En un mundo de constante evolución, las tendencias de comunicación se posicionan como un pilar fundamental, esto lleva a que las grandes marcas cada día más las adopten dentro de sus estrategias y en la manera de cómo dirigirse a su audiencia. En ese sentido, las startups buscan seguir el mismo funcionamiento para poder crecer y alcanzar el éxito.

“Las tendencias de comunicación disruptivas son el motor que impulsa la evolución del mercado actual. En un panorama donde la atención de los usuarios es difícil de conseguir, es esencial que las startups implementen enfoques novedosos y sorprendentes”, comentó Hans Goecke, CEO de PRenseable.

Es un hecho que las empresas apuestan cada vez más por acciones comunicacionales diferentes e innovadoras. A continuación, te mostramos algunas tendencias que tu startup puede implementar dentro de sus estrategias:

Mostrar una problemática: El video de una novia varada frente al centro comercial Larcomar en Miraflores se volvió viral en redes sociales. Esta problemática fue parte de la campaña de Rimac Seguros, que quiso concientizar sobre la importancia de contar con un seguro automotriz. Este tipo de acción, o también conocido como marketing de utilidad, se ha vuelto una de las preferidas por las empresas, ya que no solo busca vender un producto, como los seguros de autos en ese caso, sino evidencia los posibles problemas que los usuarios pueden enfrentar y así posicionar a la marca como la solución.

Apelar a la nostalgia: Warner Bros estrenó la película de la muñeca Barbie este 2023, y trajo consigo una campaña de marketing basada en la nostalgia. Con más de 123 mil entradas vendidas solo en Perú, esta táctica ha sido clave para atraer a la audiencia, sobre todo a las que crearon un vínculo emocional y crecieron con la muñeca. Desde posicionar el color rosado como suyo, colaborar con grandes compañías internacionales y traer iconos del pasado, este tipo de marketing estratégico ha demostrado la capacidad de una marca para reinventarse y mantenerse relevante en la cultura actual.

Aprovechar una reputación construida: Tras la llegada de Messi al fútbol de EEUU, Apple Tv se alió con la Major League Soccer (MLS) creando una campaña de bienvenida exitosa. A través de un cartel en Miami, se mostró una ‘cabra rosa’. Esta cabra hace referencia al acrónimo ‘GOAT’ (El mejor de todos los tiempos) y es como se refieren a los grandes deportistas. El éxito de la estrategia giró en torno de la buena reputación del futbolista argentino, además de lo que significa su presencia en la liga de EEUU. Otro mérito de la marca también es su capacidad de adaptarse a los cambios y ser creativos, utilizando un lenguaje propio y exclusivo del público objetivo.

Este tipo de propuestas resultan poderosas para cualquier startup, las cuales deben conectar con su público e innovar en su comunicación. Es importante saber identificar cuales son los objetivos principales y qué buscan para el desarrollo del negocio. También, reconocer si se cuenta con la fuerza de trabajo adecuada, ya que todo plan de comunicación no solo es exitoso por lo que propone si no por quienes lo ejecutan. En ese sentido, Hans Goecke, CEO de PRenseable finaliza:  “La clave está en adoptar la innovación e implementar estas tendencias de manera auténtica dentro del plan estratégico de una startup, reconociendo que su éxito radica no solo en la propuesta misma, sino en la ejecución precisa y en el compromiso de todos los involucrados.”

La discusión se dio en medio del evento Cyber iCON, organizado por Deloitte y que buscó resolver las principales dudas que existe sobre la Ley que se encuentra en discusión en el Congreso

Actualmente, hay varios proyectos de Ley que están en el Congreso que tienen vínculo con el mundo de la ciberseguridad. Uno de estos es la Ley de Privacidad de Datos, que en mayo de este año fue aprobado por la Cámara Baja, y que busca garantizar la privacidad y proteger los datos personales de las personas físicas.

Este fue uno de los temas que se expusieron en el evento Cyber iCON, organizado por Deloitte Chile, que convocó a los máximos exponentes del mundo de la ciberseguridad para conocer las mejores prácticas de la industria.

En la ocasión, María Luisa Acuña, Socia de Cyber Risk enDeloitte Chile, lideró el panel que trató la privacidad de los datos, en el espacio llamado ‘Woman in Cyber: ¿Qué estamos haciendo hoy en torno a la privacidad de los datos?’.  El conversatorio abarcó el qué están haciendo las empresas al respecto y de qué manera la nueva ley de protección de datos es un desafío que hay que abordar ahora.

En la instancia se contó con la presencia de Marcela Díaz, Channel Sales Manager para LATAM en Transmit Security; Carla Illanes, Abogada, especializada en derecho regulatorio y Counsel Área de Protección de Datos en DLA Piper Chile; Claudia Santa Ana, Líder de Ciberseguridad de Microsoft Chile; y Fernanda Mattar, Subgerente de Ingeniería de Seguridad en Entel.

“Es muy importante revisar qué hacemos en las empresas respecto de la protección de datos personales, sobre todo en el contexto de un proyecto de ley que todavía se discute y que es tan esperado para que Chile tenga estándares de protección de datos personales de clase mundial”, comentó María Luisa Acuña. Asimismo, Acuña agregó que independiente del estatus legal actual, las empresas “tienen un deber y una responsabilidad de garantizar la protección del activo más importante: la información de las personas”.

Dicho esto, Fernanda Mattar agregó que “la protección de datos deja de ser algo técnico. Hay que generar conciencia, pues (los datos) son uno de los activos críticos de una compañía. Es por esto que las empresas deben prepararse desde ahora, hay que anticiparse a lo que se viene con la promulgación de la ley”.

Marcela Díaz, por su parte, indicó que “cada uno de nosotros tiene distintos dispositivos y canales digitales de acceso, por lo que se complejiza gestionar la identidad digital. Todos estamos expuestos, pero las personas están agotadas de tanta clave, usuario y contraseña. Hay que concientizar y simplificar para eliminar el eslabón más débil y potenciar el passwordless. El desafío es que la ciberseguridad sea una buena experiencia”.

Asimismo, Carla Illanes precisó que “la nueva ley establece estándares claros y obligaciones, como un registro de vulnerabilidades, notificar las brechas de seguridad, pagar multas si no se cumple la normativa, etc. Es importante plantearse si estamos o no preparados para eso”.

Por último, Claudia Santa Ana planteó la importancia de “buscar modelos de protección que respondan a la movilidad para definir una política de seguridad que viaje con el dato. Hay que entender que esto conlleva importantes cambios estructurales dentro de la organización, por lo que no es solo un proyecto de tecnología, sino transversal a todos”.

“Se puede definir una estrategia de ciberseguridad acorde a algún framework, pero para que sea efectiva en la organización necesariamente debemos estar revisándola, cuestionándola, probándola.  Este evento abordó eso para acompañar a nuestros clientes a implementar las mejores estratégicas, las más efectivas, trayendo los mejores exponentes, con los cuales hoy tenemos alianzas estratégicas y tecnología que también es única. Tenemos una responsabilidad respecto de dar a conocer este tipo de tendencias a nuestros clientes”, concluyó María Luisa Acuña.

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