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ADEX PLANTEÓ PEQUEÑAS INVERSIONES EN CALLAO PARA EVITAR CONGESTIÓN VEHICULAR.

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Revista Economía
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  • En una primera fase, y luego iniciar la licitación de medianas y grandes obras.

La Asociación de Exportadores (ADEX) resaltó la decisión de la Municipalidad Provincial del Callao de dejar sin efecto la Ordenanza Municipal 005-2022 que disponía la aplicación de franjas horarias para el transporte de carga; sin embargo, consideró que se debe trazar un plan que, en una primera etapa, involucre pequeñas inversiones a fin de habilitar vías alternas que agilicen el tráfico; y medidas de facilitación del flujo de camiones.

Se debe recordar que el 14 de julio pasado el municipio emitió ese dispositivo con el propósito de regular desde el 1 de octubre el transporte de carga. El gremio envió una misiva a la alcaldía provincial del Callao, en la cual indicó que esa iniciativa no ayudará a resolver el problema de fondo: la congestión vehicular.

“La suspensión por 3 meses nos parece una buena iniciativa, pero es necesario avanzar en paralelo con soluciones definitivas, por ese motivo es importante que el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) y el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) coordinen y permitan llevar a cabo ciertas obras”, manifestó el presidente del gremio, Julio Pérez Alván.

Recordó que el transporte de carga (importaciones y exportaciones) recorre las principales vías hacia o desde el puerto como la Av. Manco Cápac, Av. Atalaya, Av. Gambetta y Av. Argentina, por lo que se deben habilitar vías complementarias por donde puedan transitar, evitando la formación de embudos.

“Sabemos que el origen es la falta de infraestructura vial y el excesivo incremento del parque automotor, pero lo cierto es que tanto el transporte público de pasajeros como el de carga necesitan acciones concertadas a nivel del gobierno central, gobierno regional y gobiernos locales”, expresó.

Pérez recordó que ADEX estaba gestionando con el MEF la priorización de obras de infraestructura en el marco de la actualización del Plan Nacional de Infraestructura para la Competitividad (PNIC), a fin de realizar mejoras en la Provincia Constitucional del Callao ante la grave crisis de congestión en los accesos al puerto y aeropuerto.

Obras

En opinión del gremio las autoridades deben priorizar las obras que requieren pequeñas inversiones y que se pueden concretar en un corto plazo. Es el caso del aplanamiento y capa asfáltica de la Av. Izaguirre en el tramo Av. Néstor Gambetta-Av. Canta Callao y de la Av. Japón en el tramo Jr. Bertello-Av. Canta Callao hasta la conexión a la altura del cementerio de la Av. Gambetta, el parchado de vías de entrada y salida del Callao como la Av. Perú, Av. El Olivar, Av. Tomas Valle, Jr. Bertello, Jr. Lindley, Av. Canta Callao y Av. Faucett.

De igual manera pidió a las autoridades municipales recuperar la vía auxiliar de la Av. Gambetta la cual con poca inversión ayudaría a aliviar el tráfico de camiones y transporte urbano; y tomar medidas como evitar los giros a la izquierda (frente a terminal pesquero), y reubicar algunos paraderos.

Asimismo, solicitó reconstruir el tramo caído en la carretera a Ventanilla con dirección a la Panamericana Norte (subida de Ventanilla, altura de Mi Perú). “Estas vías mejorarían la conectividad y contribuirían a descongestionar el ingreso al puerto del Callao”, señaló Pérez.

En el caso de las medianas y grandes obras, planteó iniciar los procesos de licitación. Algunas de ellas son el antepuerto del Callao, urgente para aliviar el caos y la congestión hacia el puerto; los bypass Línea Amarilla-Av. Faucett, Av. Argentina-Av. Faucett; el corredor aéreo vial camionero que uniría el Callao con Lima y otras más.

 

 

Menorca Inversiones entrega la segunda etapa de su condominio de playa en Arequipa.

