WOW Perú se mantiene entre los operadores líderes en el mercado de internet por fibra óptica en el interior del país, con un market share del 16,3% al cierre de setiembre, superando los 12 puntos porcentuales que logró en junio de este año de acuerdo con el reporte trimestral del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

El incremento del 4,3% en su participación de mercado, alcanzado en el tercer trimestre del año, ubica a WOW Perú como el operador con mayor crecimiento en regiones en el segmento de fibra óptica.

“Nuestro objetivo es descentralizar el internet en el Perú. Por muchos años las grandes empresas se han focalizado solo en Lima, dejando de lado importantes regiones de todo el Perú, como Ica, Huancavelica, Tarapoto, Chiclayo, Tacna, Moquegua, entre otros, donde tenemos presencia”, indicó Rodrigo Arosemena, gerente general de WOW Perú.

Esta falta de conectividad en el país abrió la puerta a nuevos proveedores como WOW Perú para ser pioneros en la conexión de internet por fibra óptica. Según el informe de Osiptel, la compañía lidera la participación de mercado en Huancavelica e Ica con un 51% y 43%, respectivamente, superando al resto de operadores de internet fijo.

En Apurímac, WOW Perú tuvo un índice de crecimiento del 11%, posicionándose en segundo lugar con un 34% de la participación del mercado. Por su parte, en Moquegua, Tacna y Tumbes, la compañía se ubica entre los 3 operadores con más usuarios.

«El internet ha cambiado el mundo más que cualquier otra cosa en la historia. Distribuir su acceso de forma descentralizada y equitativa, hoy en día, permitiría a las personas lograr libertad digital, independencia económica y desarrollo comunitario», señaló el ejecutivo.

En solo dos años, WOW Perú alcanzó presencia en 85 distritos, 25 provincias y 13 departamentos a nivel nacional. Rodrigo Arosemena indicó que se encuentran trabajando en un proceso de expansión hacia nuevas regiones y así distribuir el acceso a internet a más personas.

WOW Perú cuenta con más de 120 mil clientes en ciudades como Ica, Pisco, Paracas, Nazca, Marcona, Andahuaylas, Chincha, Huancavelica, Tumbes, Zorritos, Tarapoto, Yurimaguas, Moyobamba, Abancay, Chiclayo, Monsefú, Pimentel, Lambayeque, Ferreñafe, Tacna, Ilo, Moquegua, Ayacucho, Paita, Talara, Máncora, Guadalupe y Pacasmayo.

Hablar de sostenibilidad no solo implica el medio ambiente, sino que agrupa a sectores como el social y el económico que hacen posible la integridad del planeta y mejoran la calidad de vida.

Ante esta realidad, los principales actores inmobiliarios están apostando por adoptar un modelo más sostenible en el que se reduzca el consumo energético, se amplíen las áreas verdes, se empleen materiales de construcción ecológicos, se dé un correcto manejo de residuos sólidos, y se tenga como prioridad la responsabilidad ambiental y el cuidado de la biodiversidad.

Sin embargo, no todo se centra en este contexto ecológico, ya que, si tomamos en cuenta el aspecto social, entenderemos que la convivencia e integración entre las personas que cohabitan en un condominio es fundamental para su desarrollo individual y colectivo. De ahí se desprende que cuidar el entorno y mobiliario para un adecuado disfrute de la comunidad puede contribuir al mejoramiento de la sociedad.

La sustentabilidad en el rubro de property management cobra relevancia, precisamente porque el aporte económico de todos los residentes para mantener en funcionamiento su lugar de residencia promueve su rentabilidad y, por ende, que sea sostenible en el tiempo, lo que cierra un ciclo colaborativo perfecto.

Si bien la administración informal en los condominios es una situación común en nuestro país, ya que no existe un reconocimiento legal de la junta de propietarios, lo que ocasiona que la morosidad en el pago de servicios comunes llegue al 60%, muchas de las causas se centran en que los residentes no tienen cuenta en el mismo banco de la persona que realiza la recaudación, olvidan la fecha de pago por falta de un recordatorio o temen, aún, integrar estos pagos a sus tarjetas de débito o crédito.

Sin temor al avance, nuestro país, se encuentra creciendo en la digitalización de pagos e indefectiblemente, en un futuro cercano todos estaremos inmersos en este ecosistema donde los procesos de pagos y cobranzas para este tipo servicios comunes serán tercerizados a través de soluciones digitales y automatización de procesos financieros.

