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Conectividad robusta: el factor silencioso que mejora la eficiencia y reduce riesgos operativos en las empresas

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Revista Economía
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Sectores como minería, energía, industria y logísticadependen hoy de plataformas digitales, monitoreo remoto, Internet de las Cosas (IoT), analítica avanzada e inteligencia artificial para optimizar procesos y tomar decisiones en tiempo real. InterNexa habilita operaciones de misión críticacon soluciones de conectividad resiliente para organizaciones que no pueden detenerse.

En un entorno donde las operaciones dependen cada vez más de datos en tiempo real, de la automatización y la inteligencia artificial, la calidad de la conectividad se ha convertido en un activo estratégico para garantizar continuidad, productividad y competitividad. En el Perú, el acceso a Internet fijo o móvil alcanzó al 96% de los hogares en 2025, según la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel), encargada por OSIPTEL. Sin embargo, persisten importantes desafíos en materia de calidad de conectividad, especialmente en zonas alejadas donde operan industrias estratégicas.

La transformación digital ha dejado de ser una tendencia para convertirse en una necesidad operativa crítica. Sectores como el minero, el energético, el industrial y el de logística dependen hoy de plataformas digitales, monitoreo remoto, Internet de las Cosas (IoT), analítica avanzada e inteligencia artificial para optimizar procesos y tomar decisiones en tiempo real. Sin embargo, detrás de estas tecnologías existe un habilitador fundamental que muchas veces pasa desapercibido: una infraestructura de conectividad robusta y resiliente.

«La transformación digital no ocurre únicamente cuando una organización adopta nuevas herramientas. Ocurre cuando esas tecnologías pueden operar de manera continua, segura y eficiente. Para ello, la conectividad debe ser vista como infraestructura crítica para el negocio y no solo como un servicio de soporte», señala Juan Fernando Mejía, director de Ingeniería y Expansión de InterNexa Perú.

Menos interrupciones, más eficiencia

Muchas organizaciones que operan en entornos distribuidos o remotos requieren redes de alta disponibilidad capaces de asegurar el flujo continuo de datos entre centros de operación, equipos de campo, sistemas de monitoreo y plataformas digitales.  Una red confiable no solo permite transmitir información sino también garantiza la continuidad de las operaciones, reduce riesgos asociados a interrupciones, mejora la capacidad de respuesta ante incidentes y facilita la implementación de nuevas tecnologías que impulsan la productividad empresarial.

«La conectividad ya no es únicamente un facilitador tecnológico. Es una herramienta de desarrollo que permite integrar territorios, acercar oportunidades y garantizar una participación activa de la economía digital. Una red robusta no solo mejora la eficiencia operativa; también reduce riesgos, habilita la innovación y contribuye a cerrar brechas de inclusión digital que siguen existiendo en nuestro país”, agrega Mejía de InterNexa Perú.

Según la Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (Erestel), encargada por OSIPTEL, del 96% de los hogares que cuentan con acceso a Internet fijo o móvil, el crecimiento más significativo se registró en las zonas rurales, donde la conectividad pasó de 41,5% a 85,8% en apenas seis años. Este avance evidencia el enorme potencial de la infraestructura digital como herramienta clave para impulsar la productividad, la innovación y el desarrollo económico en todo el país.

En este contexto, surge la necesidad de fortalecer la infraestructura digital en toda la región. Si bien América Latina ha avanzado significativamente en conectividad durante la última década, aún existen brechas importantes entre grandes ciudades y zonas alejadas donde se desarrollan actividades productivas estratégicas.

El crecimiento de la economía digital dependerá cada vez más de la capacidad de los países para expandir infraestructura de telecomunicaciones de alta capacidad. Una conectividad confiable ya no es únicamente un requisito tecnológico, sino un habilitador clave para mejorar productividad, fortalecer la seguridad operacional y acelerar la transformación digital de sus operaciones.

 

SURA Investments presentó estudio sobre percepciones y comportamientos de los inversionistas de alto patrimonio en el contexto actual

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Estudio revela que inversionistas de alto patrimonio en Latinoamérica priorizan proteger su patrimonio sin renunciar al crecimiento. Nueve de cada diez se definen como moderados o conservadores, mientras que seis de cada diez ya ajustaron sus portafolios frente a la incertidumbre económica y política. Siete de cada diez inversionistas mantienen una visión positiva respecto de los próximos seis meses. Sin embargo, se trata de un optimismo prudente.

