SouthernPerú recibió de parte de ProInversión el «Premio Unidos OXI – Generando confianza en un país que crece» por su destacada labor en el desarrollo del proyecto «Instalación de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento Rural en los Sectores de Nueva Cala Cala, ASPAEX, ASPAEX I y ASPAEX III (Los Caribeños) en el Centro Poblado Yacango».

Este proyecto, que demandó una inversión de S/ 9.2 millones, ha permitido brindar acceso al agua potable a 137 familias, mejorando significativamente su calidad de vida.

El reconocimiento a SouthernPerú fue otorgado durante la ceremonia «Obras que Unen», en conmemoración de los 15 años del mecanismo de Obras por Impuestos (OxI). Gracias a este mecanismo, las empresas privadas ejecutan proyectos de inversión pública en colaboración con entidades gubernamentales para beneficio de la población, contribuyendo al cierre de brechas.

SouthernPerú ganó este premio en la categoría de «Proyecto de Impacto en zona rural y comunidades nativas». El presidente ejecutivo de la empresa minera, Ing. Oscar González Rocha, recibió el reconocimiento en nombre de la empresa y reiteró su disposición para seguir haciendo uso del mecanismo para ejecutar las obras que la población requiere. Del mismo modo, expresó sus felicitaciones a ProInversión por el desarrollo e implementación de Obras por Impuestos. “Es un mecanismo que muchos países en Sudamérica quisieran tener”, concluyó.

El proyecto se llevó a cabo en convenio con el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, y en reconocimiento a esta labor, el viceministro Iván Lucich también fue distinguido por ProInversión durante la premiación.

La ceremonia contó con la presencia destacada del ministro de Economía, Alex Alonso Contreras Miranda, y del presidente de la Asamblea Nacional de Gobiernos Regionales, Rohel Sánchez Sánchez, además de funcionarios de diversas carteras de gobierno y representantes de empresas privadas.

Cabe destacar que, a la fecha, SouthernPerú es una de las empresas que mayor participación ha tenido en el empleo del mecanismo de Obras por Impuestos, con una inversión comprometida por más de S/1,000 millones.

Entre los principales proyectos destacan: los colegios de alto rendimiento (COAR) de Tacna y Moquegua, el puente Chilina de Arequipa, el mejoramiento del sistema de agua potable y alcantarillado de Moquegua, obras viales y de saneamiento en Tacna, entre otros.

Con este reconocimiento, la empresa reitera su compromiso en beneficio de las poblaciones ubicadas en las regiones donde tiene presencia, así como el trabajo de mutua colaboración con autoridades nacionales, regionales y la sociedad civil.

El mundo cada vez es más digitalizado y las empresas son más competitivas para atraer a sus clientes. Por ello, buscan entregar una experiencia personalizada e innovadora. En este escenario, la inteligencia artificial (IA) juega un rol importante.

En Perú, solo un 28% de las empresas emplean activamente la IA, según el Global AI Adoption Index 2022. Pero los indicadores señalan que cada vez su uso se incrementará. Precisamente, Edgar Javier Hernández, director de la Escuela Profesional de Administración y Marketing de la Universidad Autónoma del Perú, revela que la IA está siendo utilizada para analizar datos y comprender mejor las necesidades de los clientes. Asimismo, asegura que estas herramientas le permiten a las empresas potenciar su oferta de productos y satisfacer mejor las expectativas reales de los usuarios.

“La IA está cambiando la forma en que las empresas hacen marketing, lo que permite mejorar la experiencia del cliente. Desde el uso de chatbots hasta tecnologías más especializadas, estas herramientas están mejorando continuamente la relación de las empresas con los clientes, maximizando el uso de recursos y generando un mayor volumen de ventas”, agrega.

El especialista sostiene que la IA ha mejorado la experiencia del cliente en:

1. Atención al cliente en todo momento.- El uso de los chatbots permite que la empresa ofrezca un servicio ininterrumpido y eficiente al cliente; por ejemplo, cuando acudes a un whatsapp y automáticamente te brindan la información en segundos.
2. Personaliza la experiencia.- La IA ha personalizado las experiencias de los clientes según sus datos y comportamientos registrados. Con el uso de algoritmos, le ofrecen al cliente productos más acorde a sus necesidades y preferencias.
3. Identifica las tendencias.- Con el uso de Big Data y Machine Learning, a través del acopio, procesamiento y análisis de grandes cantidades de datos las empresas realizan análisis predictivos basados en datos históricos y en tiempo real de sus clientes. Así, anticipan las necesidades futuras de los consumidores y personalizan aún más sus estrategias de marketing.
4. Optimizar tus canales de atención.- El uso de un análisis basado en IA permite llegar a los clientes a través de los canales más adecuados. Identifica si un consumidor responde mejor a los correos, las redes sociales  u otra plataforma, a fin de enviarle información relevante por alguno de ellos.
5. Detección de momentos oportunos.- La IA analiza el comportamiento del consumidor y predice los momentos más adecuados para interactuar con ellos. Así, identifica un horario y puede llegar al cliente cuando esté más receptivo.

