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El impacto de la revolución de la Inteligencia Artificial y sus nuevas apuestas en el mercado global

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Revista Economía
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  • Los roles relacionados con la tecnología, como especialistas en IA y aprendizaje automático, están en la cima de los trabajos de rápido crecimiento y se pronostican grandes incrementos
    de empleo en el campo de la educación, la agricultura y el comercio digital.
  • Es crucial establecer políticas y estrategias de retención y repatriación de talento para fomentar el desarrollo tecnológico equitativo, expone el informe de OBS Business School.

El auge de la Inteligencia Artificial y otras tecnologías avanzadas está acelerando la pujanza de ciertas ciudades y países de referencia tecnológica alrededor del mundo. Teniendo en cuenta el desarrollo y la innovación en este ámbito, el colaborador de la escuela OBS Business School, Demófilo Peláez, expone en el Informe OBS, su experticia en El impacto de la revolución de la IA en España y Latinoamérica, haciendo un acercamiento a este complejo y poliédrico fenómeno que está teniendo sus efectos en todos los ámbitos del mercado y las industrias.

En la transformación que ha creado la Inteligencia Artificial, supone también una revolución en la configuración social y urbana por las migraciones de talento a zonas concentradas, con consecuencias buenas en ciertos aspectos, pero también con algunos efectos que se tendrían que evitar.

Por un lado, los hubs, centros de innovación y desarrollo tecnológico, atraen a profesionales altamente calificados y a empresas multinacionales, creando ecosistemas de innovación dinámicos y competitivos; estos centros se han convertido en polos de atracción para el talento global, donde expertos de distintas partes del mundo buscan oportunidades laborales y de desarrollo profesional. Se trata de un fenómeno de migración que ayuda a la creación de empleo, aumenta la innovación y la consolidación de comunidades científicas y tecnológicas.

Sin embargo, también puede llevar a la desigualdad regional y a la fuga de cerebros de ciertas zonas que se van quedando rezagadas frente a otras más prósperas y con mayores oportunidades. Esta dinámica debilita a los países de origen porque disminuye su capacidad para innovar y desarrollarse tecnológicamente. Peláez afirma: “Es crucial establecer políticas y estrategias de retención y repatriación de talento para mitigar este fenómeno y fomentar el desarrollo tecnológico equitativo”.

Las zonas en las que se sitúan los hubs tecnológicos cuentan con una aglomeración de talento que eleva la competencia por profesionales calificados, inflando salarios. Aunque esto puede beneficiar a los profesionales en términos salariales, también puede generar tensiones laborales y disminuir la lealtad de los empleados, generando una alta rotación de personal. En este contexto, surgen retos éticos importantes.

“Se trata de un fenómeno complejo y multidimensional porque, si bien se impulsa la innovación y el desarrollo tecnológico, también se engendran desigualdades, exclusión y tensiones éticas y sociales”, opina Peláez. Por ello, el informe indica que es razonable abordar estos retos de manera integral y multidisciplinaria, promoviendo políticas de inclusión, diversificación y equidad y fomentando el desarrollo de capacidades tecnológicas en regiones y países menos favorecidos para garantizar un futuro tecnológico más justo y sostenible.

El comienzo de esta revolución

A finales de noviembre del 2022 irrumpió en nuestras vidas la que se ha convertido en la aplicación tecnológica de más rápido crecimiento de la historia: Chat GPT. Esta herramienta de IA alcanzó los cien millones de usuarios mensuales activos apenas dos meses después de su lanzamiento frente a los cinco años que tardó Twitter, los dos años y medio de Instagram o los nueve meses de TikTok.

Con el desarrollo de estas nuevas herramientas de Inteligencia Artificial los procesos se están automatizando, se reduce el error humano, se agiliza la toma de decisiones, se aporta precisión y, en última instancia, se potencia la creatividad humana como factor diferencial.

Es probable que la mayor transformación se esté produciendo en el panorama laboral, puesto que más del 85% de las organizaciones encuestadas por el Foro Económico Mundial (2023) identifican la adopción creciente de nuevas tecnologías y el acceso digital ampliado como tendencias primordiales para impulsar el cambio en sus empresas. Se prevé que el 42% de las tareas serán automatizadas para el 2027, mientras que de la IA en particular se espera que tenga un impacto mixto en el empleo: por un lado, cerca del 50% de las organizaciones prevé que generará crecimiento laboral, sin embargo, un 25% espera que provoque pérdidas de empleo, mientras la IA puede crear oportunidades en áreas especializadas y de alta tecnología, también puede desplazar puestos de trabajo en otras áreas.

