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Gestión patrimonial en 2026: la IA, los activos digitales y la experiencia digital redefinen el negocio

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Revista Economía
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La compañía llega además con el respaldo de su reciente reconocimiento por parte de Everest Group, que la posicionó como Líder y Star Performer en orquestación de experiencia para gestión de activos y alto patrimonio.

La gestión de alto patrimonio está dejando atrás su modelo más tradicional. Durante años, el negocio se sostuvo en relaciones personales, procesos presenciales y portafolios conservadores. Hoy, en cambio, la conversación gira en torno a plataformas digitales, analítica avanzada, cumplimiento automatizado y experiencias que combinan el autoservicio con la asesoría especializada. Temenos empresa de software bancario, identifica cinco tendencias clave que están redefiniendo la gestión patrimonial.

Hoy, bancos y gestores compiten no solo por rentabilidad, sino también por eficiencia, transparencia y experiencia de usuario. El cliente espera abrir cuentas en minutos, consultar su portafolio desde el celular, entender con claridad cuánto paga en comisiones y recibir recomendaciones personalizadas. Esa presión está obligando a modernizar procesos que durante años permanecieron prácticamente intactos.

“El Wealth Management o la gestión de alto patrimonio está evolucionando hacia experiencias continuas y personalizadas, donde los datos y la tecnología permiten anticiparse a las necesidades del cliente y ofrecer asesoramiento realmente relevante”, afirma Alejandro Masseroni, regional sales leader – NextGen financial services de Temenos.

Frente a estos cambios, Temenos destaca cinco tendencias clave que hoy orientan la evolución de la gestión patrimonial:

  1. Transformación digital impulsada por inteligencia artificial: la IA permite agilizar procesos complejos como el onboarding, los controles de conocimiento del cliente y la prevención de lavado de dinero, al tiempo que eleva la calidad del asesoramiento. Los gestores pueden analizar portafolios, recomendar productos personalizados y explicar de manera transparente el desempeño y las comisiones, mientras los clientes acceden a herramientas de autoservicio para tomar decisiones informadas.
  2. Movilidad de los grandes patrimonios: las familias y personas de alto poder adquisitivo distribuyen su residencia y sus inversiones entre distintos países, lo que obliga a ofrecer servicios transfronterizos, asesoramiento remoto y cumplimiento regulatorio en múltiples jurisdicciones. Las plataformas en la nube se vuelven esenciales para garantizar continuidad y consistencia en la prestación del servicio.
  3. Diversificación de activos: la inflación persistente, las tasas de interés elevadas y la incertidumbre geopolítica impulsan a los inversionistas a ampliar sus portafolios hacia estrategias ESG (criterios Ambientales, Sociales y de Gobernanza Corporativa por sus siglas en inglés), mercados privados, activos alternativos y activos digitales, incluidos valores tokenizados. Gestionar esta complejidad exige sistemas capaces de integrar datos en tiempo real y ofrecer recomendaciones adaptadas a las condiciones cambiantes del mercado.
  4. Experiencias nativas digitales para clientes más jóvenes: los nuevos inversionistas buscan autonomía, interfaces intuitivas, información inmediata y transparencia total en los costos. Los modelos híbridos combinan la interacción digital como eje principal con la intervención humana en momentos estratégicos, elevando el estándar de servicio y personalización.
  5. Cumplimiento regulatorio y resiliencia operativa: la trazabilidad de las operaciones, la protección de datos y la continuidad del servicio se convierten en factores críticos. Las inversiones en automatización, control de riesgos y robustez tecnológica ya no son opcionales, sino esenciales para mantener la confianza de clientes y reguladores.

La compañía también ha fortalecido su posicionamiento en el mercado de tecnología financiera. A finales del año pasado, Everest Group la reconoció como Líder en sus evaluaciones PEAK Matrix® de orquestación de experiencia del cliente para banca y gestión de activos y patrimonio, y además la distinguió como Star Performer por la mayor mejora interanual, destacando su impacto en el mercado, su visión estratégica y sus capacidades tecnológicas.

