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¿Cuáles son las diferencias entre el corretaje y la administración de departamentos?

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Revista Economía
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  • Assetplan Perú brinda una guía breve para entender las diferencias entre estos dos servicios.
  • La compañía llegó a Perú hace más de dos años y es el segundo administrador de departamentos más grande de Latinoamérica, con más de 17.000 departamentos bajo administración.

En el Perú, como en gran parte del mundo, la demanda por alquileres es cada vez mayor y por diferentes razones: precios de propiedades al alza, aumento de inquilinos constante, disminución de propietarios (por lo difícil de adquirir una propiedad), familias más pequeñas y personas más nómades; equivalen al surgimiento de una industria  de alquileres potente y que requiere de administradores que se hagan cargo de lograr un buen funcionamiento en la experiencia de propietarios e inquilinos en este escenario de mayor demanda por alquiler, con procesos transparentes y accesibles.

En este escenario y de cara a los propietarios de departamentos que buscan rentabilizarlos, es importante diferenciar el trabajo de un corredor o agente inmobiliario de un administrador de un departamento, ya que existe una gran diferencia: por un lado, de encontrar al inquilino ideal (corredor) y, por otro, de administrar lo que sucede con ese inquilino y el departamento, durante el contrato de alquiler (administrador).

De acuerdo a Cristián Riesco, Gerente Comercial y Nuevos Negocios de Assetplan Perú, se debe hacer una diferencia entre los trabajos de “corretaje” y “administración”. “Un corredor o agente inmobiliario y un administrador de propiedades son oficios distintos. Si bien en Assetplan hacemos las dos cosas, son procesos y equipos diferentes. Nosotros somos corredores por un lado (captamos al mejor inquilino para los depas de nuestros clientes propietarios) y, también, somos administradores profesionales de alquileres, con la experiencia de administrar más de 17.000 depas. Nos hacemos cargo de lograr un buen funcionamiento en la experiencia de propietarios e inquilinos, desde seleccionar al mejor inquilino (como corredores), para luego cobrar las rentas, gestionar arreglos, cobrar multas por atraso en los pagos, relacionarnos con la comunidad del edificio e inconvenientes en el departamento durante el contrato de alquiler”.

Por lo mismo, Assetplan Perú, expone algunas diferencias fundamentales entre un corredor y un administrador de departamentos y señalan las ventajas que conlleva para el propietario, de poder contar con alguien que ofrezca ambas alternativas:

  • La primera diferencia se encuentra en las funciones: El corredor o agente inmobiliario de un departamento, está encargado del proceso de búsqueda de inquilino, previo al ingreso de éste al departamento para habitarlo. El administrador de un departamento está encargado del proceso en la gestión del alquiler una vez se firma el contrato y el inquilino pueda ingresar a habitar al departamento. “Es decir, resumidamente, el corredor busca el inquilino y el administrador gestiona lo que sucede y lo que no en el departamento durante el período del contrato de alquiler. Son dos procesos que, si bien apuntan a temas relacionados, no son lo mismo”, resalta Riesco.
  • La segunda diferencia radica en los incentivos: Un corredor se preocupa de lo que pasa con el inquilino sólo hasta que firma el contrato de alquiler. Tiene incentivos sólo para captar al inquilino (sin buscar una mejor calidad de éste necesariamente).

Un corredor y administrador de departamentos, como lo es Assetplan, se preocupa y tiene todos los incentivos para captar al mejor inquilino posible, ya que después se debe seguir relacionando con éste durante todo el proceso de administración durante el contrato de alquiler (gestión de pagos, arreglos, cobros de multas por atraso en los pagos, relación con junta de propietarios, etc).

Es una diferencia fundamental, ya que “es muy relevante para el propietario no sólo conseguir un inquilino, sino que éste sea adecuado y, además, contar con un administrador de departamentos que gestione todo lo relacionado al departamento en el día a día. “Básicamente, lo que buscamos en Assetplan es que el propietario gane tiempo para su vida diaria y nos deje a nosotros lidiar con todo lo relacionado a la gestión de su departamento”.