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Revista Economía
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  • La inmobiliaria entregó la segunda etapa de su condominio privado frente al mar de Quilca- Camaná, “Caleta San Antonio”, donde las familias de propietarios disfrutaron de un full day de celebración por la entrega de sus terrenos de 150m2 donde podrán construir su casa de playa frente al mar.

A solo 4 años de su lanzamiento, y con un importante avance de obras y zonas comunes habilitadas para el uso de sus propietarios, Menorca Inversiones, empresa peruana enfocada en habilitación urbana y desarrollos inmobiliarios, realizó la entrega de la segunda etapa de su proyecto “Caleta San Antonio”. Un condominio privado Casa Club, ubicado frente al mar en Quilca-Camaná en Arequipa, con terrenos de segunda vivienda bajo la categoría Menorca Edition.

Al evento asistieron propietarios de la segunda etapa, acompañados de sus familiares y amigos, para disfrutar de un día de playa, piscina y diversas actividades recreativas en familia, haciendo uso de las instalaciones ya habilitadas y entregadas del condominio.

“Hemos recibido una muy buena acogida del público arequipeño desde que presentamos esta oferta inmobiliaria en el 2019. Luego de 4 años, estamos entregando la segunda etapa del proyecto con 79 terrenos, y una inversión de $1MM. La primera etapa de este condominio fue entregada en diciembre 2021, y la entrega de la tercera etapa se proyecta para el verano 2023, donde podrán disfrutar de los beneficios de vivir en un condominio frente al mar”, señaló José Manuel Vizquerra, Gerente Central Comercial de Menorca Inversiones.

Cabe señalar que el condominio “Caleta San Antonio” tiene un terreno de más de 35 hectáreas, con terrenos para casas de playa desde 150 m², con habilitación urbana, entregados con servicios de luz, agua y desagüe. Además, aquí los propietarios podrán disfrutar todo el año de más de 75,000 m² de áreas verdes, con un paisajismo diseñado para preservar las plantas nativas, que tengan un impacto visual positivo y sean resistentes a las condiciones costeras, implementando un sistema riego tecnificado por goteo que permite que sean sostenibles en el tiempo con un bajo consumo de agua. Sumado a esto, el condominio está previsto de todas las comodidades y áreas comunes como: malecón, miradores, zona de piscina para niños y adultos, canchas deportivas, juegos para niños, Club house y mucho más.  Adicionalmente, “Caleta de San Antonio” al ser un condominio privado, cuenta con un cerco de concreto y un pórtico de ingreso con garita de control para mayor seguridad de los propietarios.

Sumado a esto, la inmobiliaria también ha apostado por invertir en alta tecnología para este proyecto, logrando implementar una planta de osmosis inversa que potabiliza el agua de pozos y un sistema para reciclar aguas residuales utilizándolas en el mantenimiento y riego de áreas verdes. Además, se han implementado iniciativas para la reducción del consumo de energía, utilizando iluminación LED en los postes de alumbrado público del condominio. De esta manera, la empresa contribuye a la conservación del medio ambiente y al desarrollo sostenible de sus proyectos.

Actualmente Menorca sigue apostando por el segmento de segunda vivienda, no solo en Arequipa sino también en Lima. Este año se llevó a cabo su más reciente lanzamiento, el proyecto “Costalinda”, un condominio de playa ubicado al sur de Lima en Chilca, con terrenos desde 200m2.

Cinco indicadores imprescindibles para el sector retail.

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Revista Economía
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  • Los KPI son una herramienta que permiten a los gerentes entender el desarrollo del negocio y evaluar el desempeño de las medidas adoptadas.

En Latinoamérica, el Perú ocupa la segunda posición en comercio retail, con un avance de 2.6%, después de México, de acuerdo con el último informe de Focus Economics. Asimismo, para el 2023, se proyecta que nuestro país estará posicionado en el segundo lugar en ventas en la región.

Teniendo una perspectiva tan positiva para este sector, es necesario que las empresas implementen una cultura data driven para definir los siguientes pasos a seguir. Esto se hace a través de los indicadores de desempeño o Key Performance Indicators (KPI). El acceso ágil a estos datos permite a los gerentes analizar mejor los comportamientos de los consumidores y comunicarlos oportunamente a los otros departamentos de la empresa para trabajar en estrategias efectivas.

