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BBVA recibe el reconocimiento “EDGE Champion” de IFC en Perú

  • IFC ha reconocido a BBVA como el primer banco peruano en obtener el reconocimiento “EDGE Champions”.
  • Actualmente, el 60% de la cartera hipotecaria del banco es verde.

La Corporación Financiera Internacional (IFC, por sus siglas en inglés), miembro del Grupo Banco Mundial y principal institución internacional de desarrollo dedicada al sector privado de los mercados emergentes, ha reconocido a BBVA en Perú como “EDGE Champion”, distinción obtenida gracias a haber otorgado préstamos a proyectos inmobiliarios que ocupan más de 270 mil metros cuadrados de construcción sostenible certificados bajo la solución EDGE.

BBVA es la primera institución de la banca peruana en lograr este reconocimiento. Desde 2021, cuando se lanzó el Crédito Hipotecario Verde, BBVA ha otorgado préstamos a 54 proyectos inmobiliarios certificados con EDGE (Excelencia en el Diseño para una Mayor Eficiencia), los cuales demuestran su condición de ser sostenibles a través de la obtención de esta certificación. Creada por IFC, esta certificación se otorga a edificios que demuestran una eficiencia de recursos de al menos un 20 por ciento en energía, agua y energía incorporada en los materiales.

Los proyectos certificados bajo los parámetros de EDGE incluyen una serie de medidas de eficiencia, las cuales les permitirán ser más eficientes con los recursos naturales del Planeta. De esta manera, se estima que los proyectos certificados con EDGE incluidos dentro del esquema de Crédito Hipotecario Verde podrán lograr un ahorro de energía total estimado en 7,359 MWh, el equivalente a la energía utilizada por más de 720 hogares cada año. De igual forma, el ahorro estimado en toneladas de CO2 asciende a 2,158 tCO2, el equivalente a las emisiones emitidas por cerca de 500 automóviles en un año.

“Podemos decir con orgullo que tenemos el primer producto hipotecario sostenible de la banca privada en el país, y queremos seguir contribuyendo a que más familias peruanas tengan la oportunidad de cumplir con el sueño de la casa propia y contribuir con el cuidado del planeta”, señaló Fernando Eguiluz, CEO de BBVA en Perú.

El mercado hipotecario sostenible en el Perú ha mostrado un importante crecimiento en los últimos años. BBVA cerró el año 2022 colocando 261 millones de soles de su Crédito Hipotecario Verde, primer producto de la banca privada peruana que es exclusiva para la adquisición de una vivienda verde. Se espera que cierre este año superando los 600 millones de soles en colocaciones de más de mil proyectos inmobiliarios.

“Con nuestro crédito Hipotecario Verde y Mi Vivienda Verde tenemos una oferta robusta que nos permite abarcar todo el territorio peruano en el que haya inversión de desarrollo inmobiliario sostenible”, señaló Marco Zamudio, Gerente de Negocio Vehicular e Hipotecario de BBVA en Perú.

El impulso de la vivienda verde es un elemento importante dentro la estrategia global de BBVA. La Política de Sostenibilidad del Banco resalta que la entidad tiene como prioridad ayudar a sus clientes en la transición hacia un futuro sostenible, generando un impacto positivo a través de las actividades de sus clientes, así como sus compromisos con la sociedad.

AL-INVEST Verde anuncia Segunda Convocatoria de propuestas innovadoras para el impulso de la economía verde en América Latina

  • AL-INVEST Verde busca promover el crecimiento sostenible y la transición de las pymes latinoamericanas hacia modelos más circulares.
  • El Componente 1 del programa trabaja en conjunto con un consorcio de instituciones, conformado por organizaciones latinoamericanas y europeas del sector privado, liderado por sequa, organización alemana de desarrollo sin fines de lucro.
  • La Segunda Convocatoria abre nuevas oportunidades de financiamiento para organizaciones representantes del sector privado.

AL-INVEST Verde, programa financiado por la Unión Europea (UE) busca  promover el crecimiento de las pymes en Latinoamérica, a través del apoyo de su transición hacia una economía más circular que les permita implementar prácticas sostenibles como la reducción de la huella de carbono en sus procesos y mayor eficiencia en el uso de recursos. Así el programa abre una Segunda Convocatoria de propuestas de proyectos innovadores para ampliar posibilidades de financiamiento para iniciativas de economía verde. La inversión del Componente 1 del programa es de 31,25 millones de euros, siendo 25 millones financiados por la Unión Europea.

La Segunda Convocatoria de propuestas fue anunciada el 17 de mayo del año en curso y se encontrará vigente hasta el mes de agosto. Para poder participar es necesario que las propuestas de los proyectos sean presentadas por un Consorcio entre al menos una institución latinoamericana y una de la Unión Europea. Asimismo, una de ellas debe definirse como líder o solicitante principal y las demás como co-solicitantes. Las instituciones elegibles son organizaciones que representen al sector privado sin fines de lucro que pertenezcan a la UE y a países latinoamericanos como Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.

