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Samsung Latinoamérica reúne a un equipo de influencers para desafiar al equipo Valorant de LOUD en BGS

Invitados de seis países de América Latina estarán en el evento para la gran competencia.

Samsung América Latina ha reunido un equipo de influencers de seis países diferentes para competir contra el equipo LOUD en BGS – Brasil Game Show.  Entre los desafiantes están la mexicana Any Cemar (@any_cemar) la panameña Diana (@dianamonsters), el boliviano RuYun Shun (@ruyunshun), la colombiana Camiona (@camifonsecan), el argentino Rodrigo (@rodrigonponce) y el peruano Tebin (@ic0nic_tv).

Los influencers competirán con el equipo oficial Volarant de LOUD, organización brasileña que opera en el mundo de los e-Sports desde 2019. LOUD cuenta con equipos de Free Fire, League of Legends y Valorant. Cabe resaltar que la alineación de Volarant ya ha ganado el premio al Mejor Equipo de E-Sport en los Esports Awards y The Game Awards. Asimismo, es el actual campeón de VCT Americas y semifinalista de Champions 2023.

La contienda tendrá lugar el 13 de octubre, a partir de las 16:00 horas, en el escenario de Samsung. El evento se celebra del 12 al 15 de octubre en São Paulo, en Expo Center Norte.

Con casi tres años de vida, Valorant es un juego que ha arrasado en todo el mundo, se caracteriza por ser táctico y tener una perspectiva en primera persona. En él, los jugadores eligen agentes, cada uno con habilidades particulares, y se enfrentan a un equipo rival en partidas de 5 contra 5. La misión es colocar una bomba o impedir que el otro equipo lo haga.

Recuerda que el BGS 2023 se celebra del 12 al 15 de octubre en Expo Center Norte – Rua José Bernardo Pinto, 333, Vila Guilherme.

Tipos de inteligencia artificial para fidelizar clientes

Por: Jose Dario Dueñas Sánchez 

En a actualidad vivimos en un mercado saturado donde existen millones de empresas que ofrecen y venden los mismos productos que uno y por ello se necesita herramientas más precisas para atraerlos y retenerlos, y es en este punto donde la IA interviene para “FIDELIZAR y CAPTAR” a clientes a través de campañas personalizadas que consigan buenas respuestas del cliente y apoyen a la fidelización. Las aplicaciones de la IA son ilimitadas, según un informe de STATISTA el año 2025 el uso de la IA generará un valor de 126 mil millones de dólares solo en Estados Unidos.

Con la ayuda de las herramientas de la IA las empresas podrán predecir el comportamiento y necesidades de sus clientes usuarios consumidores, aportando conocimiento para sus preferencias, indicando en tiempo real que decisiones conviene para cumplir sus expectativas. Según la revista especializada Harvard Business, las empresas podrán obtener datos:

  • Un incremento del 50% en la tasa de conversión final o, al menos, en la probabilidad de que el cliente compre el producto o servicio recomendado.
  • Una reducción de costes en torno al 40-60%.
  • Una disminución del tiempo en llamadas a clientes entre un 60-70%

Ahora bien, no es solo tener o aplicar la IA, el punto es PODER INTERPRETAR la cantidad de datos de varias fuentes y obtener información precisa para obtener la fidelización, tecnologías como BIG DATA será importante conocerlas, hoy por hoy las empresas deben comprender, conocer, saber lo que sus clientes podrán hacer o desear en el futuro.

A continuación, presentamos 05 ESTRATEGIAS de fidelización para los clientes.

  • PRESTACION DE UN SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE = buen servicio de post venta
  • TRANSPARENCIA DE MARCA = mostrar valores y causas sociales que apoyan
  • CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN = potenciar la imagen de marca, manteniendo el contacto con el cliente.
  • OFRECER EXPERIENCIAS UNICAS A LOS CLIENTES = diferenciándonos de la competencia
  • PROGRAMAS DE FIDELIZACION = premiar y recompensar al cliente mediante descuentos y promociones especiales.

