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Ticket promedio de peruanos creció en 15 puntos en el último CyberWOW ¿Seguirá la tendencia al alza?

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Revista Economía
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  • Ventas durante la semana del último CyberWOW en julio crecieron 213% en comparación a las ventas de las 4 semanas previas a la campaña.
  • Durante la última edición de la campaña, los giros con mayor crecimiento fueron moda y tiendas por departamento, seguido por farmacias, electrodomésticos y tecnología.

Del 23 al 27 de octubre vuelve el evento de comercio electrónico más importante del país, el CyberWOW en su última edición del año. Según el reporte de Niubiz Data, en la edición de julio pasado, el ticket promedio de los peruanos creció en 15 puntos en comparación con la misma edición del año 2022, con un gasto promedio de compra de 211 soles por ticket de compra, lo que respalda la tendencia de crecimiento de consumo a través del e-commerce en nuestro país.

Con la campaña de julio 2023 se registró que los peruanos pasaron de gastar 135 soles en promedio durante las cuatro semanas previas a la campaña, a un gasto promedio de 211 soles por ticket de compra online, lo cual podría estar en relación con la gratificación que reciben los trabajadores de planilla en esa época del año. “El CyberWOW se ha consolidado como un motor importante para el comercio electrónico en el país, y para esta edición se espera que la tendencia de crecimiento en ventas continúe y que las empresas que participan del evento tengan reportes de ventas superiores a lo recaudado en la edición del 2022”, comentó Emigdio Campos, gerente de Business Analytics para Niubiz.

Por otro lado, los giros de negocio de mayor crecimiento de la última campaña realizada en julio fueron moda, tiendas por departamento, farmacias y electrodomésticos, todos con un crecimiento superior al 200%. Cabe señalar que en la campaña de octubre del 2022, los rubros que más destacaron fueron electrodomésticos, farmacias, moda, tecnología, belleza y tiendas por departamento, donde el ticket promedio de gasto fue de 338 soles.

“Al igual que en las ediciones anteriores, para la semana del CyberWOW de octubre, que es la última campaña del año, esperamos que se genere un despegue importante en las ventas a través del e-commerce en comparación a las semanas previas, lo cual venimos monitoreando”, agregó el ejecutivo de Niubiz.

«Con cada edición del CyberWow se sigue promoviendo el crecimiento del comercio electrónico en el Perú y consolidando el apetito de los peruanos por las compras en línea. Este evento es un ejemplo de cómo la transformación digital dinamiza la economía del país y pensando en ello seguimos apoyando a nuestros comercios asociados y a sus consumidores con soluciones innovadoras que faciliten transacciones rápidas y seguras”, comentó Emigdio Campos de Niubiz.

Retención del talento: feedback continuo

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María José Moreno, Head of Human Resources de SCM Latam.

Todos alguna vez hemos escuchado la frase “tienes que estar agradecido de trabajar para nosotros”, algo que se solía decir a menudo basado en la creencia de que las empresas no tenían que esforzarse por retener a sus colaboradores. Y digo creencia, porque realmente no es más que eso.

El tiempo nos ha demostrado que pasamos de un paradigma donde el foco estaba puesto en que los colaboradores justificaran que merecían pertenecer a la organización a uno donde las empresas deben probar que son un buen lugar para trabajar. Está demás decir que esos colaboradores son quienes llevan hacia el éxito de las compañías, por lo que la preguntade cómo retener el talento se ha transformado en una de las principales interrogantes de cualquier organización.

Con una simple búsqueda en Google se pueden encontrar mil y una formas de implementar estrategias de bienestar en la oficina, como programas de capacitación, gimnasios, incentivos por proyectos, seguros complementarios y post natal extendidos, entre muchos otros. Elegir un mix adecuado de beneficios es uno de los factores principales para retener el talento en las empresas, junto con entregar sueldos acordes al mercado y un buen ambiente laboral, condición primera paraun significativo número de postulantes.

Y aquí es donde surgen algunas preguntas: ¿cómo elegimos los beneficios correctos para nuestros colaboradores?, ¿cómo se crea un buen ambiente laboral para que los trabajadores quieran permanecer? La respuesta a esas preguntas es justamente dónde está la clave principal de cualquier estrategia de retención de talento: hay que elegir e implementar sistemas según las necesidades de los colaboradores, las cuales sólo se conocerán a través de un proceso de feedback y retroalimentación constante.

