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Programa “Creando valor desde la educación”, de Gold Fields, recibe reconocimiento a nivel nacional.

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Revista Economía
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  • Este proyecto está dirigido a niños, jóvenes y adultos, con el propósito de mejorar sus niveles de aprendizaje, rendimiento escolar y futuro profesional

El último 24 de agosto se realizó la quinta edición de los “Premios ProActivo”, una iniciativa de la Revista ProActivo y su Consejo Editorial, bajo el lema “El indispensable rol de la actividad minero energética en un mundo en transformación”.  En este evento se distinguieron proyectos emblemáticos de las empresas de las industrias extractivas y energéticas, y que tienen un impacto positivo en la sociedad.

En este reconocimiento, Gold Fields obtuvo el segundo lugar en la categoría mediana minería con el proyecto “Creando valor desde la educación”, el cual ofrece un acceso integral a la educación para niños, jóvenes y adultos a través de la implementación de material tecnológico educativo, otorgamiento de becas universitarias y técnicas a los jóvenes con mejor desempeño en los últimos años escolares, así como un programa concurso radial “Saber para Ganar”, que fortalece conocimientos teóricos y que está alineado al plan escolar dictado por el MINEDU.

“Haber obtenido este reconocimiento es muy motivador para el equipo, porque es el resultado que esperamos como personas y como profesionales, y que hace visible el esfuerzo para seguir haciendo más. Desde nuestra área nos cuestionamos: ¿qué futuro habrá si no cimentamos bien? Eso es lo que hará posible una mejora en el futuro en educación, salud y desarrollo; gracias a ello, Gold Fields ha logrado fortalecer la educación básica regular. Felicito a mi equipo por continuar con este propósito y por crear valor desde la educación”, comentó Henry Rojas, Gerente de Relaciones Comunitarias y Desarrollo Social.

Cabe desatacar que este proyecto se enmarca en el ODS#4, de garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos. Asimismo, contribuye al ODS#1, de poner fin a la pobreza en todas sus formas en todo el mundo.

“Creando valor desde la Educación” también fortalece las capacidades de niños, jóvenes y adultos, otorgándoles las herramientas necesarias como el acceso a internet, la certificación en temas técnicos y la obtención de bachilleres y títulos a través de las becas completas que brinda Gold Fields.

El V Concurso Nacional Premios ProActivo reunió a un selecto Comité Organizador conformado por Mónica Belling, Directora de Proactivo; Luis Rivera, Vicepresidente Ejecutivo de Gold Fields Las Américas; Miguel Incháustegui, exministro de Energía y Minas; Carlos Diez Canseco, Gerente General del Instituto de Ingenieros de Minas del Perú (IMP); Gonzalo Quijandría, Comité Organizador de Premios ProActivo; entre otros destacados especialistas.

Limpieza Digital: de 40 aplicaciones instaladas, solo se usan 18. Por qué la aplicación de tu marca ya no está a la moda.

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Revista Economía
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*Por Ivan Ostojic, Director Comercial de Infobip

Cuando se trata de nuestros guardarropas, los estilistas saben que no importa cuántas tendencias sigamos, solo usamos el 20 % de nuestra ropa el 80 % del tiempo. En otras palabras, gravitamos de forma natural hacia nuestros conjuntos favoritos probados una y otra vez. Podemos llenar nuestros guardarropas con opciones, pero la mayoría de ellas nunca ven la luz del día. Es el mismo principio que funciona cuando se trata de las aplicaciones móviles en nuestros teléfonos inteligentes; más de la mitad de las aplicaciones instaladas permanecen sin usar.

Una persona promedio tiene 40 aplicaciones instaladas en su teléfono. Sin embargo, de esas 40, solo 18 aplicaciones dominan el 89% del tiempo de los usuarios. Al igual que esos pantalones estampados llamativos que estábamos convencidos de que algún día usaríamos, nuestros teléfonos inteligentes son un guardarropa digital que necesita limpieza.

Sin embargo, cuando llega el momento de presionar el botón ‘desinstalar’, no podemos evitar pensar en el tiempo, el esfuerzo y la inversión que cada marca ha realizado para crear esa aplicación dedicada. Si bien las aplicaciones de marca pueden haber estado de moda hace cinco años, la moda ha demostrado ser un relámpago. Como predice Gartner, empresa de investigación y consultoría tecnológica, para 2025, el 80 % de las organizaciones de atención al cliente habrán abandonado las aplicaciones móviles nativas en favor de la mensajería omnicanal para ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Clientes que adoptan un enfoque cápsula para las aplicaciones

Los consumidores parecen estar sufriendo fatiga de elección y están reduciendo el tiempo que pasan en diferentes aplicaciones. Así como un guardarropa cápsula ve a los usuarios preferir una pequeña selección de artículos de calidad, las aplicaciones están viviendo la misma dinámica.