La incertidumbre política y económica ha cambiado la forma en que los inversionistas de alto patrimonio administran sus recursos en América Latina. Así lo reveló el estudio «Pulso del Inversionista de Alto Patrimonio Latam» presentado por SURA Investments durante el III Encuentro de Prensa Financiera Latinoamericana realizado en Medellín entre el 10 y 11 de junio.

El estudio desarrollado por Provokers consideró más de 500 inversionistas de México, Colombia, Chile y Perú con capacidad de inversión superior a USD 50,000, y fue presentado por Gerardo Ameigenda, Executive Director Wealth Management & CMO de SURA Investments.

Los resultados muestran la consolidación de un inversionista más sofisticado, consciente del riesgo y activo en la administración de su patrimonio. «Lo que observamos no es un inversionista más temeroso, sino uno más estratégico. La incertidumbre está impulsando decisiones más reflexivas, una gestión más activa del riesgo y una búsqueda permanente de equilibrio entre protección y crecimiento», señaló Ameigenda.

Entre los principales hallazgos regionales destacan:

  • 9 de cada 10 inversionistas se consideran moderados o conservadores.
  • 1 de cada 2 inversionistas mantiene todo su patrimonio en activos nacionales y, entre quienes invierten en el extranjero, sigue predominando una mayor exposición al mercado local.
  • 6 de cada 10 ya realizaron algún ajuste en sus inversiones.
  • 1 de cada 2 aumentó su exposición al dólar u otras monedas extranjeras.
  • La inflación aparece como la principal preocupación patrimonial en toda la región.
  • 8 de cada 10 reconocen que el contexto político y económico influye cada vez más en sus decisiones.
  • 7 de cada 10 muestran algún grado de optimismo respecto de los próximos seis meses, aunque desde una perspectiva prudente.

La protección patrimonial gana protagonismo

El estudio muestra una creciente preferencia por activos considerados refugio. Ante escenarios de incertidumbre, los bienes raíces lideran las preferencias para preservar el patrimonio (40%), seguidos por el dólar u otras monedas fuertes (37%), el oro y metales preciosos (33%) y la liquidez disponible (30%). Estos resultados reflejan una clara inclinación hacia activos que entregan protección, estabilidad y sensación de control frente a la volatilidad.

Paralelamente, la dolarización de los portafolios se ha transformado en una de las respuestas más visibles al actual contexto económico y político. El 47% de los inversionistas latinoamericanos declara haber aumentado su exposición a activos denominados en dólares u otras monedas extranjeras durante los últimos seis meses, mientras que un 58% realizó algún cambio en sus inversiones producto del contexto político, económico o institucional de su país.

Cuatro países, cuatro respuestas distintas

Aunque la preocupación por la inflación y la incertidumbre es transversal, el estudio evidencia diferencias relevantes en la forma en que cada mercado está reaccionando.

Perú: dolarización y resguardo frente a la incertidumbre

En Perú, los inversionistas muestran una mayor preferencia por estrategias orientadas a la protección patrimonial. Como reflejo de ello, un 27% aumentó su posición en dólares u otras monedas fuertes durante los últimos seis meses, la mayor proporción registrada en la región.

Asimismo, Perú lidera la intención de internacionalización activa: un 35% de quienes hoy mantienen todas sus inversiones en el país declara estar evaluando mover patrimonio o invertir fuera de sus fronteras.

Las expectativas hacia adelante también reflejan una actitud constructiva. Más de la mitad de los inversionistas peruanos (51%) espera una mejora en el desempeño de sus inversiones durante los próximos seis meses, evidenciando una visión de largo plazo y una mayor confianza en la gestión estratégica del patrimonio.

México: equilibrio entre defensa y crecimiento

México presenta el perfil más balanceado de la región. Los inversionistas mexicanos combinan liquidez, diversificación y ajustes graduales de portafolio sin concentrarse en una única estrategia defensiva.

También destacan por ser los más dependientes de la asesoría financiera profesional. Un 44% identifica a su asesor financiero personal como una de sus principales fuentes de confianza para tomar decisiones de inversión, porcentaje que se mantiene en niveles elevados incluso en contextos de incertidumbre.