Los roles relacionados con la tecnología, como especialistas en IA y aprendizaje automático, están en la cima de los trabajos de rápido crecimiento; y el informe pronostica grandes incrementos de empleo en el campo de la educación, la agricultura y el comercio digital. En cuanto a las habilidades laborales, el pensamiento analítico y creativo son las más valoradas en la actualidad.

Según el informe, se estima que hoy en día, el 34% de todas las tareas relacionadas con el negocio son realizadas por máquinas y el 66% restante por humanos, las empresas han introducido la automatización en sus operaciones a un ritmo más lento del previsto; y es que son poco optimistas respecto a la disponibilidad de talento en los próximos cinco años porque detectan todavía una falta de habilidades.

Black Friday 2023: cinco pasos para que empresas protejan su marca contra la suplantación de identidad

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Revista Economía
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En preparación para el día de mayor actividad comercial del año, Kaspersky ofrece una guía a organizaciones y emprendimientos contra este tipo de amenazas.

Los ciberdelincuentes a menudo utilizan los nombres de marcas de confianza para llevar a cabo sus actividades delictivas. Se trata de enseñas comerciales, en muchos casos creadas con un gran esfuerzo a lo largo de los años, y que ahora tienen una sólida reputación. El último informe de spam y phishing de Kaspersky revela que las páginas que se hacen pasar por servicios de entrega fueron las que registraron el mayor porcentaje de clics en enlaces maliciosos el año pasado. Un 27,38% de los ataques bloqueados por Kaspersky eran URLs de este tipo. Las tiendas online ocuparon el segundo puesto (15,56%). Sistemas de pago (10,39%) y bancos (10,39%) se alzaron con el tercer y cuarto lugar.

Porcentaje de enlaces maliciosos detectados por sectores de actividad

Los estafadores utilizan todo lo que esté en su mano para hacer que la copia de una marca o servicio sea lo más similar posible a la original. Todo con el objetivo de robar credenciales e información de cualquier tipo: inicio de sesión, identidades personales o profesionales y datos confidenciales o financieros de la empresa.

Esto puede acabar con la pérdida de información y dinero, pero también supone riesgos para la reputación de la firma cuya identidad se ha suplantado, creando una percepción negativa sobre las audiencias, que pierden la confianza en ella.

Según el Panorama de Amenazas de Kaspersky, de julio 2022 a julio 2023, las tecnologías de la empresa bloquearon más de 286 millones intentos de ataque de phishing en América Latina, un promedio de 544 ataques por minuto. Los tres países con el mayor número de ataques son Brasil, con 134 millones, México con 43 millones y Perú con 31.5 millones.

Por ello, los expertos de Kaspersky comparten cinco sencillos consejos para proteger marcas y servicios frente a este tipo de amenazas:

  1. Educar a empleados y clientes para reconocer correos electrónicos o sitios web de phishing. El bajo conocimiento en ciberseguridad entre el personal de la empresa puede provocar la interrupción de procesos comerciales y la pérdida de datos. No se puede olvidar que los ciberdelincuentes pueden apoderarse de las cuentas (correo, redes sociales, etcétera) y ejecutar acciones maliciosas en el nombre de la marca.
  2. Advertir siempre a sus clientes de que tienen que estar siempre alerta cuando reciben correos o mensajes y de corroborar cualquier oferta extraña con el sitio oficial. Sectores especialmente delicados, como el financiero, son los que más atraen a los ciberdelincuentes que buscan el rédito económico.
  3. Solicitar a los clientes que notifiquen cualquier actividad sospechosa realizada en el nombre de la marca. Esto incluye capturas de pantalla y otro tipo de pruebas para descubrir a tiempo las amenazas. En caso de detectar alguna oferta falsa que utilice el nombre de su empresa, publique una alerta en sus redes sociales y página oficial.
  4. Estar atentos a la configuración de seguridad de las redes sociales empresariales. Muchas empresas usan servicios para gestionar y programar el envío de mensajes. Hay que tener cuidado con la configuración de seguridad de dichas plataformas. Se debe revisar detenidamente y han de usarse siempre contraseñas complejas y seguras. Es importante utilizar siempre que sea posible la autenticación de dos factores, ya que añade una capa adicional de seguridad.
  5. Utilizar herramientas de inteligencia de amenazas como Kaspersky Digital Footprint Intelligence para detectar a tiempo los ataques de suplantación de identidad de la marca. Esta solución envía notificaciones en tiempo real sobre phishing dirigido y cuentas en redes sociales falsas. También rastrea sitios web falsos que buscan suplantar el original. Además, monitoriza y elimina cuentas y apps falsas en mercados online.

