• De acuerdo con la OIT, las pymes alcanzan hasta un 70% de la tasa de empleo mundial, siendo uno de los sectores con mayor potencial para impulsar la economía de los países.

Cada 27 de junio se celebra el Día de las Microempresas y Pequeñas y Medianas Empresas, una fecha especial establecida por la Asamblea General de las Naciones Unidas que nos exhorta a reconocer la importante contribución de estos negocios en el desarrollo sostenible y la economía global, así como reflexionar sobre la necesidad de facilitar el acceso a los créditos y a la financiación.

En la mayoría de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), las Pymes representan más del 50% del PBI, y alcanza hasta un 70% según algunas estimaciones mundiales. Asimismo, de acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), este tipo de empresas alcanza hasta un 70% de la tasa de empleo mundial, lo que lo coloca como uno de los sectores con mayor potencial para impulsar la economía de un país.

Ante este contexto, Crehana, plataforma de aprendizaje y gestión de talento, recomienda tres herramientas digitales para potenciar el desempeño de las Pymes, y así garantizar el éxito en sus operaciones.

1. Facebook e Instagram Ads. De acuerdo con Hootsuite, más de 4.62 mil millones de personas en el mundo usan redes sociales, siendo Facebook e Instagram las de mayor preferencia con 3 mil millones y 1.5 mil millones de usuarios respectivamente. La predilección hacia estas plataformas evidencia un escenario de oportunidades para la promoción y visibilidad de los negocios, quienes a través de las herramientas Facebook e Instragram Ads podrán segmentar los públicos a los que quieren llegar y así fortalecer el posicionamiento de su marca entre sus audiencias clave.
2. Mailchimp. Una de las mejores maneras de fidelizar a los usuarios y mantener un contacto directo con ellos es a través del email marketing, una técnica que consiste en enviar correos electrónicos a una base de datos de clientes registrados o potenciales, para ofrecer información de valor de acuerdo con los productos o soluciones del negocio. Mailchimp implementa los emails marketing de manera eficiente a través de la automatización, segmentación de datos, personalización de mensajes y análisis del rendimiento de las campañas de email. De esta manera, los negocios fortalecen la lealtad del cliente.
3. Google Analytics. Es la herramienta de análisis y seguimiento de sitios web más utilizada en el mundo, Monitorea el perfil de los usuarios que acceden al sitio web del negocio, páginas más visitadas, conversiones, tipo de dispositivos, de qué ciudades visitan la página, entre otros datos. Asimismo, se pueden determinar los días y horas en las que hay mayor interacción de usuarios con el sitio web, descubrir las causas de abandono de sitio y saber cuáles son los dispositivos más utilizados por los visitantes.

Las Pymes crean mejores métodos de producción y distribución, inspiran avances tecnológicos, aportan conocimientos y contribuyen significativamente al PBI de cada país. Promover su desarrollo propiciará condiciones favorables para la formación de un mercado con mejores oportunidades para todos los ciudadanos.

• Entre julio 2021 y el cierre de junio 2022, la categoría principal de gasto fue Publicidad digital. Dicha categoría también ocupó el primer lugar en el top 5 de Latinoamérica .

• Los pagos relacionados a viajes (agencias de viaje, pasajes aéreos y hospedaje) fueron los que más crecieron a nivel regional en comparación al segundo semestre de 2021.

En el marco del Día Internacional de las MiPymes que se conmemora el 27 de junio, Tribal reveló las tres principales categorías de pagos que las Pymes y empresas emergentes en Perú realizaron con tarjetas corporativas de julio 2021 al cierre de junio 2022 en un contexto en el que el comercio electrónico toma un rol más protagónico, ya que 9 de los 10 comercios donde se realizaron más compras implican transacciones en línea.

Según datos de la fintech, la categoría con mayor movimiento para las Pymes peruanas fue la publicidad digital, es decir, compras asociadas a pauta publicitaria en internet y redes sociales. En segundo lugar, se ubica la categoría comercio, paquetería, transporte de carga y logística, principalmente enfocado en el sector importaciones y exportaciones ya que las Pymes vienen expandiendo sus mercados con la compra y venta de mercancías en otros países a través del e-commerce. Finalmente, en el puesto tres se ubican los pagos relacionados a tecnología que incluyen la compra de hardware, software y programación; así como el pago de servicios profesionales de tecnología.

Las cifras de Tribal muestran una tendencia similar para el resto de Latinoamérica, donde también se ubica en primer lugar la categoría publicidad digital; en segundo puesto los pagos en tecnología, seguidos del rubro servicios corporativos (pago de servicios, logística y paquetería). En cuarto lugar, a nivel regional se encuentran las compras en general (principalmente en el sector retail), y, por último, los pagos relacionados a viajes (agencias de viaje, pasajes aéreos y hospedaje). De hecho, este último rubro es el que más creció en comparación al segundo semestre de 2022.

“Es importante tomar en cuenta que las MiPymes siguen adaptándose a los nuevos tiempos con la revolución de las tecnologías disruptivas y muchas están acelerando sus procesos de digitalización. En ese sentido, es valioso ver que las empresas están utilizando su capital y recursos de crédito corporativos para realizar pagos -sobre todo a través de comercio electrónico- directamente relacionados a potenciar el crecimiento del negocio”, destaca Ricardo Pedraza, director de desarrollo de negocio para Latinoamérica de Tribal.

Sabemos que las MiPymes son la columna vertebral de la economía global y que la mayor parte del empleo mundial proviene de ellas. En Perú, este segmento empresarial representa el 99.5% del total de empresas formales en la economía del país y generan más del 90% de la población económicamente activa (PEA) ocupada en el sector privado, según datos del Ministerio de la Producción. Por tanto, continuar apostando por la expansión de sus negocios es clave para seguir aportando al desarrollo económico y social.