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Con grandes expectativas de negocios se inició Expo Perú Brasil 2023

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Revista Economía
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  • Hoy se realizó foro de Promoción del Comercio, rueda de negocios, degustaciones con superalimentos, clase magistral de cocina peruana y promoción del pisco

Con grandes expectativas de negocios en exportaciones y turismo, así como en generación de inversiones empresariales, se iniciaron hoy las actividades de promoción de la Expo Perú Brasil en Sao Paulo, informó la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ).

En esta primera fecha, se realizó el foro de Promoción del Comercio que contó con la participación de compradores brasileños a quienes se les presentó la oferta exportable peruana y sus grandes posibilidades para este mercado.

Posteriormente se desarrolló la rueda de Negocios de Comercio y Turismo con la participación de 57 empresas peruanas de agronegocios, pesca, industria para la vestimenta, manufacturas y servicios, quienes ofrecieron productos como pescado, granos, conservas, bebidas, prendas y tejidos de punto, utensilios para el hogar, acabados para la construcción, productos químicos, software, entre otros.

Asimismo, estuvieron 23 empresas del sector turismo entre tour operadores especializados en vacaciones, lujo y MICE-incentivos, así como hoteles y crucero fluvial.

En el marco del Expo Perú Brasil, se realizarán el foro de Oportunidades de Inversión en sectores productivos, turismo e infraestructura, el foro de Promoción del Turismo, visitas empresariales, degustaciones de platos elaborados con superalimentos a cargo del chef Jaime Pesaque, y se promoverá la marca “Pisco, Spirit of Perú” con el apoyo del bartender Aaron Díaz.

Exportaciones a Brasil

Brasil es el décimo primer socio comercial del Perú y el sexto en Latinoamérica. En el 2022, las exportaciones de dicho mercado alcanzaron los USD 1 624 millones, de los cuales USD 533 corresponden al sector de No Minero Energético.

Perú es el principal proveedor de Brasil de fosfatos de calcio, t-shirts de punto, de algodón, camisas de punto, de algodón, óxido de zinc, lacas colorantes, pota congelada, espárragos frescos y es uno de los principales exportadores a ese mercado de hidróxido de sodio, fosfato dicálcico, aceituna en conservas, antracitas, filetes congelados de merluza, tapas de botellas de plástico, ácido sulfúrico, entre otros.

Turismo

En el 2022, Perú recibió un total de 89 418 turistas provenientes de Brasil, lo que representó un incremento de 748%, respecto al año anterior. De este modo, se posiciona como el quinto emisor a nivel mundial, representando el 5% de total de arribos de pasajeros a Perú. A febrero, se vienen recibiendo 9 717 pasajeros brasileños, 100% más que en el 2022.

Por la importancia del mercado brasileño para el turismo peruano, además de estar presentes en el Expo Perú, en abril, 20 empresas participarán la feria World Travel Market (WTM) Latin America, completando una oferta de 43 empresas, lo que permitirá que el empresario brasileño cuente con una amplia propuesta de proveedores para poder realizar la programación de actividades de este año.

LOS CYBER DAYS GENERARÁN COMPRAS ONLINE POR MÁS DE 180 MILLONES DE SOLES

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Revista Economía
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  • Actualmente, son más de 14 millones de peruanos los que compran online.
  • Más del 75% de los compradores online peruanos, realizan compras en línea al menos una vez por mes.
  • Más del 37% de compradores en línea, realizan compras online que superan los mil soles mensuales.
  • La primera edición de los Cyber Days 2023, será del 27 al 31 de marzo. Las más representativas marcas ecommerce peruanas, presentarán su más atractivas ofertas y descuentos.

Desde el inicio de la pandemia, las compras online se aceleraron considerablemente en el Perú. Y este crecimiento ha continuado, permitiendo que cada vez más compradores y vendedores se habitúan a las transacciones en línea. Actualmente, son más de 14 millones de peruanos los que compran online, accediendo con suma facilidad y desde cualquier parte del país a diversos productos y servicios. Por otro lado, se estima que en el 2022 se han realizado en nuestro país transacciones en línea por alrededor de los 20 mil millones de dólares, de acuerdo a Americas Market Intelligence (AMI). Y se espera para este 2023 un crecimiento del 16%, lo que debe generar un nivel transaccional por alrededor de los 23 mil millones de dólares.

