El retail es un sector que engloba a empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios que tienen el objetivo de aliviar necesidades de cientos de personas. Este mismo tipo de negocio es cada día más demandante post pandemia ya que no dejó de operar. Los negocios deben estar al día de las tendencias de ventas y tecnología, pero también deben considerar la seguridad electrónica como un pilar indispensable para brindar una mejor calidad en el servicio.
Según información del Diario Oficial El Peruano, durante los inicios del 2022, las ventas del sector retail minorista crecieron un 20% y superaron los S/ 3,600 millones. Tiendas por departamento, hipermercados y supermercados lideraron este avance. Este artículo también señala que el número de tiendas del sector retail minoristas se incrementaron un 5.1%. Esto significa más aprovisionamiento y rotación de stocks, así como afluencia o llegada de más clientes.
En ese contexto, cuando se habla de seguridad electrónica aplicada al retail, conlleva pensar en la protección que se debe implementar en los diversos espacios y ambientes como los supermercados o tiendas por departamento.
Ahora, muchas personas pueden considerar que el presupuesto para implementar seguridad electrónica en sus marcas puede ser algo impensable debido consideran que se necesita un alto presupuesto. Sin embargo, “no es necesario pagar un alto monto para ejecutar este tipo de seguridad en los negocios, ya que en la actualidad, se pueden diversos precios para cada nicho y tamaño de empresa, facilitando el proceso de adquirir la seguridad en las empresas y marcas”, expresa, Moisés Valencia, jefe de la unidad de negocio de Seguridad Electrónica de tgestiona.
Las empresas retail deben estar alineadas con respecto a las nuevas tendencias en seguridad electrónica para que puedan obtener beneficios y ofrecer un excelente servicio a sus consumidores. Por esa razón, Valencia los comparte a continuación:
– La inteligencia artificial: Esta disciplina moderna se aplica a la videovigilancia que permite obtener diversas analíticas de video en diversas aplicaciones. Uno de los beneficios más directos que se pueden obtener son, el conteo de personas para determinar la afluencia diaria de clientes que ingresaron, precisar en que horarios o incluso qué puertas utilizaron, con el fin de facilitar información para controles de aforo, o determinar la cantidad de clientes que ingresaron vs. las ventas que realizaron por día.
– Reconocimiento facial: Esta tendencia permite identificar a las personas y hace que las empresas puedan llevar una estadística sobre su público y así poder ejecutar reportes tales como su género, edad, entre otros atributos y verificar si están en listas negras, evitando potenciales hurtos, y pérdidas al establecimiento. Además, esta analítica permite detectar de manera anticipada potenciales actos vandálicos, a través del reconocimiento facial enviando una alarma a la central, dando así un 70% de reducción en estos actos.
– Uso de EPPs: Es una de las aplicaciones que permite alertar ante una acción sub estándar en términos SSOMA en ambientes que obligan utilizar elementos de protección personal como botas, cascos, y otros elementos. A la vez, permite gestionar efectivamente la cantidad habilitada de stock en productos, y las analíticas de video contribuyen a la reposición de mercaderías, a través de alertas en tiempo real, para que se agilicen los tiempos y los clientes no pierdan tiempo.
Las tendencias de seguridad electrónica en el sector retail, contribuirán en diversos procesos de la seguridad al interior y exterior de los diversos negocios, brindando muchos beneficios para el público. Siempre buscando la protección y cuidado de los clientes, con el uso adecuado y oportuno de la información y tecnología.
