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CCL: Exportaciones peruanas durante el primer semestre del 2023 habrián totalizado US$ 30.890 millones

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Revista Economía
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Según el Instituto de Investigación y Desarrollo de Comercio Exterior (IDEXCAM) del gremio empresarial, el sector minero se recuperó en 7 % respecto a similar periodo del 2022.

Durante el primer semestre del año 2023, las exportaciones peruanas totalizaron US$ 30.890 millones, monto que evidenció una ligera caída de 1,5 % respecto al mismo periodo del año 2022, según informó el jefe del Instituto de Investigación y Desarrollo de Comercio Exterior (IDEXCAM) de la Cámara de Comercio de Lima, Oscar Quiñonez.

Precisó que esta ligera caída se debió en parte a menores envíos del sector petróleo y gas natural, sector que representó un porcentaje de participación del 7,4 % respecto al valor total exportado, principalmente porque el que corresponde al gas natural licuado ha disminuido en los últimos meses, en tanto específicamente totalizó US$ 2.289 millones (-37,7 %).

Quiñonez dio a conocer que otros sectores que disminuyeron fueron el sector químico (-15,9 %), el sector de pesca tradicional (-28,5 %), textil y confecciones (-13 %) y sidero-metalúrgico (-12,1 %).

Indicó que, no obstante, nuestro principal sector de exportación, el minero, acumuló el 61,1 % de participación respecto del valor total exportado y totalizó US$ 18.865 millones, demostrando una recuperación del 7% respecto a lo registrado en el año 2022.

Al analizar los resultados del sector, el jefe del IDEXCAM estableció que la línea de producto más exportada fue la de minerales de cobre y sus concentrados, con 4.824 .171 toneladas (+26,5 %) y un valor de US$ 9.788 millones (+19,8  %), crecimiento influenciado en gran parte por la demanda de China, país que representó el 76% de participación entre los compradores.

“Otro sector relevante para las exportaciones peruanas fue el de agro no tradicional, cuya participación fue de 12,1 %, ya que el valor exportado sumó US$ 3.722 millones, evidenciando un crecimiento de 6%. Entre las principales líneas de productos de este sector destacaron los envíos de uvas frescas, 279.144 toneladas (+14,5 %) por US$ 667 millones (+15,8 %); paltas frescas, 364.624 toneladas (+18,7 %) por US$ 618 millones (+27,7 %); mangos frescos, 179.926 toneladas (+6,4 %) por US$ 207 millones (+0,5 %); y los arándanos frescos, 35.824 toneladas (+41,4 %) por US$ 185 millones (+26,5%)”, detalló Quiñonez.

Refirió que entre los principales destinos de exportación se encontraron China, 11.337 millones (+10,7 %); Estados Unidos, US$ 4.148 millones (+4,7 %); Canadá, US$ 1.324 millones (+2,8 %); Corea del Sur, US$ 1.307 millones (-23,7 %); Japón, US$ 1.290 millones (-20,1 %); Chile, US$ 1.006 millones (+3,3 %); Brasil, US$ 951 millones (+20,8 %); España, US$ 947 millones (+13,3 %); India, US$ 930 millones (-26,1 %); y Países Bajos, US$ 778 millones (+6,6 %).

Según IDEXCAM, China también fue el principal destino de las exportaciones tradicionales, pues destacaron productos como los minerales de cobre y sus concentrados, 3.661.047 toneladas (+25,5 %) por US$ 7.417 millones (+19,8 %); minerales de hierro y sus concentrados, 8.070.983 toneladas (-13,9 %) por US$ 704 millones (-26,1 %) y harina de pescado, 335.301 toneladas (-31,1 %) por US$ 566 millones (-26,7 %).

Finalmente, Quiñonez subrayó que el crecimiento de los envíos a Estados Unidos se debió en parte a las barras de oro, 81 toneladas (+9,2 %) por US$ 598 millones (+29,6 %); los cátodos de cobre refinado, 45.653 toneladas (+59,7 %) por US$ 398 millones; y uvas frescas, 137.421 toneladas (+19 %) por US$ 327 millones (+15,4 %).