El mundo del alquiler de departamentos está cada vez más al alza y es necesario contar con una compañía que administre de manera confiable el departamento. “Como corredores y administradores, en Assetplan nos enfocamos en encontrar al mejor inquilino, ya que nunca nos desligamos de éste. Nos relacionamos con él durante todo el contrato de alquiler para recibir los pagos del alquiler, gestiones de arreglos, cobrar las multas por atraso en los pagos, relaciones con la comunidad, entre otros. Por ende, en nuestro trabajo de corretaje, tenemos todos los incentivos para captar al mejor inquilino, ya que vamos a administrar el departamento que usará después”, finaliza el ejecutivo.

Natura retoma crecimiento en Brasil y avanzan los fundamentos de Avon en el 1TRI

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Revista Economía
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El desempeño del grupo se vio impactado por la continuidad en la transformación de Avon, un entorno global desafiante y una base de comparación difícil

El desempeño de Natura &Co (NYSE – NTCO; B3 – NTCO3) en el primer trimestre refleja el entorno desafiante en el que está operando, pero el Grupo registró señales positivas que incluyen una reanudación del crecimiento de Natura en Brasil y una mejora adicional en los fundamentos de Avon, mientras que Aesop continuó con su fuerte crecimiento.

Natura &Co registró ingresos netos consolidados de R$8,3 mil millones, -4,6% en moneda constante y 12,7% en BRL en el primer trimestre, y el margen EBITDA ajustado fue de 7,2% (-300 puntos básicos) gracias a una base comparable muy sólida, ya que el primer trimestre del año pasado registró un crecimiento de las ventas de 8,1% en moneda constante y de 25,8% en BRL. Las ganancias netas negativas fueron de (-R$643,1) millones y el Grupo finalizó el trimestre con una sólida posición de caja neta de R$4,5 mil millones.

El desempeño del primer trimestre de 2022 se vio notablemente impactado por el aumento de la inflación que afectó el gasto discrecional en mercados clave, por las presiones de costos en la cadena de suministro, los movimientos de divisas desfavorables y los primeros efectos de la guerra en Ucrania. Pero también, refleja decisiones estratégicas de Natura &Co relacionadas con la transformación de Avon, incluyendo una reducción en el portafolio de productos y la implementación del nuevo modelo comercial, con primeros indicadores que ya muestran mejoras.

El aumento de las ventas habilitadas digitalmente continuó alcanzando 50,8% de los ingresos totales, en comparación con 47,7% en el primer trimestre de 2021 y 35,0% antes de la pandemia (1TRI-20), impulsado por el crecimiento continuo en Natura y Avon. Las ventas habilitadas digitalmente incluyen las ventas en línea (comercio electrónico + social selling) y la venta por relaciones usando aplicaciones digitales. En Avon International, la adopción de la aplicación Avon On ha registrado un crecimiento constante y sostenido durante los últimos 9 trimestres, alcanzando 16%, o 5 veces los niveles previos a la pandemia. En Natura en América Latina, el número promedio de consultoras que comparten contenido también aumentó casi 5 veces más, en comparación con los niveles previos a la pandemia. Los pedidos a través de las más de 1,5 millones tiendas online de consultoras aumentaron 81% en la región y triplicaron sus niveles, con relación al primer trimestre de 2020.

El entorno macroeconómico y geopolítico mundial ha sido volátil, marcado por el aumento de las presiones inflacionarias, la interrupción de la cadena de suministro, la volatilidad de la moneda y el estallido de la guerra en Ucrania, todo lo cual ha afectado el gasto y la demanda de los consumidores. A pesar de esta volatilidad, la compañía reafirma su proyección de margen EBITDA para 2024 de 14% a 16%. Ahora la compañía espera alcanzar su objetivo de ingresos netos consolidados de R$47 mil millones a R$49 mil millones y la meta de deuda neta/EBITDA de menos de 1.0x en 2024; ahora a partir de 2023 alinea su proyección para el año fiscal que finaliza el 31 de diciembre de 2024.

Roberto Marques, Presidente Ejecutivo y CEO del grupo, declaró: “A la vez que nuestro desempeño en el primer trimestre estuvo impactado por una inflación alta, presiones de costo en la cadena de suministros, movimientos de divisas desfavorables, y los primeros efectos de la guerra en Ucrania, también refleja el reequilibrio de los canales de The Body Shop y una debilitada demanda en Europa, así como decisiones estratégicas relacionadas a la transformación de Avon, que incluyen la simplificación del portafolio y la implementación del nuevo modelo comercial.