Dado que una de cada dos aplicaciones se desinstala dentro de los 30 días posteriores a la descarga, lo que genera una pérdida de alrededor de 57 mil USD por mes, es un negocio costoso tratar de alejar a los clientes de sus canales preferidos. Agregue a esto la inversión requerida para mantener las aplicaciones y el atractivo de una aplicación de marca se desvanecerá aún más.

Ahora, más que nunca, es imprescindible enviar comunicaciones a los clientes a través de canales ya utilizados y amados. En lugar de tratar de tentar a los usuarios para que se alejen de sus aplicaciones favoritas, es hora de saber dónde están: sea el accesorio perfecto, en lugar de reinventar su guardarropa.

Si bien los bienes raíces más buscados están en los teléfonos inteligentes de los clientes, las empresas deben considerar qué es más atractivo y conveniente a través del lente de cada cliente. Y al igual que la moda, lo que se adapta a un cliente puede no ser adecuado para otro. Por ejemplo, la investigación muestra que la mayoría de los usuarios prefieren usar WhatsApp y las aplicaciones de chat como su canal de comunicación preferido, en comparación con las redes sociales o la mensajería dentro de la aplicación. Para la Generación X (de entre 35-44 años) y los Baby Boomers (45-54), aunque gradualmente se sienten cómodos con las comunicaciones móviles, el correo electrónico sigue siendo la opción preferida. Este movimiento hacia una comunicación más digital seguirá ganando velocidad y las marcas deben priorizar una estrategia omnicanal que incorpore todos los canales aplicables, permitiéndoles construir una conexión duradera.

Potenciando el conjunto perfecto, vertical y horizontalmente

Alejarse de las aplicaciones no significa abandonar la innovación o renunciar a la transformación digital. Todo lo contrario. Después de todo, no hay dos clientes exactamente iguales y, para cumplir con las altas expectativas, no podemos adoptar un enfoque único para todos. Para crear grandes experiencias, necesita una imagen clara de sus clientes; quiénes son, cómo se relacionaron con tu empresa en el pasado y qué les interesa en este momento.

Creemos que el futuro del comercio se encuentra en el corazón de la conversación. Ahora nos estamos moviendo hacia un entorno llamado comercio conversacional donde puedes hacer cualquier cosa con una marca solo con una conversación. Armado con la memoria de cada interacción que es totalmente escalable y la capacidad de utilizar inteligencia artificial para aprender con el tiempo, el comercio conversacional puede ayudar a las empresas a crear la mejor experiencia personalizada para el cliente.

Estamos solo en la cúspide del movimiento de comercio conversacional que podría evolucionar de dos maneras: vertical y horizontalmente. El reciente lanzamiento de un chatbot de Dior en WhatsApp es un ejemplo en el que una vertical, en este caso, el sector de la belleza de lujo, ha aprovechado la tecnología y el comercio conversacional para ofrecer experiencias innovadoras en todos los canales. Horizontalmente, la próxima ola sería crear experiencias memorables a lo largo del viaje del cliente, desde la autenticación y la activación hasta la compra, brindando una experiencia de extremo a extremo perfecta para el cliente final, todo en un solo viaje, que también podría implementarse en diferentes verticales.

Crear clientes leales a largo plazo significa capturar la atención de los consumidores y atenderlos en lugares convenientes para ellos. Las aplicaciones pueden haber sido la opción de moda hace cinco años, pero hoy en día una simple conversación es mucho más atractiva para los clientes y mucho más sostenible para las marcas a largo plazo. Las empresas que desean comenzar este viaje tienen la ventaja de ser pioneros. Al comenzar el proceso de experimentación ahora, pueden tomarse el tiempo para aprender y adaptarse en el camino con lo que funciona mejor para su negocio.

Sobre Infobip

Infobip es una plataforma global de comunicaciones en la nube que permite a las empresas crear experiencias conectadas en todas las etapas del recorrido del cliente. Con acceso a través de una única plataforma, las soluciones omnicanal de compromiso, identidad, autenticación de usuario y centro de contacto de Infobip ayudan a las empresas y socios a superar la complejidad de las comunicaciones con los consumidores para hacer crecer el negocio y aumentar la retención de clientes.

