Inicio Blog Página 5486

#EmpresasQueTransforman: Seis pasos para implementar estrategias de Valor Compartido en tu organización

Por
Revista Economía
-

El Valor Compartido puede ayudar a las empresas de cualquier tamaño y rubro a hacer una diferencia positiva en la sociedad. Sin embargo, aún muchas organizaciones no están acostumbradas a ver los problemas sociales como oportunidades para ejecutar soluciones rentables para beneficio de la comunidad afectada y de la organización. Para que una estrategia de Valor Compartido funcione, las empresas necesitan cambiar su forma de pensar y estar dispuestas a buscar nuevas oportunidades de negocio que puedan favorecer tanto a la sociedad como a ellas mismas. Cada empresa puede encontrar su propia forma de hacer Valor Compartido, pero todas enfrentan retos similares para hacer que estas ideas se hagan realidad.

IPAE Acción Empresarial, junto a RPP, y con el apoyo de la Asociación Frieda y Manuel Delgado Parker y USAID, acaba de lanzar la tercera edición de la “Lista de Empresas que Transforman el Perú”, iniciativa que reconoce a las empresas que aplican el Valor Compartido. En ese marco, se presentan seis pasos a seguir para implementar esta nueva forma de hacer negocios:

IDENTIFICA OPORTUNIDADES ATRACTIVAS

Por muy simple que parezca, la identificación de oportunidades puede ser sumamente desafiante, ya que requiere de una profunda comprensión de la conexión entre los problemas sociales existentes y las oportunidades del negocio. Así, lo recomendable es que los ejecutivos evalúen las problemáticas sociales o ambientales que pueden resolverse a través de la empresa de la que son parte, generando a su vez beneficio a esta y a la comunidad impactada.

CONSTRUYE EL PLAN DE TRABAJO

En esencia, el Valor Compartido es una estrategia de negocio. Por ello, es importante construir un plan de trabajo sólido, que articule el componente social y el componente del negocio. Este es un prerrequisito fundamental para movilizar los recursos de la organización. Esta estrategia debe contemplar resultados y retornos esperados, e incluir los costos, riesgos, opciones para implementación y cronograma de acción. Una vez lista, se debe presentar a la alta gerencia para evaluar su viabilidad.

MIDE LOS RESULTADOS

Una de las herramientas más importantes en la generación de Valor Compartido es saber definir cómo medir los resultados sociales y de negocio. Es importante que ambos indicadores puedan medirse de manera conjunta, a fin de evaluar la interdependencia del desempeño social y el económico. Actualmente, los sistemas de medición abarcan temas como sustentabilidad, impacto en el desarrollo económico y social, reputación y cumplimiento, pero no logran relacionar dichas mediciones con el valor económico para el negocio. Una medición eficaz de Valor Compartido se basa en prácticas de medición del desempeño social ya existentes, pero debe estar integrada con la estrategia de negocio.

GENERA COMPROMISOS CON LA ALTA GERENCIA

Es estratégico para la implementación de estrategias de Valor Compartido el poder contar con el compromiso explícito de los líderes de la empresa. De no existir un compromiso compartido por parte de la alta gerencia, las empresas tendrán dificultades para conseguir los recursos y desarrollar el enfoque y el pensamiento a largo plazo necesarios para lograr un impacto significativo.

ADAPTA LA ORGANIZACIÓN PARA DESARROLLAR VALOR COMPARTIDO

La estructura interna juega un rol significativo en la implementación exitosa de valor compartido. El

diseño organizativo óptimo para el Valor Compartido variará dependiendo de la empresa y evolucionará

en el tiempo dependiendo de la actual estructura de la empresa, del nivel de compromiso y estrategia con el Valor Compartido. También es esencial asegurarse de utilizar la mezcla adecuada de talentos que liderarán la iniciativa; alinear exitosamente las estructuras de incentivos de los empleados con la creación de Valor Compartido; y equilibrar el alineamiento estratégico de la empresa con la flexibilidad necesaria para adaptarse a cada mercado.