Creer saber qué es lo que los colaboradores quieren y necesitan es el principal error de las áreas de recursos humanos. Nuestras percepciones pueden estar muy equivocadas con respecto a la realidad, por lo que cualquier estrategia de bienestar tiene que estar sustentada por encuestas, entrevistas uno a uno y cualquier otro proceso de feedback continuo que permita conocer qué necesitan las personas de la organización. De lo contrario, se corre el riesgo de generar beneficios que no resuenan con las necesidades de los trabajadores, que no los satisfacen y que, por ende, los motivará a buscar en otras organizaciones un lugar de trabajo que esté en línea con su percepción de bienestar.

Auditoría de cuentas: todo preparado antes del final de año fiscal

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Recién arrancado el cuarto trimestre de este año 2023, muchas son las empresas que se preparan para ir dando respuesta a las normas jurídicas que regulan su actividad y preparando la documentación que, una vez cerrado el año fiscal, deberán presentar.

Las auditorías de cuentas forman parte de la norma jurídica que rige el funcionamiento de las sociedades de capital en nuestro país bajo la Ley de Sociedades de Capital, que obliga a empresas a revisar cuentas cuando declaren un activo por encima de dos millones ochocientos cincuenta mil euros, cuya cifra anual de negocio neto supere los cinco millones setecientos mil euros o que el número de empleados medio sea superior en el año a cincuenta. Superando dos de estas cifras durante dos años consecutivos obliga a la empresa a auditar sus cuentas anuales.

Pero, ¿por qué es importante prepararlo todo antes de final de año?

Cualquier auditoría financiera tiene como objetivo evaluar y verificar la información económica-financiera de una entidad, determinando si las cuentas presentan una imagen fiel de su situación económica y financiera y de sus resultados. Esto es clave para sus inversores, los “stakeholders” y también para todos sus socios y para los mercados en los que opera.

“A estas alturas es importante porque la obligación legal de someterse a la auditoría del estado financiero requiere del nombramiento de auditores, y hacerlo con tiempo permite una planificación adecuada y una coordinación mucho más efectiva para llegar en plazo” explican desde Auditalis.

Esta planificación temprana ofrece tiempo suficiente para evitar cualquier tipo de conflicto de intereses o problemas que haya que abordar y solventar puesto que hay tiempo de sobra para poder conseguir la información, certificados o documentos. Además, no hay que olvidar que quienes deben someterse al artículo 263 de la LSC van a necesitar que estos profesionales, que en esta época tienen gran demanda, puedan hacerse cargo del encargo.

“Los auditores, cuando comienzan sus pruebas para obtener evidencias, necesitan tiempo para comprender el negocio de la empresa, identificar riesgos y diseñar procedimientos de auditoría efectivos, lo que requiere su tiempo. No se puede esperar hacerlo deprisa porque se podrían cometer errores que acaban suponiendo multas” comentan desde la asesoría que, por su experiencia en las distintas áreas de servicios, conocen que la designación a tiempo reduce el estrés tanto de la compañía como de los profesionales.

Además, alertan desde Auditalis que si por alguna causa no nombras auditor antes de que finalice el año en el que estás obligado a fiscalizar tus cuentas, el registro mercantil nombrará uno de oficio.

Cyber Wow: dormitorio, celulares y computación serán las categorías más demandadas

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  • Las categorías que se espera tengan mayor crecimiento son Dormitorio (+60%), Celulares (+35%), Computación (+35%) y Calzado (+30%).
  • Los peruanos gastarán en promedio 400 soles.

El Cyber Wow, una de las fechas más importantes para la industria del comercio electrónico, está cada vez más cerca de celebrarse. En esta última edición, miles de marcas pondrán a disposición de los usuarios las mejores ofertas y descuentos para que puedan adquirir sus productos favoritos a través de las plataformas digitales.

Como cada año, Mercado Libre junto a sus más de 300 tiendas oficiales será parte de esta celebración ofreciendo hasta 60% de descuento en diversos productos. Según cifras de la compañía, las categorías que se esperan tengan mayor crecimiento son Dormitorio (+60%), Celulares (+35%), Computación (+35%) y Calzado (+30%). Además, los peruanos gastarán en promedio 400 soles.

“Esta fecha representa una gran oportunidad comercial para las más de 1,700 pymes que comercializan sus productos a través de nuestra plataforma, pues al mes tenemos más de 11 millones de visitas, lo que significa una amplia ventana de exposición para que pequeñas, medianas y grandes empresas puedan llegar a sus consumidores, no solo en Lima sino también en diversas regiones del país. Para este Cyber, en Mercado Libre estaremos ofreciendo diversos beneficios para que las personas se animen a realizar su primera compra en nuestra plataforma, como hasta 60% de descuento, envíos gratis y en 24 horas en Lima y mucho más”, aseguró Sergio Giannotti, gerente de marketing de Mercado Libre Perú.

