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¿Qué es la NOM-037? Las nuevas reglas del teletrabajo.

  • La última versión de la NOM-037 fue aprobada por el comité el pasado 3 de marzo y entrará en vigor después de 180 días naturales de su publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF).
  • “23% de los puestos de trabajo en México son susceptibles de realizarse en home office, lo que se traduce a unos 13 millones de personas que podrían verse beneficiadas por esta nueva norma de seguridad y salud en el trabajo remoto”, señala BC&B Law & Business.

La emergencia sanitaria por COVID-19 en México llegó a su fin, y podemos decir que esta crisis sanitaria provocó un remolino de cambios en los esquemas laborales.  Muestra de ello es la reforma de Ley Federal del Trabajo en materia de Teletrabajo o Home Office, mejor conocida como la NOM-037 STPS 2022.

Esta normativa de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS), entró en vigor el pasado 15 de julio de 2022, y conlleva obligaciones laborales concretas tanto para las empresas, como los empleados, ya que, de acuerdo con informes del INEGI, hasta 23% de los puestos de trabajo en México son susceptibles de realizarse en home office, lo que se traduce a unos 13 millones de personas que podrían verse beneficiadas por esta nueva norma de seguridad y salud en el trabajo remoto.

Pero ¿qué es la NOM 037?, “en pocas palabras la NOM 037 es una Norma Oficial Mexicana enfocada en regular las condiciones de seguridad y salud en la modalidad home office y está diseñada para favorecer la flexibilidad laboral y viene a reconocer el desempeño de actividades remuneradas en lugares distintos al centro de trabajo oficial, pero esta situación será considerada cuando se trate de más del 40% del tiempo en el domicilio (o lugar elegido) de la persona trabajadora bajo la modalidad de home office”, señaló Emilio Gárate, socio de BC&B Law & Business.

Esta normativa al igual que la NOM 035 tiene como objetivo prevenir accidentes y enfermedades entre los empleados, promoviendo un ambiente seguro y saludable en el entorno remoto en el que muchos continúan prestando sus servicios para evitar riesgos físicos, emocionales y psicosociales. La NOM 037 aplica en toda la República Mexicana y a todos los patrones, empleadores, centros y lugares de trabajo que cuenten con personal laborando de forma remota.

Algunas de las obligaciones del patrón son las siguientes:

  • Contar con un listado actualizado de las personas teletrabajadoras.
  • Verificar que los lugares de trabajo de los teletrabajadores cumplan con las condiciones adecuadas.
  • Asegurarse de que la persona teletrabajadora cuente con internet, un lugar ventilado, luz y otros servicios para llevar a cabo su trabajo.
  • Estas condiciones del teletrabajo deben detallarse por escrito, deben estar pactadas por las partes y, también, puede ser reversibles. Es decir, que tanto la empresa como el colaborador puedan solicitar el regreso a la modalidad presencial.

Asimismo, algunas de las obligaciones del teletrabajador son las siguientes:

  • Informar al patrón cualquier alteración de las condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo.
  • Obedecer y conducirse con apego a las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo.
  • Participar en los procesos de información de riesgos relacionados con sus actividades de teletrabajo y de la capacitación que le proporcione el patrón.
  • Cuidar el equipo y materiales que se les proporcionen en su empresa.
  • Informar por escrito y con antelación al patrón de cualquier cambio de domicilio definitivo o temporal, desde donde realiza las actividades de teletrabajo.

“Finalmente, la última versión de la NOM-037 fue aprobada por el comité el pasado 3 de marzo y establece que la regulación entrará en vigor después de 180 días naturales de su publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF), por lo cual es importante que las empresas conozcan la nueva NOM 037 y tomen las medidas necesarias para su cumplimiento ahora que ya entre en vigor”, indicó Emilio Gárate.

Ranking de Empresas Comprometidas con las Juventudes 2023 reconoce iniciativa de ISA REP

  • La empresa líder en el sector de transmisión de energía presentó el Programa de Desarrollo de Autoliderazgo (PDA), innovador proyecto que busca impulsar el autoliderazgo de sus trabajadores.