Pero todo lo anterior no sería posible sin el análisis predictivo de la IA que permite conocer a las organizaciones los movimientos de sus clientes para tomar decisiones que retengan y fidelicen. La combinación de las estrategias más la implementación de la IA permite que las empresas personalicen sus ofertas. Además de ello los modelos de la IA ayudan a planificar campañas de marketing y precisar que clientes están o no interesados en nuestros productos y servicios.

En una próxima entrega veremos 06 herramientas de la IA que podemos utilizar para mejorar el desempeño en nuestras empresas, por ahora o dejo en esta parte del camino.

Impacto de la IA en el comercio internacional

Por: Jose Dario Dueñas Sánchez 

Tomar decisiones es valioso en toda empresa y en el comercio exterior no es ajeno a ello, es más las decisiones son importantes tomarlas en base de información correcta. Y en ese sentido la IA ayuda a las empresas del sector comercio internacional, impactando sobremanera la eficiencia y rentabilidad de las operaciones.

Para aprovechar al máximo los beneficios de la IA, lo primero es ELIMINAR LAS BARRERAS ARANCELARIAS Y NO ARANCELARIAS de los productos de tecnologías de la información, establecer regulaciones para permitir el flujo de datos, fomentando su uso de la IA.

La IA ha impactado en áreas específicas como son LOGISTICA, MARKETING y FINANZAS, a continuación, detallare como la IA influye en estos tres campos del comercio internacional.

  • La LOGISTICA es uno de los campos donde la IA está ayudando mucho a las empresas optimizando sus operaciones logísticas, mejorando las rutas de envío, mejorando la cadena de suministro, prediciendo la demanda de productos, todo con la finalidad de reducir costos, tiempos de entrega.
  • FINANZAS es otro campo donde la IA analiza grandes datos financieros prediciendo tendencias del mercado, también la IA ayudará a gestionar carteras de inversión, a tomar decisiones financieras y comerciales por medio de análisis de datos para optar uno u otro medio de pago internacional.
  • MARKETING las estrategias de marketing serán más efectivas al conocer los datos de los potenciales consumidores, personalizando la experiencia del cliente y realizando campañas de marketing más eficientes. Además, con la ayuda de los Chatbot podremos hacer estrategias a nichos de mercado, tener encuestas luego de unas compras o pagar un servicio.

Como ven la IA hará y está haciendo que las empresas cambien de estrategias, políticas comerciales con el fin de incrementar su presencia en el mercado, tenemos un campo vasto por descubrir, siendo una herramienta indispensable para el crecimiento de las empresas.

 

La importancia de la inteligencia artificial en los negocios internacionales

Por: Jose Dario Dueñas Sánchez 

La Inteligencia Artificial (IA) es un campo de la informática que se enfoca en la creación de sistemas y programas que pueden imitar la capacidad humana de resolver problemas y tomar decisiones. La IA se basa en la idea de que las computadoras pueden aprender y mejorar con el tiempo, sin intervención humana directa ayudando a las empresas a tomar decisiones más informadas. Y en estos tiempos donde la globalización hace que las barreras sean más cortas para hacer negocios, necesitamos una guía para tomar buenas decisiones.

Para nadie es un secreto que las empresas siempre buscan reducir sus costos, se eficientes en las entregas y por supuesto dar la mejor experiencia al cliente, quien finalmente tenia la decisión de compra. Para ello la IA se basa en algoritmos y datos para optimizar los acuerdos de mano a la tecnología como la automatización, procesamiento leguaje y decisiones automatizadas.

Algo importante para tener en cuenta, la IA es excelente para la planificación de rutas de envío, gestión de inventarios e identificación de tendencias de mercado.

