• Bigbox, líder en soluciones integrales para regalos corporativos y B2C, está transformando el panorama con su destacado desarrollo tecnológico. Mediante un enfoque ágil, innovador y personalizado para cada segmento, Bigbox pone su avanzada tecnología al servicio de sus clientes, acercándolos a las mejores experiencias del continente.
• Durante este año, la compañía ha brindado más de 30,000 experiencias a clientes individuales y más de 80,000 experiencias a empresas corporativas, demostrando su compromiso con la satisfacción de las necesidades cambiantes y las preferencias en constante evolución.

La transformación tecnológica y digital ha sido un factor determinante en los negocios, y el mercado de regalos no es una excepción. Para satisfacer las nuevas necesidades y preferencias de las personas, es fundamental encontrar formas innovadoras de agasajarlas. Es en este contexto que Bigbox, especialista en regalos de experiencia, ha tomado diversas iniciativas para mantenerse a la vanguardia y en la mente del consumidor.

Es por esto que Bigbox, empresa especialista en regalos de experiencia, se ha convertido en una solución tecnológica adaptable a las necesidades personalizadas de los consumidores finales y de sus clientes corporativos. Han desarrollado plataformas que facilitan los procesos de agasajo y reconocimiento. Una de ellas es Corporate Send, una plataforma que permite el envío de regalos digitales en segundos, tanto a nivel individual como grupal. Los usuarios pueden personalizar para que se sientan únicos cuando sean abiertos por cada agasajado, hacer seguimiento de los regalos enviados y descargar informes de envío. Además, se destaca que los envíos pueden realizarse en el momento o programarse para una fecha especial.

Otra opción disponible es el sistema de Concierge, un servicio personalizado para la selección de regalos. Un equipo de expertos elige experiencias que se ajusten a los gustos del cliente y se encarga de gestionar las reservas correspondientes.

«Estas herramientas fueron creadas con el objetivo de brindar nuevas formas de sorprender a colaboradores y clientes de las empresas con regalos memorables, permitiéndoles elegir la experiencia que más les guste según sus preferencias y ubicación, todo de la mano tecnología y adaptada a la necesidad del cliente», comenta Chanel Serpa, Country Manager de Bigbox Perú.

Por otro lado, se ha desarrollado una plataforma de incentivos como una solución empresarial. Esta plataforma ofrece métodos de premiación y fidelización de usuarios de manera original y personalizada, a través de un sistema de puntos. Este es un trabajo colaborativo que realiza Bigbox junto con cada empresa para generar permanentemente incentivos como parte de su propuesta de valor.

“En Bigbox, nos enorgullece brindar regalos completamente personalizados a través de un asesoramiento especializado. Nuestro objetivo principal es ofrecer soluciones tecnológicas que nos acerquen aún más a los colaboradores de las empresas, y sobre todo, ayudarlos a resolver diversas problemáticas relacionadas con el agasajo. Nuestra pasión por satisfacer las necesidades de nuestros clientes nos ha llevado a desarrollar numerosos productos que nacieron a partir de las solicitudes de nuestros clientes. Estamos comprometidos en brindar experiencias únicas y memorables que reflejen la identidad y las preferencias de cada individuo” agrega Serpa.

Con esta variedad de opciones, Bigbox ofrece propuestas a medida para cada empresa, desde la plataforma con el formato propio de la empresa hasta el contenido seleccionado en función de cada agasajado.

“Las nuevas herramientas que hemos implementado, combinadas con la excelente calidad de las experiencias que ofrecemos, están teniendo un impacto significativo en nuestro mercado. En lo que va del año, hemos logrado proporcionar más de 30,000 experiencias a clientes individuales y más de 80,000 experiencias a empresas corporativas. Nuestra dedicación por ofrecer el mejor servicio se complementa perfectamente con la tecnología y nos impulsa constantemente a innovar y mejorar. Con cada experiencia que brindamos, reafirmamos nuestro compromiso de excelencia hacia nuestros clientes” finalizó Serpa.

• Durante el evento en São Paulo, la empresa reafirma su misión de fomentar la innovación en la región.