Esta combinación dio como resultado una reducción de ventas y rentabilidad en el trimestre en comparación con el 1TRI-21, lo que refleja, en parte, nuestra mayor exposición a América Latina y Europa, mientras que la mayoría de nuestros pares globales están más expuestos a Asia y América del Norte. Pero también vimos algunas señales positivas, como la reanudación del crecimiento de Natura en Brasil, una mejora en el desempeño de Avon con ganancias de productividad, y otro fuerte trimestre de crecimiento de Aesop.

Esperamos un entorno aún desafiante en el segundo trimestre y continuaremos tomando medidas que incluyen una mayor contención de costos y una estricta disciplina financiera sobre las inversiones para proteger nuestra rentabilidad y generación de caja. También esperamos en la segunda mitad del año, ver más ganancias de la transformación de Avon, con una mejora continua en sus fundamentos e indicadores principales, además de una base de comparación más favorable para el grupo. La compañía reafirma su objetivo de margen EBITDA en 2024 a pesar del estallido de la guerra en Ucrania y el reciente deterioro del entorno macroeconómico y geopolítico, que están afectando el gasto y la demanda de los consumidores. Sin embargo, a la luz de estos efectos, ahora la compañía espera alcanzar sus objetivos de ingresos netos consolidados y apalancamiento en 2024, previamente desde 2023.”.

Desempeño por unidad de negocio:

Los ingresos netos de Natura &Co América Latina disminuyeron 2,1% en moneda constante (-8,4% en BRL) en el 1TRI-22. La marca Natura registró un crecimiento de 5,3% en América Latina en moneda constante (-1,9% en BRL) en el trimestre. El crecimiento se retomó en Brasil (+3,2% en moneda constante y +3,1% en BRL) y Natura mostró importante crecimiento de market share en el trimestre. Las ventas de Natura también aumentaron 8,0% en moneda constante en los mercados de Hispanoamérica (-8,7% en BRL), con crecimiento en todos los mercados, destacando Argentina y Colombia. Los ingresos de la marca Avon cayeron 11,1% en moneda constante (-16,3% en BRL). En Brasil, los ingresos netos mejoraron continuamente desde el tercer trimestre de 2021, pero, aun así, presentaron contracción de -17,0% en el primer trimestre de 2022, por una disminución de las ventas de productos de belleza, más limitada, de 9,7%. En los mercados de Hispanoamérica, los ingresos netos disminuyeron 7,9% en moneda constante (-16,0% en BRL). El nuevo modelo comercial está mostrando un avance significativo en Ecuador, con crecimientos de actividad y productividad en casi todas las campañas desde el 1T vs. el año pasado, así como en Centroamérica, con un aumento continuo de actividad y reclutamiento. El margen EBITDA ajustado de Natura &Co América Latina fue de 9,0% (-320 puntos básicos) en el 1TRI-22.

Los ingresos netos de Avon International disminuyeron 10,1% en moneda constante (-22,1% en BRL) en el primer trimestre. El rendimiento se vio afectado principalmente por la guerra en Ucrania; menores ingresos disponibles en Europa, por el aumento de la inflación; y menos representantes, lo que refleja una base de comparación más alta el año pasado cuando el canal se benefició del lockdown, así como una optimización intencional vinculada a la implementación del nuevo modelo comercial. Los fundamentos del negocio de Avon continuaron mejorando, con un aumento de +9.1% en productividad y actividad estable (excluyendo Rusia y Ucrania). El margen EBITDA ajustado del 1T se ubicó en 4.4%, +30 puntos básicos vs 1T-21, un logro importante, respaldado por una estricta disciplina financiera y ahorros estructurales derivados de la simplificación del modelo operativo.

Como buscar nichos de mercado en el exterior

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Revista Economía
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Por: José Darío Dueñas Sánchez (*)

Desde hace siglos para comercializar bienes y servicios fue indispensable identificar previamente los mercados y sobre todo los nichos de mercado donde podemos tener oportunidades de realizar ventas, realizado antes por una investigación de mercado, analizando los países donde estaremos. Un nicho de mercado es a partir de un concepto que nos permita la búsqueda de oportunidades comerciales y para ello debemos tener en cuenta los siguientes puntos.