Ante esto, GSS Grupo Covisian, empresa líder en España y Latinoamérica en soluciones innovadoras de contact center, comparte los cinco principales KPI que toda organización del sector retail debe considerar:

  1. Ticket promedio. Este indicador mide el valor medio de cada compra realizada. La integración de esta medida permite analizar fácilmente las tendencias históricas, y generar estrategias oportunas para aumentar el valor promedio de cada venta. La visión más evolucionada, es traducir esto en un KPI operativo, el ARPU (Ganancia promedio por usuario, por sus siglas en inglés), y alinear al contact center sobre el mismo. Es decir, dar guías al agente de contact center sobre las mejores acciones que puede llevar a cabo, para al final de la interacción, impactar positivamente en el ARPU.
  2. Tráfico. El tráfico permite contabilizar el número de personas que acceden a un punto de venta, ya sea virtual o físico, y calcular el tiempo que permanecen ahí. Hoy en día, existen plataformas como Sparta AI que analizan estos puntos en tiempo real y dan la posibilidad de ajustar procesos para optimizar el performance y reducir las tasas de abandono. El valor diferencial es poder tener una visión global del offline y el online, de cara a poder agregar datos y tomar decisiones de negocio que tengan un impacto tangible en los resultados.
  1. Grado de satisfacción. Este KPI permite saber cuán satisfechos se encuentran los clientes con el customer journey que se ha elaborado para ellos. En esta línea, el NPS se constituye en un KPI de seguimiento muy relevante, y es muy importante alinear a toda la operación del contact center sobre el mismo. Un equipo de atención al cliente y ventas alineado con los objetivos prioritarios de negocio es un generador puro de valor.
  2. Ratio de conversión. Se trata de la medición del número de compras en relación con el número de visitantes que recibe un negocio. Para potenciar este indicador es primordial lograr una correcta interacción con el personal a través del acompañamiento y asesoramiento continuo. El componente humano en las interacciones online se convierte en un factor diferencial, y se puede lograr apoyándose en sistemas como Vivocha, que integran todos los canales de comunicación: video, chat y voz.
  3. Rotación. La rotación de inventario indica el número de veces que el inventario promedio de un producto es vendido en un año, logrando saber cuáles son los productos que tienen más éxito entre los clientes. Este KPI, alineado con el ARPU nos puede ofrecer grandes datos para nuestra estrategia de negocio.

“La evolución del sector retail ha obligado a los negocios a potenciar la personalización de la experiencia de compra, mejorar la satisfacción, reducir el abandono y optimizar los procesos de atención en posventa, con el fin de generar impacto directo en los KPI más importantes”, afirmó César Vicente, Head of Strategic Development para Covisian y presidente de GSS Grupo Covisian.

Hoy en día, es primordial que las organizaciones utilicen toda la información obtenida para reconocer áreas de mejora y aplicar planes de acción que les permita aumentar su competitividad y crear verdaderas relaciones con sus clientes.

Tags: #GSSGrupoCovisian, #Retail #Empresa #GestiónDeEmpresas #KPI

El boom del e-commerce en Perú y cómo las mipymes pueden aprovecharlo

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Perú ha experimentado un crecimiento exponencial de compradores por ecommerce en los últimos años y se espera que la digitalización de las ventas sigan aumentando ¿Cómo pueden las MiPymes potenciarse a través del comercio electrónico? Alegra.com comparte sus consejos

De acuerdo con la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE) el comercio electrónico representa un 6% del PIB nacional alcanzando ventas de hasta US$9,3 mil millones durante el 2021. En el 2022 se pronosticó que el e-commerce crecerá un 53% alcanzando los casi US$20 mil millones en ventas. En este sentido, el escenario es prometedor para aquellas micro, pequeñas y medianas empresas que buscan diversificar sus canales de venta manteniéndose a la vanguardia.