Y, como parte de los distintos esfuerzos para contribuir al desarrollo de la economía digital en el país, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) lanzó la primera edición 2023 de los Cyber Days. Desde el 27 hasta el 31 de marzo, las más representativas marcas e-commerce peruanas, presentarán sus más atractivas promociones y descuentos reales a través del portal www.cyberdays.pe. Se trata de la 31ava edición de la más importante campaña peruana de ofertas online, con 5 días donde los peruanos encontrarán las mejores ofertas de esta temporada del año. Además, donde los negocios online tendrán la más importante oportunidad para incrementar sus ventas y reactivar su economía, en este contexto de crisis que afrontamos.

Hábitos de compra online en el Perú

De acuerdo a los distintos estudios realizados por el gremio empresarial durante el 2022, se destacan distintos aspectos relevantes sobre los compradores online peruanos.

Con respecto a la frecuencia de compra, se observó que compran en periodos semanal (18.90%), quincenal (20.4%), mensual (36.2%), bimensual (14.5%), entre otros. Con respecto al ticket mensual de compra online, el 37.3% ha invertido más de S/1000, el 25.8% gastó de 750 a mil soles, el 20.7% invirtió de 500 a 750 soles, y el 10.2% gastó de 250 a 500 soles. “Observamos aquí que más del 75% de los compradores online peruanos, realizan compras en línea al menos una vez por mes. También resaltamos que más del 37% de compradores en línea, realizan por mes compras online que superan los mil soles, lo que evidencia que el hábito de comprar online se hace cada vez mayor. Además, se proyecta que para esta edición de los Cyber Days, las transacciones en línea superen los 180 millones de soles.”, precisó Jaime Montenegro, Líder del Centro de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Lima.

“Comprar online presenta muchas ventajas para los consumidores. Cuando les hemos consultados a los compradores online peruanos, qué los motiva a comprar en esta modalidad, y el 65.7% indicó que “por los precios y promociones exclusivos que existen en internet”, el 55.5% indicó que “porque puedo comparar precios y variedad antes de comprar”, el 50.8% “porque encuentro de todo, incluso productos que nos están disponibles en tiendas físicas”, el 48.40% “por la comodidad de comprar desde casa”, y el 45.6% “porque ahorro tiempo”, se destacan entre las razones más importantes, precisó Jaime Montenegro.

Con respecto a las categorías favoritas para los compradores online peruanos, tecnología sigue posicionándose como la más buscada (50.6%), seguida de moda y accesorios (48.5%); hogar (40.7%), viajes (36.5%) comida a domicilio (30.5%), belleza y salud (20.4%), y entretenimiento (20.2%), entre muchas otras. “Debemos resaltar que actualmente en el Perú, absolutamente todo se puede comprar por internet. Y, los estudios realizados nos demuestran que se incrementa progresivamente no solo la frecuencia y ticket de compra, sino también que se amplifica la variedad de productos y servicios que los peruanos compran online.”, señaló Montenegro.

En cuanto al método de pago preferido, el 33.5% paga con tarjeta de crédito, 27.5% paga con tarjeta débito, el 15.5% genera tickets para pago en efectivo (pagos mediante transferencia o en agentes bancarios), el 13.1% paga mediante las aplicaciones de QR o billeteras digitales (Yape, Plin, Tunki, Lukita, etc), el 4.20% paga contraentrega, entre otros métodos de pago. “El público bancarizado siempre ha sido el más cercano a comprar por internet, así observamos que el 61% paga con tarjeta de crédito o débito. Y si a esto le sumamos que en el Perú el nivel de bancarización ya superó el 50%, además del gran auge de las billeteras digitales, concluimos que las compras en línea continuarán incrementándose. De hecho, se estima un crecimiento interanual del 10% para los siguientes años”, afirmó Montenegro.

El temor a que el producto no sea tal como se ve en internet y la seguridad, son las razones más importantes para quienes no compran online

Si bien es cierto que el número de compradores online se incrementó desde el inicio de la pandemia, existe todavía un importante sector que teme y desconfía del proceso. Entre las razones más importantes para estas personas, para no realizar una compra online, tenemos que el 55.5% no compra en línea “por temor a que el producto no sea como se ve en internet”, el 50.3% “por temor a ser estafado, es decir pagar y que el producto nunca llegue”, y el 36.7% “por temor a que me roben la información de mis tarjetas bancarias”.

¿Qué aspectos relevantes motivarían la primera compra online en quienes aún no lo hacen? Las ofertas o promociones deben ser atractivas y reales (75%), protección en caso de fraude electrónico (45.4%), tiempos de envío en 24 horas (40.3%), garantía sobre el producto (30.3%), y facilidad para cambios y devoluciones (27.5%).