DESARROLLA ALIANZAS EFECTIVAS

En Perú, si bien hay muchos casos de empresas peruanas que ya vienen implementando el Valor Compartido en su organización, aún se trata de una estrategia nueva que contempla desafíos complejos y, en muchos casos, no todas las empresas cuentan con los recursos, la experiencia y las capacidades para implementarlas de manera exitosa. Por ello, las alianzas con organizaciones sin fines de lucro, el sector público, e incluso otras empresas, pueden ser beneficiosas para impulsar la creación de Valor Compartido.

Para participar de la tercera edición de la “Lista de Empresas que Transforman el Perú”, cuya convocatoria estará abierta hasta el 31 de mayo, puedes ingresar aquí www.empresasquetransforman.pe.

AVIANCA LANZA CAMPAÑA DE RECONOCIMIENTO A SUS 12.000 EMPLEADOS ‘TODOS DANDO TODO’ Y PRESENTA RESULTADOS OPERACIONALES Y DE SERVICIO

Por
Revista Economía
-
  • Avianca revela su balance en siete áreas clave: red de rutas, puntualidad, servicio, producto,sostenibilidad, LifeMiles y Avianca Cargo en línea con su visión de negocio, que combina lo mejor de sus 103 años con el mundo moderno low-cost.
  • Hoy, la compañía opera 70 destinos en 24 países de América y Europa; moviliza a más de 24,6 millonesde pasajeros con más viajeros por avión y 15,35% menos huella de Carbono; se consolida como la sexta aerolínea más puntual del mundo (Cirium 2022) y el tiempo de respuesta de llamadas en contact center es de solo 2 minutos en promedio.
  • Lacompañía también develó un avión A320 con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, con el que reconoce y reitera el compromiso de los más de 12.000 empleados que hacen parte de Avianca en su operación global. Del total, más de 8.000 están en Colombia.

Desde su Centro de Mantenimiento –MRO- ubicado en Rionegro, Antioquia, Avianca presentó los resultados alcanzados en siete áreas clave en línea con su visión de negocio, que combina lo mejor de sus 103 años de operación con la flexibilidad del mundo moderno low-cost. La compañía también develó un avión con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, con el que reconoce y reitera el compromiso de sus más de 12.000 empleados, quienes han logrado que la aerolínea tenga indicadores de talla mundial en la industria aérea.

Principales resultados por área:

  • Redde rutas: Más de 70 destinos en 24 países de América y Europa, con una operación de más de

4.100 vuelos a la semana y una oferta de 730.000 sillas semanales. En Colombia, más de 90 rutas con 24 destinos nacionales.

  • Puntualidad: Antes de pandemia, el indicador de puntualidad (OTP – On Time Performance) era de78%. Hoy Avianca es la sexta aerolínea más puntual del mundo (Cirium 2022), con un indicador de puntualidad de 84%.
  • Servicio: Durante la pandemia, el tiempo de respuesta en Contact Center llegó a ser de 16 minutos.Hoy, Avianca contesta las llamadas en 2 minutos en promedio.
  • Producto: 24,6 millones de pasajeros en 2022. Ahora, más latinoamericanos viajan por avión. Laflota A320 pasó de tener 150 a 180 sillas, con una reducción de 15,35% en la huella de Carbono por pasajero.
  • Sostenibilidad: 90% de las emisiones de CO2 en Colombia son compensadas y equivalen a 735 miltoneladas.
  • Carga: Avianca Cargo transporta más de 450.000 toneladas al año entre flores, alimentos, insumosmédicos, tecnología y textiles.
  • LifeMiles:Ya son 11,9 millones de socios del programa de lealtad más reconocido de la región (Freddie Awards).

Una pintura en honor a los empleados de Avianca:

Los resultados han sido el fruto del esfuerzo conjunto de más de 12.000 personas. Por eso, en homenaje a su trabajo, Avianca presentó un avión A320 con pintura alusiva a la campaña ‘Todos Dando Todo’, la cual que incluye las firmas de cientos de sus colaboradores.

¡Error! Nombre de archivo no especificado.

Durante una semana, 8 expertos del Centro de Mantenimiento Aeronáutico – MRO de Avianca hicieron realidad la nueva apariencia del A320 de matrícula HK5318, que volará desde mañana por Colombia, sus regiones y toda América Latina. En su primer itinerario, el avión de ‘Todos Dando Todo’ cubrirá el vuelo AV8475 en la ruta Medellín – Bogotá.