En ese sentido, Mercado Libre, recomienda diversos productos que se podrán encontrar en su plataforma durante este Cyber Wow:

Finalmente, cabe señalar que Mercado Libre es la única plataforma en el Perú que ofrece la opción de pagar hasta en 12 cuotas sin intereses con los principales bancos del país como BCP, BBVA, Diners, Interbank y Scotiabank. Asimismo, los envíos en Mercado Libre llegan hasta en 24 horas para Lima Metropolitana y 48 horas a nivel nacional, y son gratis por compras mayores a S/ 79.00.*

5 claves para construir marca empleadora

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El mercado actual presenta grandes desafíos para las compañías en temas claves cómo bienestar de los colaboradores e impacto ambiental que deben ir de la mano del crecimiento económico.

En este sentido, se escucha hablar cada vez de Marca Empleadora.  ¿A qué se refiere este concepto? Se trata de una estrategia a largo plazo que busca posicionar a una marca institucional como un empleador de referencia por parte de futuros y actuales empleados de una empresa, y cuyo objetivo es ganar la competencia por el talento en el mercado laboral.

De acuerdo con la organización especializada en trabajo Randstad, las empresas que cuentan con una marca empleadora sólida logran disminuir en un 50% el costo por contratación, y en un 28% la rotación; al tiempo que consiguen 2,4 veces más crecimiento en facturación.

Desde Essen, empresa familiar argentina especializada en el desarrollo y comercialización de productos de alta calidad para la cocina y con sede en 4 países de Latinoamérica, están convencidos de que el bienestar de los colaboradores es clave para el éxito del  negocio que se basa en la venta directa.

“Desde la compañía tenemos un gran compromiso con nuestro personal y trabajamos día a día para que se sientan cómodos y valorados. Contamos con un amplio paquete de beneficios que incluye desde capacitación constante hasta programas de Salud y Calidad de Vida”, expresa Magalí Rodríguez, Gerente de Recursos Humanos de Essen. Y agrega: “Tenemos una rotación muy baja de empleados y el promedio de antigüedad en la empresa es de 11 años. Teniendo en cuenta que muchas personas de planta trabajan hace más de 20. Para nosotros es un orgullo”.

Empoderar al colaborador

¿Qué acciones y programas se deben tener en cuenta para construir una marca empleadora sólida que perdure en el tiempo?

Desde Essen comparten 5 claves a tener en cuenta:

1) Empoderar: darle herramientas al colaborador para su crecimiento y desarrollo personal como capacitaciones permanentes y becas de estudios. En la compañía llevan adelante el programa “Segunda oportunidad” que fue impulsado junto al Ministerio de Educación de Santa Fe. La empresa creó una escuela secundaria dentro del Parque Industrial y el esquema de cursada contempla algunas horas de la jornada laboral. Ya tuvieron 2 grupos de egresados y este año lo hacen quienes arrancaron desde primer año.
2) Crear ámbitos de trabajo estimulantes:  es importante motivar a los colaboradores para que trabajen con empatía, con visión de equipo, tomando nuevos desafíos y adaptándose a los cambios. Es crucial que ellos puedan accionar ante errores tomando la iniciativa y proponiendo nuevas ideas, para innovar y trabajar en un clima estimulante y colaborativo.  
3) Flexibilidad horaria/ Viernes corto: en muchas empresas se contempla el retiro de los empleados antes de la finalización de la jornada los días viernes. También se puede implementar la disposición por parte del personal de una o dos horas de flexibilidad al ingreso y/o egreso, siempre que el puesto no requiera horario fijo presencial.
4) Desarrollo Sustentable: toda compañía debe tomar acciones de Responsabilidad Social Empresaria ya que en la actualidad el crecimiento económico debe ir de la mano del uso racional de los recursos naturales, el cuidado del entorno ambiental y social y el compromiso con las personas. Medidas como contar con productos 100 % reciclables (como es el caso de las Cacerolas Essen); hacer un uso responsable del agua; tratar los afluentes; contribuir al ahorro de gas y energía eléctrica; cuidar a los animales y a la Naturaleza y suministrar envases amigables con el medio ambiente, cobran una gran relevancia.
5) Crecimiento interno: es fundamental que la compañía cubra las vacantes con personal de la empresa, para darle la oportunidad de desarrollo a las personas, ya sea que haya un movimiento lateral para asumir nuevos desafíos en los que el colaborador esté interesado o bien una posibilidad de ascenso. “En la actualidad las 3 direcciones de la empresa están lideradas por personas que han hecho su carrera en la organización ingresando como analistas. Incluso la mayoría de los gerentes son personas con un gran recorrido dentro de la compañía”, destaca MagalíRodriguez.
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