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MAPFRE destaca en los Premios IAB MIXX 2023 al ganar tres categorías

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Revista Economía
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En la categoría “Herramientas para la transformación digital”, que premió las innovaciones tecnológicas que proporcionan una ventaja competitiva significativa, la organización reconoció a MAPFRE AlToque, el primer módulo de autoatención para realizar pagos de seguros en el Perú.

Diseñados con una usabilidad impecable y pensada en los usuarios adultos, con tan solo poner el DNI del cliente, el sistema de estos dispositivos permite actualizar los datos de contacto, ver los recibos pendientes de las pólizas y realizar el pago mediante múltiples modalidades, incluyendo efectivo (billetes y monedas), tarjetas de crédito/débito e incluso códigos QR para realizar pagos a través de las principales billeteras digitales.

Actualmente los equipos MAPFRE AlToque están instalados en 10 oficinas de la compañía a nivel nacional y han permitido el pago de más de 76mil recibos, recaudando más de S/13.5 millones de soles. Además, han permitido reducir el tiempo de espera de cola de 15 minutos a 2 minutos, y el tiempo de atención con ejecutivos de 10 minutos a tan solo 1.5 minutos.

Campaña de renovación SOAT 

La categoría Ecommerce evaluó los esfuerzos de las empresas en la generación de ventas y transacciones en línea, considerando puntos de evaluación característicos del marketing digital.

Así, MAPFRE se hizo merecedor de este premio gracias a su acción rápida frente a un desafío en las ventas de renovación de SOAT. Un estudio reveló que solo el 8% de los clientes renovaba su SOAT con MAPFRE, por lo que implementó una estrategia de venta para agilizar el proceso de renovación del SOAT y mejorar la experiencia del cliente y mantener su preferencia. MAPFRE dividió el proceso en cuatro etapas, lo que generó que las ventas aumentaran un 19 % en comparación con el año anterior. Además, se logró la afiliación de 23,957 clientes al sistema de renovación automática.

PERÚ COMPRAS: proveedores de calzado de seguridad pueden participar en nueva convocatoria de compra corporativa para tres empresas del servicio de electricidad

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  • Tres empresas del sector energía eléctrica requieren calzado para personal operativo en Chiclayo, Piura y Trujillo.  

La Central de Compras Públicas – PERÚ COMPRAS abrió la convocatoria para que las empresas del rubro calzado de seguridad puedan ofertar sus productos a tres empresas del sector energía eléctrica y, así, incrementar sus ventas. Los interesados pueden descargar toda la información en este enlace: https://www.gob.pe/es/n/825546.

Se trata de la “Compra corporativa facultativa de calzado de seguridad dieléctrico tipo botín para personal operativo”, que corresponde a más de 4400 pares del mencionado bien, a entregar en las ciudades de Chiclayo, Piura y Trujillo.

Los proveedores que deseen participar en este procedimiento de selección, pueden hacerlo mediante la página web del SEACE. Allí deben buscar la Licitación Pública N.º 001-2023-PERÚ COMPRAS/CCF. La invitación se extenderá hasta el 26 de setiembre del 2023.

Esta compra corporativa cuenta con la participación de las empresas Hidrandina S.A., Enosa y Electronorte S.A.

Mediante la compra corporativa, las entidades que participan reducen el esfuerzo logístico de llevar a cabo varias contrataciones independientes, ya que la encargan a PERÚ COMPRAS mediante un convenio.

La sostenibilidad ambiental en las empresas: la necesidad de pensar en el futuro

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  • EULEN Colombia ofrece sus recomendaciones en materia de sostenibilidad
  • La empresa redujo el consumo de agua en un 35% en el primer semestre de 2023

La sostenibilidad ambiental es un aspecto en el funcionamiento de la economía cada vez más importante, pues en tiempos de cambio climático es evidente la necesidad de transformar y reducir el impacto de las industrias así como velar por un correcto y medido uso de recursos naturales. Colombia es un país afortunado al contar con acceso a fuentes hídricas y gran cantidad de recursos, pero también se enfrenta a crisis y malas prácticas que afectan a los ecosistemas.

Es crucial que las empresas del país estén en sintonía con el medio ambiente y las buenas prácticas de sostenibilidad, tal y como se evidenció en la pasada Cumbre de Sostenibilidad en Bogotá en el mes de julio, que en su sexta edición dejó en la mesa los datos que hablan de los beneficios para los empresarios de un enfoque amigable con el medio ambiente.

