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Mercer: Informe 2023 de Remuneración Total destaca mejoras en el panorama salarial de empresas privadas en Perú

En un entorno laboral en constante evolución, el bienestar de los empleados se ha convertido en una prioridad ineludible para las organizaciones en Perú.

La encuesta de Remuneraciones de Mercer involucró a 360 empresas – 27% más que el estudio del año anterior – y se analizaron más de 1650 puestos de todas las áreas de organizaciones encuestadas. El informe buscaba analizar las principales políticas y prácticas del mercado referentes a temas salariales.

A raíz de la coyuntura nacional y demás factores externos, uno de los puntos más resaltantes del estudio es el desafío que enfrentan las organizaciones en términos de compensaciones y beneficios. Analizando las empresas encuestadas, Perú continúa siendo altamente competitivo en la compensación a nivel ejecutivo entre los países de la región, siendo el segundo país mejor remunerado, debajo de México. En el caso de Gerentes, la realidad es similar quedando en tercer lugar, por debajo de Chile y Ecuador. Ahora bien, en otros niveles organizacionales Perú comienza a perder competitividad frente a la región, dada la amplitud salarial que tenemos en las estructuras salariales de las empresas entre niveles de liderazgo y contribuidores individuales.

Por otro lado, si se evalúa el mix de remuneraciones que se ofrecen desde ejecutivos a operativos, todas las posiciones reciben entre 60% a 70% del total de su compensación como sueldo fijo, mientras que el resto de la compensación estaría dividida entre otros conceptos de la compensación como Pagos Garantizados, Incentivos a Corto Plazo, Incentivos a Largo Plazo y otros beneficios. Dentro de estos últimos, los que más prevalecen dentro de las organizaciones encuestadas son: Extensión del plan de EPS para hijos mayores de 18 hasta 28 años (75%), estacionamiento para bicicletas (58%), horario flexible respecto a la hora de ingreso y salida (56%), EPS con cobertura al 100%(44%), asignación de vehículo (43%), chequeo médico especializado (43%), acompañamiento psicológico personal (43%) y familiar y programas de coaching (40%). Mientras tanto, algunas organizaciones también presentan beneficios innovadores como acompañamiento por paternidad – más de 6 días adicionales por Ley(32%), acompañamiento en salud financiera(19%), día compensatorio por viaje de trabajo(14%), aporte al fondo voluntario previsional de la AFP del colaborador (4%).

Brecha salarial

Otro punto importante del estudio se presenta como la brecha salarial entre hombres y mujeres. Dentro de la región, Perú se posiciona como el país que más ha logrado mostrar mejoras frente a la brecha salarial, dentro de las empresas encuestadas, el cuál ahora es un 1% de diferencia; a diferencia de países como México o Brasil donde se extiende a 7% y 6% respectivamente. Del mismo modo, la brecha entre hombres y mujeres se puede observar de forma más acentuada en la cantidad de mujeres que ocupan puestos ejecutivos respecto a los hombres. Dentro del estudio de Mercer solo el 8% de los cargos de CEO reportados son mujeres.

“Con nuestra experiencia gestionando prácticas y proyectos de talento en las organizaciones, hemos aprendido que una estrategia sólida de compensaciones con principios equitativos y competitivos, es la base del desarrollo de toda propuesta de valor. La propuesta de valor representa un diferencial clave en las organizaciones, cada vez más orientadas a los deseos, necesidades y preferencias de los colaboradores, que permita experimentar una experiencia a lo largo de la vida laboral”, comentó Adriana Villalba, líder de Rewards y Desarrollo de Industria Andica en Mercer Perú.

¿Cómo se aprovecha la Inteligencia Artificial en la industria de los seguros?

Su utilización en diferentes ámbitos de la vida humana es cada vez mayor y por ello, el segmento de los seguros en México tiene amplias posibilidades de crecimiento gracias a esta tecnología.

Hace 67 años, se acuñó el término Inteligencia Artificial (IA) por parte de John McCarthy y muchas cosas han sucedido desde entonces. En el inicio, se comenzó a utilizarla para temas muy específicos, pero hace unos cuantos meses, su manejo por parte de gente con acceso a internet ha aumentado de forma drástica.

Cabe señalar que cientos de industrias no han sido ajenas a su uso, pero otras aún siguen dudando de sus bondades y sobre todo, en ciertos sectores muy a la Old School.

