La digitalización y la adopción de nuevas tecnologías son esenciales para que las empresas amplíen su alcance e impulsen la innovación en un mundo globalizado.

El comercio electrónico permite a emprendedores y negocios aumentar sus ventas e incluso acceder a nuevos mercados. A pesar de esto, el informe Observatorio Ecommerce 2023-2024 de Capece señala que, de las 332,000 empresas que realizan ventas en línea en el Perú, solo el 8% cuenta con una tienda en línea de e-commerce. Esto significa que un 92% de emprendedores peruanos sigue operando a través de redes sociales u otros canales informales.

Además de la baja adopción de plataformas digitales, el sector enfrenta otros desafíos como la protección de datos, el desconocimiento de herramientas digitales y sus oportunidades, lo que impide que las empresas profesionalicen sus ventas en línea y se consoliden en el mercado digital.

“Muchos emprendedores desconocen los beneficios de tener un e-commerce, como un aumento de hasta más del 50% en las ventas, mayor exposición, agilidad operativa y un control más eficiente de los pagos, entre otros”, afirma Eduardo Acuña, CEO de Butik.ai, plataforma de comercio electrónico basada en Inteligencia Artificial (IA).

Para aprovechar el potencial que ofrece el comercio electrónico, Eduardo Acuña, el experto en comercio electrónico, comparte algunas estrategias clave:

1. Construye tu base: Elige una plataforma virtual que se adapte a tus necesidades. Butik.ai es una excelente opción con IA que optimiza procesos, automatiza tareas como la creación de contenido mensual para redes sociales, y ofrece planes accesibles desde los 50 soles.
2. Migra tu catálogo y datos: Comienza por lo básico. Sube fotos y detalles de tus productos a la plataforma. Herramientas como la importación masiva, incluso desde redes sociales, te ahorrarán tiempo y facilitarán la transición.
3. Aplica el marketing digital y SEO: Optimiza tu tienda con estrategias SEO para mejorar su visibilidad en buscadores. Utiliza herramientas de monitoreo y considera invertir en publicidad digital para atraer tráfico de calidad y aumentar ventas.
4. Ofrece diversas formas de pago y opta por una estrategia omnicanal: Brinda una experiencia de compra fluida con múltiples métodos de pago y sincroniza las ventas en todos tus canales (web, redes sociales, marketplaces, etc.) para una experiencia de compra personalizada.
5. Utiliza chatbots para mejorar las experiencias de compra: Aprovecha la IA para brindar atención al cliente 24/7 con chatbots que resuelvan dudas, procesen pedidos y ofrezcan asistencia durante la compra, mejorando la satisfacción y fidelización.
6. Aprovecha las redes sociales: Plataformas como Instagram y TikTok te permiten interactuar con tus clientes y construir una comunidad. Automatiza la publicación de contenido y analiza las interacciones para optimizar tu estrategia.
7. Apóyate en el branding: Define la esencia de tu marca. Pero descuida, que las plataformas con IA pueden ayudarte a crear una identidad consistente con logotipos y estilos únicos, asegurando coherencia en cada interacción.
8. Explota el análisis de datos: El monitoreo en tiempo real te ayuda a anticipar tendencias, segmentar audiencias y optimizar campañas. Identifica oportunidades de venta y ajusta estrategias proactivamente para maximizar el crecimiento de tu negocio.

El auge del e-commerce en Perú, un país con gran espíritu emprendedor, ofrece una oportunidad clave para el crecimiento empresaria. La digitalización y la adopción de nuevas tecnologías son esenciales para que las empresas amplíen su alcance e impulsen la innovación en un mundo globalizado.

En esta edición, la conversación estará enfocada en conocer de primera mano las estrategias, experiencias y aprendizajes de mujeres que han logrado transformar sus sectores.

Durante el último año, “BNI TALKS” se consolidó como un espacio clave para la conversación estratégica y el análisis de la realidad empresarial en el Perú. En cada edición, se logró reunir a líderes del sector privado y público para discutir temas de alto impacto, permitiendo a los empresarios tomar decisiones informadas y generar conexiones de valor.

Uno de los grandes logros del 2024 fue la participación de ministros en cada una de sus ediciones, generando diálogos abiertos y reflexivos sobre el panorama del país. La posibilidad de conectar a empresarios con las más altas autoridades permitió enriquecer la discusión sobre los desafíos y oportunidades del entorno económico, abordando desde la estabilidad del mercado hasta las políticas que impactan directamente en los negocios.

Este 2025, BNI TALKS arranca el año con un evento centrado en el liderazgo femenino: «MUJERES LÍDERES: El secreto detrás de su éxito», que se llevará a cabo el miércoles 26 de febrero a las 5:30 p.m. en la Escuela de Posgrado UPC, ubicada en Avenida Cádiz 446 – 450, San Isidro.

En esta edición, la conversación estará enfocada en conocer de primera mano las estrategias, experiencias y aprendizajes de mujeres que han logrado transformar sus sectores. A través de una dinámica de conversación abierta, se explorará cómo han logrado construir su éxito, qué factores han sido determinantes en su desarrollo profesional y qué visión tienen sobre el futuro de sus industrias.

El evento es organizado, dirigido y moderado por José Tuccio, Director Corporativo de BNI Perú, quien cuenta con una trayectoria de 10 años en la organización, guiando conversaciones estratégicas de alto nivel. Acompañándolo estarán ocho destacadas líderes empresariales:

• Inés Temple, presidente LHH DBM Perú y LHH Chile
• Marilú Martens, directora nacional de Care Perú
• Adriana Giudice, CEO Austral Group
• María Cecilia Villegas, CEO Capitalismo Consciente
• Lleana Tapia, Fundadora y CEO Sicurezza
• Mariana Rodríguez, Directora y Co-fundadora UPC
• Mariana Costa, Co-fundadora de Laboratoria
• Violeta Orozco, CEO Konecta Perú

BNI TALKS sigue evolucionando para ofrecer un espacio donde se aborden los temas más relevantes para la comunidad empresarial, con información de valor y un enfoque práctico que permite a los asistentes generar estrategias aplicables a sus negocios.

Para más información y detalles sobre BNITalks, visite el sitio web de BNI Perú en linkedin, youtube, Instagram y en www.bniperu.com.