Citadela Lurín Inicia Construcción de la Tercera Etapa de su Parque Logístico

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Revista Economía
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  • Nueva etapa agregará 15,000 m2 de área operativa para almacenes
  • Citadela Lurín ratifica así su apuesta por elevar los estándares en parques logísticos peruanos

Citadela Lurín anuncia el inicio de la construcción de la tercera etapa de su parque logístico, consolidando su posición como empresa líder en el rubro de almacenes logísticos en el Sur Chico de Lima. Esta nueva expansión representa un crecimiento significativo, con un aumento del 30% en el área construida, lo que agrega aproximadamente 15,000 metros cuadrados adicionales. Además, se espera que este crecimiento se refleje en un incremento del 30% en la facturación de la empresa.

Uno de los principales impulsores de este crecimiento es el reciente cierre de un contrato a largo plazo con una importante empresa multinacional dedicada a la fabricación y comercialización de productos de uso oftálmico, que ha alquilado el 50% de las nuevas instalaciones para la implementación de su Planta de Producción y Almacén de Distribución. Esta asociación estratégica ha brindado a Citadela Lurín la oportunidad de ampliar su cartera de clientes, que está compuesta principalmente por empresas industriales de diversos sectores, principalmente transnacionales. La elección de Citadela por parte de estas empresas se debe a una variedad de factores, entre los que se destacan su ubicación privilegiada, su enfoque en la seguridad, su estándar de calidad constructiva e infraestructura, su flexibilidad y su zonificación adecuada.

Entre los beneficios que ofrece Citadela Lurín, se encuentra su zonificación I2, situada en una ubicación estratégica a pocos metros del kilómetro 40 de la Panamericana Sur y del puente Arica. El parque logístico cuenta con estructuras de concreto armado, una altura de 13 metros, pisos súper planos, paredes con resistencia al fuego, sistema contra incendios de última tecnología, áreas comunes y áreas verdes, concesionario, sala de capacitaciones, almacenes con bahías de carga y descarga, rampas de montacargas, seguridad las 24 horas del día los 7 días de la semana, operaciones durante todo el año, así como servicios de agua, desagüe, energía en media y baja tensión y una planta de tratamiento de aguas grises, entre otros.

“Un punto clave que hemos detectado en los últimos años es que los clientes buscan poder personalizar sus almacenes, lo que ha despertado un creciente interés por opciones de construcción build-to-suit, es decir que se puedan ajustar a sus necesidades específicas. Otra tendencia relevante en el sector es la preferencia por almacenes de mayor altura, lo que permite aprovechar el espacio vertical y reducir los costos en metros cuadrados arrendables, todas características que tomamos en cuenta en la construcción de cada nueva etapa” explica Franco Serra, Director Ejecutivo de Citadela Lurín.

En términos de tecnología, el sector también busca soluciones constructivas más eficientes, que ofrezcan buenas prestaciones técnicas y al mismo tiempo sean más económicas y eficientes en cuanto al mantenimiento. Además, la automatización de los almacenes es un aspecto crucial en la industria del almacenaje, por lo que los clientes están en la capacidad de implementar sus propias soluciones en sus instalaciones.

Citadela Lurín se destaca de otros parques industriales debido a su enfoque a empresas del sector industrial, quienes buscan contratos de largo plazo, lo que brinda estabilidad y claridad a las empresas para llevar a cabo sus planes e inversiones. Esta visión empresarial, sumada a la excelencia en infraestructura y servicios, los ha consolidado como una opción rentable y confiable para empresas industriales de renombre.

La construcción de esta tercera etapa es solo el inicio de un ambicioso plan de crecimiento, en el que la empresa tiene planeado desarrollar dos etapas más, de aproximadamente 20,000 m2 cada una, posiblemente hacia el segundo semestre del 2024, explica Serra. Estas futuras expansiones permitirán a Citadela ampliar aún más su capacidad y consolidar su posición como uno de los principales proveedores de almacenes logísticos en la región.

En total, el proyecto Citadela Lurín contempla una superficie de 100,000 m2, una vez que todas las etapas estén terminadas. Esta infraestructura de gran envergadura no solo fortalecerá la oferta de almacenes logísticos en el Sur Chico de Lima, sino que también ofrecerá a las empresas industriales un espacio de primer nivel, que cumple con los más altos estándares de calidad, moderno, seguro y adaptable para sus operaciones.