Enfoque integral y con compromiso

En sintonía con la necesidad de trabajar la sostenibilidad ambiental, Grupo EULEN, empresa española líder en tercerización de servicios con más de 23 años de presencia en Colombia, ha diseñado una hoja de ruta que ha implementado durante el último año y que explora desde distintos frentes cambios internos que contribuyen al desarrollo sostenible y al cuidado del medio ambiente en su área de influencia.

El enfoque metodológico de EULEN Colombia relacionado a la sostenibilidad, incluye los siguientes pasos:

  • Diagnóstico y Evaluación:Análisis exhaustivo de prácticas y consumos en materia de agua, energía y manejo de residuos para identificar oportunidades de mejora y establecer metas concretas.
  • Planificación Estratégica:Con base en el diagnóstico, desarrollar un plan estratégico de sostenibilidad para definir objetivos claros, acciones específicas y recursos necesarios para su implementación.
  • Involucramiento de Stakeholders:EULEN Colombia involucra a sus colaboradores, proveedores y otras partes interesadas en el proceso de cambio, promoviendo su compromiso y participación activa en las iniciativas de sostenibilidad.
  • Implementación y Seguimiento:La implementación de acciones y proyectos definidos en un plan estratégico, realizando un seguimiento periódico de su avance y resultados para asegurar el cumplimiento de las metas establecidas.

Gracias a las medidas tomadas, en el último año, EULEN Colombia ha alcanzado varios logros puntuales en materia de sostenibilidad, entre los que se destacan la reducción del consumo de agua en un 35% y la reducción de energía en un 10% en el primer semestre de 2023, en relación con el mismo periodo de tiempo del año pasado. También aumentó el porcentaje de reciclaje en sus operaciones, implementando programas de separación de residuos y estableciendo alianzas con empresas de reciclaje para gestionar de manera adecuada los materiales reciclables.

“El tema de la sostenibilidad es fundamental para Grupo EULEN debido a su impacto estratégico y su compromiso con la responsabilidad corporativa. Al adoptar prácticas sostenibles buscamos mitigar riesgos relacionados con el agotamiento de recursos naturales, la volatilidad de precios y diversas regulaciones. Además, al integrar consideraciones ambientales, la empresa mejora sus relaciones con partes interesadas y accede a oportunidades en un contexto de creciente conciencia sobre la importancia de la sostenibilidad en el ámbito empresarial”, asegura Viviana Santoyo, Jefa de Calidad y Medio Ambiente de EULEN Colombia.

El uso de energías renovables en sus oficinas administrativas para disminuir su huella de carbono, el cambio de maquinaria por equipos ecoeficientes y la adopción del uso de insumos químicos biodegradables en sus procesos son algunas de las prácticas que Grupo EULEN está implementando en Colombia para seguir mejorando en materia de sostenibilidad.

Se abre convocatoria para que 200 docentes latinoamericanos puedan enseñar en Estados Unidos

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A lo largo de 36 años más de 3 mil docentes latinoamericanos han participado de este programa.

Participate Learning es una organización con más de 36 años de experiencia promoviendo el intercambio cultural a través del envío de docentes de toda Latinoamérica a escuelas y colegios de Estados Unidos. Este año la convocatoria para formar parte del ciclo 2024-2025 oficialmente ha iniciado, dándole la oportunidad a 200 docentes latinoamericanos de vivir la enseñanza en Norteamérica.

Desde 1987, más de 175 educadores peruanos han formado parte de este proceso.

“Los docentes seleccionados enseñarán el español y la cultura de su país de origen en los estados de Carolina del Norte, Carolina del Sur o Virginia. Recibirán un sueldo en dólares equivalente al de un educador en Estados Unidos, cobertura médica, pasaje aéreo, acompañamiento en el proceso de obtención de visa y orientación durante su período de residencia. Incluso el programa incluye la opción de viajar con su cónyuge e hijos” indicó Ronald Ramirez, Gerente de Reclutamiento Internacional de Participate Learning para Latinoamérica.

El 80% de los docentes que han participado en este intercambio cultural tienen entre 25 y 50 años de edad, aunque el programa admite a postulantes de todas las edades, y cerca de un 50% de los docentes seleccionados viajan y se instalan en Estados Unidos junto a sus familias.

Proceso de aplicación amigable y rápido

Para participar en este intercambio cultural es necesario contar con un nivel avanzado de inglés, así como al menos dos años de experiencia impartiendo lecciones a tiempo completo tras obtener el título universitario en educación. Por otro lado, se requiere que el docente esté trabajando actualmente y cuente con disponibilidad de residir en Estados Unidos durante un período mínimo de 2 años hasta un máximo de 5 años consecutivos. Otros requisitos básicos incluyen tener licencia de conducir vigente y haber completado el esquema de vacunación contra COVID-19.

