El mundo del empleo se halla en un momento de inflexión. Así lo confirma la más reciente reunión anual del Foro Económico Mundial en Davos, en la que los líderes mundiales pusieron sobre la mesa, algunas de las temáticas centrales sobre Recursos Humanos en el mundo: cambios suscitados por la tecnología, semanas laborales más cortas, desafíos salariales frente a la inflación, y la llamada gran renuncia, motivada por la búsqueda de un mejor balance vida-trabajo.

Además, se sostuvo que evaluar a los colaboradores y las nuevas contrataciones en función de sus competencias más que por su historia laboral, podría nivelar el campo de juego para esas personas, a la vez que ampliar la fuente de talentos para las organizaciones

Las competencias laborales son todas aquellas habilidades y capacidades que permiten a un colaborador desarrollarse exitosamente en cierto rol. Así, junto a los conocimientos técnicos que éste tenga, son todas aquellas cualidades que permiten marcar una diferencia positiva en su desempeño de un puesto.

Jean Pierre Rhor, Customer Success Manager de VISMA LATAM, expertos en soluciones para recursos humanos, con oficinas en Perú agrega que “Resulta evidente que, a la hora de llevar a cabo sus funciones laborales, las personas pueden aprovechar una pluralidad de cualidades, incluyéndose aquí tanto conocimientos adquiridos, como actitudes personales y habilidades socioafectivas. Algunos ejemplos de competencias laborales: Trabajo en equipo, responsabilidad, manejo del estrés, comunicación, la resolución de conflictos, la adaptabilidad, la resiliencia, el tener iniciativa, la capacidad de tomar decisiones, el pensamiento crítico y el liderazgo, entre otras”.

Dada la transformación y evolución permanente de las dinámicas laborales, los equipos de RR.HH se encuentran hoy frente al desafío de reclutar, seleccionar y capacitar colaboradores, que puedan hacer su aporte de manera eficiente, a la vez que se desempeñan de forma afín a la cultura organizacional, respondiendo ágilmente a los nuevos desafíos que se van presentando. En consecuencia, las competencias laborales son cada vez más valoradas. 

En este sentido, el experto diferencia tres grandes tipos de competencias laborales:

1. Básicas: alude a todas aquellas competencias laborales con las que las personas cuentan por haber sido escolarizadas. Se incluyen aquí las habilidades personales que se adquieren mediante la socialización y la educación formal, como saber leer y escribir, y saludar al llegar o irse de un lugar.
2. Genéricas: son competencias laborales comunes a distintos tipos de empleo, sin considerar las particularidades de un rol determinado. Por ejemplo, el pensamiento creativo, el trabajo en equipo o la comunicación efectiva.
3. Específicas o técnicas: refieren a aquellas competencias laborales necesarias para el correcto desempeño en una posición en particular; tal como el conocimiento de un determinado lenguaje informático, para un programador.

Pero ¿Cuáles serán las competencias laborales más importantes en 2023? Jean Pierre Rhor expone que “aunque las competencias laborales han sido siempre un factor relevante para el buen desempeño en el trabajo, hoy más que nunca, los líderes de Recursos Humanos se hallan interesados en perfiles profesionales con sólidas habilidades, especialmente aquellas que predicen mejores resultados en el contexto actual”

En este sentido, sostiene un relevamiento de Pearson, sostiene que cobran significativa relevancia las llamadas habilidades humanas:

• Comunicación: refiere a la habilidad de expresar pensamientos e ideas de forma clara. Además, alude a la capacidad de escucha y comprensión, para responder a las ideas de otros.
• Atención al cliente: esta competencia laboral permite brindar un servicio antes, durante y después de una compra.
• Liderazgo: esta cualidad facilita a los individuos, grupos u organizaciones, la tarea de guiar, influir y conducir a otros.
• Atención al detalle: es una competencia laboral central en tanto que ofrece precisión en el desempeño de un rol, permitiendo notar pequeños detalles y asegurando que los distintos aspectos de un proyecto se completan con precisión.
• Colaboración: es la habilidad de desarrollar relaciones de trabajo constructivas y cooperativas.

Junto a éstas, señala un reporte de Udemy referenciado por RRHH Digital, en 2023 serán muy demandadas 3 competencias técnicas ligadas a la digitalización: 

• Databricks, una herramienta de computación en la nube que se emplea para procesar y realizar modificaciones de Big Data.
• System Design Interview, un modelo de entrevista de diseño de sistemas orientado a analizar los procesos de resolución de problemas y crear otros, que ayuden a los clientes.
• 5G, es decir, todas aquellas habilidades relacionadas con la quinta generación de tecnología móvil.

• El 1 de marzo, especialistas de la compañía presentarán, como parte de la agenda del MWC, diferentes aplicaciones innovadoras que acompañan la expansión del 5G en distintas áreas.

• También se presentarán soluciones para redes públicas con el objetivo de acelerar el desarrollo de soluciones innovadoras en diferentes sectores y permitir que los ecosistemas B2B2X sean aprovechados por las operadoras de telecomunicaciones para rentabilizar sus inversiones, visite nuestro stand en el Pabellón TIP situado en el Pabellón 5 – A40.