Prosegur impulsa la hiperautomatización y la robótica para una seguridad empresarial más eficiente en América Latina

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Revista Economía
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  • Prosegur adopta la hiperautomatización y la robótica como estrategia para optimizar sus servicios y operaciones en América Latina.
  • La implementación de sistemas de vigilancia y seguridad inteligentes, respaldados por tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, posiciona a Prosegur como pionera en la detección y prevención de amenazas en tiempo real.
  • A través de la integración de robots en sus operaciones de seguridad, Prosegur mejora la eficiencia y capacidad de respuesta de sus equipos de seguridad, brindando una solución innovadora y efectiva para proteger a sus clientes en América Latina.

El mercado laboral está siendo transformado por la revolución de la hiperautomatización y la robótica, que están impulsando cambios significativos en las empresas de América Latina. Estas tecnologías vanguardistas están transformando los procesos empresariales y permitiendo que los empleados se centren en actividades de mayor valor, generando una fuerza laboral más eficiente y productiva.

Según Jason País -director de Tecnología de AVOS Tech, a Prosegur company- «la hiperautomatización y la robótica están asegurando el buen funcionamiento de los procesos de negocio. Al automatizar tareas peligrosas y repetitivas, se reduce el riesgo de accidentes y lesiones. Además, se espera que estas tecnologías mejoren la calidad del trabajo y reduzcan los errores humanos en los procesos de producción».

La automatización robótica de procesos (RPA) ha alterado fundamentalmente la forma en que las empresas operan y producen bienes y servicios. Esta innovación está impulsando una demanda creciente de habilidades especializadas, como la programación de robots y la inteligencia artificial. Los trabajadores que puedan adaptarse y comprender estas tecnologías emergentes tendrán una clara ventaja en el mercado laboral en constante evolución.

Por otro lado, el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) está permitiendo a las empresas agilizar los procesos de gestión de documentos y datos. Esta tecnología de avanzada posibilita la extracción automática de información de documentos escaneados, eliminando la necesidad de intervención manual y reduciendo errores. Esto se traduce en una mayor eficiencia y precisión en las operaciones empresariales.

La Inteligencia Artificial y el Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP) también están desempeñando un papel fundamental en la hiperautomatización empresarial. Estas tecnologías permiten un análisis de información más rápido y eficiente, especialmente en áreas como el servicio al cliente, donde se reciben múltiples consultas a través de diversos canales de comunicación. La interpretación automática de problemas y su enrutamiento adecuado a los departamentos correspondientes mejora la experiencia del cliente y la resolución de problemas.

Prosegur, empresa líder en seguridad y tecnología en América Latina, se ha posicionado a la vanguardia de esta transformación empresarial. Mediante la integración de la hiperautomatización y la robótica en sus operaciones y servicios, Prosegur ha logrado mejorar la eficiencia y la efectividad de sus soluciones de seguridad.

Con sistemas de vigilancia y seguridad inteligentes, Prosegur utiliza tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, para detectar y prevenir amenazas en tiempo real. La compañía también ha implementado robots en sus operaciones de seguridad, brindando vigilancia y monitoreo en áreas específicas. Estos robots, como el perro robot Yellow, mejoran la capacidad de respuesta y la eficiencia de los equipos de seguridad.

Además, Prosegur ha desarrollado soluciones de seguridad personalizadas que utilizan tecnología para ofrecer una experiencia completa y eficaz a sus clientes. Mediante plataformas digitales y dispositivos móviles, los clientes pueden acceder a servicios de seguridad de última generación, mejorando la accesibilidad y la comodidad.

La hiperautomatización y la robótica representan el futuro laboral y empresarial en América Latina. Estas tecnologías están impulsando cambios disruptivos, mejorando la eficiencia, la seguridad y la experiencia del cliente. Las empresas que se adapten y abracen estas transformaciones estarán preparadas para prosperar en un entorno empresarial en constante evolución.

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Adquisiciones: ¿Conservar o cambiar el CRM de mi empresa?

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Revista Economía
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En un mundo donde las fusiones empresariales son cada vez más frecuentes, ¿cuándo deberían unificarse las plataformas de CRM? Tres ejemplos de la forma como compañías globales lo hicieron exitosamente, tras un proceso de adquisición.

Por Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho

Las adquisiciones que se realizan entre empresas pueden ser complicadas, especialmente cuando ocurren rápidamente. A menudo, se pide a las compañías que revalúen su estructura organizativa y se fusionen con procesos de trabajo ya existentes, o incluso que se trasladen físicamente a otras oficinas e interrumpan su trabajo diario. Las reuniones interminables con los nuevos propietarios amenazan con dificultar una transición fluida. Para completar, preocuparse por el CRM que utilizarán introduce un obstáculo adicional, particularmente molesto.