El Ranking de Empresas Comprometidas con las Juventudes, reconocimiento del Organismo Internacional de Juventud para Iberoamérica (OIJ) y la Organización Internacional de Directivos de Capital Humano (DCH), destacó en su edición 2023 la labor del Programa de Desarrollo de Autoliderazgo (PDA). Ambas entidades resaltaron al proyecto, desarrollado por ISA REP, como una iniciativa innovadora que permite fortalecer el autoliderazgo a través de herramientas emocionales.

El PDA tiene como propósito impulsar el autoliderazgo de los trabajadores de ISA REP a través del fortalecimiento de la Inteligencia Emocional, elemento alineado con las capacidades organizacionales. El programa busca que el 100% de trabajadores tengan la oportunidad de vivir esta experiencia de aprendizaje; cuenta con una duración de 3 meses, y tiene como metodología de aprendizaje central el coaching ontológico individual y grupal para incrementar los niveles de conciencia personal.

«Para el desarrollo de capacidades de toda organización, el autoliderazgo y uso de la inteligencia emocional son piezas fundamentales. Ambas generan bases importantes en la consciencia del ser humano que permiten, posteriormente, una transformación personal y, por consiguiente, de la dinámica organizacional. Por ello, en ISA REP decidimos apostar por un sistema de ‘coaching’ que brinde a nuestro equipo las herramientas necesarias para fortalecer habilidades personales y generar un impacto positivo en el entorno profesional», comentó Pilar Villacorta, gerente de Talento y Gestión Empresarial de ISA REP.

Desde el 2019, el PDA ha desarrollado seis ediciones, impactando a un total de 124 trabajadores entre el personal administrativo y técnico. Asimismo, ha logrado que el 99% de graduados del programa alcancen un desempeño superior en los periodos evaluados (2019 y 2020). Además, el 100% de líderes y trabajadores graduados han percibido un impacto positivo en su desarrollo personal y profesional, pues han potenciado sus habilidades personales como confianza, empoderamiento, resiliencia, flexibilidad, comunicación y colaboración.

Los resultados se dieron a conocer públicamente durante la Cumbre Global DCH en México e incluyeron a empresas internacionales como Arcos Dorados, Nestlé, PwC Argentina, OXXO, Siemens, Oracle, Indra, entre otros.

Innovación para un impacto inclusivo: Resaltando a las mujeres en el corazón de nuestras inversiones de los sistemas alimentarios

Washington D.C., 9 de mayo de 2023. Durante el Summit de AIM for Climate, se llevó a cabo el panel sobre el cómo la innovación puede generar impacto pero con inclusión de género: las mujeres en el centro de las inversiones en sistemas alimentarios.

El panel fue coorganizado por la Agencia para el Desarrollo Internacional de los Estados Unidos (USAID – United States Agency for International Development), el Ministerio de Agricultura y Agroalimentación de Canadá (AAFC – Agriculture and Agri Food of Canada) y el Proyecto de Integración de Género, Cambio Climático y Nutrición (GCAN – Gender, Climate Change and Nutrition).

La moderación de este panel estuvo a cargo de la presidenta y directora ejecutiva de la Fundación de las Naciones Unidas, Elizabeth Cousens; y en él participaron Emily Rees, presidenta y directora ejecutiva de “CropLife International”; Marie-Claude Bibeau, ministra de Agricultura y Agroalimentación, Canadá (AAFC – Agriculture and Agri Food of Canada); Laura Suazo, secretaria de Agricultura y Ganadería de Honduras; Isobel Coleman, administradora adjunta de la Agencia para Desarrollo Internacional de los Estados Unidos (USAID); la Dra. Claudia Sadoff, Directora General Ejecutiva de CGIAR; Kevin Perkins, director ejecutivo de “Farm Radio International”; Hellen Keti, directora de la Sociedad Agrícola Cooperativa “Abossi Top Hill”; Dr. Bob Reiter, Jefe de Investigación y Desarrollo (I+D), Crop Science, Bayer y Eugenia Saini, Secretaria Ejecutiva de FONTAGRO para América Latina y el Caribe.

