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Ecommerce: seis recomendaciones para participar en eventos de alto tráfico

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Revista Economía
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Del 3 al 21 de julio se desarrollarán dos de los eventos de alto tráfico más importantes del Ecommerce peruano: Cyber Wow y Cyber Days, para lo cual es importante que las tiendas online organicen con tiempo todos los detalles necesarios para sobrellevar largas horas de alta demanda, con el objetivo de potenciar sus ventas en línea y brindar la mejor experiencia de compra, aquella que les permita llegar a nuevos compradores e incluso fidelizarlos.

La gran acogida de estas campañas, demuestra la preferencia por parte de los consumidores por el canal de venta online, pues según cifras de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), más de 15.6 millones de peruanos realizaron compras por Internet en 2022, un 30% más que en 2021, alcanzando un movimiento de USD 12 millones. Además, la Cámara de Comercio de Lima (CCL), señala que las empresas participantes logran por día, incrementar sus ventas hasta en 500%.

Frente a este panorama, Ecomsur by Infracommerce, empresa líder en Fullcommerce®, que brinda una solución integral de comercio electrónico, comparte seis consejos a tener en cuenta, si quieres destacar en estos próximos eventos.

1.- Propuesta atractiva. Antes del evento, mediante una estrategia de marketing comercial, establece los precios, promociones, colecciones, landing pages, inversión, e-mail marketing y anuncios que captarán la atención de tus consumidores. Recuerda que la información recopilada de campañas anteriores puede servir como indicador para crear estrategias personalizadas y renovarlas periódicamente. De esta manera, mantendrás a tus clientes expectantes y harás que estén pendientes de tus redes sociales en busca de ofertas atractivas.

2.- Gestión de contratiempos. Implementa la escucha activa como una práctica que te ayudará a ofrecer soluciones adecuadas ante cualquier imprevisto que pueda surgir. De esta manera, podrás establecer protocolos para una gestión eficiente de problemas, incluyendo planes preventivos y correctivos, que ahorren tiempo y resuelvan los inconvenientes de manera eficaz. Evita caer en la improvisación y garantiza que los usuarios tengan una buena impresión de tu empresa.

3.- Sitio web totalmente operativo. En el primer día del evento, activa las campañas, precios, ofertas, banners y landing pages al menos dos horas antes, anticipándote a posibles retrasos relacionados con el caché, la indexación, entre otros. Asegúrate de que todo funcione correctamente, desde la información hasta los flujos de compra y los métodos de pago.

4.- Demanda y tiempos de despacho. Adquiere la cantidad de productos necesarios para atender la demanda estimada durante la campaña, así como los plazos de envío para asegurarte de entregar los productos en el tiempo acordado. El cumplimiento anticipado de las entregas es muy valorado por los compradores en línea, lo que puede generar comentarios positivos en las redes sociales del vendedor y su fidelización.

5.- Atención permanente. Revisa y prepara tus plataformas para manejar el aumento de visitas y transacciones durante esos días. Considera contratar personal adicional para ofrecer un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas durante todo el evento. Además, contempla la posibilidad de ampliar los horarios de soporte.

6.- Escucha a tus clientes. Presta atención a todos los canales de contacto como las redes sociales, el chat, el teléfono, el correo electrónico y los chatbots. La comunicación entre las áreas de atención al cliente y operaciones debe ser fluida para reaccionar rápidamente ante posibles errores. Conectar con tus consumidores te brindará información valiosa para potenciar y fortalecer tu empresa, ya que puede ser una excelente oportunidad para implementar mejoras que se traduzcan en eficiencia, ganancias o incluso nuevas líneas de negocio.

“Hemos participado en más de 15 eventos, con 40 sitios, de forma simultánea. De acuerdo con nuestra experiencia, podemos asegurar que este tipo de campañas se viven como empresa y no solo compete al área digital. Por lo tanto, es necesario que todos los integrantes de la compañía tengan conocimiento acerca del evento y se mantengan alineados en su trabajo”, afirma Elías Zafe, gerente de Negocios de Ecomsur by Infracommerce.

Cabe resaltar que Ecomsur by Infracommerce estará participando del Ecommerce Day Perú que se llevará a cabo del 19 al 21 de junio, donde expertos del comercio electrónico de 18 países diferentes, se reunirán y compartirán logros y experiencias en el mercado online, así como también darán a conocer sus expectativas, aportes y planes a futuro para el desarrollo del Ecommerce en el Perú, el cual continúa creciendo en la preferencia de los consumidores.

Moquegua ocupó el primer lugar de inversión minera

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Al cierre del cuarto mes del año, Moquegua ocupó el primer lugar de inversión minera en el país con un monto superior a los 204 millones de dólares, lo que representa el 17.5% de la participación total, que alcanzó los 1,170 millones, informó el Ministerio de Energía y Minas (Minem).

Precisó que en abril la inversión alcanzó la mayor cifra ejecutada en lo que va del 2023.