Durante excavación en Ancón: Cálidda halla entierros prehispánicos de 1000 años de antigüedad

Por
Revista Economía
-
  • Hallazgo de entierros prehispánicos se suman a los más de 1,700 hallazgos arqueológicos que Cálidda ha rescatado en Lima y Callao.
  • Las piezas arqueológicas y fardos fueron retirados y cuidadosamente embalados para su traslado a los laboratorios de Cálidda.

Equipo de arqueólogos de Cálidda rescató dos fardos funerarios en el distrito de Ancón, cada uno acompañado de dos vasijas, correspondientes a un importante desarrollo cultural de la zona norte de Lima caracterizado por el estilo cerámico Tricolor Geométrico, y de una antigüedad de casi 1,000 años.

El hallazgo se realizó durante la excavación manual de la línea de gas natural en la Av. Garcilazo, a la altura del óvalo Chacas, en el distrito de Ancón. Este entierro prehispánico se suma a los más de 1,700 hallazgos arqueológicos que Cálidda ha encontrado en Lima y Callao.

«En Cálidda tenemos un estricto protocolo para realizar labores de recuperación de evidencia arqueológica que forma parte de nuestro patrimonio cultural. Nuestro equipo de arqueología realiza una labor minuciosa y detallada junto a operarios que están plenamente capacitados para realizar este tipo de labores. La recuperación, investigación y difusión de estos descubrimientos que aún se preservan bajo el asfalto de nuestra ciudad enriquecen nuestra milenaria historia de nuestra ciudad afirmó Luciana Caravedo, directora de sostenibilidad y reputación de Cálidda.

En el proceso de excavación se identificó el cráneo de un individuo a un metro de profundidad. Tras ello, se amplió el área excavada y se comprobó que se trataba de un entierro múltiple compuesto por dos fardos funerarios acompañados de dos vasijas cada uno.

«El primer fardo se encontró con un cántaro y una olla tricolor, mientras que el segundo fardo estaba acompañado de una botella tipo cantimplora y un plato de cerámica», explicó Caravedo.

De acuerdo a las características de la cerámica asociada, los arqueólogos estimaron que el hallazgo correspondería a los años 1,100 d.C. a 1,300 d.C., y estaría ligada a una importante sociedad de la zona norte de Lima asociada al estilo cerámico Tricolor Geométrico.

«Las piezas arqueológicas y fardos ya fueron retirados y cuidadosamente embalados para su traslado a los laboratorios de Cálidda, con el objetivo de garantizar su óptima conservación y analizarlas a profundidad», puntualizó la directora de sostenibilidad y reputación de Cálidda.

Neo QLED 2023 de Samsung obtiene la certificación ‘Reducing CO2’ de Carbon Trust

Por
Revista Economía
-
  • La certificación ratifica que seis modelos Neo QLED 8K y Neo QLED 4K tienen una huella de carbono reducida en comparación con sus predecesores, tomando como referencia la huella de inicio hasta el final del ciclo del producto. 
  • A medida que Samsung intensifica los esfuerzos de sostenibilidad, se espera que más de 20 modelos obtengan certificaciones a finales de este año.

Samsung anunció que seis modelos de la línea Neo QLED 2023 obtuvieron la certificación de «Reducing CO2» de Carbon Trust. Este sello se otorga a un producto cuando se demuestra que su huella de carbono se ha reducido año tras año; esto también manifiesta los esfuerzos de Samsung para mejorar la sostenibilidad a lo largo del ciclo de vida del producto.

“Es gratificante ver que la misión de sostenibilidad de Samsung es reconocida por una organización de confianza, ya que seguimos comprometidos con la creación de productos pensando en el futuro de nuestro planeta”, dijo Seokwoo Yong, Vicepresidente Ejecutivo y director de Visual Display Business de Samsung Electronics. “Como el fabricante de televisores más grande del mundo, tenemos la responsabilidad de predicar con el ejemplo y continuaremos empleando la tecnología para impulsar un cambio positivo“.

