En los últimos tres años, la mayoría de las empresas se enfocaron en llevar o acelerar su negocio hacia la transformación digital, dado que esta era necesaria para la supervivencia del mismo. No obstante, en aras de digitalizar e impulsar la eficiencia de las operaciones, se puede perder la calidad humana, por lo que la conexión con las marcas a ese nivel será muy importante para el consumidor, de cara al 2023.

Para Alejandra Gallegos, Head Comercial de Openpay Perú by BBVA, el 2023 será el año en el que la balanza tendrá que reequilibrarse y mezclar lo mejor de la integración físico-online con un esfuerzo por conectarse con los clientes a un nivel más humano. “El consumidor peruano se verá obligado a tomar decisiones difíciles sobre dónde y cómo gastar su dinero. Las pymes y negocios tendrán la próxima tarea de concentrarse en conectar con el cliente y mejorar los canales de venta, para así conservar su lealtad frente a un entorno económico incierto”, declara.

Otro punto a considerar para el año venidero, según Gallegos, es la integración omnicanal en el e-commerce, la cual se volverá aún más relevante, ya que ambos canales están alcanzando un equilibrio (de casi el 50%) en la preferencia del consumidor peruano. “La pandemia dio paso a la digitalización de los negocios y emprendimientos, permitiendo al comprador adquirir y recibir productos desde la comodidad de su hogar. Por seguridad y temor al contagio, los peruanos preferían pagar un delivery antes que recoger un producto; hoy por hoy, vemos que eso ha cambiado: la mayor movilización social ha generado que las ventas físicas se recuperen durante este año”, expresa.

Ante una coyuntura económica inconstante, los peruanos han optado por ser más cautos, buscando informarse sobre alternativas más económicas y anteponen los gastos esenciales, volviéndose consumidores híbridos. “El peruano ha vuelto a priorizar los precios y aprecia más el valor que le ofrece el canal online, por lo que está en búsqueda continua de promociones”, puntualiza Gallegos.

Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), en el 2023, el incremento de ventas online estaría entre un 20% y 30% aproximadamente, y pese a que el e-commerce ya no es la única forma de consumo, el canal online se mantendrá en vigencia, dado que la tendencia sería ya no endeudarse con las tarjetas de crédito y solo gastar el dinero destinado a determinada compra. “Esto no significa que los peruanos ya no van a comprar más, sino más bien, pensarán mucho mejor en qué invertir. Además, seguirán utilizando las tarjetas de débito, efectivo y billeteras digitales, las cuales en los próximos meses serán interoperables”, comenta la especialista de Openpay Perú by BBVA.

Es preciso señalar que el consumidor peruano reducirá la frecuencia de compra en la tienda física, tal como lo hacía antes de la pandemia, dado que no es el único canal disponible. Sin embargo, el canal digital no podrá reemplazar la plaza física, sino que va a complementarla para así mejorar la experiencia de compra. “Actualmente, el modelo de comprar en línea y luego recoger en el punto de venta está dando la hora, debido a que el comprador busca las ofertas que no encuentra en las tiendas físicas. Este es un punto fuerte de oportunidad para quienes ofrezcan las mejores promociones en línea y en la plaza física, brinden una experiencia integrada entre precios, logística y atención post venta”, señala la ejecutiva.

Asimismo, Gallegos indica que el consumidor peruano del 2023 será no solo más reflexivo en sus gastos, sino también más riguroso en escoger productos y marcas que le otorguen valor por su inversión, sin renunciar a ciertas categorías de consumo y manteniendo los hábitos de compra adquiridos durante los últimos dos años. “Aquellos negocios que ofrezcan la mejor ecuación de valor por el dinero se verán beneficiados. El peruano podría renunciar a las marcas que no le otorguen ello porque no va a arriesgarse a pagar por algo que no le garantice calidad”, expresa.

A partir de enero 2023, la guía de remisión electrónica o GRE será de uso obligatorio para nuevos contribuyentes, aquellos que usen RUC por primera vez y quienes lo reactiven, advierte Kenneth Bengtsson, presidente ejecutivo de Efact, quien recuerda que este documento se puede emitir tanto a través del portal de SUNAT como el de los Proveedores de Servicios Electrónicos.

De acuerdo con la SUNAT, los contribuyentes podrán guardar la información que ingresen en las guías de remisión como datos frecuentes para agilizar el proceso de emisión. Entre julio y setiembre, más de 13 mil contribuyentes emitieron guías de remisión electrónicas.

Bengtsson menciona algunos datos claves sobre las guías de remisión electrónicas que pueden ser de utilidad para su negocio:

Facilidad de traslado: “Cuando se emita la GRE se generará un código QR que permitirá entregar información de la guía. Esto hará más sencillo el control de las autoridades ajenas a la SUNAT, como la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías (SUTRAN)”, señala el ejecutivo de Efact.

Mejor manejo de contingencias: Antes de la nueva resolución de la SUNAT sobre guías de remisión, si ocurría algún incidente en el trayecto que impedía que el bien llegue a su destino, se debía generar una nueva guía. Sin embargo, ahora se puede emitir una GRE por evento para reportar el incidente. Esto beneficiará a 120 mil contribuyentes, pues los transportistas agilizarán el traslado de mercancía, según cálculos de la Superintendencia de Administración Tributaria.