COMO LA IA PUEDE MEJORAR LA EFICIENCIA DE LA EMPRESA  

Mencionaré algunos puntos que verán como la IA contribuye con elevar la competitividad de las empresas.
1) Reducir el costo. – la automatización de las tareas de planificación de rutas de envío, reduciendo mano de obra y combustible

2) Gestión de Inventarios. – la IA ayuda a reducir los costos de almacenamiento y garantizando que los productos estén disponibles cuando sean necesarios.

3) Mejora la Eficiencia. – al permitir que las empresas optimicen sus operaciones, las empresas utilizarán la IA para analizar los datos sobre el rendimiento de sus embarques, de esta manera mejoramos la eficiencia las rutas de envío.

4) Planificación de rutas de envío. – al conocer información sobre los datos del tráfico, el clima y otros factores, ayudan a las empresas a planificar sus rutas de envío más eficientes y reducir sus costos de envío.

5) El Comercio electrónico. -es otra área donde la IA ha revolucionado y transformado los negocios en todo el mundo, entre los puntos que han mejorado gracias a la IA tenemos

  • Mejora de seguridad; ayuda a prevenir el fraude en línea al contar con patrones de compra y tendencias de fraude.
  • Personalización de contenido: al conocer los datos del cliente permite ayudar a las empresas a ofrecer recomendaciones de productos personalizados.
  • Análisis de datos; al analizar los datos de compra, la IA ayuda a las empresas identificar tendencias y patrones de comportamiento de compra de los clientes.

Si bien es cierto la IA está transformando la forma de hacer negocios, también presenta DESAFIOS en los próximos años, desafíos en el campo ético, seguridad de datos, inversión en capacitación y por supuesto en tecnología, pero también OPORTUNIDADES, para mejorar la experiencia del cliente, en caso de exportación tomar decisiones más acertadas en base a información oportuna, siendo una empresa más eficiente y competitiva en el mercado internacional.  Veamos que nos trae la IA en los meses que vienen.

Visa lanza iniciativa de emprendimientos en IA generativa de $100 millones

Visa (NYSE: V), líder global en pagos, anunció una nueva iniciativa de emprendimientos en IA generativa de $100 millones para invertir en la próxima generación de empresas enfocadas en desarrollar tecnologías y aplicaciones de IA generativa que impactarán el futuro del comercio y los pagos.

Como pionera en el uso de IA en pagos desde 1993, Visa considera esta iniciativa una extensión del liderazgo de Visa en el uso de IA para impulsar la innovación en pagos, crear valor para los socios y clientes, y habilitar y empoderar el comercio mundial. La IA generativa es un subconjunto emergente de IA que se basa en Large Language Models (LLM) o grandes modelos de lenguaje para desarrollar inteligencia artificial general capaz de generar texto, imágenes u otro contenido a partir de grandes conjuntos de datos existentes cuando se dan indicaciones. “Si bien hasta ahora gran parte de la IA generativa se ha centrado en tareas y la creación de contenido, esta tecnología pronto no solo remodelará cómo vivimos y trabajamos, sino que también cambiará significativamente el comercio de maneras que debemos comprender”, dijo Jack Forestell, líder global de Productos y Estrategias de Visa Inc.

Esta iniciativa estará liderada por Visa Ventures, el brazo de inversión corporativa global de Visa. Visa Ventures ha estado invirtiendo y colaborando con empresas que impulsan la innovación en pagos y en comercio desde 2007. “Con el potencial que tiene la IA generativa de ser una de las tecnologías más transformadoras de nuestro tiempo, estamos entusiasmados de ampliar nuestro enfoque para invertir en algunas de las startups más innovadoras y disruptivas respaldadas por capital de riesgo que están creando soluciones en las áreas de IA generativa, comercio y pagos”, dijo David Rolf, líder de Visa Ventures de Visa Inc.

Para obtener más información sobre la iniciativa de emprendimientos en IA generativa de $100 millones y Visa Ventures, visite Visa.com/ventures.