Segutrends -empresa mexicana líder en el segmento de los seguros- han sido pioneros en la implementación de la Inteligencia Artificial como un pilar importante dentro de la revolución que ya está en marcha adentro de la industria aseguradora.

Pero ¿qué es exactamente la Inteligencia Artificial y cómo puede potencializar esta boyante industria? Raymundo Chapa, Socio y Director de Operaciones de Segutrends lo explica de una manera muy sencilla.

“La IA es una simulación de lo que sería la inteligencia humana y esto se procesa por máquinas o sistemas computacionales, que trata de emular lo que es la inteligencia humana. Algoritmos, fórmulas matemáticas, probabilidad y estadística, todo está orientado a que un artefacto pueda responder a estímulos de forma mucho más orgánica”, señala el directivo.

Con el auge de elementos biométricos, la IA ha tomado una mayor aceleración en términos desarrollo, ya que ahora es capaz de detectar ciertos cambios que permite una mejor respuesta en un menor tiempo, logrando así reducir una brecha enorme con respecto a los prototipos anteriores.

Ahora bien ¿cómo entra de forma específica la Inteligencia Artificial dentro del mercado asegurador? Por un lado, se puede aprovechar para elevar o potenciar las ventas, tema que al final es de interés general para quien la utilice.

Hay que recordar que, en mercados como el latinoamericano, la penetración es todavía baja, de manera que se puede implementar para alcanzar un mayor volumen que genere óptimas coberturas con mejores condiciones y tarifas.

Por otro lado, se puede utilizar en una “parte técnica”, es decir; mejorar la selección de riesgos al momento de asegurar una persona a través de algoritmos muy claros y definidos, de ahí que se puede tener una mejor tarificación.

Cabe señalar que, a manera de hacer eficiente muchos procesos, se busca atender la parte de detección de fraudes y que puede beneficiar en el segmento técnico en temas de reclamaciones. El hacer un proceso claro de seguimiento por parte de la IA ante un siniestro, permite darle seguridad y calma a los afectados para luego entrar con esa parte humana en temas de apoyo.

“Las ventas son clave para todo. Gracias a los diferentes algoritmos y la enorme cantidad de volumen de datos, permite analizar y de ahí buscar compradores para proponer ciertos productos específicos. El revisar determinadas circunstancias que tienen los clientes, ubicar patrones, conocer segmentos, e identificar que es lo que viven, permite sugerir productos dedicados. Recordemos que el mejor producto no es precisamente el más caro o robusto, si no es el mejor va con las necesidades de los clientes”, señala Chapa.

Toda esta data permite que las carteras de las aseguradoras o directamente de los agentes puedan hacer crosselling u upselling sobre ciertos clientes y necesidades y concretar contratos.

Algo que también es importante dentro de esta nueva tecnología es el uso de asistentes virtuales eficientes, los cuales -a partir de los datos registrados- conocer cuál es el proceder correcto ante una eventualidad. Hay que recordar que los chats relacionados con el servicio bien ejecutado tienen una probabilidad de generar más venta.

El lado oscuro de la Inteligencia Artificial

Existen varias teorías de que esta incipiente tecnología logrará acabar con muchos empleos que de forma usual se ejecutan por humanos. Esto pasó con aquellas máquinas que empezaron a aparecer hace algunos siglos y que acabó por hacerse patente con la Revolución Industrial.

Hay quienes creen que algo similar va a suceder con la Inteligencia Artificial de una manera definitiva, aunque algunos opinan lo opuesto, ya que se cree que la IA se dará de modo gradual, pero siempre con el uso del sentido humano. De ahí que Raymundo Chapa da una opinión contundente sobre este rubro.

“Es un tema de conocimiento. Antes, algunos colaboradores podían colocarse en otros empleos gracias a que implicaba justamente ese lado motriz y de esfuerzo humano. Hoy se trata de que la persona esté capacitada para poder adaptarse a estas nuevas circunstancias. No hay mucha gente que busque esa actualización para estos desafíos. Sí, hay un riesgo, pero no será inmediato. Pasará muchos años para que esto suceda como se especula. Hay tiempo para actualizarse en sus áreas”, finalizó el directivo mexicano.