Adicionalmente, México lidera la intención declarada de diversificación internacional, con un 36% de inversionistas que afirma estar evaluando activamente aumentar su exposición fuera de su país.

Colombia: la apuesta por diversificar fuera del país

Los inversionistas colombianos muestran una mayor disposición a buscar oportunidades en mercados internacionales. Un 23% de quienes realizaron ajustes en sus inversiones diversificó hacia otros países o mercados, liderando este indicador en la región.

Asimismo, Colombia registra el mayor porcentaje de inversionistas que han invertido en propiedades inmobiliarias fuera de su país (18%).

También destaca por presentar el perfil más autodirigido de la región: el 42% declara confiar en su propio análisis financiero para tomar decisiones de inversión, la cifra más alta entre los países evaluados.

Chile: esperar antes de actuar

Los inversionistas chilenos exhiben el comportamiento más cauteloso de la región. Entre quienes realizaron cambios en sus portafolios, un 29% aumentó su liquidez y un 31% postergó decisiones relevantes de inversión, los porcentajes más altos entre los cuatro países analizados.

Chile también registra el mayor porcentaje de inversionistas que ha considerado diversificar internacionalmente, pero aún no concreta esa decisión (40%), reflejando una actitud de observación y análisis antes de ejecutar cambios significativos.

Además, es el mercado donde las preocupaciones asociadas a conflictos internacionales y al escenario global adquieren mayor relevancia dentro de las decisiones de inversión.

Optimismo cauteloso hacia el futuro

Pese a las preocupaciones asociadas a la inflación, la volatilidad política y los riesgos globales, siete de cada diez inversionistas mantienen algún grado de optimismo respecto de los próximos seis meses.

Sin embargo, se trata de un optimismo prudente. La confianza se concentra principalmente en la capacidad de gestionar adecuadamente los propios portafolios, mientras persisten dudas respecto de variables estructurales como inflación, estabilidad política y tasas de interés.

Las perspectivas más positivas se observan en México y Colombia, donde un 67% y un 63% de los inversionistas, respectivamente, espera una mejora en el desempeño de sus inversiones durante los próximos seis meses. En Perú y Chile, en tanto, las expectativas son más moderadas, con un 51% y un 45%, respectivamente.

«El inversionista latinoamericano de alto patrimonio está evolucionando. Hoy es más consciente del riesgo, más exigente respecto de la asesoría que recibe y más activo en la gestión de su patrimonio. La incertidumbre no lo paraliza; lo obliga a adaptarse y a tomar decisiones con una mirada más estratégica y de largo plazo», concluyó Ameigenda.

SAP Customer Experience: la receta perfecta para lograr experiencias memorables

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SAP CX incorpora capacidades avanzadas de inteligencia artificial integradas en toda la suite, con agentes inteligentes diseñados para automatizar procesos y potenciar la productividad.

Bajo el lema “La receta perfecta para CX: conectando ERP, inteligencia artificial y experiencias memorables”, SAP reunió a líderes empresariales en una nueva edición de SAP Connect for Customer Experience (CX) para explorar cómo la inteligencia artificial y las soluciones de experiencia del cliente están transformando la relación entre las empresas y sus clientes.

El encuentro, realizado en Pescados Capitales, combinó sesiones ejecutivas con una experiencia gastronómica interactiva, destacando que la innovación y la creatividad también son ingredientes clave para diseñar experiencias diferenciadoras.

En un entorno en el que las expectativas de los consumidores evolucionan constantemente, las organizaciones se enfrentan al desafío de ofrecer interacciones personalizadas, consistentes y relevantes a lo largo de todo el recorrido del cliente.

“Hoy más que nunca, las empresas necesitan poner al cliente en el centro de su estrategia, conectando datos, procesos y personas en tiempo real”, afirmó Mónica Bettini, Senior Advisor de Customer Experience para SAP Latinoamérica.

Bettini destacó que SAP Customer Experience (SAP CX) permite a las organizaciones integrar de forma nativa los procesos empresariales con el ERP, lo que habilita una visión 360° del cliente. Esta suite abarca capacidades clave de comercio, marketing, ventas, servicio y datos de clientes, con el objetivo de mejorar la fidelización y la rentabilidad.