“Integrar datos, canales y procesos en una sola plataforma permite adaptarse con mayor rapidez, lanzar nuevos servicios con agilidad y ofrecer una experiencia consistente a gran escala. Para la gestión de patrimonios, esa capacidad de respuesta se ha convertido en una ventaja competitiva clara de Temenos”, finaliza Alejandro Masseroni, regional sales leader – NextGen financial services de Temenos.

Arancel global del 10% y amenaza del 15% tensan cadenas de suministro

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Revista Economía
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La imposición de un arancel global del 10% bajo la Sección 122 y la posibilidad de elevarlo al 15% reconfiguran el comercio internacional, presionan las cadenas de suministro y elevan los riesgos inflacionarios en un contexto de resiliencia económica en Estados Unidos, cautela de la Reserva Federal y creciente volatilidad en los mercados globales.

El sentimiento de los mercados globales atraviesa una fase de recalibración profunda, marcada por una dualidad evidente entre una economía estadounidense que demuestra una resiliencia estructural sorprendente y un sector tecnológico que enfrenta cuestionamientos existenciales ante el avance de la inteligencia artificial. Mientras los indicadores de confianza del consumidor en Estados Unidos superan las expectativas, la retórica de los bancos centrales se torna más cautelosa, advirtiendo que el camino hacia la convergencia inflacionaria aún presenta obstáculos significativos. En el plano geopolítico, la administración Trump intensifica su agenda proteccionista bajo la Sección 122, reconfigurando las cadenas de suministro globales y forzando a los socios estratégicos en Europa y Asia a buscar un equilibrio entre la cooperación comercial y la defensa de sus propios intereses nacionales.

La economía estadounidense continúa emitiendo señales de fortaleza, con un PIB estimado para el primer trimestre que se mantiene sólido en un 3,1% según el modelo de la Fed de Atlanta, respaldado por ventas mayoristas que crecieron un 1% mensual y una confianza del consumidor que escaló hasta los 91,2 puntos.

No obstante, el mercado laboral muestra una dinámica mixta donde el cambio semanal del empleo ADP reportó la creación de 12.750 puestos, mientras funcionarios como Raphael Bostic advierten sobre la posibilidad de un desempleo estructuralmente más alto. Por su parte, Austan Goolsbee subrayó que el progreso en la desinflación se ha detenido, enfatizando que una inflación del 3% es inaceptable. En el mercado de renta fija, el rendimiento del bono del Tesoro a 10 años cayó al 4,03%, su nivel más bajo desde noviembre, mientras que el bono a 30 años descendió por debajo del 4,7%. Esta relajación ocurre con un Índice de Miedo y Codicia en 39 puntos, reflejando la cautela de los inversores. La Reserva Federal, a través de Christopher Waller y Lisa Cook, ha comenzado a integrar formalmente el impacto de la IA en sus previsiones, advirtiendo que el desplazamiento laboral podría preceder a las ganancias de productividad por un margen de entre cinco y diez años.

El sector corporativo ha vivido una jornada de contrastes violentos, destacando la caída del 13,2% en las acciones de IBM, que cerraron en 223,35 dólares tras el anuncio de Anthropic sobre la capacidad de Claude Code para automatizar la modernización de sistemas COBOL. En contraposición, Advanced Micro Devices (AMD) alcanzó un acuerdo masivo con Meta Platforms valorado en hasta 100.000 millones de dólares para el suministro de chips de IA, otorgando a Meta la opción de adquirir hasta el 10% de AMD. Paralelamente, Meta planea incursionar en el espacio de las stablecoins a finales de año, mientras Amazon anunció una inversión de 12.000 millones de dólares para centros de datos en Luisiana y Coinbase habilitó operaciones con acciones 24/5. En el sector minorista, Home Depot reportó un BPA ajustado de 2,72 dólares, superando las estimaciones a pesar de unos inventarios de mercancías superiores a lo previsto, mientras FedEx ha demandado al gobierno de Estados Unidos. reclamando la devolución de aranceles tras el fallo del Tribunal Supremo.