El Componente 1 del programa, está liderado por sequa, una organización alemana que impulsa el desarrollo de proyectos y programas a nivel global que viene trabajando en conjunto con instituciones, como la Asociación de Exportadores de Guatemala (AGEXPORT), la Confederación Brasileña de Asociaciones Comerciales y Empresariales (CACB), la Cámara de Comercio de Lima en Perú (CCL), la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz en Bolivia (CAINCO), la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex Jalisco) y EUROCHAMBRES, institución que representa las cámaras de comercio de Europa.

El programa AL-INVEST Verde tiene una duración de cinco años. Inició en diciembre de 2021 y culminará en noviembre de 2026. Cabe resaltar que ésta es la sexta edición del programa, la cual tiene una historia de 28 años. Durante la Primera Convocatoria se recibieron 137 propuestas y actualmente 24 proyectos se encuentran en ejecución en los diversos países de la región.

Conoce más sobre el programa en: https://www.alinvest-verde.eu/

SCANIA CONECTA: Tecnología inteligente que permite reducción de combustible de hasta 10%

  • Gracias a la conectividad inalámbrica, el transportista puede conocer el rendimiento de la unidad, posibles averías, evaluar al conductor y monitorear las emisiones de CO2.
  • Estas herramientas tecnológicas, 100% Scania, ayudan a mejorar los hábitos de conducción, minimizar el riesgo de accidentes y planificar mejor las tareas de mantenimiento.
  • A la fecha, la marca sueca cuenta con más de 5000 unidades conectadas entre buses y camiones a nivel nacional.
  • Scania es la única marca en el país que ofrece un mantenimiento flexible gracias a su servicio Scania Conecta.

Firme en su propósito por liderar el cambio hacia un transporte sustentable, de la mano de la digitalización en todas sus unidades, Scania relanza su servicio Scania Conecta, una tecnología inteligente basada en sensores avanzados y conectividad inalámbrica que incluye un sistema de gestión de flotas; servicios al conductor; y programas de mantenimiento que ofrecen, además, la versión flexible, única en el país.

“Desde el 2017 somos los pioneros en brindar servicios conectados a los transportistas, contando a la fecha con más de 5000 unidades con este servicio, entre buses y camiones a nivel nacional. Con orgullo podemos decir que somos la única marca en el país que ofrece un mantenimiento flexible gracias a Scania Conecta, que permite a nuestros clientes realizar menos paradas en el taller, pensando en brindar una mayor disponibilidad mecánica a los transportistas, resaltó Rodrigo Moraga, Director de Servicios de Scania Perú.

Gracias a esta tecnología avanzada, Scania Conecta permite a los transportistas la reducción de combustible de hasta 10%, dependiendo del estilo de conducción del operador, y la disminución de los costos de operación de su negocio.

Sistema de gestión de flotas

Moraga explicó que, como parte de su portafolio, Scania Conecta ofrece el sistema de gestión de flotas que permite mejorar la planificación de rutas, la eficiencia operativa y la seguridad vial.

Gracias a este sistema, el transportista puede conocer desde información básica como el geoposicionamiento en tiempo real de sus unidades, el rendimiento del vehículo, el nivel de combustible, las rutas e informes medioambientales que rastrean sus emisiones de CO2, hasta la planificación de tareas de mantenimiento, la notificación de averías y la evaluación del conductor; todo ello las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el fin de identificar rápidamente posibles mejoras en el uso de la unidad”, dijo.

Además, dentro del sistema de gestión de flotas se encuentran los diferentes paquetes del portafolio, como Paquete Monitoreo, que le permitirá al transportista recibir los datos esenciales sobre los vehículos de su flota a través de un reporte y así poder visualizar los mantenimientos programados y las reparaciones realizadas; todo esto incluido en la compra de su vehículo por un periodo de 10 años.

Por su parte, el Paquete Control, le permite al transportista acceder las 24 horas del día a los detalles más importantes de su flota desde cualquier dispositivo, obtener una gestión eficiente a partir de los informes generados de su flota, así como observar tendencias y comportamientos que le permitirán planificar futuras acciones.

Capacitaciones y asesoramiento para conductores

De la mano de instructores 100% Scania, el servicio Scania Conecta le brinda la posibilidad al conductor de acceder a capacitaciones y asesoramientos con el fin de mejorar su rendimiento e incrementar la productividad.

Las capacitaciones permiten desarrollar conocimientos de conducción eficiente y segura, posibilitando al conductor mejorar y mantener buenos hábitos de conducción, lo que hace posible una reducción de combustible de hasta 10%, dependiendo del estilo de conducción del operador, así como el mejor rendimiento de la unidad.

Scania Conecta también ofrece coaching, soporte, evaluación y entrenamiento al conductor.