Para más información sobre ciberseguridad, visite nuestro blog.

Optimiza tus finanzas: Seis consejos para sacar el máximo provecho a tu CTS

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Revista Economía
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El Lic. Edgar Gamboa, docente en el Programa de Gestión de Educación Continua del Instituto Carrión, brinda seis consejos para darle la mejor utilidad a la CTS.

La Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) es un beneficio laboral esencial para los trabajadores, debido a que les brinda la oportunidad de asegurar su bienestar financiero a largo plazo. Este busca proteger al trabajador de los riesgos o contingencias que se pueden presentar por el cese de una relación laboral, está regulado en función al régimen laboral de la empresa y debe ser entregado hasta el 15 de noviembre.

“La CTS la reciben los trabajadores del régimen laboral de la actividad privada donde, como mínimo, hayan laborado 4 horas por semana y completado al menos un mes de servicio en su empresa. El monto de la CTS se calcula dividiendo la remuneración computable total de los últimos 6 meses entre 12 y luego multiplicándolo por el número de meses trabajados durante el período correspondiente. A este resultado, se le agrega 1/6 de la última gratificación del trabajador”, afirma el Lic. Edgar Gamboa, docente del Programa de Gestión de Educación Continua del Instituto Carrión.

Cabe resaltar que los trabajadores pueden retirar y disponer libremente del 100% de sus depósitos hasta el 31 de diciembre del presente año. Este derecho les proporciona flexibilidad financiera para el uso de estos fondos de acuerdo con sus necesidades personales.

Teniendo en cuenta ello, el especialista brinda seis consejos prácticos para que la CTS, en caso de ser retirada, pueda obtener un mejor crecimiento o beneficio económico:

  1. Depósitos a plazo fijo con tasas de interés por encima del 7%: Los beneficios incluyen una tasa de interés más alta que la de una cuenta de ahorro estándar, la seguridad de saber exactamente cuánto ganarás en intereses y la posibilidad de obtener intereses compuestos.
  2. Compra de bonos y acciones: La compra de bonos y acciones puede proporcionar beneficios financieros a largo plazo, como dividendos, ganancias de capital y protección contra la inflación.
  3. Compra de inmuebles o bienes raíces: La compra de bienes raíces puede ofrecer varios beneficios, como la apreciación del valor de la propiedad, la generación de ingresos pasivos a través del alquiler, la seguridad financiera a largo plazo y la posibilidad de construir patrimonio.
  4. Inversión en tiendas online: Los beneficios de invertir en tiendas online son la posibilidad de llegar a un público más amplio, reducir costos operativos, tener una mayor flexibilidad en la gestión del negocio y la posibilidad de recopilar y analizar datos de los clientes para mejorar la toma de decisiones.
  5. Inversión en educación: La inversión en educación puede tener múltiples beneficios, como el aumento de la productividad y la competitividad laboral.

Si bien existe es disponibilidad de los importes de la CTS, también es viable su acumulación. Al respecto el especialista del Instituto Carrión afirma:

“En el caso de la acumulación de los importes de la CTS, esta dependerá de la permanencia del trabajador en la empresa y también dependerá de que el trabajador no haya retirado el dinero de sus fondos producto de la Ley 31480, que autoriza la libre disponibilidad de estos hasta el 100% del monto depositado”.

Para obtener más información sobre la Compensación por Tiempo de Servicios y sus plazos de depósito, se recomienda a los trabajadores y trabajadores visitar el portal web del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo del Perú (www.trabajo.gob.pe) o consultar a sus asesores legales.

Cinco fraudes que afectan al ecosistema de la mensajería móvil

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Un nuevo informe describe los cinco problemas de seguridad más comunes que afectan a los usuarios de móviles y las medidas que las empresas y los operadores de redes móviles pueden adoptar para combatirlos.