Según Bettini, la adopción de soluciones de CX debe responder al nivel de madurez digital de cada organización:

  • Etapa inicial: soluciones como SAP Sales Cloud y SAP Service Cloud permiten gestionar eficazmente las relaciones con los clientes, optimizando los procesos de ventas y de atención.
  • Etapas intermedias: herramientas como SAP Emarsys Customer Engagement permiten diseñar y ejecutar campañas personalizadas basadas en datos, integrando inteligencia artificial para orquestar interacciones en tiempo real.
  • Etapas avanzadas: soluciones como SAP Commerce Cloud posibilitan la gestión integral de canales digitales y experiencias de comercio electrónico, mientras que las capacidades de datos del cliente permiten una hiperpersonalización a escala.

“Las empresas que avanzan en su transformación digital necesitan plataformas que conecten datos de múltiples fuentes, como los ERP, los puntos de venta y los canales digitales, para tomar decisiones más inteligentes y en tiempo real”, añadió.

Inteligencia artificial integrada para escalar la personalización

SAP CX incorpora capacidades avanzadas de inteligencia artificial integradas en toda la suite, con agentes inteligentes diseñados para automatizar procesos y potenciar la productividad. Estas capacidades permiten, entre otros beneficios: optimizar la gestión de campañas de marketing, personalizar experiencias de compra en comercio digital, asistir a equipos de ventas con recomendaciones basadas en datos y mejorar la atención al cliente mediante automatización inteligente.

Durante el evento, Cementos Pacasmayo compartió su experiencia en la transformación digital de su modelo comercial. “Gracias a SAP Commerce Cloud, hoy el 100% de nuestros clientes se autogestionan a través de nuestro portal de ventas”, señaló Martín Riofrío, Gerente de Experiencia de Cliente de Cementos Pacasmayo.

La compañía, con un modelo de negocio mayoritariamente B2B, ha logrado integrar todo el proceso comercial, desde la compra hasta la entrega, mejorando significativamente la experiencia del cliente y su nivel de satisfacción.

Por su parte, Francisco Rodríguez, Solution Advisor CX para Latinoamérica y el Caribe, explicó cómo las soluciones de SAP Sales Performance Management ayudan a las organizaciones a optimizar la planificación, la ejecución y la compensación de sus equipos comerciales. Dentro de este portafolio se incluyen, SAP Territory and Quota y SAP Incentive Management, soluciones que permiten integrar datos provenientes de múltiples sistemas y automatizar la gestión de compensaciones variables, brindando a los equipos comerciales una visión clara de su desempeño y objetivos.

“Al contar con procesos automatizados e integrados, las organizaciones pueden mejorar la transparencia, la motivación y el desempeño de sus equipos de ventas”, concluyó Rodríguez.

Redinter y ESAN University reivindican el papel central de Iberoamérica en la transición energética y la sostenibilidad mundial

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Celebraron la II Jornada de Sostenibilidad y Energía en Iberoamérica: acción hacia la Transición, en la que abordaron cambios para promover esta transformación. Expertos nacionales e internacionales analizaron los desafíos climáticos para las infraestructuras, las finanzas sostenibles y el impacto de la IA en el sector, entre otros temas.

El sector energético global atraviesa una de sus transformaciones más profundas, impulsada por la urgencia climática y la necesidad de descarbonizar las economías. En ese contexto, en Perú y en Iberoamérica, el sector energético se enfrenta al desafío de diversificar su matriz aprovechando sus recursos, asegurar el suministro eléctrico y acelerar la descarbonización, en un entorno de incertidumbre geopolítica que exige infraestructuras resilientes y planificación estratégica.

Así lo destacaron representantes institucionales, empresariales y académicos, tanto nacionales como internacionales en la II Jornada de Sostenibilidad y Energía en Iberoamérica: acción hacia la Transición, organizada por Redinter y ESAN University y celebrada en el ESAN Convention & Sport Center. El encuentro fue liderado por Beatriz Corredor y Roberto García Merino, presidenta y CEO respectivamente de Redeia– matriz de Redinter-, y Jaime Serida, rector de ESAN University.