Si el cliente tiene conductores entrenados y hace un buen uso de los planes de mantenimiento, ello se traducirá en una larga vida para sus unidades”, añadió Moraga

Herramientas tecnológicas

El ejecutivo precisó que Scania Conecta ofrece al cliente herramientas tecnológicas, a las cuales se puede acceder desde un ordenador y un teléfono móvil. My Scania, que es el sistema de gestión de flotas, dirigido al supervisor o transportista; Driver App, un aplicativo exclusivo para conductores, que permite conocer la forma de conducir desde su teléfono móvil.

Scania Conecta y el cuidado del medio ambiente          

Scania es parte del Pacto Global de las Naciones Unidas y en el Perú es la única empresa de transporte pesado adherida a la red local desde el año 2019, donde asumió compromisos globales y locales en función al cumplimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible.

En ese sentido, gracias a los servicios de Scania Conecta, se puede monitorear y reducir las emisiones CO2 y cuidar el planeta, contribuyendo con los grandes objetivos de la marca sueca basados en la ciencia, de reducir un 20% de CO2 de todos los vehículos vendidos desde el año 2015.

Enel X Way Perú instala el primer punto de carga rápida en Lima Expresa

  • Este punto de recarga rápida será utilizado por la flota de vehículos 100 % eléctricos de LIMA EXPRESA para ofrecer auxilios viales en la Vía de Evitamiento y vía expresa Línea Amarilla.

Enel X Way Perú instaló una electrolinera de carga rápida con capacidad de 60 KW en ARGOS, el Centro de Control de Operaciones de LIMA EXPRESA, ubicado a la altura del peaje Huánuco, con el propósito de ofrecer una solución de recarga para la nueva flota de 6 vehículos eléctricos de la concesionaria, que ofrecen servicio de auxilio vial en la vía de Evitamiento y vía expresa Línea Amarilla.

La electrolinera brinda una recarga rápida a los vehículos, en aproximadamente 30 minutos de 20 a 80%, y cuenta con entradas CCS2. Con esta innovación implementada por Enel X Way Perú se podrá evitar la emisión de alrededor de 30 TN de CO2eq anualmente.

“La movilidad eléctrica ya está en el Perú y continuaremos trabajando para masificar de manera estratégica esta solución que nos permite ser más sostenibles en las industrias y amigables con el medio ambiente. Buscamos colaborar, impulsar e involucrar a más sectores empresariales y de la sociedad civil en el desarrollo de la electromovilidad”, señaló Alex Ascón, gerente general de Enel X Way Perú.

Este es también el primer cargador instalado en una vía rápida de Lima Metropolitana. Con ello, Enel X Way Perú suma cuatro cargadores rápidos instalados en peajes y seis en puntos públicos en todo el país.

Dato:

  • En el 2022, Enel X Way Perú firmó un acuerdo con la concesionaria de la red vial 4, AUNOR (Autopista del Norte), para instalar la primera red de carga eléctrica rápida en la Panamericana Norte, lo que permitirá conectar las ciudades de Lima y Trujillo.

IA y ética en el servicio al cliente

Por Julio Farias, director comercial de Zerviz

El uso cada vez más masificado de la inteligencia artificial (IA) en el servicio al cliente ha cambiado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. A medida que esta tecnología se extiende se hace necesario abordar algunos de los desafíos éticos que surgen al utilizarla.

Según la encuesta norteamericana de Edelman, el 81% de los consumidores considera que las empresas deben ser transparentes sobre cómo utilizan la IA en relación a los clientes, para que puedan comprender cómo se automatiza el proceso de toma de decisiones y así tengan la capacidad de plantear interrogantes e incluso impugnarlas.

Es fundamental que conozcan cuándo están interactuando con un chatbot para disminuir la sensación de engaño y, por otra parte, asumir las responsabilidades de las acciones de sus mensajes automáticos y corregir cualquier error o sesgo que se produzca.

La privacidad y seguridad de los datos de las personas es uno de los aspectos críticos que deben tenerse en cuenta y las empresas tienen que garantizar el uso responsable de ellos y proteger la información personal de sus clientes.

También es crucial asegurar que la IA sea imparcial y evite cualquier forma de discriminación debido a que los algoritmos muchas veces pueden verse afectados por prejuicios inherentes en los datos utilizados para entrenarlos, lo que podría llevar a decisiones parciales y perjudiciales para ciertos segmentos de clientes. Es necesario tomar acciones para detectar y reducir estos sesgos, además de realizar auditorías regulares de los sistemas para asegurar su equidad en relación a cómo responden a la diversidad de clientes.

Si bien los chatbots son muy eficientes y rápidos al interactuar, también deben ser exactos y sutiles debido a que no pueden dar respuestas políticamente incorrectas o insensibles porque de lo contrario pueden causar un fuerte rechazo o frustración por parte del cliente.

Es fundamental que las compañías trabajen en conjunto con especialistas en ética y se mantengan al día con los avances más recientes y las mejores formas de actuar en este campo, junto con fomentar el aprendizaje constante y el desarrollo de los equipos, para asegurarse de que cuenten con las habilidades y los conocimientos requeridos para enfrentar los desafíos éticos asociados a la IA.