Entre los proyectos mineros que más destacan en Moquegua figuran San Gabriel, actualmente en construcción para la obtención de oro con una inversión de 470 millones de dólares por parte de Compañía de Minas Buenaventura, también la Mina Quellaveco, de Anglo American Quellaveco, por sus montos de inversión ejecutados. Asimismo, está el proyecto Los Calatos (655 millones de dólares), de la Minera Hampton Perú, para explotación de cobre; y el proyecto cuprífero Ampliación Ilo (1,300 millones), de Southern Perú Copper Corporation, ubicado en los distritos Ilo y Pacocha, en la provincia Ilo.

En cuanto a la producción minera cuprífera en abril, Moquegua ocupó el tercer lugar con el 15.8%, y el que más sobresalió fue Anglo American Quellaveco, que inició operación en setiembre del 2022 y registró al cierre del mismo año más de 100,000 toneladas métricas finas (TMF).

PROINVERSIÓN recibió ofertas técnicas y económicas para nuevos Hospitales de ESSALUD de Piura y Chimbote

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  • El acto de adjudicación de la buena pro de ambos hospitales se realizará el 28 de junio de 2023.
  • Ambos proyectos se desarrollarán mediante la modalidad de APP con una inversión aproximada de US$ 323 millones. 

La Agencia de Promoción de la Inversión Privada (PROINVERSIÓN) informa que recibió las ofertas técnicas y económicas para la ejecución de los proyectos de hospitales de ESSALUD de Piura y Chimbote que beneficiarán a más de 1.6 millones de asegurados de Piura, Tumbes y Chimbote (Áncash).

Las ofertas técnicas y económicas para cada hospital fueron presentadas por el postor precalificado IBT Health, LLC.  en el acto público de “Recepción de los sobres Nº 2 y Nº 3; y apertura del sobre Nº 2” realizado en las instalaciones de PROINVERSIÓN. Los sobres N° 2 contenían las declaraciones juradas del postor, las garantías de validez, vigencia y seriedad de la oferta, y las propuestas técnicas; mientras que los sobres N° 3 contienen las ofertas económicas para cada hospital.

“La recepción de las ofertas técnicas y económicas, realizadas hoy, es un paso importante para la entrega en concesión de estos dos hospitales -largamente esperados- que ayudarán a reducir la brecha de infraestructura y servicios de salud en Piura, Tumbes y Áncash, en beneficio de más de 1.6 millones de nuestros compatriotas”, destacó el director ejecutivo de PROINVERSIÓN, José Salardi.

Las ofertas técnicas entregadas por el postor precalificado IBT Health, LLC.  serán evaluadas a detalle por la Comisión de Evaluación de Sobre N° 2 de PROINVERSIÓN a partir de hoy y en los siguientes días; y las ofertas económicas presentadas (sobre N° 3) fueron lacradas durante el acto público y puestas bajo custodia del Notario Público.

El acto de adjudicación de ambos hospitales se realizará el 28 de junio en el que PROINVERSIÓN presentará los resultados de la evaluación de la oferta técnica. Si el postor precalificado cumple con los requisitos técnicos establecidos en las bases del concurso, se procederá a abrir las ofertas económicas para cada hospital y se entregará las buena pro respectivas.

LOS PROYECTOS

El proyecto “Creación de los servicios especializados de salud del Hospital Especializado en la Red Asistencial Piura de ESSALUD, distrito de Veintiséis de Octubre, provincia de Piura, departamento de Piura”, contempla el diseño, financiamiento, construcción, equipamiento, operación y mantenimiento de un hospital especializado. Beneficiará a 1’116,559 asegurados de los departamentos de Piura y Tumbes.

En tanto, el proyecto “Creación de servicios especializados de salud del Hospital Especializado Chimbote en la Red Asistencial Ancash de ESSALUD, distrito de Nuevo Chimbote, provincia del Santa, departamento de Ancash”, contempla el diseño, financiamiento, construcción, equipamiento, operación y mantenimiento de un hospital especializado; y de un policlínico de complejidad creciente. Adicionalmente, se construirá un hospital temporal para garantizar la continuidad de la prestación de los servicios durante la construcción de las infraestructuras definitivas. Este proyecto beneficiará a 531,966 asegurados del departamento de Áncash, que seguirán atendiéndose de forma gratuita.

Ambos proyectos incluyen, además, la adquisición y reposición del equipamiento, el mantenimiento de la infraestructura hospitalaria; así como la provisión de servicios generales y servicios de apoyo en modalidad bata gris (10 servicios entre los que figuran: lavandería, alimentación, seguridad, gestión y manejo de Residuos Sólidos, limpieza, mantenimiento, adquisición y mantenimiento de equipamiento y logística intrahospitalaria) y verde (3 servicios: hemodiálisis, laboratorio clínico e imagenología). Cabe destacar que los proyectos no consideran la provisión de servicios médicos, pues estos continuarán a cargo del Estado, a través del personal de ESSALUD.