Dólar al alza: cinco claves para maximizar las ganancias de su empresa esta Navidad

  • Divisa podría mantenerse en el rango de S/3.85 a S/ 3.90 hasta el cierre del año.

La Navidad se acerca, y con ella comienza la temporada comercial más crucial del año. Durante este período, el flujo de dinero en el mercado supera a cualquier otro mes, y el tipo de cambio desempeña un papel vital. Esto se debe a que gran parte de la economía está dolarizada y el precio de esta moneda sigue una tendencia al alza, registrándose las últimas semanas de octubre entre S/3.84 y S/3.89, generando entre los empresarios cierta incertidumbre.

Para Javier Pineda, gerente general de Billex, plataforma peruana que -a través de un fideicomiso- conecta a personas y empresas para comprar y vender dólares con un tipo de cambio competitivo, el precio del dólar podría llegar a mantenerse en el rango de S/3.85 a S/ 3.90 hasta el cierre del año.

“El tipo de cambio se caracteriza por su volatilidad, lo que debemos hacer es tomar ciertas medidas para evitar que la movida de los precios del dólar impacte negativamente en el negocio. Por ejemplo, si yo soy un importador y el tipo de cambio empieza a subir, tengo que ver la forma de anticipar mis compras de dólares, si no es posible, cotizar con 2 o 3 alternativas que sean competitivas y confiables o incluso evaluar la posibilidad de vender en dólares. Uno debe ser proactivo para protegerse frente a las altas y bajas del precio del dólar”, finaliza Pineda.

En ese sentido, comparte cinco consejos para maximizar las ganancias de su empresa frente a la tendencia al alza de la divisa estadounidense:

  1. Generar ingresos en dólares. Si tiene préstamos en dólares en una entidad financiera y no es posible cambiar su deuda a moneda nacional, una buena alternativa es empezar a calzarse en monedas en forma natural, vale decir, generar ingresos en dólares para no tener que comprarlos a fin de mes cuando tenga que pagar sus deudas. Por ejemplo, podría empezar a vender en esta divisa, modificando las tarifas de soles a esta moneda.
  2. Disminuya deudas. Si su negocio logró tener excedentes de ganancias en dólares las puede destinar al pago de obligaciones que tiene en esta moneda, tales como: préstamos de capital, pagos a proveedores y demás compromisos. Por campaña navideña inclusive, algunas entidades financieras ofrecen descuentos para cancelar deudas.
  3. Fijar un tipo de cambio. Ahora es posible que una empresa pueda negociar y fijar el tipo de cambio, independientemente si el dólar sube o baje al día siguiente que culmine su operación. Por ejemplo, con Billex, podrá conservar el precio del dólar con la opción de liquidarlo hasta por dos días hábiles. Para ello, solo se requiere que confirme previamente el día que hará la liquidación y además puede depositar el dinero a cambiar, durante el trayecto del día.

3.- Gane intereses ahorrando. Otra opción para incrementar sus ganancias en dólares es ahorrar el dinero ganado en esta moneda en una entidad bancaria o continuar ahorrando si es que ya cuenta con una cuenta en dólares y así vaya ganando intereses. Si su empresa pertenece al sector del comercio exterior, es una de los más favorecidas con el alza del dólar, lo cual le ayudará a incrementar su ahorro.

4.- Seguimiento diario. Es fundamental estar informado de los constantes cambios en el precio del dólar, sobre todo si cuenta con compromisos en esta divisa. Tener un mejor conocimiento sobre ello, le permitirá obtener una mejor rentabilidad al momento que se realice el cambio de divisas, sobre todo si su empresa realiza operaciones relacionadas a comercio exterior, agroindustria, minería, entre otros.

  1. Contabilidad en orden. Los efectos del tipo de cambio en una empresa pueden verse reflejados en su información contable. Es importante para ello, tener actualizado el registro diario de todas las operaciones y transacciones comerciales en esta moneda como gastos, ingresos o inversiones que se hayan realizado. En el caso de Billex, su empresa recibirá una factura electrónica que le permitirá hacer un registro contable limpio y además podrá deducir gastos y recuperar IGV.

A mediados del año, la Reserva Federal de los Estados Unidos (FED) comenzó a aumentar nuevamente sus tasas de interés. Desde que estas tasas comenzaron a subir, el tipo de cambio, tanto a nivel local como global, también comenzó a aumentar, y las monedas locales, como el sol, comenzaron a depreciarse. Además, actualmente a nivel local, también debemos considerar que la economía peruana ha confirmado su desaceleración, lo que ciertamente también ha impulsado la fortaleza del dólar y la debilidad del sol”, finaliza Pineda.