NTT DATA, líder mundial en servicios de TI y negocios digitales, dará a conocer sus innovaciones relacionadas con la tecnología 5G en el Mobile World Congress (MWC) 2023, del 27 de febrero al 2 de marzo en Barcelona. La empresa es responsable de diferentes casos de uso en operación, que ofrecen nuevos servicios y posibilidades de valor añadido en diversas áreas como la comunicación, el entretenimiento, la manufactura, la movilidad y la sostenibilidad, entre otras. También exhibirá sus soluciones en el ámbito de las redes abiertas y desagregadas, con la tecnología 5G, automatización, entre otras, posicionándose como uno de los grandes pioneros del sector en esta tecnología que revolucionará el mundo.

NTT DATA es considerado uno de los aliados tecnológicos de referencia para las grandes empresas de telecomunicaciones. La empresa de consultoría cuenta con soluciones específicas relacionadas con la implantación, optimización y automatización de la tecnología 5G capaz de adaptarse a los diferentes segmentos de negocio y a los retos actuales de las operadoras de telecomunicaciones y otras industrias. Se exhibirán soluciones de extremo a extremo, con capacidad para maximizar los beneficios de la conectividad, por el Proyecto Telecom Infra, en el Pabellón TIP (Hall 5 – A40).

Casos de uso que impulsan el 5G

El día 1 de marzo, los especialistas de NTT DATA presentarán en una conferencia, dentro de la agenda del MWC, el trabajo realizado con sus aliados y clientes industriales para impulsar la aceleración y explotación de la tecnología 5G. Se abordarán casos de uso que demuestran cómo la colaboración entre industrias, posibilitada por las redes inteligentes en la nube, permite el desarrollo y la monetización de nuevas aplicaciones de la tecnología, rompiendo así las barreras hacia un futuro ilimitado.

Las principales compañías de telecomunicaciones, aliados y empresas de los sectores industriales presentarán diferentes aplicaciones habilitadas por una mejor conectividad que ofrece oportunidades únicas a diversos sectores para aumentar la competitividad, así como la sostenibilidad, la fabricación inteligente y la automatización.

Se presentará el caso de uso real «Estacionamiento con aparcador automático», un proyecto de estacionamiento automatizado, que demuestra cómo la conectividad y las infraestructuras inteligentes pueden hacer que la movilidad y la manufactura sean más eficientes y sostenibles, permitiendo así nuevos enfoques comerciales. Y la aplicación de entretenimiento deportivo desarrollada por NTT DATA, centrada en los acontecimientos deportivos y el uso de la realidad aumentada. La solución ha sido desarrollada con base en la dinámica del proceso de segmentación de red 5G (Network Slicing 5G, en inglés), que permite a las operadoras ofrecer nuevos servicios de entretenimiento a sus clientes. De este modo, un dispositivo permitirá, por ejemplo, captar y transmitir en vivo, con alta calidad de imagen y en tiempo real, un partido de fútbol y su simulación en 3D.

Además, se presentarán las oportunidades generadas por el Metaverso y el uso de la realidad aumentada para la creación de nuevos entornos virtuales utilizados para el comercio, la colaboración, las aplicaciones prácticas y la innovación, así como los habilitadores ya disponibles en el mercado.

Hugo Nava, Open Networks CoE Partner, Head of Network Services LATAM, comenta: “Gracias a nuestras capacidades en el ámbito de 5G, redes abiertas y desagregadas, así como el entendimiento de las necesidades de las operadoras de Telecomunicaciones y de diversas industrias verticales hemos conseguido presentar en el marco del MWC diversos casos de uso centrados en innovación y habilitados por el despliegue del 5G. En este sentido, desde NTT DATA junto con nuestros clientes y partners, impulsamos la transformación y desarrollo de soluciones E2E en la revolución móvil actual”

5G para redes públicas

También se presentarán soluciones diseñadas para ayudar a los proveedores de servicios de comunicación, operadoras de redes móviles y proveedores de host neutrales a ofrecer valor añadido a los clientes, lograr ventajas competitivas y aumentar sus márgenes.  Open Networks se centra en la búsqueda de nuevos valores por medio de la innovación y la desagregación de redes para lograr una gestión eficiente de costos, utilizando infraestructuras de commodities y promoviendo la excelencia operativa basada en la automatización y la orquestación.

El uso de 5G para capacitar ecosistemas B2B2X a impulsar la monetización

Con el fin de obtener una ventaja competitiva a partir de la innovación de nuevos servicios para la industria, NTT DATA ha desarrollado soluciones como 5G App Framework, que permite implantar un entorno flexible y programable para crear, probar y ofrecer servicios de alto desempeño y baja latencia para los usuarios más exigentes en diferentes sectores de la industria, un avance que combina las ventajas de velocidad y ancho de banda de 5G con redes programables sin servidor

5G para industrias verticales

NTT DATA también presentará algunas de sus soluciones que ofrecen servicios específicos y personalizados basados en la conectividad 5G como habilitador tecnológico, como 5G Campus, que proporciona redes privadas seguras para clientes empresariales, explotando todas las capacidades de la banda ancha móvil avanzada, con la posibilidad de desplegarse en cualquier plataforma en la nube a hiperescala.

Experiencias en el Metaverso

NTT DATA ofrecerá a los participantes del MWC la posibilidad de conocer las múltiples aplicaciones disponibles en Metaverso y en las que está trabajando la consultora tecnológica para aplicaciones en los campos más diversos, como el mantenimiento de aeronaves, las galerías de arte NFT y los procesos de onboarding de colaboradores, entre otros.