciativa nos permite traer las soluciones más innovadoras en el sector del CRM a nuestros clientes y prospectos. Buscamos soluciones para necesidades reales, y que generan resultados con impacto directo en los KPIs de las grandes corporaciones.”, afirmó César López, Head of Strategic Development en Grupo Covisian y presidente de GSS.

Durante este año se preseleccionaron 13 startups que incorporaron la inteligencia artificial, y otras tecnologías aplicadas en la optimización de estructuras para identificar de manera inmediata las necesidades del usuario y agilizar la resolución de problemas. También se han presentado innovadores soluciones para la gestión de personas, aplicando realidad virtual, y generando entornos en el metaverso. Entre ellas se encuentran: UpBe, Meyo, Nubii, Sentimer, Nemuru, Wonderflow, Shoppiday, Playfilm, Foqum, Nerv (ahora Hikko), Alloxentric, GoCleer y Unguess; las cuales serán evaluadas por un comité de expertos compuesto por 11 directivos en el ámbito del BPO, para luego asignarles una puntuación; y finalmente definir a los ganadores, quienes participarán del evento de premiación y cierre del programa.

La iniciativa culminará en un  evento de innovación el 11 de mayo a las 9:00 a. m. Éste contará con la participación de importantes profesionales nacionales que destacan en el sector, tales como: Mauricio León, médico cirujano y fundador de Mauchis, primera plataforma digital disponible 24/7 para brindar información respecto a prevención del cáncer; Jorge Chang, cofundador de Tucambista, empresa tecnológica de cambio de divisas, Iván Garván, gerente de contacto en Banco Falabella, y Jorge Jenkins, gerente de desarrollo de nuevos negocios del BCP. Los ponentes disertarán acerca de cómo el avance de los sistemas y la tecnología impulsan el desarrollo de diversos sectores. Además de la importancia de la automatización de procesos para los modelos de negocio. De igual manera, compartirán sus experiencias en los procesos de innovación y automatización en sus industrias.

“Participar en este evento es un honor, ya que me permite profundizar respecto a la manera en que la innovación tecnológica puede hacer frente a las nuevas exigencias de un consumidor cada vez más cambiante; así como, los sistemas que garantizan una verdadera globalización en un mundo sumergido por el Internet”, aseguró Jorge Chang, CEO y cofundador de Tucambista.

Por su parte, Mauricio León, médico cirujano y fundador de la plataforma Mauchis, recalca que han tenido que pasar siglos para tener un mundo de posibilidades al alcance de un smartphone, poder utilizar la tecnología para el beneficio del humano es definitivamente un logro. Además, optimizar los procesos de manera personalizada puede ayudar considerablemente a las personas, sobre todo en el sector salud.

En esta edición, el jurado estará compuesto por importantes profesionales internacionales, como: Pablo Oyarzun, gerente Canales Remotos  WOM Chile; Carlos Andrés Mosella, gerente de Transformación y Canales Remotos Entel Chile; Sergio Rubini, CCO Ripley Retail Perú; Yuri Zamami, gerente de Canales y Planteamiento Comercial del Banco Ripley; Rafael Lemor,  gerente de Contact Center y Ventas (ex- digital) en BCP; Gonzalo Riquelme,  Regional CX Operations Manager Latam The Beat; Patricia Jiménez, gerente Canal de Retail en Interbank; Sergio Lozano, gerente de Atención al Cliente, Ventas y Canales Digitales en Pacífico Seguros; Iván Garvan,  Banco Falabella; Alejandro Barragán, gerente General de Enel X Perú, entre otros.

Los miembros del jurado mantuvieron sesiones one-to-one con las startups y las valoraron  basado en aspectos como la originalidad de la solución, grado de innovación de la solución, integración con las necesidades actuales de la empresa del miembro del jurado, así como eficiencia de la presentación y demo.

Mediante el siguiente enlace, el público podrá registrarse y participar en dicho evento https://covisian.com/es/mnlp-latam-evento/.

• El papel del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo juega un rol fundamental para evitar accidentes en el centro laboral, asegura el Gerente de Operaciones y Seguridad Industrial de Celepsa.

Este jueves 28 de abril se celebra el Día Internacional de la Seguridad y Salud en el Trabajo, fecha propicia para revisar y reforzar la importancia de la cultura de seguridad.

Es fundamental que el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo contemple por lo menos la organización o estructura, política, planificación, aplicación y la mejora continua, los cuales son pilares fundamentales para proteger la vida, la salud y el bienestar de los colaboradores y colaboradoras.

En ese sentido, Hugo Acosta, Gerente de Operaciones y Seguridad Industrial en Celepsa, empresa de generación de energía eléctrica, recomienda los siguientes cuatro aspectos claves para fomentar una cultura de seguridad dentro de una empresa. 