Generaciones más jóvenes priorizan la flexibilidad laboral sobre cualquier otro beneficio

  • 84% de los Gen Z rechazaría un trabajo si este es presencial a tiempo completo
  • Por primera vez en la historia moderna, el mercado laboral está conformado por cinco generaciones distintas.

Según The Adecco Group Institute, el centro de investigación, opinión, y divulgación del Grupo Adecco, el 84% de los miembros de la Generación Z no aceptaría un trabajo si es 100% presencial, pues han dejado atrás la “cultura del ajetreo”, que conceptualiza la idea de trabajar muchas horas, descuidando los aspectos personales.

“Los colaboradores que hoy en día tienen entre los 18 y 25 años ya no ponen al trabajo como el centro de su universo. Para ellos, es una mentalidad del pasado. Por el contrario, valoran más la flexibilidad laboral y también el trabajo remoto, ya que son esenciales para su equilibrio profesional y personal. Un fenómeno que estamos viviendo en el mercado peruano, más aún después de la pandemia”, señaló David Jimenez, Gerente de Selección y RPO de Adecco Perú.

Ante este escenario, el directivo recordó que la modalidad híbrida llegó para quedarse y las compañías deben adaptarse, pues esta transición permite que las empresas aprovechen la oportunidad de mejorar la productividad y el compromiso de su fuerza laboral.

Cinco generaciones trabajando juntas

Precisamente, a medida que las generaciones más jóvenes se integran y las mayores se retiran, las compañías deben adaptarse a las tendencias crecientes y a las demandas de estos grupos de edad.

“Las organizaciones deben promover la sinergia intergeneracional y contribuir al éxito a largo plazo en este mundo laboral, y de esa manera garantizar el desarrollo del talento de los diferentes grupos etarios. Para ello, es importante entender las necesidades que cada generación demanda y poder atenderlas con estrategias segmentadas, para satisfacer los requerimientos de todos los trabajadores que conviven en la empresa”, agregó.

Así pues, además de conocer las preferencias de los diferentes rangos generacionales, también es importante saber cómo llegar a cada uno de estos grupos, cuáles son los canales más efectivos, cómo debe ser la comunicación del consultor para brindar una propuesta que capte el interés del candidato o el tipo de entrevista por competencias, es decir, una estrategia personalizada en todo el proceso.

En este sentido, apuntó que, el mercado laboral local está experimentando un fenómeno sin precedentes, pues son cinco las generaciones que conviven en la actualidad.

“La generación silenciosa es la más antigua con aproximadamente 70 años, los baby boomers nacieron después de la Segunda Guerra Mundial y son quienes dirigen la mayoría de las empresas. Por su parte, la Gen X comprende entre 1965 y 1981, los que probablemente lideran los altos mandos, y los millennials de 26 a 41 años son los primeros nativos digitales y que ocupan posiciones de liderazgo. Finalmente, la Gen Z de 18 a 25, son los que se van incorporando al mercado laboral. Los dos últimos se destacan por su adaptación rápida a las nuevas tecnologías y preferencias laborales emergentes”, finalizó.

DiDi está invirtiendo más de USD $410 millones en la región para impulsar ganancias de conductores, repartidores y restaurantes

  • De acuerdo a una reciente encuesta de IPSOS, DiDi se ha posicionado como la app número uno en generación de ganancias para conductores en la región.
  • Por su parte, las personas que se conectan con DiDi Food como repartidores pueden generar ganancias muy superiores al salario mínimo vital promedio.
  • Asimismo, DiDi Food ha creado un modelo de negocio para digitalizar restaurantes de manera fácil y rápida. Actualmente, más del 70% de los restaurantes registrados en la plataforma en el Perú son Pymes.

La plataforma tecnológica DiDi reveló que está invirtiendo más de $410 millones de dólares durante 2023 en los 9 países de la región donde está presente, incluido Perú. Esto con la finalidad de mejorar la experiencia de conductores, repartidores y restauranteros que usan la app, a través de iniciativas que les permitan generar ganancias adicionales, mejorar su calidad de vida y alcanzar sus metas.