  • Definir tipo de empresa o negocio a enfocar
  • Identificar la especialidad de los nichos de mercado
  • Determinar si tu nicho de mercado es rentable
  • Identificar el potencial del nicho de mercado
  • Investigar tu sector
  • Definir los productos que ofrecerás

Para la mayoría de nichos de mercado se trata de lugares en un área determinada ó que existen un grupo de consumidores con hábito y necesidades iguales, encontrar un nicho de mercado es tener la llave del acceso a mercados nuevos, mediante un estudio de marketing podemos encontrar mercados para su desarrollo y crecimiento. La metodología para ubicar el nicho de mercado es la investigación seria y objetiva para el lugar ideal teniendo que asegurarlo para posicionarlo, pero todo empieza en la decisión de buscar nuevos mercados partiendo por la planeación estratégica de la empresa al ampliar sus mercados.

  • DEFINIR, un mercado es un grupo de personas con necesidades similares, crear un producto o servicio para aquel grupo de personas, este será tu nicho de mercado
  • IDENTIFICAR, una situación específica no siendo generalizados, concentrado tus esfuerzos en un tema específico, brindando una solución a sus necesidades, mientras mas pequeño sea el nicho de mercado no habrá competencia.
  • DETERMINAR, si es rentable tu nicho de mercado. ¿Como lo sabemos? Con encuestas telefónica, mail, boletín electrónico formulario, (solicitando con datos personales identificando perfil del cliente) pudiendo conocer el nivel de ingresos y otros puntos de tu cliente.
  • IDENTIFICA, potencial nicho de mercado, siendo importante que productos y servicios tienen tus competidores, precios, características, técnicas de mercadeo, servicio que brindan, en pocas palabras un benchmarking. (sitios web-foros-directorios-boletines-blog-etc.)
  • INVESTIGA, tu sector siendo los precios y características de los productos y comparando con los otros productos que ofrecerán tu mismo sector, investigar como trata la competencia a sus clientes. El Post venta es super importante, la atención luego de la venta es vital.
  • DEFINE, los productos que ofrecerás, crean tus productos con un valor agregado, tener posición flexible para adaptarte al mercado buscando mejorar procesos, recursos o herramientas para desarrollar los negocios.

El éxito es colocar nicho de mercado en lugares donde nadie antes llegó, asistir a estos nichos de mercado, para lo cual debemos innovar, tener calidad, trato especial y facilidades al cliente, buscar un nicho de mercado representa con una mayor diferenciación de bienes y servicios, reorganizándose siempre en función del mercado elegido para seguir creciendo y de esta manera diversificar las exportaciones, ALLI RADICA EL ÉXITO.

Consultor Internacional.

jdaduenas@gmail.com

Verdadero o Falso: realme resuelve cinco mitos locales sobre los smartphones

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Revista Economía
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  • Toma nota de estas creencias comunes que te ayudarán a sacarle el máximo provecho a tu smartphone sin ningún miedo.

Creencias populares han sugerido que los smartphones podrían significar un riesgo para la salud entre otros mitos y leyendas urbanas. Su diario uso ha normalizado la convivencia entre humanos y estos dispositivos. Por esta razón, los especialistas de realme, la marca de más rápido crecimiento a nivel global, aclaran algunos mitos locales sobre los smartphones que no debes creer:

  1. Los smartphones producen cáncer. No hay pruebas científicas que demuestren que las ondas emitidas por los smartphones sean causantes de cáncer. Es importante precisar que los electrodomésticos también producen ondas electromagnéticas que no son perjudiciales para la salud, inclusive están presentes en artefactos de uso masivo como la radio y el horno microondas.
  2. Descargar la batería totalmente antes de cargarlo. Si quieres cuidar de tu batería, no es necesario que esperes que tu celular quede en 0% o se apague para poder empezar a cargarlo. Si dejas que consuma toda su energía, harás que se utilice un ciclo más de batería lo que acelerará su desgaste. De la misma manera, si tu batería carga al máximo y lo dejas conectado, no ocurrirán daños, ya que el circuito de seguridad reconocerá la carga completa y dejará en stand-by el proceso de carga.
  1. Bajar el nivel de brillo de la pantalla ayuda a la vista. Aunque es una práctica muy común, la verdad es que este mito es falso. El disminuir el brillo de la pantalla del smartphone hará que tu vista se esfuerce mucho más por ver las letras o imágenes. Bajar el brillo demasiado de forma constante, e intentar ver de esa forma, sí podría significar un peligro para tu vista. Lo recomendable es tener el nivel del brillo en un nivel medio, donde tu vista se sienta cómoda y no te cause algún pequeño dolor.
  1. La radiación de los celulares altera el sueño. No está comprobado científicamente que la radiación de los smartphones altere el sueño. Lo que puede ocurrir es que el brillo de la pantalla en situaciones de poca luz haga que te desveles al entretenerte. Sin embargo, esto puede ocurrir con un celular, un libro o un videojuego. Las emisiones de radiación de los smartphones no alteran el sueño por sí solos. Por ello, este mito es falso.
  1. El celular desmagnetiza las bandas de las tarjetas de crédito. F El campo magnético del smartphone es demasiado débil y no puede dañar la banda de las tarjetas de crédito y débito. No hay problema en colocarlo junto a su billetera, en la cartera o inclusive en el case del smartphone.