La audiencia incluyó delegaciones de al menos 37 países, 27 representados por sus ministros, socios del sector privado, organizaciones de investigación y socios ejecutores que se centraron en la agricultura climáticamente inteligente y la innovación de los sistemas alimentarios.

El compromiso de AIM for Climate y los gobiernos asociados para acelerar las inversiones y la investigación en la agricultura climáticamente inteligente es de suma importancia para proteger al sistema alimentario mundial del cambio climático. Sin embargo, a la fecha, la mayoría de las políticas, inversiones e intervenciones sobre el cambio climático no integran adecuadamente la cuestión de género y algunas corren el riesgo de agravar las desigualdades de género.

Lograr el objetivo de sistemas alimentarios más resilientes al clima y más justos requiere de un abordaje de las desigualdades de género en los sistemas alimentarios y de un aumento en la intervención y el liderazgo de las mujeres en respuesta a la crisis climática.

Este evento, presentado por la Iniciativa de Integración de Género, Cambio Climático y Nutrición (GCAN) del Instituto Internacional de Investigación sobre Políticas Alimentarias (IFPRI – International Food Policy Research Institute), con el apoyo de la Agencia para el Desarrollo Internacional de los Estados Unidos (USAID – United States Agency for International Development) y el el Ministerio de Agricultura y Agroalimentación de Canadá (AAFC – Agriculture and Agri Food of Canada) argumentaron acerca de por qué necesitamos integrar la cuestión de género a la respuesta global contra el cambio climático, en particular en los países de clase media y baja que enfrentan desafíos sobre seguridad alimentaria y nutrición.

En el panel, participo la Dra. Eugenia Saini, Secretaria Ejecutiva de FONTAGRO. Al respecto, Eugeni Saini señaló, que en el caso de FONTAGRO, desde el inicio de su gestion en 2018, se logró que la participación de mujeres en el liderazgo de los proyectos de FONTAGRO creciera del 10% a un 35%, y agregó, que aún continúan trabajando para aumentar este porcentaje. Entre las principales acciones que lleva a cabo FONTAGRO se encuentra la de empoderar a las mujeres para que lideren los innovation sprints desde su diseño inicial, y durante toda la ejecución de los proyectos. Para ello, con apoyo del Consejo Directivo de FONTAGRO, se logró organizar capacitaciones virtuales, para fomentar la adopción de conocimientos y herramientas necesarias para liderar dichas iniciativas. Además, en cada proyecto cofinanciado por FONTAGRO y sus socios estratégicos, se busca promover la igualdad de género entre los participantes, como así también apoyar la participación de estudiantes, jóvenes científicos y agricultores. Prestamos especial atención a que cada proyecto regional que cofinanciamos sea una oportunidad para fomentar el trabajo de mujeres investigadoras, tanto las que recién se inician como las más avanzadas en sus carreras, a la vez que buscamos fortalecer los equipos de trabajo inter y multidisciplinarios e inclusivos de género.

Eugenia Saini, destacó que FONTAGRO y el Gobierno de Nueva Zelanda, a través del Ministerio de Industrias Primarias y Global Research Alliance, dieron inicio al diseño de una iniciativa sobre Agricultura Climáticamente Inteligente en comunidades indígenas de mapuches en Argentina y Chile, donde las agricultoras son principalmente mujeres. Agregó que es clave promover aún más el género en la ciencia de la región. “Se puede solicitar a las organizaciones internacionales que financian la investigación y el desarrollo, que incluyan una estrategia para la igualdad de género. Diseñar un programa de pasantías para aprender sobre el modo de funcionamiento de las organizaciones y generar una comunidad de prácticas que facilite la cooperación en el futuro. Adicionalmente, Eugenia Saini destacó que incluir capacitaciones especiales en finanzas y mecanismos financieros para apoyar iniciativas lideradas por mujeres es crucial“.