Beatriz Corredor destacó que es necesario “explotar el potencial que la transición energética puede suponer para que Iberoamérica avance hacia su soberanía energética. La energía abundante, limpia y asequible que aportan las fuentes renovables nos permite sortear o reducir los efectos de la crisis de Oriente Medio; mitigar los efectos del cambio climático y es una palanca de competitividad. Esa transición debe hacerse desde la colaboración y en diálogo permanente con las comunidades locales asegurando su progreso real”. Por su parte, Roberto García Merino insistió en la importancia de las redes de transmisión: “son decisivas para el desarrollo industrial, la seguridad de suministro y para que la transición avance al ritmo que necesitan nuestros países. En estos ámbitos trabaja Redinter. 2025 fue un año de consolidación y ahora renovamos nuestra vocación de permanencia y de generación de valor compartido en la región”.

Para Jaime Serida, rector de ESAN University, “la transición energética no será posible solo con infraestructura e innovación tecnológica; requerirá también talento, conocimiento y capacidad de gestión para liderarla con una visión estratégica y sostenible. Ningún país podrá avanzar hacia una economía más sostenible si no invierte, al mismo tiempo, en la formación de profesionales capaces de integrar gestión, ingeniería, sostenibilidad e inteligencia artificial. Ese es precisamente el compromiso de ESAN: contribuir a formar el talento que el sector energético y la sociedad necesitan para enfrentar este desafío”.

Retos y oportunidades de la transición sostenible para el Perú e Iberoamérica

Tras el éxito de la primera edición en 2024, esta jornada refleja la convicción clara de que la transición sostenible exige colaboración, diálogo y capacidades compartidas. En este sentido, los expertos centraron la mirada en ámbitos de gran relevancia para la transición sostenible como la seguridad de suministro, la resiliencia, las finanzas sostenibles, el liderazgo, el impacto territorial y la inteligencia artificial.

Entre los ponentes destacaron Adela Maestre, directora de la Oficina Subregional para los Países Andinos de la Secretaría General Iberoamericana, que se encargó de la apertura del acto y puso voz a la importancia de la cooperación regional, desde perspectivas como la inclusión social, la igualdad o el medioambiente. Le siguió una mesa redonda centrada en los retos estructurales que la región de América Latina y el Caribe tiene a nivel de sistema energético y cómo hacerles frente para transformar la estructura productiva de la región y fortalecer su competitividad. Fitzgerald Cantero (OLACDE), Angela Grossheim (SNMPE) y el exministro Pedro Sánchez Gamarra debatieron sobre retos como la seguridad de suministro, la integración regional y la importancia de las interconexiones.

Tras ello, el encuentro puso el foco en la dimensión social. De la mano de la exministra Albina Ruiz Rios, Ramiro Vílchez (CAF) y José Purisaca (Inka Terra), se habló de cómo impulsar un impacto positivo en el territorio más allá de las medidas de compensación tradicionales, especialmente en regiones con un enorme potencial de crecimiento, pero también con brechas sociales profundas. Del mismo modo, el panel de expertos explicó cómo la riqueza natural puede también generar oportunidades reales de inclusión y desarrollo para las comunidades locales. Asimismo, Elvis García (MINAM) y Anton Willems (Profonanpe), aportaron la perspectiva de sus organizaciones sobre el avance real de las finanzas sostenibles como instrumento para transformar la economía del Perú y acelerar su transición sostenible. Posteriormente, Kety Jauregui (ESAN), Ana Virginia Moreira (OIT) y Rosa María Flores-Araoz (KALLPA) conversaron sobre la necesidad de un liderazgo empresarial sólido que permita convertir los compromisos climáticos y sostenibles en un impacto real, coherente y medible.

Por su parte, el exministro Miguel Estrada, David Montero (Redeia) y André Moreira (ARGO) ofrecieron su visión sobre la resiliencia de las infraestructuras y las vulnerabilidades que afrontan debido a los fenómenos climáticos extremos. En concreto, una de las propuestas que se mencionaron fue que el riesgo climático se convierta en un criterio vinculante de planificación y diseño de infraestructuras. Diane de Galbert (Engie), Luis Ortiz (Orygen) y Cesar de Armero (Schneider Electric) cerraron el encuentro con una mesa destinada a la inteligencia artificial, que ha dejado de ser una promesa tecnológica para convertirse en una herramienta de valor para la operación, planificación y la competitividad del sistema.