La inscripción se realiza vía web en el sitio: https://www.participatelearning.com/teach-in-the-usa/

Desde el momento en que se inicia la solicitud, hasta que se realiza la oferta de posición por parte del distrito escolar estadounidense, pueden pasar cerca de 3 meses, posteriormente inician los trámites de la visa que pueden tomar cerca de un mes. Los docentes elegidos y con su visa tramitada viajarán a los Estados Unidos entre junio y julio del 2024, dado que el periodo lectivo en el país norteamericano inicia en agosto y finaliza en mayo.

Desde 1987, 3005 docentes latinoamericanos han vivido la experiencia de enseñar en Estados Unidos gracias a esta iniciativa, uniendo al mundo a través de la educación global, mientras crecen como profesionales y como personas. Los participantes vuelven a sus hogares con una visión renovada y mayor consciencia sobre el poder de la enseñanza.

Kantar: consumo de los hogares mantuvo crecimientos moderados durante el segundo trimestre del año

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Según revela el estudio Consumer Insights Q2 2023, llevado a cabo por Kantar División Worldpanel Perú, el consumo de los hogares peruanos creció +1.7% en volumen en el segundo trimestre del año, y hasta +11.8% en valor.

La inflación a nivel nacional ascendió a 6.71% al término del segundo trimestre del 2023 (año móvil a junio), la cual impactó en el precio de los productos de la canasta básica. A pesar de ello, los hogares peruanos se mantuvieron resilientes en cuanto a consumo, según revela el estudio Consumer Insights Q2 2023 de Kantar División Worldpanel.

La consultora líder en análisis del comportamiento de los consumidores a nivel global señala que, en el segundo trimestre del 2023 el consumo de los hogares peruanos creció en +1.7% en valor y hasta +11.8% en volumen ponderado. Asimismo, se consolida la tendencia de mayor frecuencia de compra, pasando de 80 a 86 veces en un trimestre, pero con menores volúmenes por ocasión (-7%).

“Tomemos en cuenta que el precio unitario de los productos de la canasta familiar creció +28% en el Q2.23 vs el Q1.21. La reacción de los compradores ante esto ha sido buscar diferentes alternativas de compra, adquiriendo menos volumen por acto e incrementando la frecuencia de compra”, explica Mauricio Cheng Matsuno, Country Manager de Kantar División Worldpanel Perú.

La resiliencia del consumo de los hogares ha llevado a que 5 de 7 canastas de consumo dentro del hogar reporten crecimientos. Así tenemos que Alimentos creció 18% en valor y 5.2% en volumen ponderado en el segundo trimestre del año VS el mismo periodo del año pasado. Bebidas creció 12.5% en valor y 7% en volumen; Belleza creció 16.7% y 12.1%; Cuidado Personal 8.3% y 0.7%; y la categoría de alimentos para mascota en 8.2% y 7%; respectivamente.

Las canastas de Lácteos y Cuidado del Hogar tuvieron un crecimiento en valor de 1.6% y 5.9%, pero su consumo en volumen cayó en -9.5% y -4.7%, respectivamente.

Al revisar el consumo de los hogares por niveles socioeconómicos, se observa que el segmento A/B es el único que ha reducido su frecuencia de compra (-0.3%), mientras que el D y el E aumentaron su frecuencia en 14.9% y 7.3%. El NSE C lo hizo en 5.1%.

Por otra parte, al mirar el comportamiento de consumo por regiones, podemos concluir que el impacto de los fenómenos naturales en la región Norte continúa evidenciándose, con una caída en el consumo de -2.5% en volumen. En tanto, las regiones Lima y Sur fueron las que más crecieron, con +3.8% y +6.4%, respectivamente.

En cuanto al tipo de misiones de compra, se configuran por la cantidad de categorías que se incluyen en cada compra, las misiones de despensa (de 10 a más categorías por ocasión) tienen una caída en valor de -10%, mientras que las de proximidad (de 2 a 3 categorías) y de consumo inmediato (1 categoría) crecieron 30% y 19%, respectivamente.

Finalmente, los formatos de productos con mejor desempeño son a granel, que contribuyeron con más de la mitad del crecimiento en valor de la canasta total del hogar en el segundo trimestre 2023 VS el mismo periodo del año pasado (34.2%). Le siguen los formatos pequeños, con +12.6%.

El estudio Consumer Insights Q2 2023 fue llevado a cabo por Kantar División Worldpanel entre abril y junio del presente año, con un panel de 5,000 hogares a nivel nacional y una confiabilidad del 95%.

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