Carbon Trust es una consultoría climática global fundada por el gobierno del Reino Unido con la misión de responder al cambio climático y reducir los gases de efecto invernadero (GEI). La organización calcula su certificación de huella de carbono evaluando la cantidad de GEI generada a lo largo de todo el ciclo de vida del producto; desde la producción hasta la eliminación, en base a estándares reconocidos internacionalmente. Cabe resaltar que el sello no tiene en cuenta la compensación de CO2.

Los modelos Neo QLED 2023 lograron la certificación en reconocimiento a los esfuerzos de Samsung por reducir el peso del producto y el consumo de energía durante el tiempo de uso en comparación con sus predecesores. Los seis modelos certificados incluyen tres pantallas Neo QLED 8K y tres pantallas Neo QLED 4K . Mientras Samsung busca ampliar el alcance de estos esfuerzos, espera lograr la certificación de huella de carbono para más de 20 modelos este año en su última línea de televisores QLED, Crystal UHD y OLED, así como pantallas y productos de señalización.

Emprendedor: consejos para brindar una mejor experiencia de compra en plataformas digitales

Por
Revista Economía
-
  • Según el estudio State of the Connected Consumer de la empresa Salesforce, “el 80% de los clientes afirma que la experiencia de atención al cliente que ofrece una marca es tan importante como la calidad de sus productos o servicios”.
  • Mercado Libre recomienda que el envío de los productos sea de forma rápida para ofrecer una experiencia de compra agradable, segura y satisfactoria.

Lima, 25 de abril. Como emprendedor, es muy importante mantener contentos y satisfechos a los clientes que acuden buscando algún producto o servicio nuevo. Por ello, brindarles la mejor experiencia es una parte fundamental en el proceso de compra.

Según el estudio State of the Connected Consumer de la empresa Salesforce, “el 80% de los clientes afirma que la experiencia de atención al cliente que ofrece una marca es tan importante como la calidad de sus productos o servicios”. De esta manera, podrán obtener mejores resultados con respecto a los indicadores que muestran la satisfacción del cliente al momento de hacer la compra.

En ese sentido, Mercado Libre, brinda algunos consejos que todo emprendedor debe tomar en cuenta para ofrecer una experiencia de compra agradable, segura y satisfactoria a todos los clientes:

  • Comparte imágenes adecuadas del producto: debido a que los clientes no pueden tocar ni ver el producto de manera física, es importante tener especial cuidado con las fotos que se compartan ya que deben reflejar la realidad de los productos. Es necesario incluir especificaciones de tallas, colores y modelos, para que el usuario pueda tomar la mejor decisión a la hora de comprar. Además, es importante mencionar si incluye accesorios o no para evitar confusiones.
  • Poner atención al packaging: es fundamental revisar si el empaque es lo suficientemente resistente para que el producto se mantenga protegido y así evitar daños tanto internos como externos. Además, es importante tener un control de calidad antes de que el producto salga del depósito.
  • Brinda un adecuado servicio post-venta: utilizar canales de comunicación oficiales que ayuden a los usuarios a mantener la comunicación con la marca es igual de importante para poder absolver cualquier tipo de duda, inconveniente o detalle que pueda surgir, antes, durante y después de la venta. Es vital que esta comunicación sea rápida, clara y directa.
  • Rapidez en el envío: la inmediatez es uno de los aspectos más destacables para los consumidores, por ello, es importante que sus productos lleguen en el menor tiempo posible. En ese sentido, Mercado Libre cuenta con Mercado Envíos, la solución ideal que permite que los envíos se realicen dentro de las 24 horas para Lima Metropolitana y dentro de las 48 horas a nivel nacional. Además, Mercado Libre brinda el beneficio de “Compra Protegida”, el cual resguarda el dinero de los usuarios frente a diversas situaciones como cuando el pedido no llega, la persona desiste de hacer la compra o cuando el producto presenta alguna falla, devolviéndoles el dinero y brindándoles una experiencia de compra de calidad.

Finalmente, es importante mencionar que, para aquellos emprendedores que estén interesados en empezar a vender a través de Mercado Libre el procedimiento es bastante rápido, seguro y eficiente. Solo basta con crearse una cuenta en la página oficial: https://www.mercadolibre.com.pe/ y desde ahí podrán ser parte de todos los beneficios que la plataforma tiene para ofrecer a los emprendedores.

1...5.4855.4865.487...7.737Página 5.486 de 7.737