“La cantidad de no compradores online ha ido disminuyendo, e incluso vemos una mejor disposición por intentar realizar una compra online. Desde la Cámara de Comercio de Lima, trabajamos para garantizar una experiencia de compra segura, y totalmente satisfactoria para los peruanos. Este es el compromiso asumido por las marcas que participan en los Cyber Days”, agregó el líder del Centro de Transformación Digital del gremio.

Compras online en vivo, con los Cyber Live Shopping

Del 27 al 31 de marzo, cerca de 100 comercios oficiales presentarán sus mejores y más atractivas ofertas, a través del portal web www.cyberdays.pe.

Asimismo, entre las novedades más importantes, destacamos nuevamente que se desarrollarán los “Cyber Live Shopping”. En donde destacados influencers mostrarán en tiempo real productos de marcas oficiales de los Cyber Days, con insuperables ofertas. En vivo, los peruanos conectados desde cualquier parte del país, visualizarán las principales características de dichos productos, y podrán comprar en vivo con las mejores ofertas. Además, la Cámara de Comercio de Lima realizará como en cada Campaña, la Auditoría de comercios, con la finalidad de garantizar que las ofertas presentadas en los Cyber Days sean reales.

Rompiendo barreras: Conoce las iniciativas que fomentan una cultura empresarial inclusiva.

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La discriminación sigue siendo un problema que afecta a muchas personas alrededor del mundo. En el marco del Día Internacional de la Eliminación de la Discriminación Racial, 21 de marzo, es necesario reflexionar sobre la importancia de promover la diversidad en el lugar de trabajo, ya que, al fomentarla se genera un impacto positivo en el desempeño laboral de todos los colaboradores, y por ende, en los resultados de la organización por sus múltiples beneficios.

En ese contexto, Enori Larrabure, Training and Development Managing Consultant en Career Partners Perú, menciona que, “Las empresas que adoptan programas para una cultura más inclusiva y equitativa presentan más probabilidades de atraer y retener a los mejores talentos, mejorando en un 80% la productividad de sus equipos”.

Frente a este panorama, la especialista menciona cuáles son los programas e iniciativas que se deben poner en marcha para reducir la brecha de discriminación laboral:

  • Implementar prácticas de contratación que promuevan la diversidad:  Esto puede incluir: eliminación de sesgos inconscientes en los procesos de reclutamiento a través del blind recruitment, así como, la adopción de políticas de promoción basadas en los resultados de sus evaluaciones de desempeño y creación de oportunidades de desarrollo.
  • Ejecutar programas de liderazgo: “Los líderes desempeñan un papel fundamental en la promoción de la cultura inclusiva dentro de las organizaciones. Por ello, es clave que estén capacitados y trabajen en conjunto para crear un entorno laboral diverso e inclusivo fomentando comportamientos alineados a este objetivo,” afirma Enori Larrabure.
  • Organizar eventos y actividades culturales: Las ferias, exposiciones y conferencias son la oportunidad clave para que los equipos aprendan sobre los beneficios de la diversidad, así como tener visibilidad de casos de éxito internos y externos, fomentando así, mayor comprensión, respeto y ayudando a romper los estereotipos y prejuicios.

“En Career Partners sabemos que la diversidad es un pilar fundamental para el crecimiento y éxito de cualquier empresa. Por ello, hemos diseñado programas de capacitación y conferencias que ayudan a concientizar a los equipos sobre sesgos inconscientes y fomentar la diversidad en los equipos de trabajo, empezando por la cultura organizacional. Durante el 2022, lideramos proyectos en soluciones de gestión de talento como: Diversidad e inclusión, Construcción de culturas ganadoras y Gestión del cambio, impactando positivamente en más de 300 ejecutivos”, finaliza la experta.

CAREER PARTNERS PERÚ

Es una firma global con más de 30 años de trayectoria a nivel mundial. En enero del 2011, llegó a Perú como especialista en programas de Outplacement, Coaching Ejecutivo, Entrenamiento y Capacitaciones, Clima, entre otros.

CAREER PARTNERS PERÚ está representado por Cornerstone Group, firma internacional de Headhunting para alta dirección y a CL Selection, firma consultora líder en Headhunting para posiciones de gerencia mediana y jefaturas.

