• La automatización de los silos forma parte de una inversión complementaria de más de US$ 880 mil dólares.

Un total de 44 silos de APM Terminal Callao (APMTC) fueron mejorados por un proyecto de automatización. El concesionario del Terminal Norte Multipropósito anunció que son 36 puertas de despacho y 28 puertas de trasvase las que han sido parte de este proceso; estas permiten mejorar la eficiencia operativa, reducción de mermas, generar mayor control y monitoreo de las operaciones de despacho y trasvase (transferencia entre silos), todo aquello con el objetivo final de servir mejor a los clientes.

El plan consistió en la modificación de las compuertas de despacho a camión y de trasvase entre los silos para evitar el accionamiento manual, y que este pase a realizarse desde un Cuarto de Control. Esto se logró mediante la instalación de un sistema neumático y un sistema SCADA para el control.

Según informó Leonardo Tello del Pino, Gerente de Implementación de Proyectos de AMPTC, la automatización de los silos forma parte de una inversión complementaria de más de US$ 880 mil dólares. “La mejora actual tiene como finalidad garantizar la seguridad de los trabajadores portuarios y aumentar la eficiencia operativa, minimizando el riesgo de los trabajadores durante la descarga de granos. De igual forma, el uso de tecnología neumática reduce el riesgo frente a casos de explosiones o incendios”, agregó.

Asimismo, explicó que los sectores que más se verán beneficiados con la automatización de los silos son las industrias relacionadas con alimentos y productos pecuarios, ya que, actualmente, el maíz y el trigo son los productos que más se almacenan en los silos portuarios.

Igualmente, se informó que se instaló un bypass en la parte superior de los silos con el objetivo de que ambas fajas de distribución, norte y sur, puedan recibir los granos desde cualquiera de las dos fajas de transporte que están instaladas a lo largo del muelle 11.

Además del proyecto de automatización de silos, Leonardo Tello informó que desde APMTC ya se han ejecutado mejoras en el servicio del concesionario como la semiautomatización de Manifolds (colectores de líquidos a través de válvulas y tuberías) para la descarga de los líquidos. También se ha avanzado con la automatización de las puertas de ingreso y salida del terminal de contenedores.

Por último, es importante destacar que Julio Nieto, Project Manager de APMTC afirmó que la puesta en operación de este proyecto estaría prevista para inicios de marzo del presente año.

• LLYC identifica, gracias al análisis de la conversación social, las 10 trends que marcarán al consumidor los próximos meses, las cuales representan una gran oportunidad para que las marcas encuentren un potencial de diferenciación con sus clientes y su competencia.

La pandemia ha dejado cambios evidentes en la relación entre marcas y consumidores. En general, nos hemos vuelto más exigentes y escépticos con lo que proponen. Es una de las conclusiones que se desprende del informe Tendencias Consumidor 2022 elaborado por el área de Consumer Engagement de LLYC. El documento identifica las 10 trends más relevantes de los próximos meses a partir del análisis de la conversación social en los 12 países en los que está presente la consultora. En total se han interpretado, gracias a las capacidades de deep learning, más de 31 millones de tuits de casi 8 millones de perfiles y 50 compañías globales.

A partir de esa completa información se extrae, por ejemplo, que el impacto emocional que la COVID-19 ha dejado en el consumidor se traduce en un aumento de la incredulidad sobre el discurso del propósito, en la búsqueda de marcas que impulsan la felicidad y el confort y, al mismo tiempo, y en una crítica a los positivismos tóxicos. Esa huella que deja la pandemia también se traslada a la relación tangible con las marcas, con un foco puesto en incentivar la seguridad (food barrier, nueva era del packaging o consumidores transhumanistas). Por otro lado, la transformación de los canales y formatos, más allá del omnipresente metaverso, hace  que ahora prime el cuándo se compra un producto sobre el dónde o en el incremento imparable de los memes como lenguaje.

“En esta nueva edición anual de nuestro informe de tendencias de consumidor, nos hemos encontrado con tendencias en aceleración que reflejan el impacto emocional de la pandemia, tanto a nivel de la relación de exigencia creciente con las marcas, como con la tangibilidad de sus productos y servicios”, expresó David González Natal, Socio y responsable del área de Engagement en LLYC.

Estas son las 10 tendencias que protagonizarán el consumo en los próximos meses y que representan una gran oportunidad para que las marcas encuentren en cada una de ellas un potencial diferenciación con sus clientes y la competencia:

• Made in felicidad: A raíz de la pandemia se intensifica el deseo de celebrar momentos de “microfelicidad” que nos reconforten aunque sea de manera temporal. Buscamos escapar de la realidad incierta y estresante. Algunas firmas parten aquí con ventaja. Sus productos y servicios están relacionados con el placer o el bienestar pero eso no significa que los demás lo tengan todo perdido. Trabajar la creatividad y la personalización son claves para cumplir este objetivo.
• Positivismos tóxicos: Sin duda los dos últimos años han revolucionado la forma de relacionarnos. Ahora nos dejamos llevar también por el contagio emocional digital. Tras la ansiedad y el miedo que nos dejó la pandemia ahora viene el tsunami de extremo positivismo ¿Nos tenemos que sumar a él? No es obligatorio. Se trata de normalizar las impresiones más negativas y reconocer que dentro de lo malo también puede existir algo constructivo.
• Meme everything: Es tal la fuerza y vocación universal de los memes que los estrategas de social media marketing han hecho de esta poderosa herramienta un camino efectivo para conectar con sus audiencias. Cuando son bien utilizados pueden incrementar notablemente su A pesar del crecimiento y alta conversación, las marcas deben medir bien el uso que hacen de ellos y analizar previamente si conectan con su identidad y clientes.
• The food barrier: Hoy somos más conscientes de la importancia que tienen el bienestar, la salud mental y la estabilidad, la felicidad, el equilibrio social y la conciencia medioambiental. Ya no es una tendencia, es una realidad. Vivimos una nueva etapa donde el autocuidado y el compromiso de los consumidores con el planeta condicionarán e impulsarán a la industria alimentaria hacia nuevos caminos más allá de la satisfacción y el puro placer de comer.
• Cuándo y no dónde: Hemos pasado de la facilidad y accesibilidad en la compra a la inmediatez. El “ahora” y el “ya” se han convertido en una moneda de cambio en el que muchas marcas han encontrado un camino de diferenciación con un consumidor cada vez más ansioso y exigente con su tiempo. Hoy preferimos hacer las compras rápidas en establecimientos físicos cercanos o a través de retailers y tiendas que nos garanticen entregas el mismo día.
• Nuevos códigos para marcas de siempre: La lealtad a la marca que antes se esperaba ha sido reemplazada por la necesidad de una experiencia de compra única. Los más jóvenes están particularmente motivados porque esta sea la más personalizada que se les puede ofrecer. Los datos muestran que los consumidores quieren verse cada vez más reflejados en la comunicación de las marcas y eso también influye en las decisiones de compra.
• Consumidores transhumanistas: Las personas están cada vez más interesadas en entender cómo la tecnología es el camino para poner fin a las limitaciones físicas. Los avances en las últimas décadas y la aceleración de la digitalización en la pandemia hacen que nuestro mundo presencial sea cada vez más reducido. El virtual se va ampliando permitiendo a las personas asimilar la posibilidad de depender cada vez menos del cuerpo físico.

• Boomers go digital: Un 80% de los consumidores adultos con acceso a internet en Europa ha usado en los últimos seis meses los canales digitales. Los baby boomers sienten que las redes sociales han tenido un efecto positivo en sus vidas, sorprendentemente a niveles cercanos a los que registran grupos más jóvenes. Las marcas deben tener en cuenta a esta generación al crear experiencias de compras virtuales, plataformas y comunicaciones.
• Propósito/escépticos: ¿Por qué los consumidores se muestran tan escépticos cuando la mayoría de las marcas están trabajando su propósito con más empeño que nunca? Porque la firma deja de lado el beneficio a corto plazo que tiene para el cliente. Más que palabras sobre responsabilidad o grandes ambiciones, las personas simplemente quieren que el propósito se refleje en la práctica y tenga impacto en su vida o en su entorno.
• La nueva era del packaging: Las etiquetas de los productos dan información relevante, se han convertido en una parte clave de la experiencia y la decisión de compra. Ahora los consumidores adquieren los productos no únicamente por su utilidad, su precio o su calidad, sino que buscan también que estén alineados con sus valores. La sostenibilidad, el comercio local, el slow fashion o la trazabilidad son conceptos que ganan en importancia a la hora de consumir.

Durante los primeros dos años de la pandemia las empresas se tuvieron que adecuar al trabajo remoto para minimizar el contagio del conoravirus en la población. Ahora con el avance en la vacunación, muchas empresas están regresando al trabajo presencial o combinandolo con el sistema híbrido, pero ¿qué tanto se preocupan las empresas peruanas por brindar un ambiente idoneo que resguarde la salud tanto física como mental de sus colaboradores durante este regreso?

La consultora Dench realizó un estudio a más de 400 profesionales del sector privado para conocer su posición sobre las medidas de prevención, normativas y planes de trabajo que realizan las empresas peruanas, encontrando que el 66% de los colaboradores afirma que sus centros de labores no realizan ninguna actividad por promover la salud mental, que los ayude a despejar el estrés y minimizar el impacto que ha generado los estragos de la pandemia.

Por otro lado, el 15% manifiesta que en su empresa promueven conversatorios o charlas de salud mental, el 12% que fomentan la realización de ejercicios físicos, el 5% que ofrecen cursos de yoga, manejo del estrés, inteligencia emocional, entre otras, y el 2% que le brindan acceso a un psicólogo o le dan cobertura psicológica en su seguro de salud.

“El bienestar de los empleados se sostiene sobre cuatro pilares: físico, emocional, financiero y social. En estos tiempos, toda organización debe enfocarse en crear una cultura de cuidado para asegurar que los colaboradores prosperen en todos los sentidos. Esta nueva modalidad laborar exige elaborar un plan en donde se incluyan lineamientos del trabajo híbrido, horarios de desconexión y gestión por objetivos para no llegar a la sobrecarga laboral, charlas y orientación en salud emocional, autoeficacia y balance de vida, fortalecer la resiliencia empresarial y potenciar la colaboración digital para que el trabajo tanto en la organización como en la casa se haga de manera eficiente y oportuna”, resaltó Rocío Arbulú, socia de Cultura y Comunicación de la Consultora Dench.

En línea a ello, la Consultora señala que solo el 21% de las empresas donde laboran los profesionales encuestados cuentan y conocen el plan de trabajo y normas específicas sobre la nueva normalidad laboral (trabajo híbrido); mientras que el 79% no cuenta o no tiene conocimiento de que se haya implementado.

Por su parte, la encuesta muestra que el 48% de profesionales considera que sus compañías deben adoptar mejores y más flexibles condiciones de trabajo, así como promover un estilo de liderazgo centrado en la empatía. Del mismo modo, el 29% cree que las empresas deben reconectarse con el trabajador y tener una mejor conexión y comunicación con ellos, el 12% señala que se les debe brindar oportunidades de desarrollo personal y el 11% mejorar los salarios ante más carga laboral.

Los encuestados fueron 40% millennials, 30% generación X, 24% generación Z y 6% baby boomers.