Excepciones de emisión:  No se exigirá GR remitente ni transportista si se trata de recojo de envases y embalajes vacíos que sean usados como parte del proceso de producción o comercialización.  El ejecutivo de Efact aclara que se podrá hacer uso de guías de remisión físicas si el domicilio fiscal del emisor se encuentra en una zona de nula o baja conexión a internet.

Validación: Si bien la SUNAT se hará cargo de la validación de las guías de remisión, las empresas tienen en los Proveedores de Servicios Electrónicos (PSE), como Efact, los aliados que ayuden a gestionar los documentos y realizar el seguimiento debido a su aprobación.

Bengtsson advierte que las empresas deben tomar en cuenta todos los requerimientos técnicos exigidos en las guías de remisión para evitar inconvenientes en el traslado de sus mercaderías. “En el caso de Efact, como un Proveedor de Servicios Electrónicos autorizado por SUNAT, apoyamos en todo el proceso de implementación a nuestros clientes para cumplir con las especificaciones técnicas en su emisión de guías de remisión”, concluye el ejecutivo.

Celebrando el día del Voluntariado y continuando con su proyecto de arborización, la empresa Textiles Camones junto a sus colaboradores realizaron el sembrado del árbol N°600, en el Eco Parque El Dorado en el distrito de Puente Piedra.

«Siembra un árbol, haz el cambio» es el programa de voluntariado Ambiental de la empresa Textiles Camones que, en forma conjunta con el personal de la Municipalidad de Puente Piedra, realizan actividades para fomentar el sembrado y cuidado de las áreas verdes en este distrito, es preciso decir que sus voluntarios, son los mismos miembros de su personal, en muchos casos en compañía de sus familias.

“Tenemos un serio compromiso: hacer de Puente Piedra un distrito más verde. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad del aire de nuestro distrito para las generaciones actuales y futuras. Los invitamos a todos a sumarse y sembrar un árbol”, así afirmó Carlos Camones, Gerente General de Textiles Camones.

Cabe mencionar que Textiles Camones es una empresa peruana que produce y provee telas y prendas a los principales mercados de la moda en el mundo, con 27 años de presencia en el mercado nacional e internacional, decidió tomar como parte de su política empresarial el camino hacia la sostenibilidad, por lo cual en el año 2020 establecieron nuevas metas logrando así, en el 2021 su primer reporte de Sostenibilidad con resultados positivos.

• La liga de deportes electrónicos móviles de títulos múltiples más grande del mundo, Snapdragon Pro Series, utilizará dispositivos Samsung Galaxy con tecnología Snapdragon para competencias a través de Snapdragon Masters en 2024.

• Snapdragon Pro Series contará con Samsung en varias regiones: Norteamérica; India; Europa, Medio Oriente y África del Norte; y Asia-Pacífico.

Qualcomm Technologies, Inc. anunció que Samsung Electronics Co., Ltd. ha sido nombrada socia oficial de teléfonos móviles de la serie Snapdragon® Pro con tecnología Samsung Galaxy. Los competidores de la serie Snapdragon Pro en los niveles Mobile Challenge y Mobile Masters utilizarán exclusivamente dispositivos Samsung Galaxy con tecnología Snapdragon para competencias autorizadas, comenzando con las finales del desafío móvil Snapdragon Pro Series en DreamHack Valencia.

“Nos comprometemos a llevar los dispositivos Samsung Galaxy de alto rendimiento con Snapdragon a las manos de miles de millones de jugadores de todo el mundo para promover tanto la camaradería como la competencia”, dijo Stephanie Choi, vicepresidenta ejecutiva y directora de marketing de Mobile eXperience Business de Samsung. “Como socio oficial de teléfonos móviles de la serie Snapdragon Pro, este anuncio profundiza nuestra asociación existente con Qualcomm y es un próximo paso importante en nuestra búsqueda por hacer avanzar la tecnología móvil en el mundo de los deportes electrónicos.”

“La colaboración entre ESL FACEIT Group, Samsung y Qualcomm demuestra nuestra dedicación colectiva para revolucionar los deportes electrónicos móviles a través de una accesibilidad incomparable y un rendimiento superior”, dijo Don McGuire, vicepresidente senior de Qualcomm Technologies, Inc. y director de Marketing de Qualcomm. “Esperamos mostrar las funciones premium de juegos móviles y la confiabilidad de los dispositivos Samsung con tecnología Snapdragon mientras los mejores jugadores móviles del mundo compiten en los escenarios internacionales más importantes de los deportes electrónicos.”

ESL FACEIT Group (EFG), el proveedor líder de juegos competitivos y entretenimiento de deportes electrónicos ya ha llevado a Snapdragon Pro Series a ser una de las ligas de deportes electrónicos móviles de títulos múltiples más grandes del mundo, enfatizando su prioridad para democratizar el acceso a la competencia para la última y próxima generación de apasionados jugadores móviles.

“Al aprovechar la tecnología líder en la industria de Samsung y Qualcomm, EFG seguirá mejorando la experiencia competitiva para los jugadores móviles de todo el mundo”, dijo Kevin Rosenblatt, SVP de ecosistemas de juegos en ESL FACEIT Group (EFG). “Nuestra asociación con Qualcomm y Samsung destaca que ahora más que nunca, el teléfono en tu bolsillo es una puerta de entrada a increíbles experiencias de juego competitivas y contribuye a la creación de una era para todos.”

Para obtener más información sobre Snapdragon Pro Series, visita https://snapdragonproseries.com/ y sigue Snapdragon Pro Series en Facebook, Twitter e Instagram.