Un ejemplo de una exitosa estrategia de off-boarding alineada con la cultura de la empresa es el caso de María, profesional que trabajó por 20 años en una gran empresa y por un proceso de reestructuración salió acogiéndose a un programa de salida, quizás conocen a alguien que ha vivido una situación similar. La experiencia de María destaca por la minuciosa planificación y organización de su salida,  llevada a cabo con gran respeto y cuidado tanto para el colaborador como para aquellos que permanecen en la organización, según destacó Mariella Soto, Consultora Asociada de LHH DBM Perú.

Señaló que en la actualidad, las empresas toman decisiones relacionadas con sus equipos, ya sea por razones estratégicas, competitivas, casos de fusiones y adquisiciones donde hay duplicidad de funciones, cambios en los perfiles de los colaboradores u otras razones. Se estima que en promedio una persona en su vida laboral cambia 12 veces de trabajo, y el 50% de las veces dejará la empresa por razones ajenas a su propia decisión.

“Si la empresa ya tomó la decisión de desvincular a un colaborador por motivos que no están relacionados con su desempeño, es importante hacerlo con el mayor cuidado, ya que la desvinculación es un período que afecta profundamente al colaborador, no solo debido a la separación en sí, sino también porque implica la ruptura de un vínculo importante. Además, esto puede tener un impacto emocional en el colaborador y en toda la organización” resaltó.

Recomendó seguir los siguientes pasos:

1. Preparar a las personas que intervendrán en el proceso: Preparar muy bien los documentos y a las personas que van a intervenir en el proceso, cuidando al mínimo los detalles, incluyendo la logística antes, durante y después de la comunicación.
2. Elaborar el mensaje de salida: Preparar el mensaje que se le va a dar al colaborador que debe ser hecho con mucho respeto y claridad, enmarcado en un contexto real de la situación de la empresa, la decisión sobre a posición que dejará el colaborador y los beneficios (económicos y no económicos)  y en qué consiste la propuesta y cuáles son los siguientes pasos.
3. Manejar diversos escenarios: Prepararse para manejar los diferentes escenarios de posible reacción del colaborador. Puede ser que el colaborador responda con tristeza, se moleste o que simplemente no entienda.
4. Tener una lista de posibles preguntas y objeciones para darles respuestas claras.
5. Comunicar a los trabajadores que se quedan: Elaborar un mensaje a los trabajadores que se quedan en la organización.

Por último, es importante recordar que, un colaborador que deja una empresa habiendo sentido que fue tratado con respeto y cuidado, será un excelente referente de marca.

• San Fernando está comprometido con la satisfacción de sus clientes y la calidad de sus productos, además del compromiso continuo de llevar a las familias peruanas productos únicos.
• En sus 75 años de historia, San Fernando ha logrado convertirse en una de las marcas más queridas del mercado peruano.

San Fernando, una de las empresas más destacadas en la industria de consumo masivo, se enorgullece en celebrar su 75 aniversario en el mercado peruano. A lo largo de los años, la empresa ha desempeñado un papel fundamental en la vida de los consumidores, ofreciendo productos de calidad, adaptados a las tradiciones del país, que se han convertido en parte integral de los hogares de millones de familias.

La historia de San Fernando está marcada por un compromiso inquebrantable con la satisfacción del cliente y la calidad de los productos. Fundada en 1948 por Don Julio Soichi Ikeda, a través de pequeñas granjas avícolas, hasta convertirse en una de las principales empresas de alimentos del país, en un acto de constante innovación, dedicación y éxito.

“Este es un momento extraordinario y de profunda gratitud para todos nosotros en San Fernando. El hecho de celebrar nuestro 75 aniversario en el Perú demuestra el compromiso que tenemos con nuestros fieles clientes al ofrecerles productos de consumo masivo de alta calidad que satisfagan sus gustos y necesidades”, comentó Jessica García Cedrón, Gerente de Marketing y Reputación de San Fernando.

El 75 aniversario de San Fernando es un recordatorio de la importancia de la perseverancia, la innovación y el compromiso con la excelencia en los negocios. La empresa celebra los valores que lleva a cada mesa peruana y espera con emoción las próximas décadas de logros y contribuciones significativas a la industria.

Asimismo, San Fernando reafirma constantemente su compromiso con la plena satisfacción de sus clientes. Prueba de ello es la diversidad de su línea de productos, donde destaca la línea “Top”, un portafolio saludable y completo de congelados y embutidos que se caracterizan por poseer un mayor porcentaje cárnico, más sabor y por su fácil preparación.

Cabe destacar que San Fernando se ha distinguido por la innovación constante. Esta característica forma parte de su ADN y el compromiso continuo de llevar a las familias peruanas productos únicos en el mercado, con aporte proteico, prácticos y accesibles, que mantienen el característico sabor y calidad que los ha llevado a convertirse en los preferidos del hogar.

El 64% de las empresas familiares en el Perú no cuentan con un documento de protocolo o Acuerdo Familiar.

El proceso de toma de decisiones en una empresa familiar suele  ser más complejo que en empresas regulares. Al estar involucrados miembros de la familia con una visión más emocional de la operación, se vuelve fundamental plantear una planificación financiera eficiente que delimite los pasos a seguir para crecer y maximizar ganancias en cada oportunidad de inversión.

Para algunas empresas, esta hoja de ruta es el Acuerdo Familiar, documento de compromiso mediante el cual la familia empresaria busca garantizar el bienestar, tanto de la familia como del negocio. Para otros, es un Consejo de Familia, órgano de gobierno familiar que sirve de espacio para discutir decisiones en relación al vínculo empresa-familia y la durabilidad del negocio.

“A pesar de que existen figuras formales para marcar un orden en el crecimiento de la compañía, la mayoría de empresas familiares peruanas no implementan ninguna. El 64% no cuenta con un protocolo para la  toma de decisiones, y un 75% no sesiona un consejo interno. Y es que, para que alguno de estos funcione, es importante que se consiga un consenso sobre los valores, objetivos, oportunidades y riesgos de la empresa”, comentó Jerson Vega de la Asociación de Empresas  Familiares (AEF).

En esa línea, el especialista destacó cinco aspectos que toda empresa familiar debe  tomar en cuenta al momento de tomar decisiones de inversión:

1. Identificación de objetivos compartidos: Antes de iniciar la negociación, es fundamental identificar los objetivos financieros y personales que son compartidos por la familia involucrada en la empresa. Esto establecerá una base sólida para la discusión y ayudará a alinear intereses.
2. Definición de roles y responsabilidades: Es importante determinar quiénes serán los participantes en la negociación, sus roles y responsabilidades en el proceso. Esto incluye la designación de líderes de equipo y expertos financieros.
3. Comunicación abierta y transparente: Fomentar una comunicación abierta y honesta es esencial. Todos los miembros de la familia deben sentirse cómodos expresando sus opiniones.
4. Estructura de gobierno corporativo: Definir una estructura de gobierno corporativo sólida es clave. La creación de un comité de inversión, un consejo de administración o cualquier otro mecanismo que permita decisiones efectivas.
5. Evaluación de riesgos y diversificación: Discutir y acordar el nivel de riesgo que la familia está dispuesta a asumir en sus inversiones es crucial. Además, la diversificación de la cartera puede ayudar a reducir riesgos y maximizar el potencial de retorno.

“Al considerar estos aspectos al plantear una estrategia de negociación con una familia en el contexto de la planificación financiera, se aumentan las posibilidades de lograr acuerdos sólidos que beneficien a todos los miembros y a la empresa familiar en su conjunto”,  agregó Vega.