La inversión estimada en ambos hospitales es de US$ 323 millones. El plazo de concesión será por 20 años, que consta de tres (3) años para el desarrollo de estudios definitivos de ingeniería, construcción e implementación del equipamiento y 17 años de operación y mantenimiento.

Búsqueda de empleo: ¿Cómo convertirte en el candidato ideal?

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  • Resaltar tu amabilidad y mostrar interés en el puesto te brindarán más posibilidades de éxito durante la entrevista laboral.

En el competitivo mundo laboral de hoy, la búsqueda de empleo puede llegar a convertirse en todo un desafío. Ante ello, sobresalir en el proceso de selección —desde la preparación del currículum hasta la concreción de la entrevista, donde se deberán dominar ciertas habilidades blandas— será una tarea clave para tener éxito al conseguir un nuevo trabajo.

“El primer paso siempre será realizar un CV impecable, pues este servirá de carta de presentación ante las empresas. Lo ideal es adaptar tu currículum a la compañía y cargo al que postulas, considerando que las responsabilidades pueden variar según cada puesto. Además, es importante que, en este, consideres colocar los logros más importantes que has obtenido en tu trayectoria”, señala Giancarlo Ameghino, Gerente de Gestión y Desarrollo Humano del Grupo Crosland.

Tras ello, el candidato deberá pasar por un proceso de entrevista laboral, en el cual destaque sus cualidades profesionales y personales. Para triunfar en estas situaciones, el especialista de Grupo Crosland brinda las siguientes recomendaciones:

  • Resalta tu amabilidad. Mostrar cortesía siempre resultará agradable para el entrevistador. “Tu educación y naturalidad podrán ayudarte a empoderar tu marca personal, causar confianza y transmitir credibilidad”, sugiere.
  • Muestra tu interés en el puesto. Es importante dar a notar que te apasiona el cargo al que estás postulando. Esto te hará resaltar frente a otros candidatos. Para ello, será fundamental que cuides tu forma de hablar y comportarte en el proceso de selección.
  • Saca tu mejor versión. Es importante que destaques algunos valores que te caracterizan. “Son muy importantes la lealtad, pues toda organización busca un personal en el que confíe; la honestidad, ya que es clave para un trabajo en equipo exitoso; y, el compromiso, que conlleva consigo puntualidad y responsabilidad, actitudes que serán contrastadas en la postulación mediante referencias de trabajos anteriores”, señala Ameghino.
  • Identifica si cumples con el perfil. Es preferible que postules a una vacante en la cual cumplas con los requisitos que solicitan. Esto te permitirá resaltar entre los demás. “Recuerda que tampoco deberás estar sobrecalificado para el puesto, porque este sería un motivo por el que podrían no considerarte el perfil adecuado”, añade el experto del Grupo Crosland.

¿Tienes emergencias financieras con frecuencia? evítalas de esta manera

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Aunque no puedas evitar una emergencia financiera, sí es posible controlar tus gastos y crear un fondo que sirva para enfrentar contratiempos. “Una reserva debe cubrir entre tres y seis meses de gastos mensuales. Con una planificación adecuada y una gestión inteligente de nuestros recursos, es posible minimizar los impactos de estas situaciones imprevistas”, explica la gerente de Productos y Canales de Caja Piura, Milagritos Seminario.

La vocera comparte algunos consejos útiles para estar preparado ante las emergencias financieras y salir de ellas:

Reserva un monto en tu presupuesto:

Ahorra una cantidad regular de dinero cada mes para construir un fondo de emergencia que te brinde tranquilidad ante situaciones inesperadas, como la pérdida de empleo o problemas de salud. “Como la prioridad es que el dinero esté fácilmente disponible, lo mejor es optar por productos financieros sin riesgos, como la cuenta Light de Caja Piura, que tiene costo cero de mantenimiento y te permite hacer operaciones libres de comisiones en nuestros agentes, Cajeros Cash, Agente Kasnet y App”, comenta Seminario.

Evita la morosidad:

Si tienes dificultades para cumplir con tus deudas, es posible que ahorrar no sea uno de tus objetivos. Prioriza la cancelación de tus préstamos y establece un plan para reducirlos lo antes posible. Evita adquirir tarjetas de crédito innecesarias y considera opciones como la consolidación de deudas o la renegociación de tasas de interés para facilitar el proceso de pago.

Vive por debajo de tus posibilidades:

No gastes más de lo que ganas, ajusta tus hábitos de consumo y evita la tentación de realizar compras impulsivas. “Aprender a diferenciar entre necesidades y deseos te ayudará a mantener una estabilidad financiera a largo plazo”, sostiene la vocera de Caja Piura.

Diversifica tus fuentes de ingresos:

Depender únicamente de un empleo puede ser riesgoso en caso surjan problemas laborales o se produzcan cambios en la economía. “Considera la posibilidad de tener inversiones, hacer trabajos como profesional independiente o iniciar un emprendimiento”, aconseja Seminario.

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