Hernández asegura que los emprendedores deben acercarse a estas herramientas para atraer más clientes y brindarles una experiencia satisfactoria que, finalmente, maximizará sus ventas y los hará más competitivos en un medio cada vez más cambiante.

La sostenibilidad ha tomado mayor presencia gracias a la digitalización de organizaciones, pues hace posible establecer planes de trabajo concisos y, además, facilitar su implementación, determinar cuáles son los puntos con mayor urgencia a trabajar y aumentar la eficiencia en la actividad corporativa.

Está comprobado que la transformación digital de una compañía ayuda a acelerar su transición hacia la sostenibilidad, como también, a innovar y mejorar su relación con el medio ambiente, las nuevas exigencias reglamentarias y sus continuos cambios.

Frente a este proceso las empresas peruanas no han sido ajenas, pues más del 94% de las pymes, sector con mayor representación según el Directorio Central de Empresas y Establecimiento de la Sunat, es el que más ha invertido en tecnología en el último año, de acuerdo al estudio de Edelman para Microsoft.

Dicho avance ha sido posible para las empresas aliadas que han logrado identificar los puntos de dolor y necesidades por medio de herramientas innovadoras y actualizadas, apoyadas de la tecnología. Este es el caso de Beeok, scale up que ayuda a las organizaciones de cualquier rubro a identificar y cumplir con los requisitos legales ambientales, laborales, de salud y seguridad en el trabajo, entre otros, optimizando sus procesos de gestión y reduciendo en un 90% el tiempo de estas tareas.

Cristian Bustos, CEO de Beeok, señala que en los más de 3 años que lleva en el país, su misión en Perú ha sido y sigue siendo “acelerar la transición hacia la sostenibilidad con soluciones tecnológicas amigables, accesibles y adecuadas a la realidad de las empresas, impactando positivamente en la calidad de vida de sus colaboradores, las personas y el entorno”.

Con un equipo multidisciplinario de profesionales en Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y Administración de Empresas, la firma desarrolladora de software como servicio (SaaS, su sigla en inglés) tiene como objetivo colaborar con metas de sostenibilidad, el cumplimiento de la normatividad, la descarbonización del Perú, entre otras tareas que vienen realizando con empresas como Aptim, Petranso, LQS, Nordex Per, Hayduk, Brass, entre otras.

Además, su meta en el corto plazo es llegar a más de 100 empresas con sus  módulos de gestión del cumplimiento normativo, huella de carbono, y otras herramientas que proporcionen a más de dos millones de personas un medio ambiente más sano, seguro y sostenible.

Su trabajo con las empresas peruanas recae, también, en educar e impactar positivamente a las comunidades, y así no solo asignar la responsabilidad de tener un medio sostenible al sector corporativo, si no que es un trabajo compartido, donde la ciudadanía cumple un papel fundamental. Respecto de ello, Bustos comentó que “hemos capacitado a más de 2.500 personas en distintas materias de la sostenibilidad y lo seguiremos haciendo para transferir el conocimiento y la experiencia aplicado de nuestro equipo de especialistas”.

En conclusión, al aprovechar estas tecnologías y adoptar prácticas sostenibles, podemos reducir nuestro impacto ambiental y construir un futuro más justo y equitativo para todos. Por lo tanto, es crucial que empresas como Beeok continúen fomentando la innovación tecnológica y trabajando juntos para crear un mundo más sostenible y consciente.

• Vázquez es la segunda mujer en ocupar el puesto de CEO en el país y cuenta con una trayectoria de más de 20 años en la compañía.

Una nueva etapa inicia en P&G Perú con la llegada de Verónica Vázquez como gerente general, quien asume la posición desde mayo de este año. Su amplia experiencia en P&G inició en 1997 en Procter & Gamble Argentina, su país de origen, trabajando también en Panamá y consolidado su carrera como responsable de la función de ventas en P&G México desde 2018 hasta 2022.

Su expertise abarca la gestión comercial y mercadotecnia enfocada en el desarrollo de mercado local y regional para categorías como Cuidado del Bebé, Cuidado de la Ropa y Belleza; y ahora esta experiencia se traslada a P&G Perú para seguir impulsando el liderazgo e innovación que la compañía ha demostrado todos estos años.

“Perú es uno de los países con más potencial en América Latina y estoy muy entusiasmada de participar en este rol con un equipo poderoso y comprometido. La empresa seguirá apostando por la innovación y trabajará por impulsar el crecimiento de las categorías donde participamos, con el firme objetivo de generar un impacto positivo en la comunidad y seguir transformando vidas”, comenta Verónica.

Vázquez inicia esta nueva etapa como la segunda gerente general mujer de P&G Perú, tras suceder a Bernardo Cáceres, quien ocupó el cargo por los últimos cuatro años. Su formación académica comprende estudios en Administración de empresas por la Universidad Católica de Argentina y una maestría en negocios en Harvard Business School.