En Europa y el Reino Unido, el Gobernador del Banco de Inglaterra, Andrew Bailey, mantiene una postura abierta respecto a un recorte de tipos, aunque la persistencia en los precios de los servicios y un mercado laboral debilitado generan cautela entre funcionarios como Huw Pill y Catherine Greene, quienes sitúan la inflación subyacente entre el 2,5% y el 3%. Desde la Unión Europea, Maros Sefcovic expresó que el bloque busca claridad sobre la política arancelaria estadounidense, tras recibir garantías de que Estados Unidos aún respalda los acuerdos comerciales vigentes pese a la implementación del arancel global del 10% bajo la Sección 122. Por su parte, China ha optado por la estabilidad monetaria manteniendo su Tasa Preferencial de Préstamos sin cambios, mientras su Ministerio de Comercio vigila de cerca las medidas de Estados Unidos y se reserva el derecho de aplicar contramedidas. En el ámbito diplomático, Irán ha manifestado su disposición a alcanzar un acuerdo nuclear con Estados Unidos al tiempo que informes sugieren que se acerca a un acuerdo con China para la adquisición de misiles supersónicos antibuque. Finalmente, en Japón, la primera ministra Sanae Takaichi expresó sus reservas al gobernador del Banco de Japón sobre futuras subidas de tipos para proteger la recuperación económica.

El panorama actual de los mercados financieros se encuentra en un punto de inflexión crítico definido por la paradoja de la productividad artificial, donde la euforia tecnológica está creando un reordenamiento selectivo de empresas cuyos modelos de negocio dependen de la complejidad operativa humana o de valor tácito hacia el futuro. Bajo el análisis, es altamente probable que la Reserva Federal mantenga los tipos de interés en niveles restrictivos por más tiempo del descontado, dado que el estancamiento de la desinflación y el impacto alcista de los nuevos aranceles generan un riesgo real de inflación en el segundo semestre de 2026. La vulnerabilidad detectada en los flujos de CTA y las ventas netas de Hedge Funds sugieren que estamos cerca de un periodo de alta volatilidad, especialmente si los índices rompen soportes técnicos.

Hacia los siguientes días, el discurso del Estado de la Unión de Trump actuará como el catalizador de corto plazo, donde un posible arancel permanente del 15% fortalecería adicionalmente al dólar por flujos de refugio e inflación. A largo plazo, la tesis de una dificultad sobre la inteligencia es un riesgo estructural que se debe monitorear, ya que la compresión salarial y el colapso de las valoraciones de empresas tradicionales podrían redefinir el concepto de crecimiento.

Felipe Mendoza, Analista de mercados EBC Financial Group

Mistakes That You Should Avoid When Purchasing Used Trucks

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Revista Economía
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Buying a used truck in Calgary can be affordable and give you a reliable vehicle, but only if you make an informed choice. Vehicle owners often use trucks for heavy work, which can lead to hidden wear and tear. A careful purchase will save you expensive repairs and regret in the future. Knowing what to check when buying a used truck in Calgary can help you avoid costly mistakes.

Here are the most common mistakes while buying used trucks and suggestions on how to avoid them:

  • Don’t skip inspection

A truck may look strong and sturdy on the outside, but it may still have serious problems that aren’t visible without a proper inspection. Always have the vehicle you want to buy checked by a qualified mechanic.

Surface rust is normal, but rust on the frame and undercarriage should not be so heavy that it indicates corrosion, as it may be a sign of weakened structure.

Make sure to check fluid leaks, including transmission fluid, coolant, and oil. If you spot leaks, it may indicate gearbox or engine trouble. Worn brakes and uneven tires can be expensive and unsafe. Check the condition of the canopy if the truck has one.

Skipping inspection can erase any savings you thought you were making by buying a used truck.

  • Don’t ignore the vehicle history report

A vehicle history report is the best way to understand the truck’s past. Make sure to look for title problems, previous damage, and accidents.

Try to find out if the Calgary used truck has had any major crashes, as it can affect the vehicle’s alignment and the strength of its frame. Check the odometer reading and ensure the mileage has not been tampered with.

Further, you should not neglect ownership changes. Frequent ownership changes can be a warning sign.

  • Don’t fall for a low price

Low price does not always mean good value. If you are getting a vehicle at a low price, beware, as it can also mean more repairs later.