La plataforma global de comunicaciones en la nube Infobip ha identificado cinco fraudes comunes que afectan a los usuarios de móviles en el ecosistema de la mensajería. Infobip declara los retos de seguridad a los que se enfrentan las empresas y los operadores de redes móviles (ORM) en el ecosistema de mensajería de aplicación a persona (A2P). La empresa también explica su papel como co-guardián del ecosistema A2P con los ORM, ayudando a proteger a las marcas y a los usuarios de móviles con su firewall.

Dado que cada vez son más las interacciones entre marcas y consumidores que se trasladan a los canales digitales, garantizar la seguridad y privacidad de esta comunicación es vital para ofrecer una gran experiencia al cliente. Pero, mientras se espera que el mercado A2P alcance los 29.000 billones de dólares en 2024, el fraude y los ingresos perdidos por esta causa también siguen aumentando. Así que, ahora más que nunca, todas las organizaciones del ecosistema A2P deben proteger a los usuarios y consumidores móviles, proporcionándoles una comunicación segura.

Infobip, que opera un firewall omnicanal de última generación, ha identificado cinco retos de seguridad críticos que los operadores de redes móviles y las empresas deben afrontar:

  • Tráfico inflado artificialmente: la inflación artificial del fraude de tráfico utiliza bots para generar solicitudes de PIN de una sola vez para generar costos indebidos y beneficiar financieramente al estafador
  • Flubot: propagándose como la gripe, flubot comienza con un enlace fraudulento que lleva a los usuarios a un sitio malicioso para descargar una aplicación o una actualización de seguridad, que infecta el teléfono con malware
  • Smishing: el phishing por SMS, o smishing, consiste en que los estafadores engañan a los consumidores para que revelen datos confidenciales que luego se utilizan indebidamente. Según RoboKiller, esto le cuesta a los consumidores 10.100 millones de dólares.
  • Rutas grises: rutas que eluden los sistemas de tarificación de los ORM para entregar mensajes a los usuarios finales, lo que les cuesta ingresos y deja a los usuarios móviles desprotegidos frente a los riesgos de seguridad y privacidad.
  • Spam: los mensajes no solicitados llevan tiempo acosando a los usuarios de móviles y consumidores.

Cédric Gonin, VP Global Business Support en Orange International Carriers, dijo: “Como mayorista líder en conectividad que atiende las necesidades de operadores y proveedores de contenido a nivel mundial, Orange International Carriers ha estado asegurando el tráfico internacional de voz y mensajería de sus clientes y socios durante décadas. Y hemos asistido a un aumento constante del número de ataques a lo largo de los años, con estafadores cada vez más listos y nuevos tipos de fraude emergentes, que causan pérdidas financieras y de reputación a las empresas de telecomunicaciones y a los negocios, pero también angustia emocional para el usuario final. Por lo tanto, Orange e Infobip/Anam aprovecharon su experiencia conjunta en seguridad de telecomunicaciones para desarrollar una sólida solución de protección A2P SMS, que identifica los riesgos actuales y emergentes, y salvaguarda proactivamente las telecomunicaciones, las empresas y los usuarios finales en la mayoría de los canales.”

Para ayudar a proteger a los consumidores, Infobip recomienda que los ORM trabajen con proveedores de mensajería bien establecidos que tengan relaciones directas con las grandes marcas y también introduzcan soluciones de firewall técnicamente superiores en sus redes para proteger el ecosistema A2P. Infobip también reclama un cambio normativo que elimine las restricciones impuestas a los operadores de redes móviles en el uso de determinados módulos, como el análisis de contenidos, para proteger a los usuarios finales de diferentes escenarios de fraude, especialmente en Europa. El análisis de contenido es crucial para mejorar las normas de seguridad y mantener al mismo tiempo un alto nivel de privacidad. Para las empresas, Infobip recomienda utilizar proveedores de mensajería que tengan conexiones directas con los ORM, protegiendo la seguridad y privacidad de los consumidores a través de plataformas de comunicación establecidas con infraestructura global.