FONTAGRO cuenta actualmente con varias iniciativas lideradas por científicas y técnicas de la región. Algunas de ellas son: “Alianzas regionales para la diseminación de frijol rico en hierro en países de América Latina” que está liderado por Maika Barria, del Instituto de Investigación Agropecuaria de Panamá (IDIAP); en Uruguay “Oportunidades de secuestro de carbono en suelos de América Latina y el Caribe” liderado por Verónica Ciganda; en Chile “Arroz más productivo y sustentable para Latinoamérica” liderado por Karla Ivonne Cordero Lara. En Argentina el proyecto ”Modelo agroecológico para la coccidiosis aviar”, está liderado por Anabel Elisa Rodríguez. En Colombia “Prevención y manejo de la marchitez por Fusarium de las Musáceas” liderado por Mónica Betancourt Vasquez; entre muchas otras.

Las PYME se consideran un blanco fácil: Consejos para prevenir ciberataque

  • El experto en ciberseguridad Colm Murphy ofrece a las PYME un enfoque paso a paso para prevenir y mitigar los ciberataques.

Con más de 20 años de experiencia en ciberseguridad, Colm Murphy empezó a trabajar en el sector antes de que la mayoría de la gente hubiera oído hablar de él. «Me incorporé a un proveedor de servicios de ciberseguridad nada más salir de la universidad y desde entonces he permanecido en el sector de diversas formas».

Murphy es actualmente asesor principal de ciberseguridad de Huawei. Anteriormente fue director de ciberseguridad y resiliencia de la información en BSI y director de Espion.

Sus años de experiencia le sitúan en una posición idónea para asesorar a las pequeñas y medianas empresas (PYME) sobre cómo prepararse y hacer frente a los ciberataques.

Las PYME representan el 99,8% de las empresas activas en Irlanda. Según Murphy, «las PYME son un componente vital de la economía irlandesa».

Murphy cita una encuesta realizada en 2021 por Enisa, la agencia de ciberseguridad de la UE, según la cual el 57% de las PYME temen que su empresa quiebre a causa de un ciberataque. En su opinión, es crucial dar a las empresas la orientación y los recursos que necesitan para gestionar el panorama de las ciberamenazas, en constante expansión, y mitigar algunos de esos temores cibernéticos.

Identificar amenazas comunes 

La pandemia del Covid-19 y los rápidos avances tecnológicos han hecho que las PYME tengan que acelerar sus transformaciones digitales.

El resultado de la «rápida transición a operaciones y ofertas digitales», según Murphy, ha significado que «el riesgo de ataques a la ciberseguridad también ha aumentado».

«Los ciberdelincuentes ven a las pymes como un blanco fácil porque a menudo tienen menos recursos y medidas de ciberseguridad menos sofisticadas en comparación con las empresas más grandes», explica Murphy.

Enumera las ciberamenazas más comunes a las que se enfrentan las pymes como ataques de phishing, ransomware, malware, amenazas internas y ataques de ingeniería social.

«Una violación de la ciberseguridad puede tener un impacto significativo en las finanzas, la reputación y la capacidad de funcionamiento de una PYME», afirma Murphy. Por lo tanto, es importante que las empresas se aseguren de que su personal entiende y puede identificar los diversos tipos de ataques a los que son vulnerables y aprender a reducir los riesgos de ataque.

Prevenir un ataque

Para mitigar los riesgos más comunes, Murphy aconseja a las PYMES que inviertan en soluciones de ciberseguridad, como cortafuegos, software antivirus y sistemas de detección de intrusiones.

También recomienda implantar políticas y procedimientos de ciberseguridad, formar a los empleados en buenas prácticas y realizar periódicamente evaluaciones de riesgos para detectar posibles vulnerabilidades.

Acciones como controles de acceso estrictos, procedimientos de notificación de personal/usuarios, procesos de copia de seguridad y recuperación de datos, actualización del malware y planes de recuperación de incidentes, contribuyen a garantizar una ciberhigiene eficaz.