Desarrollar Competencias en Seguridad: Según el ejecutivo, se debe promover y establecer estrategias con la finalidad de que cada colaborador participe y se involucre en la construcción de los programas de capacitación y sensibilización a fin de que desarrollen competencias que ayuden a identificar los peligros y riesgos asociados a sus actividades dentro de la empresa y puedan gestionar las medidas de prevención y control para realizar un trabajo seguro.

Empoderar al Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo: Se requiere empoderar y respaldar a este equipo de trabajo con el objetivo de que sea un actor relevante e influyente en la identificación de las oportunidades de mejora y la toma de decisiones para la implementación de estas a fin de mantener un estándar de seguridad robusto, confiable y sostenible. 

Establecer políticas y lineamientos de seguridad: Es relevante contar con una política de seguridad, la cual debe ser revisada y actualizada permanentemente, sobre todo en estos tiempos en que el contexto operacional es dinámico; por ejemplo, con la presencia de la pandemia fue necesario adoptar medidas adicionales de prevención y control para resguardar la seguridad y salud de los colaboradores, evitar la propagación del virus Covid-19 y mantener la continuidad operativa.

“En dicho contexto impulsamos la campaña “Nos cuidamos entre todos”, mediante la cual se realizaron capacitaciones, webinars, consultas y programas con expertos en la materia con el fin de prevenir los contagios de los colaboradores y sus familias. Esta labor nos permitió salvaguardar la vida del personal y mantener la continuidad operativa.

Promover una cultura de prevención: Los colaboradores y sus vidas están por encima de todo y es la máxima prioridad resguardarla, valor que debe ser compartido por todos sin excepción alguna, incluyendo los proveedores y contratistas, precisó el ejecutivo.

Por ello, es importante trabajar en la implementación de una cultura de seguridad, mediante la cual se logre concientizar al personal de todos los niveles de la organización que la vida es primero.

“A nivel del grupo corporativo UNACEM estamos trabajando en la implementación de una única cultura de seguridad “Vida Primero” con el objetivo de priorizar la vida de los trabajadores propios y contratistas por encima de cualquier actividad, con altos estándares que sean sostenibles. Gracias a programas como este, contamos con más de dos años sin accidentes y cero índices de gravedad, accidentabilidad y enfermedades ocupacionales”, aseguró el Gerente de Operaciones y Seguridad Industrial de Celepsa.

El miércoles 27 de abril, acompañando el lanzamiento con un directo en Instagram TV, se lanzó el marketplace de Sec2crime, el primero que permitirá elegir entre distintas opciones formativas y servicios para pymes o grandes empresas.

Detrás del proyecto se encuentran un equipo de jóvenes españoles con experiencia en el ámbito de la seguridad y defensa que proveerán de formación y servicios en áreas como la Ciberseguridad, la Inteligencia o la Criminología, que se encuentran actualmente en auge.

«La oferta formativa incluye tanto a estudiantes que deciden formarse en estas disciplinas como necesidades de profesionales del sector y servicios con los que poder hacer frente a las amenazas del entorno físico y digital» explican desde la compañía.

El marketplace permitirá a pymes y grandes empresas ofertar sus servicios y opciones formativas en la plataforma. Simultáneamente, permitirá a aquellos clientes interesados buscar, comparar y acceder a estas ofertas para contratar sus servicios o formaciones.

Sec2crime apuesta, por un lado, por una dimensión divulgativa (Think tank), basada en una comunidad profesional y en la investigación independiente; y, por otro, por un enfoque empresarial, a través del marketplace.

El objetivo del Marketplace es ofrecer una plataforma virtual, dinámica y muy deductiva para conectar a la comunidad de proveedores y clientes del ámbito de la Seguridad.

Para lograr sus objetivos cuenta, además de con más de 50 colaboradores -divididos en distintas áreas temáticas-, con un importante apoyo institucional, tanto de escuelas y universidades, como empresas privadas, asociaciones y colegios profesionales.

«Todas las opciones formativas y de servicios aparecerán en el Marketplace para que los clientes puedan comparar y elegir. Por lo general, trabajaremos con proveedores que oferten servicios de seguridad y formaciones online o semipresencial relacionadas con el ámbito de la seguridad, defensa criminología, inteligencia, ciberseguridad, etc.» explican desde Sec2crime.

Otro de sus puntos fuertes es el Método 2.0, un sistema de aprendizaje online basado en documentos de elaboración propia y entrevistas con profesionales de distintos sectores vinculados a la Seguridad, dividido en módulos, con el que buscamos “aportar conocimiento en línea, de forma gratuita (por tiempo limitado) y con valor diferencial para tu desempeño profesional.