Matija Ražem, Vice President of Business Development en Infobip, dijo: “Como mayor operador del mercado de cortafuegos de SMS, nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger a los operadores móviles, las empresas y los consumidores. Pero todos somos co-guardianes del ecosistema de mensajería A2P. Si bien los estafadores son cada vez más sofisticados, podemos reducir el fraude AP2 con un esfuerzo combinado de todos los involucrados. El sistema es tan fuerte como su eslabón más débil, por lo que los ORM y las empresas deben invertir en su seguridad y adoptar la última tecnología para combatir a los estafadores y proteger a sus clientes y negocios. Es por eso que hemos desarrollado características como la anonimización de datos, donde nuestro firewall separa los datos confidenciales del cliente del contenido, para que la privacidad del usuario no se vea comprometida.”

IInfobip ha sido elegida durante cuatro años consecutivos por los operadores de redes móviles como el mejor firewall de SMS. Su firewall Anam Protect ayuda a proteger unas 120 redes de ORM y protege a 1.200 millones de usuarios móviles combinados con los ORM como co-guardianes del ecosistema de mensajería. Además, Infobip procesa alrededor de 63 mil millones de transacciones a través de sus soluciones de firewall y bloquea más de mil millones de mensajes fraudulentos mensualmente cada mes. Infobip tiene más de 800 conexiones directas con operadores de redes móviles, lo que permite una mayor seguridad y una conectividad de calidad para sus clientes. Además de su SMS Firewall, Infobip ha lanzado oficialmente Signals como parte de su cartera de seguridad para empresas de telecomunicaciones, que destaca por utilizar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático para detectar y bloquear con precisión el tráfico fraudulento.

Chileno asume como Director de Comunicaciones de Fintech líder en LATAM

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  • El periodista Rodrigo Durán Guzmán llega a la Fintech CriptoMarket como parte del plan estratégico corporativo liderado por la CEO de la compañía, María Fernanda Juppet.

A contar del mes de octubre el periodista y magíster en comunicación estratégica de la Universidad Diego Portales, Rodrigo Durán Guzmán, asumió como nuevo Director de Comunicaciones de la fintech CryptoMarket. Su llegada se enmarca en el plan de desarrollo estratégico corporativo liderado por la CEO de la compañía, María Fernanda Juppet.

Al ser consultado por este nuevo desafío profesional Durán expresó que “es un tremendo desafío porque la industria Fintech, que crece de manera exponencial a nivel global, es algo totalmente nuevo para mí. He tenido que estudiar y prepararme todos los días, viendo no sólo la realidad local, sino también el contexto latinoamericano y mundial. Mi llegada apunta a visibilizar a la compañía, acercarla a las personas, mejorar la relación con los medios de comunicación tanto en Chile como Latam y llevar adelante acciones estratégica comunicacionales orientadas a generar algo que he definido como “Teched”, es decir, educar financiera y tecnológicamente a las personas y al medio en general”.

Durán destaca que “en Chile hay todo por hacer. De acuerdo al reciente ranking Global Crypto Adoption Index nuestro país ocupa apenas la posición 67 a nivel mundial en adopción de criptomonedas. A nivel continental estamos por debajo de Brasil (9), Argentina (15), Colombia (32), Venezuela (39), Ecuador (42) y Perú (48). Claramente tenemos una oportunidad competitiva en este mercado, teniendo una posición de liderazgo no sólo en la región, sino también situándonos como referentes a nivel mundial. Esto requiere mucho trabajo no sólo por parte de la industria, sino también del Estado y sus respectivas instituciones, además de lo que se pueda hacer desde las asociaciones y gremios. Es un trabajo colaborativo y donde cada día tenemos desafíos nuevos que sortear lo que convierte a esta industria, en lo personal, en algo muy entretenido y desafiante profesionalmente”.

Cabe mencionar que Rodrigo Durán Guzmán, además de ser periodista y magíster en comunicación estratégica de la UDP, es también diplomado en Comunicación Corporativa de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

A nivel profesional destacan su paso por el Comité de Transformación Digital de Corfo, y también su paso por el Ministerio de Salud como parte del equipo de comunicación de riesgo durante la pandemia dependiente del gabinete del ex Ministro Jaime Mañalich y, posteriormente, de Enrique Paris. Suma a su vez haber sido asesor de la Dra. Paula Daza y también coordinador de comunicaciones en el Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género. Ha trabajado también en universidades de la capital, centros de estudio, TVN y en la Cámara Chilena de la Construcción.

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