Calculate the total ownership cost, including fuel, maintenance, and insurance, to ensure that the purchase will bring value.

  • Forgetting towing capacity

Are you buying the truck to tow boats, equipment, or trailers? Make sure the truck can safely handle the weight you plan to pull. Carefully examine the manufacturer’s specifications. Also, see whether any modifications were made that could alter its towing ability. Exceeding stipulated limits can damage the engine and transmission, not to mention safety risks.

  • Skipping a proper test drive

A test drive is not something you should avoid at any cost. No word of mouth, no documents, and reviews are enough. A test drive is essential because it lets you feel how the truck performs in real conditions.

When buying used cars in Calgary, make sure to have enough time to take the test drive. Pay attention to engine noise when accelerating, jerks or delays during gear changes, grinding sounds, and brake response.

Even minor issues during a test drive can indicate bigger problems later.

Wrapping it up

Trucks use more fuel than cars, but efficiency still matters, especially when you are looking to use your truck for long drives. It is a good idea to compare fuel economy with similar models. Balancing power and fuel costs is significant when assessing the value of a used-car purchase.

Clínica Javier Prado acelera su expansión en alta complejidad y apunta a nuevos segmentos sin cobertura privada

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En el marco de su 61° aniversario, la Clínica Javier Prado consolida una nueva etapa de crecimiento enfocada en servicios de alta complejidad, transformación digital y expansión hacia segmentos desatendidos del mercado privado de salud.

Como parte de su estrategia de fortalecimiento de infraestructura crítica, la institución inauguró su Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) Neonatal y Pediátrica, ampliando su capacidad resolutiva en atención de pacientes críticos y reduciendo la necesidad de derivaciones externas. Esta inversión le permite robustecer su oferta en el segmento materno-infantil y elevar su nivel de complejidad dentro del portafolio de servicios.

“Con la implementación de la UCI Neonatal y Pediátrica fortalecemos nuestra autonomía clínica y ampliamos nuestra capacidad de atención en casos de alta complejidad, un paso clave dentro de nuestro plan de crecimiento sostenido”, señaló el Dr. Jorge Ruiz, gerente general de la Clínica Javier Prado.

En paralelo, la clínica continúa innovando con herramientas digitales como “JAVI”, el primer asistente virtual del mercado con inteligencia artificial integrado a WhatsApp, que permite gestionar citas, resolver consultas y procesar pagos, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la experiencia del paciente.

Expansión hacia adultos jóvenes y usuarios subatendidos

Uno de los ejes estratégicos más relevantes es la evolución de su plan de salud, creado como una alternativa accesible y flexible para adultos jóvenes que no cuentan con un seguro privado y buscan atención de calidad a un precio competitivo.

El plan se diferencia del mercado al permitir la afiliación de cualquier persona sin necesidad de vínculo sanguíneo, eliminando una limitación habitual en otros planes o seguros de salud. Asimismo, ofrece coberturas y copagos accesibles y competitivos en los servicios de emergencias, consultas ambulatorias y procedimientos quirúrgicos.

La estrategia también apunta a un segmento que actualmente cuenta con cobertura estatal a través de EsSalud, pero que, ante demoras y limitaciones en la atención, muchas veces no utiliza el servicio cuando requiere una consulta inmediata. La clínica busca convertirse en una alternativa eficiente para quienes necesitan rapidez, precio accesible y atención de calidad.

“Existe una población económicamente activa que hoy depende únicamente del sistema público, pero que está dispuesta a invertir en una opción accesible que le garantice oportunidad y calidad en la atención. Nuestro plan responde a esa demanda con flexibilidad y respaldo clínico”, añadió el Dr. Ruiz.

La propuesta se apalanca además en el dinamismo inmobiliario de distritos como Lince, San Isidro, Surquillo y Magdalena, donde se concentra un creciente número de jóvenes profesionales que están formando —o proyectan formar— una familia. La clínica busca posicionarse como su aliado estratégico en salud desde etapas tempranas.

Con esta combinación de inversión en infraestructura crítica, digitalización y expansión hacia nuevos nichos de mercado, la Clínica Javier Prado refuerza su modelo de negocio y consolida su crecimiento en un entorno cada vez más competitivo dentro del sector salud peruano.