El resultado que ya es visible en quienes han adoptado este tipo de soluciones, se refleja para los administradores, en un mejor control del ingreso y egreso de dinero; así como, la reducción de tiempo evitando pagos presenciales mientras automatizan el flujo de caja. Mientras que, para los residentes, el ahorro de tiempo al evitar procesos manuales, el aumento de su productividad y la seguridad son valores de peso o grandes aliados. El resultado está orientado al bien común:  reducir las tasas de morosidad y con ello, brindar el mantenimiento adecuado para disfrutar de mejores instalaciones con un impacto respetuoso en la ecología a través de áreas verdes y espacios de recreación para niños y adultos y seguridad; pero, sobre todo, que la vida en comunidad sea más agradable.

No hay que olvidar que para que un entorno sea aprovechable, factores como la equidad, igualdad y viabilidad se encuentran inmersos en estos tres pilares. Si deseamos que nuestra vivienda se mantenga en forma y cuidado en el tiempo, un gran paso es la adopción de soluciones digitales para tercerizar procesos mientras avanzamos hacia una sociedad donde prime la sana convivencia y el respeto.

El comercio electrónico viene evolucionando cada vez más rápido, y hoy en día es casi imposible moverse sin adaptarse continuamente a las exigencias del sector, las nuevas herramientas digitales y las diversas formas de ofrecer un producto y/o servicio con el fin, no solo de incrementar las ventas, sino de generar confianza, credibilidad y posicionamiento en los consumidores.

Según un estudio de Euromonitor para Google, en el 2025, el Ecommerce alcanzará un 10% de la participación del mercado de ventas de retail en Perú. Además, las tiendas online generarán casi un 25% de las ventas totales de dicho sector para ese año, es decir, una de cada cuatro compras se realizará a través de Internet.

Ante este panorama, Ecomsur, empresa líder en Fullcommerce®, que brinda una solución integral de comercio electrónico, da a conocer algunas tendencias que marcarán el comercio electrónico durante el 2023 a fin de estar preparados para afrontar los nuevos retos.

1. Potencia la omnicanalidad.  Los usuarios desean interactuar con una marca desde diferentes canales y obtener sus productos o servicios a través de diversos medios. La omnicanalidad permite generar conectividad entre tiendas físicas y digitales, ya que hace posible que el canal online sirva como nexo para las ventas en el canal offline. De esa manera, se incrementa la rentabilidad y disminuyen los costos. Para ello, es importante abrir múltiples canales de contacto para el consumidor, mejorar la comunicación interna de la empresa, y trabajar en la gestión y manejo de stock en todos los puntos de abastecimiento.
2. Incorpora Social Media Shopping. Según un estudio de Accenture, se espera que la industria del comercio social crezca de manera constante en un 22,8 % durante el periodo 2022-2028. Las redes sociales ya no solo son herramientas digitales para las estrategias de marketing, sino que se han convertido en un canal muy atractivo, pues a través de tecnología integrada facilita en gran medida los procesos de compra y venta de productos o suscripciones a servicios directamente, a través de ellas y sus aplicaciones.
3. Diversidad de métodos de pago. El Ecommerce cuenta con diferentes modalidades para que los clientes puedan cancelar sus compras, que van desde las más tradicionales como el pago en efectivo en tienda, tarjetas de débito o crédito, pasando por las billeteras digitales. Asimismo, el nuevo sistema denominado Buy Now Pay Later (compra ahora, paga después), se perfila como una de las nuevas tendencias en el comercio online, que consiste en recibir el producto y hacer el pago de manera mensual, sin necesidad que el usuario forme parte del sistema financiero.
4. Realidad aumentada. Según Statista, la industria de la realidad aumentada tiene un valor de USD 30,7 mil millones, y se espera que esta cifra vaya en aumento para los próximos años; debido a que los usuarios valoran cada vez más la experiencia sensorial que le ofrece esta tecnología. Además, de permitirles interactuar con un gran número de productos o servicios de manera inmersiva, y acercarlos a una experiencia muy parecida a la de una tienda física.
5. Entregas para cada necesidad. Los despachos también continuarán adaptándose a las exigencias de los clientes, quienes hoy en día, pueden recibir sus productos no solo en sus casas sino también en sus oficinas. Para ello, es importante que las marcas continúen ofreciendo diferentes tipos de envíos: express (de 1 a 2 días), normal (de 3 a 5 días), same day (el mismo día), y con fecha de entrega agendada por el usuario.

Las tendencias marcan la pauta de lo que será el comportamiento de la industria y de los consumidores hacia el siguiente año. La hiper-personalización a través de experiencias innovadoras y sensoriales, la posibilidad de contar con diferentes canales de venta implementando una estrategia omnicanal, apoyándose en el Fullcommerce®, y las estrategias de social media, sin duda serán claves para continuar creciendo en el mercado; pero, sobre todo, para conectar y fidelizar al cliente con la marca.