Walter la startup de Gestión IT global prevé cerrar su primer año de vida con más de 3 M€ de facturación

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La plataforma de gestión IT ofrece financiación de hardware, soporte IT y ciberseguridad y equipa a las empresas en cualquier país del mundo en 48h. En tan solo 4 meses de vida, la plataforma ha superado los 250.000 € de facturación mensual. Su objetivo es que las empresas puedan comprar, gestionar inventario, aplicar políticas de seguridad o abrir tickets todo centralizado en entornos que ya utilizan en su día a día.

En un contexto empresarial cada vez más globalizado, nace Walter, la startup de gestión IT que permite a startups y empresas tech de entre 50 y 1.000 empleados en hipercrecimiento a equipar a sus equipos en más de 150 países  con entregas en 48 horas. La plataforma ofrece financiación de hardware, soporte IT y soluciones de ciberseguridad desde una única operativa centralizada.

Fundada a principios de 2026 por Marc Ginjaume, Carlos Andion y Juan Dávila, la compañía ha superado los 250.000 euros de facturación mensual en tan solo cuatro meses de actividad. Walter crece actualmente a un ritmo superior al x2 mensual y prevé cerrar su primer año de vida con una facturación por encima de los 3 millones de euros.

“Walter nace con el objetivo de ayudar a las empresas en fase de hipercrecimiento a operar y escalar de forma ágil, simplificando la gestión tecnológica y la operativa diaria de sus equipos. Queremos poner el foco en algo que todavía no está resuelto en la mayoría de organizaciones: equipar a un equipo global no debería tardar semanas ni ser un agujero de seguridad. Y hoy, en muchos casos, todavía lo es”, añaden los fundadores.

La compañía trabaja ya con más de 300 partners certificados, una red que le permite ofrecer atención al cliente, soporte local y una operativa extremadamente ágil, sin intermediarios y adaptada a las necesidades de cada empresa. Walter prioriza la excelencia operativa, proporcionando visibilidad instantánea sobre cada pedido, sistemas de aprobación integrados y trazabilidad en tiempo real, de forma que los clientes puedan conocer en todo momento el estado de su operativa

En paralelo, la tecnológica está desarrollando agentes de IA para mejor experiencia y asistencia al cliente, dentro de una visión estratégica que busca convertir la plataforma en una capa de gestión IT que se integra de forma invisible en las herramientas que el equipo ya utiliza en su día a día como Slack o Teams. El objetivo es que los clientes puedan comprar, gestionar inventario, aplicar políticas de seguridad o abrir tickets sin salir de estos entornos, centralizando toda la operativa directamente en las plataformas de trabajo habituales.

Además, Walter integra la ciberseguridad desde el primer momento bajo un enfoque de seguridad por defecto. La plataforma entrega los dispositivos con MDM y EDR ya configurados desde el primer día, lo que permite reducir hasta el 80% de los vectores de riesgo habituales antes incluso de que el equipo comience a utilizarlos, reforzando así la seguridad corporativa desde el inicio de la operativa IT.

Además, la startup ya cuenta con un portfolio de más de 30 clientes, entre los que destacan nombres como Orbio AI o Murphy AI, las scaleups de IA de mayor proyección en España, y Bizaway, Sateliot, Amphora, PropHero,  entre otras empresas tecnológicas internacionales en fase de hipercrecimiento.

En palabras de Jaume Sampera CEO de Sateliot “Estamos en pleno plan de crecimiento y nuestro objetivo es duplicar el tamaño de la compañía a nivel global en un año. Escalar a este ritmo multiplica la complejidad de la operativa IT y consistencia en todos los países en los que operamos. Necesitábamos un partner que nos ayudara en la adquisición de hardware y en la gestión de IT a nivel internacional. Walter centraliza todo ese proceso, acelera la entrega y reduce el riesgo operativo.”

Walter También ha iniciado su expansión en Estados Unidos, incorporando un director comercial local que ya ha arrancado operaciones este mes y ya opera con sus primeros clientes en el mercado norteamericano, incluyendo compañías como ProsperAI o Didit, en el marco de su estrategia de crecimiento internacional.

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