5 materiales adecuados para la construcción y el mantenimiento de casas de playa

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Revista Economía
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La inestabilidad laboral causada por la actual situación política y social ha generado que más peruanos opten por invertir sus ahorros en construcciones y en la mejora de espacios para alquilar, visto ello como una oportunidad para generar más ingresos en determinadas temporadas del año. Según un informe elaborado en el 2021 por la Cámara de Comercio de Lima, el ticket promedio de alquiler en las zonas de Punta Hermosa, San Bartolo, Asia y Cerro Azul está entre $8.000 y $10.500 por temporada, es decir, por cuatro meses.

En tal sentido, no es extraño que al estar próximos a feriados largos, meses de verano y hasta en primavera, la demanda por alquilar casas de playa registre un alza. Ante esta situación, muchos peruanos se proyectan para realizar mejoras o cambios de infraestructura.

Sin embargo, es importante contar con algunas consideraciones especiales al construir cerca de la costa, pues construir una casa estando en la urbe, es muy distinto a hacerlo sobre un terreno cercano a la playa. Es así que Cementos Pacasmayo hace un repaso de los materiales más adecuados que deben usarse en las construcciones o trabajos estructurales de las casas cercanas al mar, a fin de mantenerlas siempre en buen estado, teniendo en cuenta factores externos como la brisa, el clima y la arena:

  • Porcelanato: Este material tiene diferentes ventajas para revestimiento de pisos entre las cuales, su facilidad de instalación es una de las principales. Los porcelanatos tienen la ventaja de tener dimensiones grandes que reducen los plazos de instalación. Asimismo, la dureza del porcelanato permite que la erosión de la arena no dañe el piso, y tienen resistencia a la humedad y altas temperaturas. Además, su superficie antideslizante brinda mayor seguridad para los días de playa, en los que es usual caminar descalzos.
  • La madera: La madera es un material que se acopla con la arquitectura de una casa de playa debido a que se integra con el ambiente natural. Sin embargo, se debe tener en consideración que la madera debe protegerse con un mantenimiento anual para que tenga mayor duración. Los materiales que se deben utilizar para su protección son barnices, protectores hidrosolubles y óleos sintéticos.
  • Concreto: El material de concreto tiene mayor resistencia frente a cloruros y sulfatos que son elementos presentes en zonas costeras. Por lo cual, se recomienda el uso de muros de concreto; en ese sentido, tienen dos alternativas: realizar muros de concreto armado o muros de albañilería con bloques de concreto reemplazando el uso de ladrillos de arcilla que suelen presentar problemas a la exposición de cloruros.
  • Cemento antisalitre: Este cemento adicionado, como la presentación de Cemento Fortimax Antisalitre de Pacasmayo o Cemento Mochica Antisalitre tiene propiedades especiales que inhiben el ataque de sulfatos y sobre todo cloruro generados por el agua de mar que atacan al acero de construcción de tu vivienda.
  • Aluminio y acero inoxidable: estos dos materiales son resistentes a los diferentes cambios de clima, en especial a la temporada de verano y pueden ser usados para techos, barandas, mobiliarios y cerrajerías. Estos materiales no requieren mantenimiento a diferencia del acero.

Finalmente, respecto al mantenimiento de las estructuras, considerando que las casas de playa pueden estar vacías por largos periodos de tiempo durante el año, es preciso destinar un porcentaje de los ingresos del alquiler para gastos de mantenimiento.

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