MÁS RÁPIDO QUE LAS TARJETAS: SERVICIO “PAGOS CUENTA A CUENTA” ELIMINA INTERMEDIARIOS EN LOS PAGOS DIGITALES A EMPRESAS EN LATAM

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  • La escasa diversidad de medios de pagos disponibles en Latinoamérica, sumada a las condiciones, plazos y costos que estos ofrecen, impactan directamente en los usuarios. Las pequeñas y medianas empresas son las principales perjudicadas, debido a que se enfrentan con altas comisiones y retrasos para recibir el dinero en sus cuentas bancarias.
  • El producto de Pagos Cuenta a Cuenta de Prometeo, la plataforma de Open Banking más grande de LATAM, permite a las empresas convertir su cuenta bancaria en un gateway de pagos, recibiendo el dinero en tiempo real, sin intermediarios y generando liquidez instantánea.

La transformación digital ha incrementado el interés de los consumidores y comercios en línea por adoptar nuevas tecnologías y formas de pago, alternativas a las tarjetas de débito y crédito, quienes debido a su complejo proceso con diferentes intermediarios, generan sobrecostos y demoras.

Si bien parte de los pagos que se procesan en LATAM viajan por la infraestructura de las tarjetas, hay otra gran parte que no tiene infraestructura para ser digitales. Las principales limitantes del desarrollo de los pagos en el Perú son la falta de interoperabilidad de las infraestructuras de pago, la baja inclusión financiera,y a temas de competencia, de acuerdo con datos de la conferencia Rol de los Bancos Centrales en el Desarrollo de los Pagos Digitales, realizada por el Banco de Reserva del Perú (BCRP) y el Banco Mundial en 2022.

Tanto empresas como usuarios finales están ávidos por utilizar plataformas de pagos alternativas que sean amigables, sencillas y sobre todo rápidas.

En la misma conferencia del BCRP se indicó que los instrumentos con mayor crecimiento han sido aquellos que fortalecieron la experiencia del usuario. Así tenemos que las transferencias a través de billeteras digitales incrementaron de 1,4 millones de operaciones promedio mensual en 2019 a 55 millones en 2021, las transferencias inmediatas 24 x 7 pasaron de 421 mil operaciones por mes promedio en 2019 a 5 millones en 2021, y que los pagos online con tarjetas han crecido de 17% en 2019 a 31% en 2021.

Gracias al open banking y las conexiones de APIs bancarias, es posible disponer de métodos de pago innovadores, sin necesidad de integraciones ni desarrollos complejos. Entre los principales servicios digitales disponibles para las empresas, ecommerce y negocios de la región se encuentra el de Pagos Cuenta a Cuenta, desarrollado por la fintech uruguaya de alcance panregional, Prometeo.

«Creemos que la infraestructura de pago es el siguiente paso natural para Open Banking en la región. Con nuestra solución de pagos Cuenta a Cuenta estamos cambiando completamente el paradigma de los pagos digitales, permitiendo a nuestros clientes convertir sus propias cuentas bancarias en sus pasarelas de pago», explicó Ximena Aleman, Co CEO y cofundadora de Prometeo, y añadió que con este método las empresas pueden recibir el dinero de una venta de forma inmediata en su cuenta, evitando intermediarios que implican sobrecostos y demoras.

El sistema simplifica el proceso de compra, mejora la experiencia del cliente y logra incrementar la tasa de conversión de ventas. Los compradores no necesitan tarjeta de crédito, ingresar datos personales manualmente o entrar a sus cuentas bancarias, sino solo autenticarse con su banco desde la plataforma de compra para confirmar el pago. “El diferencial que tiene nuestro servicio de Pagos cuenta a cuenta es que opera directamente con la infraestructura bancaria, lo que hace que todo el proceso sea seguro ya que se cumplen con las normas y regulaciones establecidas por las instituciones. Además, ningún tipo de información es almacenada ni compartida. Complementando nuestra solución, hemos diseñado un widget que los clientes pueden integrar a su plataforma para ofrecer una interfaz sencilla mediante la cual sus usuarios finales pueden realizar el pago, directamente desde su cuenta bancaria a la cuenta del comercio. Este servicio evita que el comprador deba enviar comprobantes del pago, ya que el ecommerce recibe inmediatamente la notificación, facilitando su proceso de conciliación”, detalló Ximena Aleman.

Independientemente del medio o de la plataforma, los pagos electrónicos han crecido y lo seguirán haciendo, como lo describe el informe de Boston Consulting Group – 2021, donde la proyección de los ingresos de pagos electrónicos podría llegar a US$2,9 billones para 2030, detallando que Latinoamérica presentará un crecimiento del 8.3% para el 2025.