Para que los emprendedores peruanos puedan aprovechar al máximo las ventajas del e-commerce Alegra Tienda, la plataforma para vender por internet de Alegra.com comparte sus consejos:

  1. Cuida la estética de tu tienda: El aspecto estético de un negocio va a condicionar en cierta medida las ventas, ya que por naturaleza las personas se sienten atraídas por la calidad y curaduría del contenido gráfico que ven.
  2. Presenta tu catálogo de productos estratégicamente: Es preciso que al momento de presentar tus productos en la web implementes no solo un buen material gráfico, sino que lo hagas de manera estratégica, es decir, siempre se recomienda que tus productos estrellas sean los primeros que el público puede visualizar.
  3. Describe bien tus productos: En diversas ocasiones los clientes no tienen mayor información del producto que están viendo, algo que es poco motivador; por eso es recomendable brindar información completa, concisa y persuasiva
  4. Simplifica el proceso de pago: Para tus clientes es muy importante tener diversos métodos de pago al momento de tomar la decisión. Igualmente procura que este proceso sea sencillo e intuitivo para ellos.
  5. No olvides el proceso de entrega: Es un factor primordial y que muchos emprendedores olvidan. Es recomendable ofrecer  soluciones que sean atractivas para el cliente y que cumplan con los estándares de calidad de tu emprendimiento.

“Las tiendas en línea resultan grandes aliadas para los emprendedores peruanos y sin dudas son el futuro del comercio a nivel global”, declara Leandro Calcagno, Líder de Producto de Alegra Tienda. “Es necesario acompañar la digitalización de los canales de ventas con procesos de gestión actualizados que alineen al negocio y potencien la actividad de las MiPymes de manera significativa”, acota Calcagno.

 

Arca Continental recolectó más de 49 toneladas de residuos en Perú con su programa de voluntariado.

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Arca Continental, la embotelladora y distribuidora exclusiva de las marcas de Coca-Cola en Perú, realizó su voluntariado 2022 en el que logró recolectar más de 49 toneladas de residuos de ríos y playas en distintas ciudades del país.

Este voluntariado forma parte de los diversos programas que desarrolla la empresa, en los que busca contribuir positivamente con la sociedad. “Nuestras iniciativas de voluntariado contribuyen con un mundo mejor, tomando acción directa para un desarrollo sostenible, ya que nos ofrece una gran oportunidad de mejorar nuestro entorno en alianza con distintos actores y organizaciones”, señaló Mariella Paredes, directora de Asuntos Públicos, Comunicación y Sostenibilidad de Arca Continental Lindley.

Junto a la ONG Vida, 491 voluntarios – 170 colaboradores de Arca Continental y 321 aliados – recorrieron distintos espacios con la misión de recolectar residuos y desechos. La iniciativa, tuvo como objetivo principal preservar los espacios naturales a través de la limpieza de las riberas de los ríos y playas.

Esta es la primera vez que la empresa realiza acciones de voluntariado de limpieza de ríos y playas en diversas ciudades en simultáneo. Los lugares que visitaron los voluntarios del programa fueron: playa Márquez en el Callao, torrentera San Lázaro y río Chili en Arequipa, ribera del Río Huatanay en Cusco, puerto Masusa del río Itaya en Iquitos y playa Huanchaco en Trujillo.

“Con el programa de voluntariado nos alineamos con los valores de la empresa en acciones tangibles que contribuyen a las comunidades que requieren esta puesta en acción. Así, buscamos incentivar el cuidado del medio ambiente de la mano de nuestros colaboradores, quienes se convierten en agentes de cambio”, indicó Mariella Paredes.

Arturo Alfaro, presidente de la ONG Vida señaló que, “gracias al voluntariado ambiental corporativo de Arca Continental, se logró beneficiar 2 playas y 3 ríos contaminados por residuos sólidos. Asimismo, se sumaron nuevos aliados para la realización de la Campaña Internacional de Limpieza de Costas en el Perú. Esta participación de la empresa nos muestra su compromiso con la sostenibilidad del país, en especial en la conservación del recurso agua que es indispensable para la vida”.

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