El efectivo puede tener un alto costo de seguridad y errores en las transacciones, mientras que las tarjetas pueden sufrir fraude y otros problemas. ¿Cuál es el método más seguro?

Al finalizar el primer año de pandemia, 15 millones de peruanos utilizaban en promedio dos métodos de pago: efectivo y tarjetas de débito, en un 92% y 36% respectivamente. Sin embargo, estas cifras han evolucionado rápidamente, el uso del efectivo se redujo en un 65% y más del 60% de puntos de venta en el canal tradicional, como bodegas y mercados, empezó a aceptar pagos digitales.

Un estudio realizado por Ipsos en 2020, identificó que los peruanos utilizarían menos efectivo si es que les explicaran las medidas de seguridad para evitar fraudes, si las entidades financieras les enseñaran cómo usar los diversos métodos de pago y si más establecimientos aceptaran otros medios de pago. “Uno de los mayores desafíos del país es que todos seamos capaces de ingresar al sistema financiero. Hacerlo nos beneficia de diversas formas, no solo a la economía, sino a nuestro crecimiento personal y profesional”, comentó Ximena Vargas, General Manager de SumUp.

Beneficios y riesgos:

El efectivo, si bien es el método de pago aceptado en todo canal comercial, tiene un costo de seguridad irrecuperable. El robo inminente, el error humano y la falsificación de billetes, son algunas de las incertidumbres más constantes. Además, la falta de cambio, ha afectado en algún momento la compra y venta de las más de 2 millones de pequeñas y medianas empresas en el país.

En ese sentido, Ximena Vargas comenta que el uso de tarjetas de débito o crédito, tienen un beneficio tanto a corto, como mediano y largo plazo:

1. Te permite organizarte y tener mayor control sobre los ingresos y egresos. Mediante la banca móvil y aplicaciones, se puede observar la línea de crédito utilizada, obtener los estados de cuenta mensuales e incluso, crear una cuenta exclusiva para ahorrar.
2. Las entidades bancarias cuentan con programas de beneficios y recompensas, por ejemplo, la acumulación de millas, la posibilidad de canjear puntos, el obtener acceso a salas VIP, entre otros.
3. A mediano y largo plazo, el usuario genera un historial crediticio. Eso le permitirá obtener préstamos, ampliar sus líneas de crédito, reducir los intereses, entre otros.
4. Existe un monto máximo de transferencias y retiros diarios, así como puedes establecer límites transaccionales al momento de realizar una compra online. Esto permitirá mantener la seguridad de los movimientos realizados. Además, de ocurrir un fraude, las tarjetas pueden ser bloqueadas en cualquier momento del día y, usualmente, el banco debe asegurar un porcentaje de lo perdido.
5. Muchas de ellas no tienen costo alguno: las membresías y/o comisiones mensuales suelen exonerarse de acuerdo a las compras realizadas en el mes.

Por último, la ejecutiva recomienda siempre contar con ambas opciones: el efectivo en monedas y billetes pequeños, para los gastos reducidos y espontáneos. Mientras que, las tarjetas para compras tanto en establecimientos grandes, medianos y pequeños.

Jaime A. Durán, 

Director de Productos de Conectividad, Medios e IP del Clúster Norte

Lumen LATAM

Vivimos en una era de transformaciones digitales, entornos comerciales cambiantes y de creciente necesidad de conectividad, lo que nos obliga a estar siempre al tanto de las nuevas tecnologías y así agilizar los modelos de abastecimiento; puesto que, la pandemia por Covid-19 hizo que las empresas cambiaran rápidamente sus prácticas laborales, aceleró su transición a lo digital y en la nube, resaltando el verdadero valor de su destreza para las redes empresariales. Actualmente, los servicios WAN, SD-WAN y conexión de nube están transformando la red empresarial, pero ¿qué sigue?

Si bien la mayoría de los proveedores cuentan con una visión amplia del mercado y las diversas competencias, en Lumen -que por segundo año consecutivo fue nombrado Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2022 para Servicios de Red, Global- creemos que la clave para mantenernos a la vanguardia está en anticiparnos a las tendencias que mejorarán la operación y que fueron identificadas en el informe de Gartner.

Anticiparnos o perecer 

Para darnos una idea de la magnitud que conlleva este mercado de rápido movimiento, Gartner pronostica que este año los servicios de red de datos empresariales serán de 131 mil millones de dólares, un aumento del 3 por ciento si lo comparamos con el 2021. Por lo que, como parte de nuestra estrategia, continuamos evolucionando en la inclusión y análisis de estas siete tendencias:

1. De Abastecimiento
   El enfoque a seguir es utilizar un modelo basado en software, que sea visible y de autoservicio; esto, a través de portales y API.
2. Operativas
   Se refiere a la inversión en mejorar la experiencia continua del cliente, desde agilizar el plazo de entrega de una instalación hasta una cotización.
3. Transporte de red
   Ya estamos siendo testigos de cómo los servicios de internet están reemplazado a las líneas MPLS como la principal tecnología de transporte WAN.
4. Tecnológicas de acceso
   La sustitución de las líneas tradicionales por Ethernet óptico a MPLS e internet, sobre todo por la diferencia de precios y las capacidades entre una y otra.
5. Superposición de red
   Solo se contempla basar los servicios SD-WAN con una combinación híbrida de MPLS e internet o, simplemente, enlaces subyacentes de internet.
6. Servicios gestionados
   La tendencia es que tanto proveedor como la empresa se dividan las funciones de gestión de red y así eviten congestiones en la carga de trabajo.
7. Precios
   Debido a que la presión a la baja de los servicios de red es implacable, se estima una reducción en el nivel de inversión requerido para competir en el mercado y mayor posibilidad de participación para proveedores pequeños.

Líderes del futuro

Sin duda, debemos tomar en cuenta estas tendencias para continuar evolucionando en los servicios que brindamos como proveedores de red global. Sin embargo, seguimos observando cambios en los requisitos empresariales y los criterios de compra, por lo que nos mantenemos escuchando las necesidades actuales con la finalidad de permitir a las compañías capitalizar las aplicaciones emergentes e impulsarlas en la Cuarta Revolución Industrial.

Estoy seguro de que es una gran área oportunidad para todos los que buscamos impulsar la conectividad en el mundo, para fortalecer la ejecución, determinar los planes a futuro o replantear el enfoque. Como líderes tenemos la encomienda de seguir dirigiendo el mercado, mantenernos al tanto de las necesidades globales y desarrollar nuevos modelos comerciales que nos ayuden a seguir impulsando el sector.