Entre tantas soluciones digitales, lo que es cada vez más cierto es que el uso del efectivo se está replanteando, y tanto para consumidores como para los comercios es importante adoptar nuevas tecnologías y hábitos de consumo.

4 CLAVES PARA FOMENTAR LA FELICIDAD LABORAL EN TU EMPRESA

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  • Instaurar políticas de bienestar y cuidado en la cultura organizacional, incrementa la satisfacción integral de los colaboradores e impacta positivamente en su rendimiento. 

En los últimos años, más personas comprenden que el trabajo va más allá de una compensación monetaria por su esfuerzo cada fin de mes, sino es el espacio ideal para su desarrollo profesional y personal. Esta tendencia ha llamado la atención de las empresas responsables, las mismas que ahora se preocupan en fomentar el bienestar integral de los colaboradores, que determina cuan satisfechos y felices se sienten laborando en sus organizaciones.

Un estudio realizado por Harvard Business School, Gallup y Forbes, indica que un colaborador feliz puede impactar en el aumento de la productividad al 40%. Esta cifra evidencia la estrecha relación entre el desempeño laboral y el crecimiento de la rentabilidad, por ello, el concepto de felicidad laboral cobra importancia porque el estado del ánimo influye de manera directa en nuestras actividades.

Sin embargo, lograr ser feliz en el trabajo no depende solo del colaborador, también compromete al empleador. Según el portal Bumeran, un 55% de peruanos tiene intenciones de renuncia, debido a tres factores principales: mal ambiente laboral, escasa posibilidad de expansión profesional y baja remuneración no acorde a sus funciones.

Manuel Celi, Chair de Vistage Peru, indica que, para que tu empresa sea un lugar saludable para trabajar, es necesario priorizar el equilibrio entre la vida laboral y personal para lograr un impacto positivo en el estado físico y mental de todos los colaboradores. “Este balance se fomenta a través de la implementación de ciertas condiciones de trabajo que provienen de la cultura de cuidado y bienestar” agregó.

La sobrecarga laboral, la falta de reconocimiento y la excesiva rigidez en el cumplimiento del horario pueden desencadenar un agotamiento físico y un desbalance emocional en la planilla, dando lugar a efectos negativos como el síndrome de burnout, estrés y desmotivación.

“Los CEOs deben promover una cultura de reconocimiento y celebración de las pequeñas metas personales entre todos los líderes y los integrantes de sus equipos. Además, sumar procesos de capacitación, no solo en destrezas laborales, sino también en habilidades blandas, tan necesarias para mitigar el negativismo y la falta de control”, indicó Celi. Además, recomienda aplicar horarios flexibles, posibilidad de trabajo remoto o tomar un día libre después de un viaje largo o por cumpleaños.

Regreso a la presencialidad

La decisión del regreso al trabajo presencial está afectando a la flexibilidad, que fue uno de los beneficios que muchos conocieron y abrazaron durante la pandemia. Para muchos, el retorno a la presencialidad es un revés en su rutina y está generando mucha resistencia e incluso renuncias.

“Se sabe que el trabajo a distancia no funciona para todos, que, por la naturaleza del negocio, estas requieren la presencia de su personal. No obstante, algunas que no dependen de este régimen, se resisten a las ventajas de un horario flexible debido a ciertos factores como: una gestión inadecuada de tiempo y una necesidad excesiva de supervisión” manifestó Celi. La flexibilidad no afectará la calidad de trabajo si el uso del tiempo es organizado.

Claves para la felicidad laboral

Manuel Celi, experto en coaching ejecutivo, brinda 4 claves fundamentales a los líderes empresariales para fomentar la felicidad laboral en sus compañías:

1.- Comunicación clara y con libertad dentro de la compañía: Permite reconocer lo que piensan y sienten los colaboradores con gran nivel de confianza.

2.- Generar el sentido de pertenencia y orgullo en cada uno de los integrantes de la organización: Desde tener entornos de trabajo limpios y estéticos hasta tener una cultura de reconocimiento y recompensa de victorias personales y contemplar la posibilidad de ser entrenado por líderes para mejorar la efectividad en cada función.

3.- Trabajar en equipo: Formar sinergias que trabajen de forma colaborativa y eficiente, que cumpla con el dicho: “uno solo puede llegar rápido, pero, en equipo, se llega muy lejos”.

4.- Crear un ambiente de crecimiento personal: La felicidad está relacionada con el desarrollo del pensamiento positivo y una vida con propósito. Mediante las capacitaciones, entrenamientos, establecer planes de carrera, entre otros incentivos, se tendrá un efecto generador de compromiso en cada colaborador.

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