“Desde nuestra llegada a Perú en 2020, nos esforzamos en cumplir con nuestro objetivo global de ser una alternativa accesible, segura y con altos estándares de calidad para los usuarios de DiDi y DiDi Food. Nuestro compromiso con el país está más fuerte que nunca y queremos que los ciudadanos que ya nos han elegido tengan acceso a oportunidades de movilidad y conexión con el delivery que contribuyan a su mejora y sustento económico; y que sepan que lo bueno es que hay DiDi para poder generar esas ganancias extras que siempre vienen bien”, comentó Francisca González, Directora de Comunicaciones de DiDi Cono Sur.

Intereses de los conductores

El valor que más aprecian quienes conducen a través de aplicaciones es la flexibilidad que les permite conectarse cuando lo deseen, pues generan ganancias con mayor independencia. En el caso de DiDi, un conductor que se conecta a la app 40 horas a la semana genera, en promedio, S/ 650 semanales.

La seguridad es otro punto importante para quienes eligen manejar y trasladarse por medios de plataformas de movilidad. DiDi cuenta con más de 20 funciones de seguridad y 8 tecnologías de inteligencia artificial, lo que genera confianza tanto en pasajeros, como en conductores. Estas herramientas tecnológicas han permitido que el 99% de los viajes que se realizan a través de DiDi finalizan sin incidentes.

Acompañamiento a restaurantes

DiDi Food impulsa la economía local al ser un aliado clave para el crecimiento, transformación y adaptación del mercado de entrega de comida a domicilio. Desde su llegada a Perú en el 2022, ha implementado un modelo de negocio que se basa en el acompañamiento personalizado de cada restaurante para generar canales de venta adicionales, y en la mejora continua del modelo que impulsa:

  1. Mejor experiencia de menús: los restaurantes pueden crear y cambiar su menú de manera rápida y sencilla. Esta característica permite crear promociones, armar combos, ampliar la oferta de platillos o, incluso, subir el “menú del día”. Asimismo, los restaurantes registrados pueden obtener apoyo para facilitar la toma de fotografías y el diseño de un atractivo menú digital en la aplicación.
  2. Asesoría personalizada: a cada restaurante se le asigna un asesor de negocio, que los apoya con cualquier contratiempo y les brinda información relevante, con base en los datos estadísticos de consumo que DiDi Food tiene sobre el mercado para que puedan aprovechar al máximo la tecnología de la app y optimizar sus ventas.
  3. Nuevos momentos de consumo: la plataforma se ha enfocado en ser una opción para pedir comida todos los días, ofreciendo a los restaurantes un nuevo canal de ventas.

Actualmente, ya son más de 6 mil los restaurantes registrados en DiDi Food Perú, de los cuales más de un 70% son pymes, lo que demuestra el compromiso de la compañía por apoyar a los pequeños y medianos emprendedores gastronómicos del país. Incluso, DiDi Food acaba de anunciar que invertirá $USD 500,000 adicionales durante este año para robustecer la propuesta de valor hacia las pymes que cuentan con el servicio en la región (México, Colombia, Costa Rica y Perú), incentivando la digitalización y ofreciendo beneficios de cofinanciamiento y estrategias promocionales para diversificar sus ventas y hacer crecer sus negocios.

Repartidores y mejores ganancias

En el Perú, un repartidor que se conecta 40 horas a la semana genera, en promedio, 525 soles semanales, lo que representa un monto superior a un sueldo básico. Así, DiDi Food se posiciona como una alternativa viable para que los repartidores puedan generar ganancias adicionales bajo un modelo con base en cuatro factores:

  • Tarifa de recolección en restaurante: es la ganancia que generan los repartidores por recoger los pedidos en los establecimientos.
  • Tarifa de entrega: el monto que cubre el usuario por solicitar un servicio de entrega.
  • Tarifa por distancia total recorrida: cada kilómetro cuenta para calcular las ganancias, de esta manera se calculan desde el momento en que el repartidor acepta la entrega hasta que el usuario recibe su comida.
  • Recompensas y tarifa dinámica: cuando en DiDi Food hay una alta demanda de pedidos en un área y un tiempo determinado, como por ejemplo en días de lluvia y en fines de semana, los repartidores podrían acceder a ganancias adicionales obtenidas por cada pedido completado.