Existen argumentos a favor y en contra de que una empresa recién adquirida migre al CRM de la empresa matriz. A corto plazo, tiene sentido mantener el negocio como siempre, incluso si el comprador y el adquirido utilizan sistemas diferentes. Esto requiere un mínimo de capacitación y permite generar impulso antes de que ocurran cambios más grandes. Sin embargo, a largo plazo, unificar las empresas con el mismo CRM brinda visibilidad de toda la organización, permite analizar todos sus datos y garantiza altos niveles de seguridad.

Una fusión o adquisición exitosa requiere darle continuidad a los negocios, con lo cual la implementación y adopción sincronizadas de un único CRM son clave para garantizar la sostenibilidad y consistencia. Estos son tres ejemplos de la forma como lo han realizado reconocidas empresas tras sus fusiones.

Purolite

A principios de 2022, Purolite, una empresa de fabricación de productos químicos, se encontró con un dilema. Recientemente habían sido adquiridos por Ecolab, un gigante de la industria en procesos de filtración de agua, y después de un breve período de transición, su nueva empresa matriz les pedía que abandonaran Zoho CRM y adoptaran su sistema.

Amanda Riddle, Gerente de Integraciones de CRM en Purolite, insistió en continuar con el negocio como de costumbre. Para ella, el CRM de Purolite proporciona gran visibilidad de las operaciones pasadas y presentes, y muestra cómo se implementaron los nuevos flujos de trabajo y reportes en toda la organización. Riddle considera que un cambio hubiera sido muy perturbador para las ventas, la razón principal por la que Ecolab adquirió Purolite.

Si a Purolite se le hubiera obligado a migrar demasiado rápido, el trabajo diario se habría detenido cuando surgieran problemas o se necesitara capacitación para sus empleados. La empresa agradece el tiempo que recibió para operar como de costumbre. En dos años, Ecolab y Purolite analizarán la decisión de mantener las empresas con sistemas separados.

Shiji Group

Una vez que una empresa adquirida encuentra su rumbo tras una fusión, las matrices deben considerar que unificar su sistema CRM puede impulsar el negocio. Shiji Group, una empresa de TI en el sector hotelero con 5.000 empleados, se hizo esta consideración después de varias adquisiciones que requerían consistencia entre unidades de negocio dispersas. Con múltiples plataformas de CRM, la empresa tenía dificultades para mantenerse al tanto de las actividades, lo que desequilibraba al equipo de ventas más grande, que necesitaba visibilidad para avanzar.

Shiji se centró en una solución que escalaría a medida que la empresa creciera, tanto en tamaño como en su capacidad para manejar la complejidad presentada por la gestión de numerosos trabajadores internacionales. La empresa tenía una historia de 20 años de soluciones personalizadas para sus clientes, por lo que el CRM centralizado debía manejar todo tipo de información y solicitudes.

Shiji eligió Zoho por su capacidad para personalizar la solución a nivel granular. Las adquisiciones de Shiji abarcaban industrias diversas, por lo que podían implementarla a una escala personalizada. Además, Shiji esperaba una evolución en su CRM a medida que las adquisiciones se adaptaran a la nueva normalidad. Contratar a un proveedor más grande, involucraría demasiados intermediarios y entorpecería los cambios que debían realizarse.

The Streaming Network

Una vez que una empresa matriz y sus nuevas adquisiciones se alinean con el mismo CRM, se vuelve posible crear un plan de trabajo compartido. The Streaming Network, una plataforma de eventos virtuales y seminarios web, fue fundada hace más de una década, pero se encontró creciendo rápidamente cuando la pandemia de COVID-19 hizo que la mayoría de los eventos en vivo se trasladaran en línea.

Después de una serie de adquisiciones, incluidas tres en un lapso de 12 meses, la empresa se dio cuenta de que su configuración dispersa de múltiples CRM ya no era sostenible.

La comunicación entre los sistemas era rudimentaria. Para su proceso de ventas de siete pasos, los equipos seguían el progreso en una hoja de cálculo engorrosa que contenía miles de nombres de clientes. Peor aún, muchos usuarios requerían tipos de facturas diferentes y era imposible asegurarse de que el tipo correcto llegara a la persona correcta, sin mencionar el seguimiento de los pagos recibidos.