Impulsar el proceso de transformación digital en conjunto con sus socios en Latinoamérica fue uno de los puntos destacados en la conferencia de apertura de Tony Sze, Presidente de Huawei Enterprise Latinoamérica, realizada este lunes, en el primer día del Huawei LAC Eco-Connect Summit, centrado en transformación digital, finanzas inteligentes, minería inteligente, campus inteligente, entre otros. Este es el mayor evento de exhibición de negocios organizado por la empresa y ocurre anualmente en Latinoamérica y en el Caribe.

“Hablamos de transformación digital cuando hablamos del progreso de las empresas. Para ello, necesitamos partners en diferentes mercados formando un buen ecosistema. Seremos la guía para la transformación digital. Brindamos la tecnología y la plataforma para que los socios inviertan en ella”, dijo el ejecutivo durante su presentación.

Sze también dijo que el progreso humano es posible por la transformación digital, y que, actualmente, Huawei tiene en su estrategia la misión de invertir en innovación para que todos tengan la capacidad de aprovechar esta tecnología.

Los ingresos de la unidad de negocio crecieron un 38% en 2022

En 2022, los ingresos de la unidad de negocios Enterprise, que ofrece productos y soluciones de infraestructura TIC a clientes corporativos, crecieron un 38% en Latinoamérica en comparación con el año anterior. El enfoque de Huawei es proveer productos y soluciones para carreras, empresas y consumidores en el segmento de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Invertir en tecnología es el futuro. Y, para eso, Huawei tiene un diferencial en su ecosistema: estar integrada. Según Sze, “uno tiene un buen ecosistema cuando a todos les va bien”, esto significa beneficios mutuos y prosperidad conjunta. Compartiendo, de esta manera, valor entre todos los socios del ecosistema.

Según datos del sector, en Latinoamérica hay una penetración de 73% del uso de internet móvil y 58% de la banda ancha. El e-commerce experimentó un crecimiento de US$ 98 billones en la pandemia. Por lo tanto, para Huawei, la conectividad es cada vez más esencial para las personas, y la transformación digital es cada vez más importante para las industrias y organizaciones. Según el ejecutivo, “Huawei tiene la intención de invertir en productos y tecnología para impulsar el desarrollo para el futuro”.

Ejemplos de alianzas para avanzar en la conectividad en Brasil

Huawei Latam Eco-Connect Summit también fue una oportunidad para presentar lo último en transformación digital. Sonda, empresa de soluciones y servicios de tecnología y socio de Huawei, presentó un proyecto en conjunto con la multinacional para llevar conectividad a Mato Grosso do Sul. La asociación público-privada entregó servicios de transporte de datos mediante la construcción, operación y mantenimiento de 7 mil km de fibra óptica de alta capacidad, conectando 79 municipios y todos los órganos del Estado de Mato Grosso do Sul.

Gustavo Trevisan, VP de Latam Platform Services & Alliances de Sonda, señala que para este proyecto se requiere triple redundancia, para garantizar que un desastre no interrumpa la conectividad en lugares cruciales para el estado. Además de instalar la fibra, la empresa también está desarrollando un centro de operaciones dedicado a la infraestructura.

Futuro de Huawei

Según Ricardo Matsui, Vicedirector del Departamento Brasileño de Desarrollo de Socios Comerciales de Huawei, Latinoamérica tendrá varias oportunidades en el segmento comercial, pero no será posible aprovecharlas sin la colaboración de los partners.

Por lo tanto, Huawei creó un programa de canales que tiene como objetivo llevar las mejores prácticas y la tecnología más reciente para todo el mundo. De esta manera, por intermedio de la especialización del programa, los socios pueden ser cada vez más autónomos en la promoción de nuevas soluciones. En 2023, Huawei Latam invertirá más de US$ 40 millones en incentivos a socios y ya se ha aumentado el número de acuerdos en un porcentual de 77%.

Según el ejecutivo, “Huawei tiene un compromiso para que haya un ecosistema justo y transparente, y aumentaremos la rentabilidad, traeremos nuevos partners y negocios”.