Con más de una década de experiencia en la industria, Infobip se ha expandido a más de 65 oficinas en seis continentes. Ofrece tecnología construida de forma nativa con la capacidad de llegar a más de siete mil millones de dispositivos móviles y «cosas» en más de 190 países conectados directamente a más de 650 redes de telecomunicaciones. Infobip se estableció en 2006 y está dirigida por sus cofundadores, el director ejecutivo Silvio Kutić, Roberto Kutić e Izabel Jelenić.

Los premios más recientes incluyen:

  • Infobip nombrado líder en IDC MarketScape: Evaluación de proveedores de plataforma como servicio mundial de comunicaciones (CPaaS) 2021 (mayo de 2021).
  • Mejor proveedor de SMS A2P por cuarto año consecutivo por operadores móviles y empresas en el Informe anual de evaluación comparativa de proveedores de mensajería de ROCCO.
  • Mejor proveedor de CPaaS del año, Mejor proveedor de RCS del año y Mover & Shaker in Telco Innovation en los premios digitales Juniper 2021.

Para obtener más información, visite https://www.infobip.com/es/ y nuestro blog o síganos en LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram.

Nueva ley Fintech: El desafío de la integración.

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Por Diego González, CEO de Defontana

No hay duda de la importancia y necesidad de una nueva ley Fintech que establezca un marco regulatorio actualizado en beneficio de un mercado que cada día crece más.  Según información del BID, el año pasado el financiamiento pyme a través de Fintech habría llegado a los US$1.600 millones.

Y es que los beneficios de una nueva ley Fintech apuntan no solo a la democratización financiera, sino también a una mayor y mejor competencia que impulse y consolide el mercado, fomentando asimismo el desarrollo de empresas de base tecnológica y financiera; y entregando herramientas de inclusión a las pymes para desarrollarse y crecer.

No obstante, persisten los desafíos. Uno de ellos es cómo abordar el nuevo sistema de intercambio de información denominado finanzas abiertas, más conocido como open banking. Y muy de la mano, sigue la ciberseguridad y la protección de datos personales.

El punto aquí es la integración e interoperabilidad a través de interfaces robustas que permitan un acceso seguro y simple en el ecosistema financiero digital. Por ejemplo, mediante la integración de API’s -o interfaz de programación de aplicaciones- que den la posibilidad de enlazar y automatizar el traspaso de información entre un ERP 100% web y plataformas externas de bancos, instituciones financieras, sistemas de calificación de mora u otros. De esa forma, se facilita y optimiza la gestión financiera.

Sin embargo, las API’s se encuentran bastante expuestas al robo de datos. En ese escenario y más allá de las leyes que puedan contemplar la seguridad la información o la regulación Fintech, lo cierto es que las empresas deben ir un paso adelante en esta materia, ya sea como proveedor o como usuario; es vital no solo estar al día y cumplir con la normativa vigente, sino también acompañar estos procesos con socios tecnológicos capaces de conectarse con todo en un ecosistema integrado de gestión, pero de manera cibersegura y eficaz.

En efecto, mientras la nueva ley Fintech toma su tiempo para aprobarse e implementarse, el mercado tiene la oportunidad de prepararse para aprovechar la tecnología actual y futura como motor de nuevas oportunidades de negocios.

SAP Concur rompe la barrera de los 80 millones de usuarios finales.

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  • La solución de gestión de gastos generales y de viajes se consolida como una fuente de ahorro para un número cada vez más grande de empresas.
  • Entre otros beneficios, permite controlar el flujo de dinero, evitar fraudes y permitir a las áreas administrativas concentrarse en agregar valor al negocio.

El número de usuarios finales de SAP Concur llegó a 81 millones a nivel mundial según datos de la propia SAP. Esto significa, por un lado, que cada vez son más las empresas que decidieron desterrar las viejas prácticas de control de gastos manuales, que implicaban pilas interminables de tickets, muchísimas horas de las áreas de administración desperdiciadas en esos controles e innumerables errores (duplicaciones, omisiones, errores en las cifras, equivocaciones en la carga de datos) y posibilidades de fraude.

Pero también da cuenta de que el nivel de adopción es cada vez mayor entre los empleados de las organizaciones, que logran con esta solución liquidar sus gastos de manera sencilla, acceder rápidamente a los reintegros y moverse con la mayor transparencia.