Con la visibilidad que brinda un CRM central, cualquier persona en The Streaming Network, independientemente de la división, puede ver el estado de cada cliente y ajustar las tácticas de venta. Esto incluye la automatización para dar seguimiento a clientes potenciales o escalar una solicitud de soporte a un supervisor. Sin necesidad de ‘microgerenciar’, los ejecutivos de The Streaming Network se centran en el crecimiento mientras las unidades de negocio trabajan, sin importar el lugar o la etapa del proceso en que estén.

Hay que saber el momento

Para las empresas que buscan consolidarse, incluso motivadas por la reducción de costos, apresurar a la recién comprada a aprender y utilizar nuevos sistemas puede tener efectos contraproducentes y ralentizar las ventas por interrupciones. Al mismo tiempo, permitir que sigan usando sus antiguos CMS por mucho tiempo dificulta cualquier esfuerzo para integrar los nuevos negocios en la cultura corporativa establecida.

A corto plazo, se debe permitir que la empresa recién adquirida funcione como lo ha venido haciendo, con las herramientas que ya utiliza, y gradualmente hacer la transición a plataformas que usa toda la organización, para tener servicios cruzados entre aplicaciones, como IA y analítica, que abarquen todo el portafolio.

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¿Cuáles son las demandas laborales más comunes en nuestro país?

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Cuando surge una controversia entre un empleador y un trabajador se puede recurrir al Poder Judicial a fin de resolver dicha disputa.

Una demanda laboral es una petición o solicitud que interpone un trabajador que considera que sus derechos han sido vulnerados por la empresa. Ésta puede iniciarse por algún incumplimiento de lo pautado en el contrato de trabajo, por un despido injustificado, la falta de pago de salarios en tiempo y forma, jornadas de trabajo excesivas o incluso por circunstancias que se dan en el entorno laboral como puede ser acoso o discriminación.

Como comenta Renán Herrera, abogado de Legalex.pe, una de las causas más comunes de demandas en el país, es el incumplimiento del pago de los beneficios sociales por parte del empleador. Es decir, no se cumple adecuadamente con el abono de gratificaciones, CTS, AFP o vacaciones truncas. Según data de la Subgerencia de Estadística del Poder Judicial, estos procesos solo en 2021, ascendieron a más de 23,731 casos.

“Esta es la causa más común en Perú –por parte de los trabajadores– para interponer/iniciar una demanda laboral. Por ejemplo, si en el mes de julio tu empleador no cumplió con el pago de la gratificación, puedes acudir a un abogado laboralista para entablar una demanda por vía judicial”, comenta Herrera.

Otra causal de demanda laboral es la desnaturalización de los contratos temporales. En estos procesos los trabajadores básicamente dicen que el puesto para el que fueron contratados es permanente y no responde a una necesidad temporal. Así, el trabajador pide el reconocimiento de su relación laboral a plazo indefinido y, en caso de cese, la reposición en el empleo. Por ello, es importante la revisión de los contratos temporales existentes o evaluar otras figuras legales que puedan implementarse.

La tercera causal en Perú para el inicio de una demanda laboral es la impugnación de despido. Aquí lo que reclaman/demandan los trabajadores es la reposición alegando que han sido víctimas de un despido nulo, arbitrario o fraudulento. En el caso de los procesos judiciales que buscan la reposición laboral, pueden presentarse a través de una vía denominada “proceso abreviado” para que tome menos tiempo que un juicio habitual.

En el caso de los empleadores, estos también presentan diversas demandas. Estas pueden ser:

Demandas contenciosas administrativas: Son aquellas demandas que el empleador hace ante el Poder Judicial pidiendo que se anule algún procedimiento administrativo iniciado por la autoridad nacional del trabajo (Sunafil) porque considera que se han vulnerado algunos de sus derechos. Generalmente son las multas impuestas por la autoridad nacional del trabajo las que se reclaman por la vía judicial. Aquí se alega las vulneraciones que pudo haber cometido la autoridad hacia la empresa y puede llegarse a anular la multa impuesta.

Demandas por daños y perjuicios al empleador: Estas demandas ocurren cuando el trabajador que ocupa un cargo gerencial –por ejemplo– ha incumplido con sus obligaciones laborales y ello ha generado un daño al empleador. Generalmente estos procesos ocurren cuando la negligencia del trabajador ha generado pérdidas monetarias a la empresa.

Los juicios laborales son procesos que toman su tiempo, podrían durar entre tres a cuatro años. Para más información puede ingresar a www.legalex.pe

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