Murphy afirma que «seguir las reglas de la ciberhigiene básica contribuirá en gran medida a proteger a cualquier organización, grande o pequeña, de un ataque».

También recomienda los siguientes recursos: EIT Digital, la Fundación Global Digital, el Centro Nacional de Ciberseguridad (NCSC) y la Guía de Preguntas y Respuestas de Huawei: Promoting Cybersecurity for SMEs in Europe.

Estos recursos, en particular el sitio web del NCSC, «pueden ayudar a informar a las pymes sobre las últimas noticias en ciberseguridad, incluidas las ciberamenazas y los incidentes que pueden afectar a las operaciones empresariales», afirma Murphy.

El elemento humano

Murphy cita un informe de Verizon según el cual en el 82% de las violaciones de datos de 2022 intervino un elemento humano.

Defiende que un “elemento esencial de la formación en cibercapacidades” para todos los empleados debería versar sobre “asegurar los datos sensibles y protegerlos del robo”.

“La ciberseguridad es una responsabilidad compartida y los gerentes deben liderar el camino comunicando muy claramente a su personal y explicando de manera concisa lo que se espera de ellos para mitigar los ciberataques en el lugar de trabajo.”

Responder a un ataque

Incluso con una preparación diligente, recursos y formación, muchas empresas seguirán sufriendo un ciberataque.

Para Murphy, «el signo de una ciberseguridad madura no es si sufres una brecha, sino lo bien que manejas la situación cuando ocurre». «La clave de un plan de respuesta es actuar con rapidez y decisión”, afirma.

Después de que se produzca una brecha, Murphy recomienda a las empresas que tomen las siguientes medidas:

  • Contener la brecha

El primer paso es siempre identificar y contener la brecha lo antes posible para limitar los daños. «Esto puede implicar desconectar de Internet los sistemas afectados, desactivar las cuentas de usuario o aislar los dispositivos afectados», explica Murphy.

  • Evaluar los daños

Esto puede implicar acciones como «identificar los datos comprometidos, evaluar el impacto en las operaciones empresariales o determinar si se ha incumplido alguna obligación legal o reglamentaria».

  • Notificar a las partes pertinentes

Murphy advierte de que en algunos casos puede existir un «requisito legal» para «notificar a las partes pertinentes, como clientes, proveedores o reguladores».

Recomienda informar al NCSC del ataque para ayudar a la organización a «desarrollar una mejor comprensión del entorno de amenazas» y «ayudar a otras organizaciones que también puedan estar en riesgo».

  • Aplicar medidas correctoras

Es vital encontrar la causa de la brecha y tomar medidas para evitar que se repita.

Las medidas a tomar pueden incluir «parchear vulnerabilidades, actualizar el software de seguridad o cambiar los protocolos de seguridad».

  • Revisar las políticas y procedimientos de seguridad

Tras una brecha, intente identificar los puntos débiles de la organización. «Esto puede implicar actualizar las políticas de seguridad, mejorar la formación de los empleados o implementar nuevas medidas de seguridad».

  • Buscar ayuda profesional

Murphy también aconseja a las PYMES que consideren la posibilidad de buscar ayuda profesional tras un ataque. En su opinión, «expertos en ciberseguridad, abogados o consultores informáticos» pueden ayudar a la empresa a «comprender mejor la naturaleza de la brecha e identificar las medidas correctoras adecuadas».

No espere a que sea demasiado tarde

Adoptar medidas para prevenir y mitigar los ciberataques lleva tiempo y dinero. Aunque las PYMES no disponen de los presupuestos que tienen las grandes empresas para reforzar su ciberseguridad, Murphy sostiene que la inversión es «de vital importancia» para proteger los productos y servicios de las PYMES.

«Tenemos que poner fin a las situaciones en las que las empresas se dan cuenta de la necesidad de la ciberseguridad sólo después de un incidente importante, evidentemente cuando ya es demasiado tarde».