 

La Revolución Industrial creó el mercado del lujo. ¿Creará la revolución de la IA la publicidad de lujo?

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Por Linda Ruiz, Directora Regional de MGID LATAM

La Revolución Industrial inundó los mercados con bienes producidos en masa, haciendo accesibles por primera vez artículos que antes eran esenciales solo para unos pocos. También creó el mercado de lujo, donde quienes buscaban calidad o estatus preferían las obras de  artesanos en vez de las de las fábricas. Hoy, mientras la revolución de la inteligencia artificial lleva el poder de la producción masiva a la publicidad, estamos viendo señales de una división similar: marcas prestigiosas como Porsche enfatizan la creatividad hecha a mano en sus campañas. ¿Es esto el inicio de una publicidad artesanal?

En México y Colombia, la evolución del ecosistema publicitario se caracteriza por una rápida integración de modelos de IA generativa en procesos de producción y optimización creativa, lo que habilita eficiencias operativas y escalabilidad en volumen de contenidos. Paralelamente, en categorías premium y segmentos de alto valor, los anunciantes comienzan a establecer límites claros respecto al uso visible de estética generada por algoritmos, preservando espacios donde la dirección creativa humana y los atributos human-crafted resultan esenciales para sostener diferenciación, percepción de calidad y coherencia con expectativas de autenticidad del consumidor latinoamericano.

Por qué la respuesta del mercado de lujo a la IA nos afecta a todos

Un icónico auto deportivo rojo recorre escenarios otoñales idílicos y elegantes calles de ciudad. Sala de exhibición, encuentros de autos y calcomanías llenan el ambiente con huevos de Pascua para los apasionados. Este fue el más reciente anuncio navideño de Porsche, Porsche Holiday: The Coded Love Letter, presentado con un estilo artístico hermoso, pulido y coherente. En una publicación detrás de cámaras en Instagram, la marca dejó clara su intención: “De bocetos iniciales a fotogramas finales. Dibujado a mano, construido, refinado, profundizamos en cada detalle. Así nació Porsche Holiday con Parallel Studio. Este pertenece a la comunidad. Vamos a los siguientes momentos.”

Aunque no expresa explícitamente un sentimiento anti-IA, los fans interpretaron eso entre líneas y les encantó. Fue publicidad premium para una marca premium, con su reputación de oficio y detalle tejida en la campaña creativa. 

El anuncio animado hecho a medida de la marca es un ejemplo de por qué debemos considerar las connotaciones culturales y de status que pueden asociarse con la IA a medida que se vuelve más común. A pesar de todas las promesas de la IA para ofrecer conveniencias diarias, es razonable suponer que los segmentos premium (que no tienen que sacrificar calidad por escala) seguirán buscando principalmente productos y servicios humanos.

Las agencias de nuestra región reportan que entre 35% y 50% de su producción creativa para performance ya incorpora IA generativa (Dato de IAB Latam, 2024–2025). Sin embargo, para campañas de branding y marcas premium, el uso de IA se mantiene más limitado y controlado, por temor a afectar la percepción de calidad.

La IA podría convertirse en otra línea divisoria entre los que tienen y los que no tienen, momento en el cual su estética podría resultar poco atractiva para audiencias de alto poder adquisitivo o culturalmente influyentes.

Los mercadólogos fuera de la categoría de lujo podrían pensar que no tienen por qué preocuparse, pero tales asociaciones tienden a filtrarse a lo largo de la escala social, ya que los símbolos de estatus de la élite se convierten en marcadores culturales de éxito y deseo. Personas que quizá nunca se sienten en un Porsche verán la campaña y entenderán la asociación que hace entre lujo y creatividad humana, e implícitamente que la IA no es lujosa. En México y Colombia estamos viendo que las marcas premium toman decisiones más estratégicas sobre cómo y cuándo utilizar recursos generativos, no por una resistencia a la tecnología, sino porque entienden que su diferenciador está en la coherencia estética, el contexto y la intención creativa.