La automatización de la gestión de gastos como disciplina permite a las empresas generar ahorros, controlar el flujo de dinero, evitar fraudes y habilitar a las áreas administrativas concentrarse en agregar valor al negocio. Esto garantiza a las empresas que pueden aprovechar al máximo los presupuestos, algo fundamental en estos tiempos inciertos y vertiginosos.

La incidencia en los números finales es muy significativa: según datos de la ACFE (Asociación de Examinadores de Fraudes Certificados), las organizaciones pierden el 5% de sus ingresos anuales en transacciones fraudulentas, que incluyen la duplicación de gastos, el uso de recursos de la empresa para la vida personal o familiar o el uso de recibos que no corresponden a gastos de trabajo, entre muchos otros. Un estudio de KPMG, por su parte, detectó que el 49% de los encuestados en América Latina aseguró haber sufrido un fraude interno en el último año.

“Mantener los gastos bajo la lupa con capacidades automáticas e inteligentes es esencial en estos períodos de fragilidad financiera para las empresas”, explicó Carolina Borzatto, Directora de Marketing de SAP Concur para América Latina. “El notable crecimiento en la cantidad de usuarios finales de SAP Concur nos da la pauta de que la solución acierta con máxima precisión para resolver este punto de dolor”, agregó.

China Unicom Beijing y Huawei son los primeros en comercializar 64T64R MetaAAU para una mejor cobertura en profundidad en áreas residenciales.

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China Unicom Beijing encabezó la comercialización del nuevo 64T64R MetaAAU de Huawei en un área residencial urbana piloto en el distrito de Tongzhou, que alberga una gran cantidad de usuarios de 5G que tienen una gran demanda de 5G servicios. La implementación de 64T64R MetaAAU resultó en un aumento significativo en las tasas percibidas por los usuarios. Incluso en un edificio cerca del borde de la celda, la velocidad percibida por el usuario del enlace descendente pudo alcanzar los 100 Mbps en cada piso. Esta tecnología innovadora trasciende los desafíos de larga data que enfrenta la cobertura de áreas residenciales profundas para desarrollar aún más las redes 5G omnipresentes de gigabits y de alta calidad.

64T64R MetaAAU es una actualización de la serie Huawei MetaAAU que adopta tecnología de conjunto de antenas extremadamente grandes (ELAA) para un rendimiento óptimo y eficiencia energética. La cantidad de canales ha aumentado de 32T32R a 64T64R, lo que significa que este nuevo producto Massive MIMO de estación base verde 5G puede brindar una cobertura sólida, gran capacidad y una experiencia excepcional.

Desde la comercialización de 5G, China Unicom Beijing ha construido redes gigabit 5G en áreas urbanas para una cobertura continua mediante la implementación de productos Massive MIMO basados ​​en el gran ancho de banda de 3,5 GHz. En la primera mitad de este año, China Unicom Beijing también extendió redes gigabit 5G en varias aldeas. Sin embargo, la cobertura de enlace ascendente limitada y el radio de cobertura pequeño de las bandas media y alta plantean desafíos para la construcción de redes en escenarios que requieren una cobertura sólida, como áreas urbanas densamente pobladas. MetaAAU aumenta la cobertura y es la opción ideal para China Unicom Beijing para brindar una cobertura mejorada y una experiencia gigabit 5G tanto en interiores como en exteriores a través de señales que atraviesan la pared.

Fan Liqun, jefe del equipo de trabajo compartido y de co-construcción 5G de China Unicom Beijing, dijo: «En la primera mitad de este año, implementamos 32T32R MetaAAU en más de 1000 sitios para consolidar nuestra estrategia de aldea digital. Esta vez, implementamos la última generación de Huawei MetaAAU 64T64R en un área residencial, y nos sorprendió lo bien que se está desempeñando en la red en vivo. Esperamos implementar ampliamente este producto en el futuro para brindar a nuestros usuarios una mejor experiencia 5G en más escenarios«.

«Desde que se lanzó MetaAAU, hemos trabajado con China Unicom Beijing para comercializarlo en diferentes escenarios en la red en vivo«. dijo Ritchie Peng, presidente de la línea de productos 5G de Huawei. «Estoy encantado de ver el excelente desempeño de MetaAAU en la red en vivo en áreas residenciales. Continuaremos trabajando con China Unicom Beijing para probar este producto en más escenarios y liberar completamente el poder de Massive MIMO para los operadores«.

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