Para mantener unos costes manejables, Murphy aconseja un enfoque proactivo que «dé prioridad a la gestión de riesgos y a las soluciones rentables».

«Adoptando un enfoque proactivo, las pymes pueden protegerse mejor contra las ciberamenazas sin arruinarse».

Consejos de educación bancaria para evitar estafas financieras

  • Bancom recomienda medidas de seguridad y gestión para evitar ser estafados a través de plataformas digitales.

Frente al crecimiento de la conectividad y tecnología digital, así como la demanda de préstamos personales y otros servicios financieros, el canal digital se ha convertido en una opción rápida de acceso y transacción bancaria para los usuarios.  Sin embargo, a medida que la transformación digital y la migración a la nube continúan, los ciberdelincuentes aprovechan este contexto para generar ganancias mediante el secuestro y robo de datos, la suplantación de identidad, el phishing, la venta de ransomware, entre otros.

En este entorno no son ajenos los delincuentes informáticos, que, tomando el nombre de instituciones financieras, buscan estafar a través de apps falsas que ponen en riesgo la seguridad financiera de los clientes. Frente a este panorama, diversas empresas y compañías en el Perú y el mundo adoptan nuevas medidas de ciberseguridad.

De acuerdo con la información de ASBANC se evidencia un incremento del fraude digital (TD + TC) en los diferentes bancos del país; manteniendo la estacionalidad según la temporada (por ejemplo, con picos en fechas como el día de la madre y Navidad) donde las personas están más predispuestas a indagar o realizar compras a través de medios electrónicos. Por otro lado, se identifica nuevas modalidades para la captura de información de los clientes que realizan los defraudadores vía promociones vía WhatsApp o LinkedIn. Asimismo, según la investigación de la empresa FICO: “Encuesta del Impacto de las Estafas 2023 Perú” el 76% de los peruanos encuestados que ha recibido un mensaje de e-mail, llamada telefónica, texto u otro tipo de acercamiento no solicitado pensaron que era un intento de estafa.

José Antonio Flores Rosas, Jefe de sección de gestión de riesgos de fraude de Bancom, menciona: “La ciberseguridad y evitar los fraudes es una gran preocupación, sobre todo con el masivo uso de los medios digitales. Para eso existen normas rigurosas, y además se cuentan con muchos mecanismos de protección. Normalmente la banca digital es bastante segura, pero a pesar de ello los ciberdelincuentes se van actualizando, y para ello nosotros tenemos que estar un paso adelante; trabajamos muchísimo en lo que es la prevención de fraudes y lo más importante es contar con sistemas que no sean vulnerables”.

Para que se puedan evitar los riesgos de fraudes bancarios los expertos de Bancom recomiendan tener en cuenta lo siguiente para evitar el #FraudeFinanciero:

  1. Ten cuidado con los emails, mensajes de texto o llamadas. Se recomienda a los usuarios que tengan cuidado cuando les envíen mensajes sugiriendo dar clic a enlaces sospechosos o descargar archivos adjuntos. Se aconseja descargar solo la APP oficial de tu entidad financiera y revisar el número de descargas, la web, los comentarios, y calificaciones en tu Play o App Store. Las personas deben tener precaución con las aplicaciones descargadas desde sitios web, mensajes de texto, de voz, enlaces que llegan por correo electrónico o llamadas solicitando datos. Ten presente que una de las modalidades que se ha incrementado es “Caller ID Spoofing”, en la cual los delincuentes manipulan el identificador de llamadas para que parezca que la llamada proviene del banco, cuando en realidad no es así.
  2. Verifica siempre la autenticidad de los mensajes. Antes de compartir tus datos con aplicativos revisa cuidadosamente las políticas de privacidad y los términos y condiciones de uso requeridos para la instalación de la aplicación bancaria en el teléfono móvil, debes asegurarte de que sea un aplicativo oficial. Además, considera que los mensajes de fraude siempre buscan trasmitir sentido de emergencia, por lo cual te sientes presionado a realizar lo que ellos te piden (Ejemplo: Descarga este archivo, dale clic a este enlace, etc) conserva la calma, antes corrobora el mensaje en la misma empresa. Si es un mensaje genuino normalmente tendrá el nombre del cliente de forma personalizada (Ejemplo: Hola José, Hola María, etc), si no es así, debemos desconfiar. Considera que ningún banco solicitará datos privados de sus clientes mediante enlaces, por ejemplo, para solicitar tus datos confidenciales con fines de ofrecerte un préstamo.
  3. No descargues aplicativos APK (Android Application Package). Los usuarios deben tener presente que se cuentan con fuentes oficiales como Play Store y App Store, para bajar las apps desde la tienda original de celular. No las descargues por links desconocidos y compartidos, ya que allí se encuentra el riesgo debido a que te mandan a rutas falsas. Por otro lado, activa el ingreso a tus aplicativos por medio de información biométrica como la huella dactilar, Face ID u otro mecanismo de doble autenticación y siempre actualiza la última versión disponible el sistema operativo y el antivirus licenciado de tus dispositivos, programas y aplicaciones instaladas, ya que esto garantiza que se hayan corregido las vulnerabilidades de seguridad identificadas en versiones anteriores, es fundamental validar, al momento de la instalación y de forma periódica, los permisos que se otorgan a la aplicación (No tiene sentido que una app de actividad física nos pida permisos para acceder a nuestros SMS o llamadas. O que un simple filtro de fotos necesite acceder al GPS y al micro del teléfono).
  4. Nunca utilices contraseñas sencillas de predecir. No utilices contraseñas muy fáciles de predecir, como fechas de cumpleaños o nombres comunes, considera tener una contraseña distinta para cada una de tus cuentas y guárdalas en un lugar seguro. Asimismo, se recomienda que no compartas información personal o financiera, como números de cuenta o contraseñas, a través de mensajes de texto o correos electrónicos. Recuerda cerrar sesión en dispositivos compartidos.

5.- Evita conectarte a redes públicas. No utilices los aplicativos bancarios en dispositivos públicos o de terceros, ya que esto aumenta el riesgo de que alguien pueda acceder a la información personal. Además, asegúrate que la conexión a internet sea segura y confiable antes de iniciar sesión en la aplicación bancaria. Es recomendable desactivar el bluetooth cuando no lo necesites, ya que es una conexión inalámbrica que permite conectar varios dispositivos entre sí y puede ser aprovechada por ciberdelincuentes, así como utilizar una conexión privada y segura, como la red Wi-Fi de casa o red privada virtual (VPN) del trabajo. Por otro lado, ten presente que el certificado SSL (Secure Sockets Layer) es un protocolo para mantener segura la navegación por Internet, los sitios web que tienen este certificado de seguridad, mostrarán un pequeño candado al costado de la dirección web.

Frente a este incremento de los fraudes financieros Bancom está trabajando bajo un enfoque a la experiencia de seguridad sin fricción, es decir, en habilitadores para dispositivos móviles tipo biometría facial que permiten tener el arquetipo de sus usuarios, por ejemplo, qué tipo de celular usan, qué tipo de aplicaciones visitan, cuál es su comportamiento en el medio digital para en función de ello poder aprobar o denegar una transacción y evitar la suplantación de sus clientes.

Si crees que has sido víctima de fraude financiero, es importante que actúes de manera rápida y repórtalo a tu banco inmediatamente.  Además, si por alguna circunstancia ingresaste datos en alguna aplicación de fraude, por favor inmediatamente llama a Bancom para bloquear tu tarjeta al (01) 513-6000 o al teléfono 512-2030 con atención las 24 horas y reporta el hecho a nuestro buzón de prevención del fraude: prevenciondefraude@bancom.pe. Para conocer más sobre cómo prevenir fraudes visita el siguiente enlace: Prevención de Fraude – Banca Virtual | Bancom: El poder de poder