Si esta asociación se arraiga en el zeitgeist (tendencias, cultura popular, arte, literatura y cambios sociales), cualquier marca de lujo, o cualquier marca que quiera proyectar lujo, evitará la IA. Además de Porsche, marcas como Burberry, Hermès y Bottega Veneta han enfatizado su enfoque artesanal no solo en sus productos sino también en cómo los publicitan, mostrando a los creadores que contribuyeron a su visión. 

La pregunta, especialmente para las agencias que hacen estos anuncios, es qué proporción del mercado demandará creatividad hecha a mano. En el lado de performance, donde los anuncios son muy simples y dónde escala y velocidad importan más que fidelidad, los beneficios de la IA generativa son obvios y es poco probable que los consumidores se muestren reacios.

Asimismo, las audiencias son más propensas a perdonar a una PyME que utiliza IA que a una gran marca reconocida, y desde Meta hasta las plataformas de streaming están lanzando herramientas generativas para ayudar a este segmento de anunciantes a entrar en canales que de otra manera serían prohibitivos en costo. Para las marcas premium, el medio puede decir tanto como el mensaje.

En una región donde 71% de los consumidores desconfía del contenido digital que parece artificial (Kantar Latam 2025), este distanciamiento no es solo estético: es estratégico.

La IA evita reacciones adversas en publicidad cuando es aditiva

No solo las marcas de lujo están distanciándose explícitamente de la IA como parte de su estrategia de marketing. Polaroid se unió a la tendencia de la desintoxicación digital con una campaña que decía “La IA no puede generar arena entre tus dedos”, adecuada para una empresa especializada en tecnología analógica. 

L’Oréal, a pesar de implementar herramientas de IA como pruebas virtuales de maquillaje y un asistente de IA, prohibió el uso de esta para generar imágenes de humanos, mostrando que las marcas pueden aprovechar la tecnología en funciones inteligentes para consumidores mientras son más cautelosas en otros canales.

Dove, por su parte, abordó las consideraciones éticas del uso de IA y marcó un hito en su campaña #KeepBeautyReal, declarando que “el auge de la IA plantea una de las mayores amenazas a la belleza real en los últimos 20 años… por eso Dove renueva su compromiso de nunca usar IA para crear o distorsionar imágenes de mujeres.” 

Dove reconoce que gran parte de la inquietud alrededor de la IA se debe a una cuestión de confianza. Si una campaña presenta personas como si fueran reales cuando son generadas, las audiencias considerarían eso engañoso. Esto es doblemente cierto cuando se retratan personas de entornos poco representados, ya que les quita oportunidades a modelos y actores,explotando sus diferencias visibles con fines comerciales. 

Por lo tanto, fuera de un contexto de rendimiento puro, ¿dónde es apropiado usar IA generativa en publicidad? Nadie quiere sentir que está siendo engañado o tratado como menos valioso, por lo que el contenido generado que intenta parecer real o como una producción artística genuina siempre estará en terreno peligroso.

Una apuesta más segura es usar IA generativa explícitamente para campañas que no serían posibles sin ella. De esta manera, la tecnología se siente nueva y aditiva, en lugar de una forma de recortar esquinas o reemplazar la creatividad humana.

En México y Colombia, donde la cultura del consumo valora profundamente el origen —como ocurre con el café de origen en Colombia o con el tequila y mezcal premium en México— la narrativa de craftsmanship resuena más fuerte que nunca. El consumidor latinoamericano premia lo real. Esto no significa que la IA esté prohibida, sino que debe usarse de forma estratégica, sin poner en riesgo la percepción de calidad o la confianza en la marca.

La adopción de IA no debe verse como una competencia entre lo humano y lo automatizado. Es una colaboración. En campañas de performance, la IA abre eficiencias enormes; en branding y luxury advertising, la dirección creativa humana sigue siendo irremplazable

Como siempre, los anunciantes que se mantengan al tanto de la opinión del consumidor serán los más capaces de crear creatividad que conecte con corazones y mentes. Hoy, los anunciantes deberían preguntarse por qué slop fue la palabra del año 2025 según Merriam-Webster, y cómo pueden evitar que su marca sea dañada por un uso de la IA que no esté a la altura de su imagen. Después de todo, no hay nada lujoso en un slop. 

 

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